思乡月营销方案与营销策略

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排及营销策略,2011年8月,LOGO,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排,及营销策略,2010,年中秋“思乡月”专项营销活动完成情况,一,.,2011,年中秋“思乡月”专项营销活动安排及营销策略,二,.,第一部分,2010年,中秋“思乡月”专项营销,活动完成情况,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排,及营销策略,第二部分,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排及营销策略,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排,及营销策略,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,总体思路,一,营销活动时间及目标,二,营销活动组织领导,三,营销活动奖励政策,四,五,六,七,八,九,订货时间,财务处理,营销策略,相关要求,业务处理,总体思路：,总结和借鉴历年中秋“思乡月”活动的经验，坚持邮政企业和速递物流专业联合营销，通过“通力合作，统一运营”的模式，优化内部关键流程，不断培育新的运作方式，提升整体服务品质，确保专项营销活动达到预期目标。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排,及营销策略,营销活动时间及目标：,活动时间：2011年8月1日9月12日,活动目标：2011年全市“思乡月”专项营销活动缴款额（即月饼零售价的80%）责任目标为175.50万元,奋斗目标为228.6万元；全市“思乡月”专项营销活动收入责任目标为76.8万元，奋斗目标为100万元（各局计划见附件1）。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排,及营销策略,“思乡月”专项营销活动产品：,今年，市局确定了四家月饼合作品牌：,华美、洛杉奇、米莎贝尔、百威。,营销活动奖励政策：,销售奖,对各县（市）局责任目标计划内部分按照实际缴款额的10%给予奖励；超额完成责任目标计划的部分，按15%给予奖励。此项奖励用于各单位奖励营销人员。,以上奖励的获奖条件：一是各局订购的是市局确定的月饼合作厂家的月饼，且保证不退货；二是在市局规定的结款时间内结清款额。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,订货时间：,市速递物流分公司负责全市月饼的订货、要数。各县（市）速递物流部向县局市场部要数，各县（市）局汇总后统一向市速递物流公司要数，实行统一订货，统一进货，统一结算。,今年的“思乡月”活动分3个批次要数，第一次要数时间为：2011年8月15日，第二次要数时间为：8月22日。第三次要货时间为8月29日。第四次要货时间为9月5日。订货单样本见附件2。市速递物流公司订货要数联系人：XXX，电话XXX，传真：XXX。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排,及营销策略,业务处理：,（一）收寄环节 ：,1、对内件为中秋月饼的特快邮件，要在邮件封面显著位置粘贴“思乡”标识。,2、对自带月饼要求寄递的，根据用户用邮需求，按正常邮件收取邮费和办理收寄手续。,3、所有通过邮政部门购买的合作品牌月饼，均可免费寄往全国各地。,4、通过邮政部门购买并寄递的月饼，只能使用标准特快专递方式免费寄递，不向用户提供特快专递邮件收据。用户可凭特快专递邮件详情单寄件人存联办理邮件查询。用户所需发票由月饼供应商提供。,5、对国际及港澳台地区的速递邮件，要严格按照寄达国海关及食品卫生检疫机构对进口食品邮件监管要求执行。关于最新的寄达国食品禁限寄规定，待省公司下发市局后传达给各局。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,业务处理：,（一）收寄环节,：,6、凡邮政销售寄递的月饼，包装箱内原则上不得夹寄其他物品。,7、自2011年9月8日起不再办理月饼寄递服务。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,业务处理：,（二）网路运行保障,1保证“思乡月”邮件单独封发,在收寄邮件时，对内件为中秋月饼的特快专递邮件，要在外包装粘贴详情单的一面上粘贴“思乡”标识，邮件包装要符合运输要求,为避免邮件破损,“思乡月”邮件全部单独封发，封发清单上加盖红色“思乡月”戳记；总包除拴挂打印条码袋牌外，加挂盖有“思乡月”戳记的标志牌，即拴挂双袋牌。,办理月饼寄递业务所需的专用包装箱和“思乡”不干胶贴由市速递物流分公司统一制作、配发各局。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排,及营销策略,业务处理：,（二）网路运行保障,2提前做好应急预案，保障运行畅通,要对以往“思乡月”数据进行整理分析，提早预测邮件量，预先确定可能引起邮件积压的重点线路，制订发运计划。对于运能紧张的线路，要提前与相关部门做好沟通、协调工作，落实运力，确保邮件及时发运。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,业务处理：,（三）投递环节：要安排充足的人员和车辆，在投递高峰期，保证“思乡月”邮件按时妥投，必要时组织小夜班投递，并按规定时间将投递信息及时发送上网。,（四）在中秋“思乡月”专项营销活动期间，对同城递送月饼业务，速递部门要按详情单最小地址组织投递；对异地月饼邮件，要使用“思乡月”专用包装箱。