塑造个人打造团队课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,塑造个人打造团队,*,塑造个人，打造团队,桂林高新区科丰机械有限责任公司,人力资源部,二00九年十二月,塑造个人打造团队,第一部分：学习的六大步骤,一. 初步的了解,初步了解你要做的事情，将会使自己对自己做的事情有个初步框架.,二. 重复为学习之母,总结精华部分；温故而知新.,三. 用心地思考、总结和感悟,认真地思考、总结和感悟所听到的每一句话，每一个观念，每一个思想就可能对自己的人生和事业产生改变。,塑造个人打造团队,四. 开始使用,学了不用等于没有用;,学而不用等于农夫耕地而不种.,五. 融会贯通举一反三,六. 再一次地加强,成功其实很简单，就是把正确的思想，正确的方法，正确的策略，一次一次用出来，一次一次用出来,塑造个人打造团队,第二部分：激发一个人无限的潜能，,塑造鹰一样的个人七大要素,一定要有明确的目标,(1),没有目标的人：,A. “,忙”人,B. “,茫”人,C. “,盲”人,(2),有目标的人,塑造个人打造团队,成功等于目标,斯坦福大学针对100位应届的大学毕业生做的调查报告：,27的人没有目标,60的人目标是模糊的,10的人有明确的目标,3的人有明确的目标还有详细的计划还有超强的行动力,25年后的调查：,27没有目标的人生活在社会的最下层靠政府的救济靠朋友的资助,60目标模糊的人，他们在社会上也形成了一个被称为“蓝领”的阶层,10有明确目标的人， 他们在社会上也形成了一个被称为“白领”的阶层,3有明确目标、有详细计划和超强行动力的人，成了各行各业里面出类拔萃的人物,塑造个人打造团队,如何来设定目标？,个人目标和企业目标发展结合,个人目标和团队目标发展的结合,天下没有懒惰的人，,只有没有明确什么 目标的人！,塑造个人打造团队,二. 下定决心的信念,当一个人有了明确的目标是不够的，我们同时需要有下定决心坚决行动的信念,“试试看”与“全力以赴”,塑造个人打造团队,三. 积极、正向的观念,不同的观念产生 不同的行动 不同的结果,心智模式,影响人不同的思考模式,塑造个人打造团队,(1) 观念决定结果,影响人的观念有两个部分：,1.生理状态,2.动作创造情绪,(2) 注意力等于事实,你的眼光放到哪里，你就会想到哪里，结果就在哪里,塑造个人打造团队,四. 培养良好的习惯,一个人成功是一种习惯，是一种行为习惯，是一种思想习惯的积累;,一个人的失败也是一种习惯，是某种不好的习惯的累积.,五. 拥有一流的人脉关系,(1) 有目标有计划，主动地出击,(2) 人际关系先求质，再求量，质量并重,(3) 热诚热情 良好的态度,(4) 吃亏法则,(5) 交一流的人脉关系,(6) 超强的行动力,人以类聚 物以群分,塑造个人打造团队,六. 学习力决定了成败,学习力决定了企业的核心竞争力,学习力决定了你的命运,学习力决定了我们未来赚钱的速度,学习力决定了未来我们企业的大小,学习力决定了成败,七. 行动力,最短的时间，最大量的行动，最好的结果,塑造个人打造团队,第三部分：打造雁一样的团队十点核心秘诀,小成功靠个人，大成功必须团队！,塑造个人打造团队,一. 接纳和认同团队成员,(1) 每个人都会有自己的优点,懂得欣赏他人的优点，接纳他人的弱点,(2) 世界上没有十全十美的人,没有完美的人，只有完美的团队,(3) 事无巨细,塑造个人打造团队,二. 清晰自己的角色和定位,(1) 态度决定一切,(2) 配合,三. 分工与合作,(1) 分工明确，职责分清,(2) 以合作代替斗争,合则两利，斗则两伤,塑造个人打造团队,四. 目标一致，方向一致,目标一致，方向一致需要良好的沟通,五. 团队目标高于个人目标,(1) 企业目标高于一切,(2) 团队目标高于个人的目标,六. 创造好的环境,环境就是一个企业的氛围，是一个企业的文化,(1) 家的环境,(2) 企业文化,塑造个人打造团队,七. 创建学习型团队,一个团队要拥有核心竞争力,一个企业要枝叶常青,一定是个学习型的个人：,读书、读人、读事,八. 规范制度，严格管理,一流的严格的管理创造一流的团队，创造一流的企业,塑造个人打造团队,九. 团队领头人的重要性,兵熊熊一个，将熊熊一窝,强将手下无弱兵,十. 团队要赢，企业要赢,未来一定是共赢 是多赢的局面,塑造个人打造团队,态度不错，,就是干不了事。,将就用吧！,态度好，又有能力。,真是公司的财源呀！,没有能力，态度又差。,裁掉算了！,能力挺强，就是态度太差。 真是难用呀！,精品,半成品,废品,毒品,心态,能力,塑造个人打造团队,有才有德是精品,有才无德是毒品,无才有德是次品,无才无德是废品,心态好+能力好=精品,心态不好+能力好=毒品,心态好+能力不好=次品心态不好+能力不好=废品,杰克韦尔奇的“2：7：1法则”：,企业里面70%的这种业绩，都是由企业里面20%的员工创造的，其中10%的员工应该要被企业所淘汰掉，这也就是我们经常讲的叫做一种危机管理。