资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,fourth level,fifth level,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,fourth level,fifth level,#,1,安心车 凯旋路,华为工作法分享二,读书二组,2017,年,4,月,目 录,一,、温故知新,、,产品规划概述,第三章、华为人,既是工作者 也是管理,者,第四章、科学合理的华为,工作,原则,华为成功之路,华为工作法第一讲,第一章、目标管理,第二章、高效的生产力,二、华为工作法,第二讲,一、温故知新,1,、,华为成功之路,一、温故知新,华为取得的伟大成就,全球领先的,ICT,解决方案供应商,销售收入人民币5,215.74亿元,170,个国家、,30,亿人,TOP50,占,90%,1500,张网,16,年研发费用投入（,763.91,亿元）,获得专利授权,62,519,件,备注：上述数据来源于华为官方公布的,2016,年年报,一、温故知新,华为的成功模式我们无法照搬复制，但华为的企业文化、管理思维以及具体的工作原则却能给我们很多,启发。,一、温故知新,一、温故知新,1.1,以,客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持,艰苦奋斗。,以客户为中心是长期坚持艰苦奋斗的方向；艰苦奋斗是实现以客户为中心的手段和途径；以奋斗者为本是驱动长期坚持艰苦奋斗的活力源泉，是保持以客户为中心的内在动力。,强调思想上坚持艰苦奋斗（不断总结 学习 自我批判）,从太平洋之东到大西洋之西，从北冰洋之北到南美南之南，从玻利维亚高原到死海的谷地，从无边无际的热带雨林到赤日炎炎的沙漠，离开家乡，远离亲人，为了让网络覆盖全球，数万中、外员工，奋斗在世界的每一个角落，只要有人的地方就有华为人的艰苦奋斗，我们肩负着为近三十亿人的通信服务，责任激励着我们，鼓舞着我们。,一、温故知新,1992,年华为借高利贷研发,C&C08,数字交换机，在动员大会上，任正非站在五楼会议室的窗边对全体干部说：,“,如果失败了，我只有从楼上跳下去。,”,没有假日和周末，更没有白天和夜晚，累了就在垫子上睡一觉，醒来接着干，这就是华为“垫子文化”的起源。虽然今天垫子已只是用来午休，但创业初期形成的“垫子文化”记载的老一代华为人的奋斗和拼搏，是我们需要传承的宝贵的精神财富。,多年来，唯有更多身心的付出，以勤补拙，牺牲与家人团聚、自己的休息和正常的生活，牺牲了平常人都拥有的很多的亲情和友情，消蚀了自己的健康，经历了一次又一次失败的沮丧和受挫的痛苦，承受着常年身心的煎熬，以常人难以想象的艰苦卓绝的努力和毅力，才带领大家走到今天。,任正非天道酬勤,一、温故知新,一、温故知新,一、温故知新,在任何条件下，即使最极端的条件下，华为都在竭尽全力履行保障网络稳定运行的承诺。多年来，无论印尼海啸、中国汶川地震、日本福岛核泄漏、智利大地震等重大危机时刻，华为的队伍始终向人流的反方向前进，坚持与客户一起坚守现场，快速响应，及时恢复通讯。此外，华为积极保障需求高峰期（如大型活动期间）的网络稳定运行。每年，华为支持1,500多张网络的稳定运行，保障全球多起重大事件、自然灾害及特殊事件等情况下的网络稳定，为近30亿用户提供稳定的网络联接。,一、温故知新,1.2,决胜,取决于坚如磐石的信念，信念来自专注。,用乌龟精神，追上龙飞船。,有些事不是看到希望才坚持,而是坚持了才能看得到希望,简单的事情重复做 专家,重复的事情用心做 赢家,二十年后，世界通讯市场三分天下，华为必有其一。,华为十几万人，,30,年坚持聚焦在主航道，抵制一切诱惑；坚持不走捷径，拒绝机会主义，踏踏实实，长期投入，厚积薄发。,一、温故知新,1.3,学习,创新,我们要向所有优秀的人学习，学到优秀之处才能让我们变得更强。利用世界一切好的资源，提高作战,能,力,。