企业培训师基础知识

,企业培训师基础知识,企业培训师定义与能力,企业培训师职业道德,政策法规基本常识,经济学基本知识,教育培训基本常识,团队建设,基本知识,人际关系基本知识,企业培训师基础知识,人力资源开发与管理常识,企业培训师定义,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,根据企业生产、经营需要，,策划、开发,培训项目,，制定、实施,培训计划,，并从事,培训咨询,和,教学活动,的人员。,职业等级：共分三级,助理企业培训师（国家职业资格三级）,企业培训师（国家职业资格二级）,高级企业培训师（国家职业资格一级）,重要程度,能力种类,极重要,很重要,重要,较重要,学习能力,创新能力,表达能力,研究开发能力,写作能力,成本核算能力,沟通协调能力,企业培训师基本职业能力结构,制定培训总体计划,开发培训项目,开发培训课程,开发培训教材,培训评价与,教师的选用,指导培训工作,人员素质测评,岗位职务描述,现代教育培训技术应用,培训教学的组织管理,培训教学的实施,必备的专业知识,需掌握的技术与手段,职业道德基本常识,道德：,是调整人们之间关系的,观念,、,原则,、,规范,、,准则,等的总和。定义（,P1）,社会主义道德,基本原则：,集体主义,基本要求：,爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（五爱）,核心和集中表现：,为人民服务-是社会主义道德区别于其他社会形态道德的显著标志,社会主义道德的具体体现,社会公德:,文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法,职业道德：,爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会,家庭美德：,尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结,职业道德,定义：,指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的,行为准则,特点：,1。鲜明的职业性和较强的针对性（,教师,）：,各行各业的职业道德都打上了鲜明的职业烙印,2。较大的稳定性和强烈的时代感,3。,适用范围的普遍性和内容、形式的多样性：,职业道德往往采用“守则”、“公约”、“章程”、“规章”等形式,职业道德与职业培训工作的关系,1。促进职业培训事业的发展,2。调节人际关系,3。赢得职业声誉,职业态度,定义：,指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的,表现,（从事任何职业、成败的关键在职业态度）,职业培训工作者如何端正职业态度？,1。清楚认识职业培训工作的意义:,培训只有与就业密切结合，才有生命力，才有发展前途,2。明确培训师的工作职责和工作任务,（,P6）,（制定培训总体计划 开发培训项目 开发培训课程 开发培训教材 选用教师并评估培训 培训教学的组织管理 开展培训相关工作）,职业态度,对职业培训工作的影响,1、端正职业态度是做好职业培训工作的,前提,2、,端正职业态度是做好职业培训工作的,保证,在增强事业心和责任感的同时，,不断提高业务素质，也是端正职业态度的重要内容,企业培训师职业道德规范,1。,爱岗敬业 恪尽职守,（态度）,热爱本职、兢兢业业；勤奋敬业、任劳任怨；增强事业心和责任感,2。,遵纪守法 为人师表,（约束）,3。,勤于钻研 精益求精,（条件）,事业理想,或,职业成就感,也是职业道德意识的组成部分,4。,以人为本 开拓创新,（要求）,5。,提高素质 促进发展,（进步）,合格的企业培训师应有比较渊博的知识和多方面的才能,与培训有关的法律法规,1。,宪法：,由,最高权力机关,制定、修改并监督实施。具有最高法律权威和法律效力,，,是我国的根本法,公民有劳动和受教育的权利和义务,2。