,塑造个人打造团队,职业化员工的核心的思想：一个中心两个基本点,“一个中心”：以客户满意为中心，感动客户.,“两个基本点”A.团队协作,B.持续学习,职业化员工应具备哪些心态呢？,（2）包容的心态,（3）敬业的心态,（4）付出的心态,（6）学习的心态,（7）感恩的心态,（5）合作的心态,（1）积极的心态,塑造个人打造团队,（1）积极心态,积极的员工像太阳,照到哪里哪里亮,消极的员工像月亮,初一十五不一样,塑造个人打造团队,消极心态,表现：,（1）总是注意别人做得不好的地方。,（2）总是将注意力放在自己不能解决的范围。,（3）总是希望别人先改，自己才改变。,积极心态,表现：,（1）总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。,（2）总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。,（3）总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。,塑造个人打造团队,你发现了什么？,5 1 4 2,+ 2,+ 6,+ 3,+ 4,7 7 7 7,大多数人看到的2+4是错的，,而没有看到有3个是对的（消极思想）,塑造个人打造团队,（2）包容的心态,六尺巷,的,故事,千里家书只为墙 让他三尺又何妨,万里长城今犹在 可见当年秦始皇,“六尺巷”给我们的启示：,一个职业人、一个管理者应该具备的是一种包容的心态！当我们拥有这种心态之后，我们就能很容易的去原谅一些人或事！,案例：,塑造个人打造团队,（3）敬业的心态,A.何为敬业？,所谓敬业，就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德。,如果你想在某个行业出人头地，必须在这个领域奋斗五年以上！,博恩.崔西,塑造个人打造团队,为什么要敬业？,案例：,晋升,A.容易受人尊重。,B.容易得到提拔。,C.敬业5C,信心,能力,沟通,创造,合作,塑造个人打造团队,（4）付出的心态,回报,付出,塑造个人打造团队,（5）合作的心态,蚂蚁军团,塑造个人打造团队,（6）学习的心态,？,执行力,领导力,？,10 0 0,0 10 0,竞争力,学习对于企业及个人会产生何种力？,学习力,改变 学习 成功,10 10 100,塑造个人打造团队,（7）感恩的心态,感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心志；,感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；,感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；,感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊；,感谢遗忘你的人，因为他教会了你该独立.,塑造个人打造团队,世界上的一切光荣和骄傲，都来自母亲。（高尔基）,母爱是一种巨大的火焰。（罗曼罗兰）,世界上有一种最美丽的声音，那便是母亲的呼唤（但丁）,妈妈你在哪儿，哪儿就是最快乐的地方（英国）,慈母的胳膊是慈爱构成的，孩子睡在里面怎能不甜？（雨果）,在孩子的嘴上和心中，母亲就是上帝。（英国）,母爱是世间最伟大的力量 （米尔）,在父母的眼中，孩子常是自我的一部分，子女是他理想自我再来一次的机会。费孝通 。,父爱是一缕阳光，让你的心灵即使在寒冷的冬天也能感到温暖如春；父爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘依然纯洁明净,。,感恩的文化的营造，它不是单面的而是双面的，它不是从一个点，而是从一个面。所以感恩的文化它是从上到下。,塑造个人打造团队,什么叫职业化？,职业化是从游击队到正规军的训练过程,塑造个人打造团队,职业化分三个方面的内容：,第一.职业化的工作形象,第二.职业化的工作心态,第三.职业化的工作技能,一个人员要具备职业化，首先是要做到敬业，敬业的过程中，前提是要专业。,塑造个人打造团队,（1）职业人如何实现自我价值？,被动,自动自发,实现自我价值,（2）马斯诺需求,生理需要,安全需要,归属需要,尊重需要,成就需要,满意因素,满足因素,塑造个人打造团队,一个职业人在工作和生活过程中到的准则：,对上以敬 敬而不畏,对下以慈 慈而不溺,对人以和 和而不乱,对事以真 真而不强,（3）职业化的员工,人的四种类型,A.没人经营他 死人,B.别人经营他 活着的人,C.自我经营 职业人,D.