护理管理学

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2014/8/24,#,课程在护理学体系中的地位：,专业必修,从,2011,年起列入护士资格考试必考科目,为工作：,护理行政人员 临床护士,为学习：,自我管理，提高综合素质,为生活：,生活琐事管理化、提高生活质量,你为什么学习护理管理学？,护理管理学,Nursing Management,第一章 绪论,掌握：,1,、管理的概念、职能及对象。,2,、护理管理者的任务,3,、护理管理的概念,熟悉：,1,、管理的内涵及基本特征,2,、护理管理的研究内容,了解：,1,、护理管理学的发展趋势；,2,、护理管理学面临的挑战。,你们所理解的管理是什么样的呢？,到底什么是管理？,什么又是护理管理学呢？,讨论：,管理,学校,班级,医院,家庭,管理：,指管理者为,实现组织目标,，对组织内部资源进行,计划、组织、领导、控制,，促进其协调配合，发挥人的,积极性,，以取得,最大组织效益,的动态过程。,管理定义的多样化，目前公认的说法是：,管理核心：,五大职能的实现,基本矛盾：,有限资源,多种目标,过程：,实现组织目标的,行为过程,宗旨：,在实现组织目标的同时争取资源成本最小化,追求效果和效率,管理学,（,the science of management),是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科学相交叉而产生的一门边缘学科。,护理管理学：,P-6,WHO,定义：,指为了提高人们的,健康水平,，系统地,利用护士的潜在能力,和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。,目的：,提高护理质量与效率,过程：,发挥护士潜能的活动过程,护理管理学,护理学,管理学,管理的职能,Functions,计划（,Planning,）,组织（,Organizing,）,人员管理（,Staffing,）,领导（,Leading,）,控制（,Controlling,）,计划,制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）,what,、,why,、,who,、,when,、,where,、,How?,组织,实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）,领导,衡量实际工作、矫正偏差（到底做得怎么样？）,人力资源管理,实现人员的最佳配置（如何保证任务的顺利完成？）,控制,激励组织成员完成组织目标（如何做得更好？）,最终实现组织目标,管理的对象：,（一）人力资源,以人为 本,一、制定及适时调整人力资源计划,二、岗位分析和工作设计,三、人力资源招聘和选拔,四、教育与持续教育,第一要素,（二）财力资源：,以财生财，财尽其力,小故事：,用自己的脑袋“借”他人的钱袋,奥地利有个名叫图德拉的工程师，他一无关系，二无资金，居然想做石油生意，而且居然做得很成功，他是怎样做的呢？,当时，图德拉了解到阿根廷牛肉生产过剩，但石油制品比较紧缺，他就来到阿根廷，同有关贸易公司洽谈业务。,“我愿意购买,2 000,万美元的牛肉。”图德拉说，“条件是，你们向我购进,2 000,万美元的丁烷。” 因为图德拉知道阿根廷正需要,2 000,万美元的丁烷。因此正是投其所好，双方的买卖很顺利地确定了下来。接着，图德拉又来到西班牙，对一个造船厂提出条件说：“我愿意向贵厂订购一艘,2 000,万美元的超级油轮。”条件是，你们购买我,2 000,万美元的阿根廷牛肉。”,那家造船厂正为没有人订货而发愁，当然非常欢迎。,然后，图德拉又到中东地区找到一家石油公司提出条件说：“我愿购买,2 000,万美元的丁烷。” ，“条件是你们的石油必须包租我在西班牙建造的超级油轮运输。” 石油公司见有大笔生意可做，当然非常愿意。由于图德拉的周旋，阿根廷、西班牙和中东国家都取得了自己需要的东西，又出售了自己亟待销售的产品，图德拉也从中获取了巨额利润。,这个故事给我们很多启迪：,所谓生意的成功、财富的积累，是巧妙地运用他人的智慧和金钱来创造自己的一番事业和财富。图德拉没掏一分钱，便拥有了一艘油轮，这是因为他深谙“借”的奥妙，善于“借鸡生蛋”，靠自己的“借”功，走上了发财之路。,（三）物力资源：,最优配置和最佳组合利用，物尽其用,（四）信息资源：,广泛收集、精确加工、提取和处理信息，有效利用,他们是谁？,爸爸去哪儿啦：为啥这样红？,把握当下一个社会转型期，人际关系，尤其是父母子女的问题推到了风口浪尖，人们需要的是内心对于父爱，母爱等正能量的共鸣，节目正是迎合了受众对这样一种正能量的需求，以亲情为主打,前期的宣传为节目培养了大批观众，而开播后明星与孩子，孩子之间真实、有趣的互动场面赢得了观众的心，通过网络、媒体、人与人之间各种形式的讨论，无形中影响了他人的意见，使得他人产生了观看此节目的欲望,（五）技术资源：,解决实际问题的软件与硬件,婴儿防盗系统,3D,技术打印,（六）时间资源：,最短时间完成更,多,每天总在重复做着两件事情：,晚上睡不着,早上起不来,（七）空间资源：,优化资源配置，提高资源综合利用水,平，拓展生存资源,行政方法,经济方法,教育方法,法律方法,数量分析方法,强制性,利益性,缓慢性,强制性,模型性,明确性,交换性,互动性,规范性,客观性,不平等性,关联性,多样性,概括性,管理的方法,二、管理的基本特征,（,1,）管理的二重性,自然属性,与生产力发展水平相关的属性,社会属性,与生产关系、社会制度相关的属性,（,2,）管理科学性与艺术性,管理科学性,理论上，客观规律性，反对经验性,管理艺术性,实践,上，创造性和多样性,唐僧的管理之道,唐僧看似迂腐，但他实是一个领导艺术高深的人。