,法律：,由,人大及人大常委会,制定和修改的基本法，效力仅次于宪法,如：劳动法、教育法、职业教育法、民办教育促进法、教师法,3。,行政法规：,由,国务院,根据宪法和法律制定颁布，法律效力具有普遍性,如：,(1)关于加强职工教育工作的决定(2)关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定(3)关于大力推进职业教育改革与发展的决定,4。,规章：,由,国务院部、委,等行政部门制定,如：,工人考核条例职业技能鉴定规定企业职工培训规定,培训政策,劳动法：,1995.1.1起正式实施,第一次将,职业培训,作为一项重要内容列入其中，并首次明确提出“,开发劳动者的职业技能,”的概念,民办教育促进法：,2002.12.28,人大常委会通过,“,民办教育属于公益性事业，是社会主义教育事业的组成部分,”,关于加强职工教育工作的决定：,1981年由中共中央、,国务院,下发,工人考核条例：,1990.7.12劳动部发布施行,初步建立了国家技术等级、技师资格证书制度，为我国工人考核制度、职业资格证书制度的建立奠定了基础,1999年关于深化教育改革全面推进素质教育的决定：,“要在全社会实行学历证书与职业资格证书并重的制度”,劳动部提出了劳动就业应与职业培训相结合，实行“,先培训、后就业，先培训、后上岗,”的原则。,职业资格证书制度,（P30）,职业资格证书：,是,评价和鉴定的结果,知识和技能的论证,职业资格证书等级,国家职业资格等级,初级技能,职业资格五级,中级技能,职业资格四级,高级技能,职业资格三级,技师,职业资格二级,高级技师,职业资格一级,技能层,技术层,实施职业资格证书制度的法律依据,（P30）,劳动法,第八章第六十九条：“-,对劳动者实施职业技能考核鉴定,”。,职业教育法,第一章第八条：“-,实行学历文凭、培训证书和职业资格证书制度,”。,确定了国家推行职业资格证书制度和,开展职业技能鉴定的法律依据。,我国职业资格证书制度的基本特征,(一)国家证书制度体系,属于,国家证书制度,的一个组成部分。,非竟争性集中管理。,(二)认证方式,采用国际通行的,第三方认证,的现代认证规则,第一方：,培训单位,；,第二方：,用人单位,(机关和企事业单位)；,第三方：由政府授权的,独立鉴定机构,目的：客观公证 、科学统一 、,降低费用、国际接轨、权威性,(三)考试性质,标准参照,的考试模式,(四)鉴定内容,采用,职业导向,内容体系,指导思想是：,以人为本，以职业活动为导向，以,职业能力为核心。,考核内容包括：,职业技能,相关知识,职业道德,三个方面。是依据考试大纲和相应教材来确定的，并通过统一命题来进行鉴定考核的。,国家人力资源开发两大体系,学历文凭制度,（教育部门为主导）,职业资格证书制度,（劳动部门为主导）,学科分类和学科体系,职业分类和职业标准,普通学校教育和成人教育,职业学校教育和职业培训,学历文凭考试,职业技能鉴定,学历文凭证书,职业资格证书,工种分类,45个行业,4700个工种,职业分类,大类,8,中类,66,小类,413,细类,1838,开展职业技能鉴定、推行职业资格证书制度的重要意义,1。是培育和发展劳动力市场的一项重要基础工作,2。,是提高劳动者素质、促进就业的重要措施,3。是促进经济发展的有力手段,2002年召开全国职业教育工作会议,2003年召开全国人才工作会议,高技能人才培养：,实施国家高技能人才培训工程和技能振兴行动，通过,学校教育培养、企业岗位培训、个人自学提高,等方式，加快高技能人才的培养。,-中共中央国务院关于进一步,加强人才工作的决定,江泽民：,坚持教育与社会实践相结合，,以提高国民素质为根本宗旨,，以培养学生的创新精神和实践能力为重点,经济学基本知识,市场：,一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的,过程,广义市场,包括：,无形市场,（,商品交换无固定场所,）,有形市场,（,即商品交换的场所,）,狭义市场,特指,有形市场,。