联通品牌战略规划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,品牌战,略,规划,目录,一、品牌,现,状,二、环境分,析,三、品牌再,定,位与品牌架,构,四、品牌,设,计,五、品牌整合,推,广,六、品牌,管,理,七、条形,码,创作集团,中国,联通,中国,联通,一、品牌,现,状,司标,：,口号：,品牌主张：联通四海,心,经营理念：以顾客为,中心,中国,联通,中国,联通,七大,子品牌,：,客户,品牌：世界风、新势力、如意通、新时空,业务,品牌：联通无限、e网联通,服务,品牌：联通10010,中国,联通,二、环境分,析,中国,联通,外,部环境,1. 政策环境,中国联通的出现是为了打破电信垄断，实现市场的,有效竞争,，为此，政府给予了联通政策扶持，允许中国联通的资费价格较之中国移动有下浮10%的灵活性，并对中国移动的价格进行,管制,。多年来，中国联通在网络规模和品牌处于劣势的情况下，一直依赖,价格优势,与移动进行竞争。,但随着移动资费管制逐步,放松,，中国移动语音资费大幅下降，联通实质上已经无法享受到政策给予的在价格上的扶持。,3G牌照,即将发出，政府倾向于引进中国网通和中国电信加入市场，与中国联通和中国移动形成完整的竞争市场。,中国,联通,2.,经济环境,2006年，中国电信行业持续平稳增长，根据信息产业部的统计，截至2006年11月底，各运营商电信业务收入完成5906亿元，同比增长11.5%。下半年电信运营商投资较上半年有大幅增长。截止11月份，整个电信行业投资1806亿元，同比增长11.6%。从数据可以看出，中国电信业正,蓬勃,发展。,而3G业务的出现将会成为未来中国电信业的,新增长点,。,3.,技术环境 （这里我们主要说明3G业务的技术环境）,从全球来看，3G的网络基本还停留在,试验,的阶段。,目前的3G还,缺乏全球统一标准,。,3G的终端依然,不够成熟,，尤其是在使用数据业务时，存在操作使用复杂不易掌握，电池耗电大待机时间短、终端易发热等等的毛病。,中国,联通,中国,联通,4.竞争环境,在移动业务方面上联通目前最大的竞争对手是,移动,。,在未来的3G业务上，中国移动本来占据绝对,用户优势,。,中国电信,正在全力申请3G牌照，力图从头建设一个“全新的”3G网络，并且将在全国范围内进行。而根据中国对世贸组织的承诺，中国将会开放电信市场，这也有可能引进更多更强的,竞争,对手。,三、品牌再,定,位与品牌架,构,中国,联通,中国,联通,企业,定,位,中国联合通信的核心价值观：为吾至,真,，成汝,美,名。,中国联合通信现阶段的任务：建立CDMA就是,准3G,的概念。,中国联合通信的近期目标：成为未来的3G时代,领航员,。,中国联合通信的远期目标：引领移动通讯,新,时代。,品牌,架,构,主,打品牌：世界风、新时空,准3G,其他,次,要品牌：UP新势力等,中国,联通,中国联合通信公司,世界风,新时空,其他品牌,准,3G,中国,联通,四、品牌,设,计,中国,联通,世界风：,目标人群：商务人士,品牌个性：,静若处子，动若脱兔,中国,联通,红,色：统一联通公司的标志的,主色调,中国红,。代表,热情,、奔放、有活力，象征快乐与好运的红色增加了CDMA的品牌亲和力。,黑,色：最具有,包容,与,凝聚,力 。,绿,色：保密，安全，,环保,，时尚,。,新时空：,目标消费者：行业用户,品牌个性是：,多快好省的工作模式,中国,联通,我们一改蓝色的格调，采用了,红,色的主色调，,由蓝到红的转变，表明了新时空的,新,，与此,同时也采用发青色的渐变，使整个标志显得十分,和谐,、舒适、环保和时尚。,中国,联通,中国,联通,黄色,是未来通信的光明，,红色,是联通的主色调，整体设计呈现3G字样，手代表3G移动通信尽在,掌握,中，掌上移动通信，掌上精彩生活。,向大众灌输,联通领航3G的概念,中国,联通,五、品牌整合,推,广,中国,联通,推广工作,总体,理念：,其他品牌,准3G领航员,市,场,份,额,CDMA=,3G,品牌,强化,方案,品牌,定位,：,面向的是中高端客户，品牌定位是 “,尊贵、品位、自信,”。但我们觉得，应该更强调突出是,中高端的商务人士,。,预期,目标：,成功从竞争对手处,抢夺,目标人群的市场份额，成为大部分成功商务人士的精明,首选,。,传播,主题,：一机在手，两网通行，纵横世界。,中国,联通,强化措施：,1、品牌代言人更换。,撤下姚明,，换上一男一女品牌代言人。,分别是,杨澜,和,濮,存晰。,2、加强“世界风”的USP“,双网双待,”的宣传力度，深度和广度。