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排,及营销策略,财务处理：,（一）2011年“思乡月”专项营销活动形成的业务收入必须按照“权责发生制”的原则，当期收入，当期反映。相关业务收入统一录入“专项营销业务”科目，具体为：寄递业务收入列入“特快专递收入专项营销业务”科目；销售收入列“商品销售礼仪商品销售专项营销商品销售”科目。分销月饼收入列“分销业务收入-农产品收入”科目。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排,及营销策略,财务处理：,（二）各局按产品零售价格的80%上缴款额。纯销售产品可将其余20%作为对大客户的优惠。如用户要求寄递的，则按零售价格的20%计列思乡月寄递收入，不得给予用户优惠。,各局“思乡月”实现的业务收入由各局按月饼零售价格的35%分,别计列速递业务收入和分销业务收入。,客户自带礼仪物品到邮政营业窗口寄递的中秋思乡月业务，按正常业务办理，速递公司标准资费的20%结算给邮政企业。,（三）各局将货款于10月底前统一上缴市速递物流公司财务部，由财务部门审核无误后统一与厂家进行结算。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动安排,及营销策略,营销策略：,今年的“思乡月”专项营销活动要以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，统一组织，统一策划，统一渠道，统一品牌，统一宣传，统一政策。,要举全局之力，打赢2011年中秋“思乡月”营销战役！,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,营销策略：,（一）营销战役市场细分,一是“窗口现场销售+寄递配送市场”；,二是“礼仪团购（个购）+寄递配送市场”；,三是“员工福利销售+同城配送市场”；,四是“行业回报客户+礼仪配送市场”；,五是“节前会议的会务礼品市场”；,六是“部队军人思乡的寄递市场”。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,营销策略 ：,（二）营销策略和方式,1、大客户营销,要发挥邮政综合营销的优势，一方面与往年大客户继续合作，另一方面积极开发新的大客户。利用移动、网通等通信企业和银行、保险等金融部门中秋节走访、回馈VIP客户、为员工发放福利的契机，促进行业集团购买业务上规模。,2、营业窗口营销,充分发挥邮政支局所、三农服务站等网点优势，积极宣传使用特快寄递月饼业务。营业窗口要做好网点的宣传、布置和促销工作，营造浓厚的节日气氛。,3、流动营销,在部队、工厂、学校和目标客户密集的生活区开展驻点销售，设置专柜或流动网点销售。,4、与商场、酒店建立寄递合作新渠道，通过强强联合，优势互补，拉动销售，实现双赢。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,及营销策略,营销策略,：,（二）营销策略和方式,5、内部营销,（1）要组成专门小组负责大客户营销工作。,（2）制定合理的、有吸引力的市场报价。,（3）制定奖励政策,充分调动积极性。,（4）加大对开发新大客户营销人员的奖励力度。,（5）开展营销劳动竞赛活动，改变营销模式。,（6）各县（市）局要细分客户，按照,“谁的客户谁开发”,的原则，划分邮政企业和速递物流部的客户，避免无序竞争。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,营销策略：,（三）宣传方案,1、宣传内容：,到邮局选月饼，EMS免费寄全国 。,月饼到了，亲人笑了！（突出亲情）,到邮局选月饼，寄全国不花钱！（突出优势）,2、宣传方式：,充分运用电视、邮送广告、报纸等多种宣传媒体大力进行宣传造势，具体活动安排如下：,（1）市局统一制作了一期”思乡月“宣传专刊，每个县局300册，今天上午已通过邮车发往各局，收件人写的是各局经营部主任，请各单位注意接收，并及时分发到各网点和营销人员，做好宣传。,（2）在市电视台播放广告。,（3）在营业局所悬挂宣传条幅，设置月饼展台，营造热销氛围。,（4）对集团客户实行“一对一”的上门宣传。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,营销策略:,各县（市）局也要利用当地电台、电视台、中邮专送广告等媒体开展多种形式的宣传，特别要突出免费寄递的特点。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,相关要求：,（一）高度重视、加强沟通,各单位要高度重视此次专项营销活动，加强内部专业与现业的协调、沟通和配合，按照市局总体思路和要求，妥善处理好各方利益，形成合力，整体推进。切实做好宣传、营销等工作，确保完成营销计划。,（二）严格管理、健康发展,各单位对大客户可根据购买的数量分档次进行优惠，各局在营销时要统一价格，制定本局统一的优惠政策，并合理划分客户，不得内部无序竞争，影响邮政信誉，要保持此项业务健康、持续发展。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,相关要求：,（三）全程服务、优质高效,要做好专项营销活动的全过程服务。中秋月饼市场的季节性、时效性极强，从收寄、运输、投递及内部处理各环节必须紧密衔接，各局要站在全网的高度，高标准地做好每一环节的业务处理和服务工作，确保优质高效。,（四）规范量收、及时统计,各局要指定专人负责“思乡月”月饼业务的统计、报送与信息反馈工作，业务办理过程中遇有问题及时与市局市场部联系，联系人：XXX，联系电话：XXX。,2011年中秋“思乡月”专项营销活动,安排及营销策略,谢谢 !,