交际礼仪习题

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,孙子兵法,云：上兵伐交，中兵伐谋，下兵伐城。,此“交”即为交谈、沟通。,可见古人对沟通的重视。,零接触,知晓,表面,接触,轻度互赖,中度互,赖,強烈互,赖,沟通与人际交往,1,：,亲,密朋友,2,：朋友,3,：,认识,的人,4,：陌生人,A,：自我,概念,B,：需求、感受、,价值观,C,：知,觉,、期望,D,：表面特,质,A,B,C,D,1,2,3,4,人际关系,楔形模式,一个人的成功,15%,基于知识和技能,85%,取决于人际交往能力,戴尔,卡耐基,交往是个人发展的必经之路。,要点目录,一、,人际关系状况调查报告,二、,人际沟通的障碍,三、,人际沟通的金钥匙,一、,人际关系状况调查报告,调查报告,1,：,时下，很多年轻人感觉现在的人际关系越来越难处，一些人抱怨变质的人际关系让自己活得很累。上周，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和搜狐新闻中心，进行的一项,1138,人参与的调查显示，,77.4%,的人承认人际关系难处,，,83.7%,的受访者首选“上下级关系”是日常生活中最难处理的人际关系。,（见,12,月,14,日,中国青年报,调查报告,2,：,对多所高校大一学生关于“人际交往现状”调查结果显示：,23%,表示,非常不满,39%,表示,不满,人 生,1,、最难改变的是习惯；,2,、最难提高的是素质；,3,、最难把握的是机遇；,4,、最难控制的是情绪；,5,、最难处理的是关系,；,十 难,6,、最难平衡的是心态；,7,、最难实现的是梦想；,8,、最难遇到的是知己；,9,、最难积累的是财富；,10,、最难超越的是自己。,单选练习：,1,. ,孙子兵法,云：上兵伐交，中兵伐谋，下兵伐城。,“,上兵伐交,”,意思是（,）。,A,派出士兵征伐交战,B,头等士兵征伐交战,C,上等兵伐对方外交使节,D,与对手交往，化敌为友是上等军事思想,D,2.,卡耐基：,一个人的成功,（ ）,取决于人际交往能力,。,A 30,%,B 50,%,C,85%,D 100,%,C,单选练习：,1.,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和搜狐新闻中心，进行的调查显示，（）人认为人际关系难处,。,A,所有,B,多数,C,半数,D,少数,B,2.,高校学生对“人际交往现状” （ ）。,A,缺乏满意,B,缺乏不满意,C,没有,满意,D,没有,不满意,A,单选练习：,1.,交往是个人发展的,（）,。,A,时间浪费,B,感情浪费,C,精力浪费,D,必要条件,D,2.,最难处理的是,（ ）,关系,。,A,人机,B,父子,C,情人,D,人际,D,二、,人际沟通的障碍,1,、自卑,2,、高傲,3,、嫉妒,4,、怨恨,5,、冷漠,6,、自私,7,、成见,8,、胆怯,9,、过度小心,单选练习：,1.,某女生在宿舍里高谈阔论、口若悬河；和年轻靓丽的女老师讲话就结结巴巴、语无伦次、词不达意，是因为,（）。,A,劳累,B,饥饿,C,口渴,D,自卑,D,2.,某男生一碰到女生的手就,心跳气喘，面红耳赤，,是（ ）的表现。,A,雄性激素作用,B,雌性激素作用,C,习惯性,D,胆怯,D,单选练习：,1.,某男生总是大大咧咧、夸夸其谈，开玩笑不注意场合，不给人留面子，大家都不愿与他相处。 因为这男生（）。,A,太正直,B,乐观,C,高傲,D,胆大,C,2.,某富裕商贩总是担心他人把自己的赚钱窍门儿学会，不跟人坦诚交朋友，几十年过去了也没实现他的企业家梦想，是因为（ ）。,A,胆怯,B,怨恨,C,自卑,D,小心过度,D,单选练习：,1.,某女一度痴心迷恋一风度翩翩的,F4,男子，后被不负责任的它抛弃。从此该女子对所有男人都不理睬，认为“男人没有一个是好东西”，就连工作中的同事关系也处不好了。他的人际关系障碍是（）。,A,自卑,B,怨恨,C,嫉妒,D,高傲,B,2.,某机关的一公务员是官二代出身，没在农村生活过，对农民缺乏感情。领导排他下基层锻炼，结果村民都不怎么理睬他，是因为他的（ ）。,A,自卑,B,高傲,C,嫉妒,D,冷漠,D,单选练习：,1.,新参加工作的小陈勤劳能干、待人诚恳，很快在公司里建立了良好的人际关系。小陈结婚时，领导和同事都参加了他的婚宴。此后，主管经常给他穿小鞋，小陈的日子越来越难过了，只好跳槽改换到一家公司去了。原来是因为小陈的新婚妻子长的太像主管暗恋多年的大学同学了。,请问主管与小陈的关系的障碍（）,。,A,自卑,B,高傲,C,嫉妒,D,冷漠,C,三、,人际沟通的金钥匙,1,、心里有爱,2,、经,常微笑,3,、富有热情,4,、问候和帮助他人,5,、笑纳他人的缺点,6,、不,批評、不抱怨、,不,干涉他人,单选练习：,1.,（）是心中有爱的表现。,A,某厅长视察矿难家属面带微笑,B,某老师让迟到的学生站在教室外面,C,某幼儿园向儿童家长收拥抱费,D,董主任耐心地劝学生不要退学,D,2.,以下属于微笑的是（ ）。,A,笑呵呵,B,笑哈哈,C,笑嘻嘻,D,回眸一笑,A,单选练习：,1.,（）说：对同志要像春天般的温暖。,A,焦裕禄,B,雷锋,C,孙中山,D,习近平,B,2.,（）说：同志们要互相关心、互相帮助、互相爱护。,A,毛泽东,B,邓小平,C,江泽民,D,习近平,A,单选练习：,1.,（）可以形成,良性互动,。,A,“,我好，你不好”,B “,我不好，你也不好”,C “,我不好，你好”,D “,我好，你也好”,D,2.,（ ）是儒家思想方法。,A,爱人如己,B,推己及人,C,以德报怨,D,以牙还牙,B,单选练习：,1. “,五个手指不一样长”启示我们待人要（）。,A,像爱护自己的手一样,B,把人区分优劣等级,C,善待一部分人,D,容纳他人的短处,D,2.“,不,批評、不抱怨、不,干涉”是（ ）的必要条件。,A,子女孝敬,B,人际和谐,C,夫妻恩爱,D,家庭管理,B,谢谢同学们！,