,中国,联通,3、,优势,业务强化，新业务,常新,。,优势业务如红草,莓,、掌中宽带、商旅套餐、双网双待机技术、CDMA国际漫游、GSM国际漫游等继续,在宣传中强化,。,推出如股票资讯、网上办公、异地办公、与家人欢娱的家庭套餐等等。,与微软,MSN,合作推出“掌上MSN”业务，以及相关的“世界风MSN卡”。,中国,联通,4、,全面,提升服务水平。,设立“世界风”,专门的服务厅,（包括网站与营业点）,开设专门服务热线，,号码为16888,。,坚持VIP客户经理服务、客户俱乐部服务、客户积分计划等优质服务品牌。,服务延伸：,心理,咨询，,业务,咨询，外脑等等缓解压力，娱乐身心的平台。,为客户以及他的家庭提供一系列个性化的服务，推出,家庭套餐,，将服务惠及他/她的家人。,随时留意关注我们的客户，对他们取得的成绩给发去中国联通最诚挚的,祝贺,，,充分肯定,商务人士。,中国,联通,5、树立,尊贵自信负责,的品牌形象。,成为中国知名度高、能够带来巨大的正面,公共,宣传效应的大型活动的赞助商。,冠名赞助商务人士关注的活动、电视节目。如中央电视台,百家讲坛,，,凤凰卫视,的知性节目。又可以是一些报刊的一些知名栏目。,与大型利益相关企业成为合作伙伴，联合一起的力量更大。,鼎力支持,公益,事业，做良好的企业公民。,中国,联通,中国联通 品牌形象,深化,方案,品牌定位,清晰化,：,“联通新时空”主要面向,行业用户,，定位是专业、高效、高质、环保。,预期目标：,深化成为行业用户提供优质服务的专业品牌，在各行各业中拥有较高的认可度和知名度，真正为,和谐,社会大提速，在全社会树立良好的企业形象。,一句话：产业的知心伙伴，社会的贴心帮手。,传播主题：新时空，让事业一路,畅通,中国,联通,深化措施：,1、更名：品牌新名字定为,“新时空”,，去掉原来的“联通”二字。,2、业务：,不断完善已有的警务新时空、证券新时空、医疗新时空、交通新时空、工商新时空、银行新时空、物流新时空、安全生产监控新时空等方面的服务，并,锐意,开拓进取，开展与更多的行业合作服务，例如在产业方面建立交流群，提供相关的在线服务（证券、工商、银行、物流）。,中国,联通,3、,服务：,建立专门的 “新时空”服务厅。,另外，定期通过实地考察和互联网等各种方式收集行业用户的意见和建议，并及时作出,反应,。,4、整体形象深化,在各类媒体，特别是各类特定行业媒体，通过一系列 “新时空”的品牌广告，打造其专业、,全心全意,为社会服务的行业品牌形象。,广告重点在于宣传品牌，弱化功能诉求，强调行业用户对我们的反馈意见与满意度，包括可以邀请一些行业用户为我们现身说法，树立企业的正面形象。,通过赞助社会性的、各行各业的品牌活动，又或者冠名知名媒体的跟行业有关的相关节目和相关栏目，提高品牌的,曝光率,。,中国,联通,中国联通“准3G”推广方案,推广的范围：全国,大中城市,及城市居民,推广的预期目标：,近期目标：把联通旗下的优质CDMA网络与未来发展趋势所向的3G在大众心中形成一定的,关联度,，先于竞争对手在2.5G时代向消费大众灌输3G概念。等到3G时代真正来临，让大众第一时间想到联通。,远景规划：联通要做3G时代的,领航员,，做3G时代的老大！,推广的,主题,：中国联通，领航3G,中国,联通,推广的具体实施措施：,1、定期举办大型的联通冠名,准3G论坛,邀请业界权威专家学者、同行业企业以及一些相关重要人物出席，相互交流，为推动向3G时代进发造声势，在行内制造一定的影响力，提高联通的知名度和,美誉度,。,中国,联通,2、建立专门的联通准3G网站,建设,主题网站,，让大众了解3G的一些基本知识，体验一些虚拟的手机3G服务，感受3G时代的,魅力,与多彩。,3、开设专门的联通准3G,体验,品牌店,这是与主题网站相呼应的线下真实门店。与网站相似，这里有各种3G知识普及手册，有各式各样的3G服务体验，还有笑容亲切的3G小姐，旨在让更多的人了解3G，进而期待,联通的3G,。,中国,联通,推广的媒体方案,向大众,灌输,3G的相关概念。,1、不仅要在大城市有相当影响力的报纸、杂志、电视、户外广告等传统媒体，还在互联网、手机媒体、楼宇电视等各种,新兴媒体,投放介绍主题网站和品牌体验店的广告。,2、在我们定期的大型论坛上，邀请各方,有影响力,的媒体出席，并做一定的软文广告，提升中国联通的品牌形象。,中国,联通,中国,联通,六、品牌,管,理（略）,中国,联通,七、条形,码,创作集团,路遥知,“码”,力，日久见,“人”,心！,我们坚持以,人,为本，人人用心，打造属于中国的世界知名品牌，把中国品牌推向世界舞台！,