,任正非,从任正非的文章、讲话中经常带着毛泽东思想，对毛泽东的军事理论、矛盾论、群众路线等有着深刻的理解，将毛泽东思想在企业管理中灵活运用。,同时学习借鉴西方先进的管理模式,学习,IBM,的集成产品开发（,IPD,）和集中供应链管理（,ISC,）,坚持基于用户需求的技术,创新 管理创新,一、温故知新,1.4,开放,、合作、共赢,整合资源,员工持股,公司的长远发展与员工个人贡献有机结合 形成长远的共同奋斗 利益共享机制,合作（互补性战略合作，以低风险 低成本进入不同的领域）,华为与,3COM,公司成立华为,3COM,公司,华为与西门子成立鼎桥科技,华为与赛门铁克成立华赛,华为与全球海事系统有限公司成立华为海洋,相继与徕卡、SAP、埃森哲、奥迪、谷歌、微软、,英特尔等全球顶级合作伙伴展开创新性的深度合作,一、温故知新,华为全球布局的研发中心,俄罗斯天线研发中心,北欧无线系统研发中心,美国新技术创新中心和芯片研发中心,印度软件研发中心,日本工业工程研究中心,全球化和本土化的有机结合，整合全球最优资源，打造全球价值链，提升企业实力。,一、温故知新,2,、华为工作法第一讲,目标管理,高效的执行力,一、温故知新,目标管理,先瞄准目标，再开枪。,路要一步步去走。,一、温故知新,一、温故知新,Smart,原则,高效的执行力,你要做的就是,服从,以严格的纪律保证执行力,借口只会催毁你,立即行动,专注,一、温故知新,华为人,既是工作者 也是管理,者,二、华为工作法第二讲,二、华为工作法第二讲,华为人既是工作者也是管理者,1,更聪明地进行工作,2,关注并调动身边的资源,3,做好自己的时间规划,4,不要忽视自己的决策能力,5,及时做好自我反省,6,对自己的工作岗位负责,7,改变工作中的习惯,我们今天选择其中的第,2,、,3,、,5,、,6,部分进行分享,二、华为工作法第二讲,1、,时间管理,1、,时间管理,时间的独特性,无法开源,无法储存,无法再生,无法取代,如果每天你的银行账户都会自动存入,86400,元，,但第二天的零点都自动清零。面对这样的财富，你打算如何利用呢？,1、,时间管理,时间管理概念,通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对,时间,进行,有效,合理的利用,，从而实现个人或组织的既定目标,。,时间管理的本质就是自我管理。,时间管理是企业提高员工整体素质的最有效法宝。,1、,时间管理,时间都去哪儿了,?,低效率；,没有计划；,轻重缓急不分；,整理、整顿不足；,拖延,；,被打扰,；,1、,时间管理,如何进行时间管理？,四象限法则,在正确的时间做正确的事,80/20,法则,把主要时间用于少数重要的事,韵律法则,维护工作的节奏感和韵律感,GTD法则是GettingThingsDone,（完成每一件事）华为人时间管理步聚,1、,时间管理,四象限法则,重要,不重要,紧急,不紧急,优先,处理,置之 不理,授权,处理,重点,处理,类别,相关事宜,第一象限,处理危机、完成有期限压力的工作等。,第二象限,防患于未然的改善、建立人际关系网络、发展新机会、长期工作规划等。,第三象限,可做可不做的杂事、不必要的应酬、聊天、上网等。,第四象限,不速之客、某些电话、会议、信件等。,坚持把重要的事情放在最前面,彼得,德鲁克,四象限法则,1、,时间管理,分清工作的轻重缓急、设定优先权,哪些是重要的事情？怎样才能做好重要的事情？,1,、衡量工作事项的价值。,按照预期成果和个人成就感确定价值,2,、要花大量时间专注于重要的事。,四象限法则,1、,时间管理,小技巧,把主要时间留给少数重要的事,统筹零碎的时间,计划好固定时间,留出一点弹性时间,主要的重点工作安排较多的时间，但也要懂得留出,20%,的时间与资源完成次要的工作。,80/20,法则,80%,的财富集中在,20%,的人手中,80%,的销售额是源自,20%,的顾客,80/20,法则给我们的启示是 避免将主要时间花在琐碎的多数问题上，就算你付出,80%,的时间，你也只能取得,20%,的收效。,重要的少数与琐碎的多数,1、,时间管理,一个领袖干什么？