,市场中商品交换的三个特征,：,1。有商品的需求方，即,买方,；,2。有商品的供应方，即,卖方,；,3。凡在市场中买卖的商品均具有其自身的,价格,和买卖的,数量,根据商品属性，市场划分为：,一般商品市场：,消费资料市场,和,生产资料市场,特殊商品市场：,即具有特殊性的商品以及不是商品却具有商品形式的产品所形成的市场，包括：,劳动力市场,技术信息市场,土地市场和金融市场,等,市场经济,定义：,是指以,市场调节为主导,的资源配置方式、经济组织方式和经济运行方式,1.市场经济是,全社会范围内,一切市场经济活动的有机整体。,2.市场调节为主导，但,不是削弱宏观调节作用,，在某些方面需要强化。,3.,价格机制,是调节市场经济的主要机制。,市场机制的,核心,是运用,价值规律,来,决定,生产什么,、,如何生产,和,为谁生产,三个问题。,（P40）,市场经济基本特征：,1。产权关系明晰化,2。生产要素商品化,3。经济关系市场化,市场经济运行的基本规律,（P41）,（1）资源配置的市场中心化规律,（,政府在资源配置过程中必须坚持市场化原则,）,（2）互利性的等价交换规律,（3）资源主体的自主性规律,（4）反垄断的自由竞争规律,（市场经济配置资源是,以追逐利益为中心，,是通过,竞争机制,来实现的）,（5）优胜劣汰规律,（6）机会均等的公平公正规律,（7）以契约为基础的信用经济规律,（8）维系有序性的法制规律,（9）以利益为形式的市场经济道德规律,（10）强调比较优势的开放规律,（11）保障弱势的社会保障规律,市场经济的供求关系,（P43）,需求,消费者购买某种消费品的愿望和能力。,决定个人需求的,因素,：,价格因素,（见右图）,收入因素,相关物品的价格,个人嗜好,消费者的未来预期,（预计收入增加，提前消费）,价格,需求,供给,商家提供某种消费物品的愿望和能力,。,影响供给的因素,价格因素,（商家愿卖高价）,投入价格因素,（投入越大，供给量越少）,技术因素,（技术提高、成本降低）,预期因素,（预期价格与当期供给量呈负相关）,价格,供给,市场均衡,在某一价格水平下，供给与需求在市场上达到的平衡状态。,（P46）,价格,商品量,出清价格,市场均衡时的价格,市场过剩？,市场短缺？,如何运用市场供求规律进行职业培训预测？,出清价格,需求,供给,市场经济与计划经济,计划经济：,通过政府的,行政指令,来解决生产什么、如何生产、为谁生产的问题。,具体的比较在教材：P48,市场经济或是计划经济都有自身不可避免的缺陷和难以解决问题。,目前，世界经济形态，主要是,市场调节机制为主,，政府宏观,行政调控为辅,的混合经济。,市场经济对职业培训的影响,1.,政府在职业培训中的职能发生转变:,由直接管理变为间接管理,（提供指导、服务）,2.,建立多层次的职业培训体系,（按需求而设）,3.,确立职业培训的市场竞争观点：,竞争是市场的根本属性,（,市场导向）,4.,建立国家职业分类标准体系以及职业资格证书和职业技能鉴定制度,（准入制度，国际接轨）,5.,强化服务，为发展职业技能开发事业创造条件,（师资、教材、资金，鼓励公私、中外联合开发职业培训）,。,培训与劳动力的供需问题,劳动力需求,人们根据生产的需要，购买劳动力的愿望和能力。,劳动力供给,劳动力提供方提供劳动的愿望或能力,影响,劳动力需求,的主要因素：p53,产品价格,技术进步,外延扩大再生产,其他要素的供给,劳动力的需求弹性：,劳动力需求量的变化引起工资水平变化的程度,影响,劳动力供给,的主要因素:p54,习惯,可供选择的机会,劳动力流动,人们的收入效应,劳动力的,供给,弹性:,劳动力供给量的变化引起工资水平变化的程度,失业问题,（P55）：,失业的基本类型：,摩擦性失业：,暂时失业，如：选择工作期间,结构性失业：,社会产业结构调整造成，如：国企职工下岗,周期性失业：,经济周期的变动引起，如：经济危机引起失业,季节性失业：,因季节变化引起，如：清雪工人,教育培训基本常识,教育的基本特点,教育：,能增进人的知识、技能，发展人的智力和体力，改善人的态度和品质的活动即可称是“教育”。