品保部工作总结(模版)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2011,年,1,月,7,日报告人：,品保部工作报告,2024/9/20,1,目录,1,、,2010,年工作总结,1.1 2010,年品保部组织结构图,1.2 2010,年各岗位人员编制及具体分工,1.3 2010,年品保部检测仪器清单、使用状态,1.4 2010,年品质不良汇总及原因分析,1.5 2010,年公司在品质方面的改善措施及效果,1.6 ISO,推行进展状况,1.7 2010,年品保部存在的问题,1.8,公司存在的问题,2024/9/20,2,目录（续）,2,、,2011,年品保部工作计划,2.1 2011,年品保部组织结构图,2.2 2011,年品保部各岗位人员编制及分工,2.3 2011,品质控制计划,2.4 2011,品质目标,2.5 2011,年,ISO,推行计划,2.6,需公司支持部分,2024/9/20,3,第一部分,2010,年工作总结,2024/9/20,4,1.1 2010,年品保部组织结构图,品保经理,QC,组长,品,保,工,程,师,I,Q,C,I,P,Q,C,F,Q,C,O,Q,C,人员,计划人数,实际人数,品保经理,1,1,品保工程师,2,2,QC,组长,1,（兼）,1,检验人员,6,5,总人数,10,9,2024/9/20,5,1.2,品保部岗位职责,2024/9/20,6,1.2,品保部岗位职责（,续,1,）,5,、,对公司每月的客户投诉进行统计分析，评估品质异常发生的趋势，做好下月的品质控制计划。,6,、,出货品质异常会议的召开。,7,、,客户投诉记录的作成。,8,、,OQC,检验人员管理、培训、考核及工作安排。,9,、,对,OQC,检验人员的检测方法及判定结果予以监督。,10,、,上级主管交办的其它事项。,2024/9/20,7,1.2,品保部岗位职责（,续,2,）,2024/9/20,8,1.2,品保部岗位职责（,续,3,）,2024/9/20,9,1.2,品保部岗位职责（,续,4,）,2024/9/20,10,1.3 2010,年品保部检测仪器清单、使用状态,2024/9/20,11,1.4 2010,年品质,不良汇总,及原因分析,不良率偏高前五名,2024/9/20,12,1.4 2010,年品质,不良汇总,及原因分析（续,1,）,2024/9/20,13,1.4 2010,年品质,不良汇总,及原因分析（续,2,）,不良项目,2024/9/20,14,1.4 2010,年品质不良汇总及,原因分析,（续,3,）,品 质 不,良,人,机,料,法,环,士气,情绪低落,干部指责,经验,疏忽,人员异动,态度,聊天,听音乐,熟练度,教育不足,生手,管理,未点检,未保养,性能,未维修,性能不稳,操作,操作不规范,无专人操作,保存,未先进先出,保存不当,性能,材料替代,未做验证,供应,供应链不稳定,用错材料,品质不稳定,工艺,工艺不正确,工艺不成熟,模具,模具不精确,模具受损,指导书,无指导书,指导书不明确,标准,标准不及时,无标准,储存,无温湿度管控,材料裸露,生产,条件不达标,标准不遵循,2024/9/20,15,1.5 2010,年公司在品质方面的,改善措施,及效果,人员培训,材料确认,SOP,修正,标准完善,岗位完善,职责划分,不良统计,2024/9/20,16,品质意识有所提升,用错材料现象有所下降,作业标准逐步完善,人员分工明确职责清楚,客诉率有所降低,客退率有所下降,1.5 2010,年公司在品质方面的改善措施及,效果,2024/9/20,17,1.6 ISO,推行进展状况,ISO90001:2008,质量管理体系通过认证,ISO14000:2004,环境管理体系通过认证,ISO90001:2008,质量管理体系程序文件编写,计划于,1,月,10,日完成,ISO90001:2008,质量管理体系程序文件实行,计划于,2,月,10,日施行,ISO90001:2008,质量管理体系培训按计划进,行中,2024/9/20,18,1.7 2010,年品保部存在的问题,基本知识掌握不够,标准不完善,人员结构配置待优化,规章制度不完善,品质执行力度不强,追踪机制不完善,人员士气不高涨,2024/9/20,19,1.8,公司存在的问题,管理人员观念滞后，品质意识平淡,流程不明确，制度不完善，职责不清晰,公司员工组织原则性不够，随意性强,部门之间各自为战，缺乏沟通协调,物料供应未建立稳定的供应链,做事缺乏计划，做事拖拉，反应缓慢,人员不固定，流动性大,做事无执行力，无检查督促,公司不具有核心竞争产品,浪费严重，成本意识淡薄,2024/9/20,20,第二部分,2011,年工作计划,2024/9/20,21,2.1 2011,年品保部组织结构图,品保经理,品保主管,助理,/,文员,测量室,SQE,PQE,CS,DCC,仪,校,员,测,量,员,I,Q,C,I,P,Q,C,F,Q,C,全,检,O,Q,C,2024/9/20,22,2.2 2011,年品保部各岗位人员编制及分工,2024/9/20,23,2.3 2011,品质控制计划,品质人员品质知识、技能培训,与采购部门一起建立起供应商考核制度,进料不良率,0.3%,厂内制程不良,1.5%,客退率,1.6%,客诉率每周,2,起,完善品质管理制度,全面导入,ISO,管理体系,2024/9/20,24,2.4 2011,品质目标,进料不良率,0.3%,厂内制程不良,1.5%,客退率,1.6%,客诉率,每周,2,起,2024/9/20,25,2.5 2011,年,ISO,推行计划,2024/9/20,26,2.6,需公司支持部分,建立稳定的供应链系统,改变观念，重视品质，全员参与，提升质量,稳定人员，加强培训，提高技能，提高认识,及时沟通，及时反馈，及时反应，团队合作,加强管理，降低不良,形成各种会议机制，控制会议成本,订单评审，规范作业,完善无尘车间管理，增加设备配置,作业流程程序化,作业规范标准化,作业手法规范化,2024/9/20,27,