一个领袖其实就是要抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面。,任正非,集中处理,那些琐碎的事情,避免捡了芝麻丢了西瓜,缺乏合理的规划安排,华为人的做法：,1,集中处理,保持工作的韵律 要事第一,压缩琐事处理时间,利用好下班前的,10,分钟,2,好记性不如烂笔头,做好记录并按重要性排序,3,授权他人处理,80/20,法则,1、,时间管理,1、,时间管理,用来化解大量外来的干扰，保持自己和他人正常的工作韵律。,保持自己的工作韵律,与他人的韵律相协调,华为人保持韵律的四种方法,1,确定并公示自己的忙碌时间,2,安排一段可以被打扰的时间,3,快速排除外来干扰,快速处理意外来电,听好任务，防止事后干扰,防止沟通干扰,4,不浪费他人的时间,韵律法则,GTD法则,华为人,的时间,管理步骤,第一,步收集任务,第二,步整理任务,第三,步管理任务清单,第四步回顾与检查,第五步开始行动,1、,时间管理,华为人借助时间记录表、时间管理能力诊断表、电子日历、,手机备忘录、闹铃等。,日程表,便签纸,灵犀助手、高效,Todo,等,1、,时间管理,时间管理的工具,关注,并调动身边的资源,团结一切可以团结的力量,毛泽东,资源管理：对人力资源、财务资源、合作伙伴、知识信息,和技术资源等进行,分析、调动、整合、利用的活动。,从竞争的角度看，想要获得更多的竞争优势，首先看谁的手里掌握的资源更多，毕竟资源越多的人，竞争优势越大。其次，要看谁的资源整合能力更强，竞争优势更大的通常都是更善于整合和管理资源的人。,为什么要提升资源管理的能力？,关注,并调动身边的资源,树立资源管理意识、,资源规划习惯,规划,、调动、整合、利用资源,加强和同事合作,加强和上、下级合作,加强和供应商合作,怎么办？,关注,并调动身边的资源,红二十七军政委王平向毛泽东要军费始末,优秀的管理人员总是能善于利用各种资源,关注,并调动身边的资源,华为公司的整合资源案例,H3C,关注,并调动身边的资源,课堂小练习 采购员小张的烦恼,1,月,11,日上午客车一厂总装车间装配线上有,10,台广州白云机场客车因缺油箱连接胶管待料停线。原因是供,方订单管理内部沟通出了问题，,导致来料不能使用。刚去采购部工作不久的小张赶紧致电供方业务员催货，但对方答复重新生产,3,天后才能到货，无法满足整车的交货期。,如果您现在就是小张，您是如何处理的？,关注,并调动身边的资源,及时做好自我反省,吾日三省吾身,为人谋而不忠乎 与朋友交而不信乎 传不习乎,论语,学而,华为人的工作效率之所以高，得益于他们重视每一次失败的经历，甚至是竞争对手犯下的错误。,华为人认为失败不可耻，别人的失败也不应嘲笑，看到失败后再次重复犯错才是可耻的。,见贤思齐焉 见不贤思己过,批评与自我批评是我党三大作风之一,批评与自我批评,防止出血的关键,华为的反幼稚活动,用这种特殊的方式批判缺乏市场化、工程化意识的研发人员，颁发,“,奖品,”,及,“,证书,”,。激励获奖人员要提升个人工作质量。,做完工作后要认真检查,自查,及时做好自我反省,华为自我反省的原则,记录过错，保证同样的错误不再重犯,留点时间去思考（复盘,自我总结提升）,“,因为我从每一件事情中，都能比你们多体悟一点点东西，事情做多了，水平自然就提高了,”,任正非,在思考中反省和审视自己，有缺点则想办法改，有优点就继续保持和提高。,失败不找借口 要找方法,学会从失败中找到经验教训、找到更好的解决方法。,及时做好自我反省,及时做好自我反省,自我反省是员工掌握工作的重要方式，也是自我管理的重要组成部分，及时反省和检查，能够有效避免走弯路，能够有效减少犯错的概率，还能够在不断的思考和摸索中找到更为高效的方法。,4,对自己的岗位负责,一个人有了责任心，才能有激情、有忠诚，才有成就一切事业的可能。,彼得德鲁克,对自己的岗位负责，是对每一名员工最基本的要求。也是自我管理的一种。履行职责是对企业最大的忠诚。,全国道德模范、中国最美司机,吴斌用生命诠释了对,岗位负责,、尽职尽责的奉献精神。