经营别人 老板,塑造个人打造团队,活着的人,由别人经营的人,打工的,老板让干什么就干什么,个人局限性大适应性差,承受能力弱,职业化员工（职业人,）,自我经营,企业的合作者,干得比老板希望的还好,个人空间大适应性强,承受能力强,塑造个人打造团队,（4）哪些因素决定您的工作绩效？,心态,健康,知识,技能,习惯,塑造个人打造团队,知识、技能、心态是影响工作进行的三个重要因素，其中心态尤其扮演着带动的角色。,知识,技能,心态,是什么？,愿意干!,知识+技能=能力,怎么干？,塑造个人打造团队,职业人的人际关系,（1）如何赢得合作的人际关系,自我管理,随时站在别人的立场考量事情,案例：安德鲁卡内基（钢铁大王）日记里回忆员工请假,个人的事再大也是小事，集体的事再小也是大事,主动地去关怀别人、赞美别人（小孩）,塑造个人打造团队,（2）赢得合作的谈话技巧,用建议代替直言,提问题代替批评,让对方说出期望,（3）与上司相处之道,* 理解上司的立场,* 有事情要先向上司报告,* 工作到一个段落，需向上司报告,* 向上司提出自己的意见,* 向上司提供情报,* 依上司的指示行事,* 不要在背地说上层主管的闲话,塑造个人打造团队,职业人如何开展工作？,一. 了解工作的目标,（,1）达成结果的工作目标,是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须完成的目标。,（2）解决问题的工作目标（任务与结果),是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。,塑造个人打造团队,二.以PDCA完成达成目标的程序,A -改正,再执行,P,计划,D -执行,6W,3,h,指导,C -检查,塑造个人打造团队,程序化计划的五个步骤：,步骤 明确了解工作进行的目的及理由,（why）？,为什么要做,步骤 确定要做哪些事项（what）？,步骤 谁来做？明确责任者及协助（who）？,步骤 什么时候要完成（when）？,步骤 明确如何进行及进行的顺序步骤(how to)?,塑造个人打造团队,三.解决问题的三个重点,(1),找出问题的真正的原因:,(2)找出解决问题的重点对策,(3)订出问题解决的行动计划,要做什么（what）?,谁来做(who)?,什么时候完成(when)?,各项行动如何进行(how to)?,塑造个人打造团队,四。问题解决的九个步骤,步骤1 明确的目标、标准,步骤2 发现问题点,步骤3 分析问题点的产生原因,步骤4 确定要解决的课题,步骤5 拟订对策,步骤6 做出行动计划,步骤7 执行行动计划,步骤8 效果确认,步骤9 标准化,塑造个人打造团队,五. 问题解决中报告的时机,（1）工作进行阶段（回与盯）,（2）紧急情况时,（3）完成工作后,不要让你的上司不知道你：,做什么？,做得怎么样？,有没有尽力？,塑造个人打造团队,六. 报告问题的种类及注意要点,A.口头报告（3.3法）,原则,1.先说结论,2.,按真实数据、简洁重点陈述事项,3.希望或后续做完继续报告,B.书面报告原则,1.谴词用语要简单易懂，标题清楚,2.尽量用图表、数字说明利用添附资料说明,3.总结报告，顺序要合逻辑,塑造个人打造团队,职业人未来人生职业的规划,一.企业不能重用的十种人,（1）不能创新-缺乏创新意识和创新活力,（2）不能与人合作-不肯助人，缺乏亲和力,（3）缺乏适应能力-对波折不知所措，牢骚满腹,（4）能力局限-知识面窄，能力欠缺，反应迟钝,（5）自以为是-固执己见，刚愎自用,（6）缺乏敬业精神-工作斤斤计较，讨价还价,（7）言语失察-时常议论企业不足，搬弄是,（8）自由散漫-无视企业规章制度，我行我素,（9）影响团结-时常贬低别人，抬高自己,（10）自吹自擂-爱慕虚荣，不肯踏实工作,塑造个人打造团队,二.个人职业生涯的规划,选择一个增长趋势稳健的行业,选择一个可持续发展的企业,选择一个能够发挥个人才能的岗位,确立一个为之奋斗的目标,制订一个切实可行的计划,确保一个持之以恒的努力,塑造个人打造团队,三.成功规划的七要点,（1）清晰明确的目标,（2）拟订一个计划,（3）建立一份工作清单,（4）为你的工作设定优先顺序,（5）集中精力，单项处理,（6）克服工作中拖延的心态,（7）保持生活与工作中的平衡,塑造个人打造团队,人生筹划中的自我认知,我是什么 (ST),我要的是什么？（一生、目前）,我的才华和资源是什么？,影响我成长和发展的障碍是什么?,我的生活有哪些不满意、哪一段最满意。原因是什么？,我希望未来一年有什么变化?,我的机会在哪里?,谁是我的最佳资讯来源?,我该如何改头换面以获得成功?,我的任务是什么？（做什么、怎么做）,5W2H-考虑、选择、行动。,塑造个人打造团队,人生的五个阶段,了解自己,评价自己,否定自己,重塑自己,超越自己,系统学习-积蓄力量-实现跨越,人生是自己不停修炼的过程！,塑造个人打造团队,职业化员工 是学习与实践的融合,期望水平,现在水平,直线虽短，可容易跌倒,台阶虽多，可踏踏实实,塑造个人打造团队,