,唐僧的取经班子中，孙猴子有真本事，敢打敢拼，属于班子中的精英，可猴子屁股摸不得，动不动就翻脸，经常顶撞领导；八戒好吃懒做，喜欢打小报告，一遇困难就开溜；沙和尚太老实，可又太“秀逗”跟不上形势，太让领导费心。唐僧深谙三人个性，充分调动每个人的积极性，猴子主外，出风头的事儿喜欢干就让他去干，反正也是得罪人的事，很多妖怪都是有背景滴,但是工作不能太出格，不服从领导，否则就紧箍咒伺候；八戒管办公室，负责领导起居，倒也伺候得老实；沙和尚怎么捏怎么是，干些粗活也不埋怨，如此分工，各尽所能，照顾了各自特点，减少了矛盾隐患，增强了凝聚力和战斗力，唐僧两眼一眯瞪只管念他经去。,第二节：护理管理学概述,一、护理管理学概念,护理管理者：,是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计划、组织、领导和控制的护理人员。,二、护理管理思想的形成与发展,（一）国外护理管理思想的形成与发展,19,世纪前,以家庭照顾为主,南丁格尔提出护理管理科学化、系统化,20,世纪,1946,美波士顿大学开设护理管理学课程,1969ANA,最低任职条件规定为学士学位，促进护理管理学发展,20,世纪,70,年代,护理管理步入现代化管理发展阶段,现代管理学理论应用于护理管理实践中,（二）国内护理管理思想的形成与发展,古代,护理学起源理论基础,中医药学,18,世纪,西方护理管理经验传入我国,19,世纪,成立专业管理组织，形成比较全面、系统的管理制度,20,世纪,80,年代开设“护理管理学”，从经验管理转向标准化管理,20,世纪,90,年代逐渐朝现代化、标准化、制度化和法制化发展,护理管理的发展趋势,P-16,护理管理队伍专业化,管理手段信息化,管理方法人性化,管理研究科学化,现代管理学,将成为护理教育、护理培训的重要内容,全面普及计算机网络操作,1,、,以人为本,将成为未来护理管理的基本点,2.,探索中国特设的护理模式,功能制 责任制 整体护理,建立临床护理支持系统，使护士分工专业化,三、护理管理的任务,护理行政管理,护理业务管理,护理教育管理,护理科研管理,四、影响护理管理发展的因素,护理管理的一般环境,医院护理管理组织结构,宗旨和目标：,明确宗旨是有效进行护理,管理的基本前提,人员因素：,人才竞争是关键,五、护理管理者的角色,（一）明茨伯格的管理角色模式,人际关系角色,代言者,领导者,联络者,信息类角色,监督者,/,监察者,传播者,发言者,决策类角色,创业者,协调者,资源分配者,谈判者,（二）霍尔的“成功管理者”（,competence,）,角色模式,专业照顾提供者（,care-giver professor,）,组织者,(organizer),人事管理者,(manager of personal),照顾病人的专业管理者,(professional manager of care),员工的教育者,(employee educator),小组的策划者,(team strategist),人际关系的专家,(expert in human relation),护理人员的拥护者,(nurse -advocator),变革者,(change-agent),行政主管和领导者,(executive and leader),（三）其他有关角色,护理业务带头人,教育者,六、护理管理的研究内容,护理管理模式研究,护理管理环境研究,护理文化建设研究,护理经济管理研究,护理人力资源管理研究,护理质量管理研究,第三节 护理管理面临的挑战及发展趋势,（一）社会环境变迁的挑战,疾病谱和人口结构变化的影响,全球经济化进程及人类活动全球化的影响,医疗卫生保健体系的影响,（二）医疗卫生体制改革的挑战,护理专业人力资源的挑战,护理经营模式的挑战,护理管理体制的挑战,（三）护理学科发展的挑战,护 理教育,临床护理实践,护理研究,医学,+,护理”课程模式,国家一级学科,思考：课后案例,P-18,（,1,）现代护理管理中成功的管理者基本素质是什么？,（,2,）上述案例中体现了一个有效的护理管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？,（,3,）根据案例叙述你对护理管理的认识。,THE END,THANKS,卫生部护理十二五规划,重要任务,到,2015,年，在全国建设,20,个国家级重症监护培训基地、,10,个国家级急诊急救护理技术培训基地,10,个国家级血液净化护理技术培训基地、,5,个国家级肿瘤护理专业培训基地、,5,个国家级精神护理专业培训基地,到,2015,年，各层次护理教育招生比例应达到中专占,35%,、大专占,50%,、本科及以上占,15%,，尝试订单式培养模式,加强与国际及港澳台地区的合作与交流,卫生部护理十二五规划,主要目标,到,2015,年，全国所以三甲及二级医院全面推行责任制整体护理模式,到,2015,年，建立公立医院护理管理制度框架，实现公立医院护理管理科学化、专业化、精细化,到,2015,年，建立护士专科护理岗位和护理管理培训制度，形成规模适宜、素质优良、结构合理的护理队伍,到,2015,年，试点探索建立针对老年、慢性病、临终关怀患者的连续整体性长期医疗护理服务模式,