,4,对自己的岗位负责,执行力,按时完成任务是华为人的工作准则,自律,严格遵守公司的各项制度与管理规范,找到适合自己的岗位,保持良好的工作状态,处理好人际关系（沟通交流、团队合作）,专注,干一行，爱一行，专一行，脚踏实地，一丝不苟，精益求精，不断地把事情做得更好。,华为人如何对岗位负责？,华为人,既是工作者 也是管理,者,二、华为工作法第二讲,二、华为工作法第二讲,科学合理的华为,工作原则,科学合理的华为,工作原则,1,循序渐进的原则,2,要事第一的原则,3,集中处理琐碎的事情,4,按流程进行工作很重要,5,把工作变得简单一些,6,用正确的方法去做对的事,7,逆向思维总是不可或缺,8,把握工作的韵律,9,压强原则,10,整体产品的营销思维,我们选择其中的第,1,、,5,、,7,、,9,、,10,部分进行分享,华为人的高效率源自科学合理的工作原则,1,、,“,压强原则,”,我们,的战略是以一当十，我们的战术是以十当一，这是我们制胜敌人的根本法则之一。,集中,优势兵力,打歼灭战,，是古今中外一切战争中克敌制胜的普遍法则。,压强概念,物体所受的压力与受力面积之比叫做,压强这,一物理常识同样适用于军事和,企业管理。,在某个局部战争或某个项目上，增加人力、物力、,财力的投入，那么成功的概率就会相应的增大。,力出一孔,（资源配置）,【第二十三条】我们坚持“压强原则”，在成功,关键因素和选定的战略生长点上,，以,超过主要竞争对手的强度配置资源,，要么不做，要做，就极大地集中人力、物力和财力，实现重点突破。,在资源的分配上，应努力消除资源合理配置与有效利用的障碍。我们认识到对人、财、物这三种关键资源的分配，首先是对优秀人才的分配。我们的方针是使最优秀的人拥有充分的职权和必要的资源去实现分派给他们的任务。,华为基本法第二章 基本经营政策,1,、,“,压强原则,”,华为凭借 “集中优势兵力打歼灭战”的战术拿下了一个又一个的市场，国内、国外屡试不爽。,1,、,“,压强原则,”,华为压强原则的运用,研发,C&C08,万门机（对手中兴 、巨龙）,2004,年中标荷兰移动通信运营商Telfort第三代网络建设项目,1,、,“,压强原则,”,华为的发展模式就是集中,主,要,力,量实现重点突破。聚焦主要,矛盾，集中优秀人才、资源，实现重点突破。,1,、,“,压强原则,”,我们保证按销售额的10%拨付研发经费，有必要且可能时,还将加大拨付的比例。,华为基本法,1,、,“,压强原则,”,雄安新区,今年4月1日 ，中共中央、国务院决定再此设立的国家级新区。这是以习近平同志为核心的党中央作出的一项重大的历史性战略选择，是继深圳经济特区和上海浦东新区之后又一具有全国意义的新区，是千年大计、国家大事。,深圳特区,改革开放驱动引擎,浦东新区,融入世界驱动引擎,雄安新区,创新发展驱动引擎,1,、,“,压强原则,”,2,、,“,整体产品,”,的营销思维,星巴克卖什么,?,2,、,“,整体产品,”,的营销思维,星巴克卖什么,?,2,、,“,整体产品,”,的营销思维,咖啡,饮料、点心,咖啡知识,优雅的环境、氛围,意境、品味、生活方式,整体产品的概念,2,、,“,整体产品,”,的营销思维,整体产品的概念,狭义的产品指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。,而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是,整体,产品的概念。,整体产品四个层次：,基础产品 预期产品 附加产品 潜在产品,通过提供优质服务来刺激用户购买自己的预期产品和附加产品以及潜在产品。,通过,差异化的构建,，满足消费者更多的需求，寻找更多的市场机会，创造差别优势，吸引人们购买自己的产品，占有领先地位和扩大市场份额。,如汽车销售利润比,1,：,2,：,7=,卖汽车：卖保养：卖配件,2,、,“,整体产品,”,的营销思维,华为人坚持以客户为本的原则开拓市场，强化服务理念。第一时间赶赴现场，解决客户的困难。