,教育的本质是培养人的社会活动。,企业培训师所从事的培训专业活动是属于教育范畴。,教育的基本特点：,1.永恒性,只要人类社会，就会有教育存在。,2.历史性,教育必须反映社会和时代的要求,3.相对独立性,具有自身的继承关系,现代世界教育的发展趋势：,教育终身化、教育法制化、教育民主化、教育国际化、教育现代化及教育成为可持续发展的手段,等,职业培训的基本特点,学历教育,（学科性教育）,：,强调理论体系的系统性和完整性,职业教育：,强调职业技能的连续性和完整性,职业培训特点：,P67,1.为劳动就业服务的即时性,2.直接促进经济发展的生产性,3.隶属于劳动工作的专业性,4.突出技能训练的操作性,5.侧重职业证书的非学历性,职业培训的种类,（P70）,就业前培训,学徒培训,转岗转业培训,岗位培训,技术等级培训,再就业培训,农民工培训,劳动预备制培训,课程与教学基本知识,课程的含义：,课程是一个发展的概念,，是规定的,教学科目,及它的,目的、内容、范围、分量和进程,的总和，包括为学生营造的,学校环境,包括：,1、学科课程：,以学科教学为核心的课程,2、活动课程：,为学生将从事的某种活动而组织的课程,3、隐性课程：,通过教学场所的各种情景对学生产生潜移默化影响的课程,教学：,教师引起、维持、促进学生学习的所有行为方式,教学理论发展史上三种代表性流派,（P80）,：,1、行为主义教学理论,2、认知主义教学理论,3、情感教学理论,课程与教学的关系,课程：研究教什么,教学：研究怎么教,教学策略：,选择与组合,教学内容、教学组织形式、教学方法和技术,，形成教学方案。,教学策略类型：有,内容型、方法型、组织形式型、综合型,四种,课程与教学关系发展的新趋势课程教学：,课程与教学过程的本质是变革；,教学是课程的开发过程；,课程是师生在教学情景中不断生成的经验,培训经济学基础,企业教育投资大致包括,（P85）,1、企业举办的岗前、在职培训费用；,2、职工参加成人教育的费用；,3、企业委托高等学校培养代培生的费用；,4、企业子弟中、小学教育费用；,5、企业从事开发引进技术、项目的培训费用；,6、企业进行培训基地建设的费用等,人力资源开发与管理,人力资源特征：,1、活动性 2、可控性,3、实效性 4、能动性,5、变化性 6、再生性,7、持续性 8、独立性,9、内耗性 10、资本性,人力资源开发与职业培训的关系,相互联系、相互促进、相辅相成,“培训”是“开发”的一个组成部分。,（P89）,人力资源开发的内容,1.开发职业技能,2.开发职业品质 ：,职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等,3.发掘员工的潜能,人力资源管理,工作范畴：,招聘人才、合理使用、培训提高、考核激励等,第五项修炼,学习型组织的艺术和实务,提出，创建学习型组织需要进行五项修炼：,自我超越、转换心智模式、建立共同远景、团队学习、系统思考,员工考评的核心在于,考评指标体系的设计,团队建设,团队,为了实现某一共同目标由相互协作的个体所组成的正式群体,团队是群体，但群体不一定是团队。,只有有着共同目标而且相互协作的正式群体才能成为团队。,团队建设的基本要求,清晰的团队目标,共同的信念,成员之间的信任,良好的沟通：,横向、纵向沟通，可以消除误解、共同进步、协调行动,必要的相关技能,团队领导者的领导能力,良好的团队环境,团队建设对职业培训工作的意义,1.保证培训任务完成,2.使管理层有时间进行战略性的思考,3.提高决策速度,4.增加决策准确度,5.提高工作绩效,团队发展时期：形成、震荡、正规和表现。,工作中的人际关系,人际关系：,人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态,影响人际关系的因素：,空间距离与交往的频率,相似性因素,需要、性格、气质的互补作用,能力和专长的因素,仪表因素,