无微不至的服务态度和高质量的服务水平赢得了客户的心。,1997,年进入俄罗斯市场，从,38,美元,的服务订单,开始。坚守四年后终于开花结果，,2001,年华为斩获俄罗斯国家电信部门,GSM,设备供应合同；,2002,年又斩获彼得堡到莫斯科长达,3797,公里的国家光传输干线订单。,2,、,“,整体产品,”,的营销思维,转变工作理念和工作方法，挖掘产品的价值链，善于延伸产品和服务。提升服务质量和服务水平。为客户实现价值的同时，打造自己的竞争优势。,2,、,“,整体产品,”,的营销思维,3,、,循序渐进的原则,华为的工作就是坚持从小目标到大目标，从小任务到大任务，从生存到发展的理念,案例 华为,VS,贝尔的故事,1999,年华为刚进入四川时，上海贝尔的交换机市场份额是,90%,。,2003,年年底，华为的交换机市场份额是,70%,。,华为的打法：刚开始以接入网免费给用户使用，找到了市场切入点；抢夺接入网新增点，逐渐把点连成面；网上运行的华为设备数量有了突破性进展后，华为将接入网优势延伸到了交换机，从市场并存到逐渐蚕食竞争对手份额。,为什么要先解决容易的问题,心里因素,资源的分配,华为的做法,新员工培训入手,分析问题 寻找切入点,制定行动计划（排序、分类）,先易后难逐步推进,3,、,循序渐进的原则,4,、,把工作变得简单一些,崔西定律,任何工作的难度与其执行步骤的数目平方成正比。,我们要简化不必要的东西，要减少在管理中的,不必要、不重要的环节，否则公司怎么能高效运转呢？,2001,年任正非华为的冬天,爱迪生的助手,4,、,把工作变得简单一些,华为人如何化繁为简？,1,、分析研究；,2,、调查记录；,3,、,优化（取消、合并、重排或简化）,；,4,、验证实施；,5,、确定流程。,4,、,把工作变得简单一些,5,、,逆向思维不可或缺,华为公司创业初期，面对国际老牌通信巨头垄断的市场，采取的农村包围城市的对策就是逆向思维的成功案例。,经过多年的发展，敢于创新，敢于突破传统思维，甚至进行逆向思考。,华为的蓝军,竞争者 反对者,任何事物都有正反两面。是想认清事物的运行规律，必须从正反两个方面进行分析。从相反的思维角度去思考，可能会有意想不到的效果。,常见的几种逆向思维：,1,、程序上的逆向思考,生产管理部门排定生产计划就会用到逆向思考,2,、方法的逆向使用,管理部门的绩效考核负激励,3,、换位思考,4,、,观念的逆向,司马光砸缸,5,、因果的逆向,5,、,逆向思维不可或缺,课程回顾,第三章我们共同学习了自我管理中的时间管理、资源管理、自我反省、对自己的岗位负责。,第四章我们共同学习了,压强原则、整体产品、,循序渐进、化繁为简、逆向思维。,我们不仅要学习华为在逆境中艰苦奋斗、努力拼搏的创业精神，也要学习华为科学、合理的管理方法和工作原则。,通过华为工作法的学习，让我受益匪浅，可以说，这是对我过去工作方法的一次全面审视和反思。我们因为个性的差异、环境的影响以及自己的经验累积，形成并奉行各自的工作方法，而华为工作法列出了科学高效的工作原则。我们要汲取华为优秀的管理思维和工作原则，融会贯通，努力成为一名优秀的工作者、管理者。,华为取得的伟大成就源自艰苦奋斗的创业精神和科学合理的工作原则。,今后,，当我们面对困难，可以少一些,慌乱，,多一些,从容。,通过时间管理，对繁琐的任务整理分类，善于抓住重点，按照循序渐进的原则逐步推进；工作流程制度化，工作过程简单化；当遇到瓶颈无法突破，不妨考虑逆向思维，并能运用压强原则，攻克瓶颈；如果项目推进所需要的资源超出自己所掌控的，就要关注并调动身边的资源；项目的推进，难免会遇到挫折和失败，要善于在失败后自我反省，汲取经验教训；认真履职，对自己的岗位负责。,安凯发展,的,50,年,和,华为伟大的创业史,一脉相承，我们应当继承几代安凯人艰苦奋斗的创业精神，,坚持公司核心价值观，,运用科学合理的工作原则，砥砺前行，,共同推进安凯事业,健康发展,！,介,
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