ICU科护理质控管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,ICU,科护理质控管理,1,为达到质量要求所采取的技术和活动称为,质量控制,。,质量控制是为了通过,监视,质量形成过程，,消除,质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素,以达到质量要求，获取,经济效益,，而采用的各种质量技术和活动。,“质量控制？”,2,工作重心之一：深化护理,内涵,，提高护理,质量,，加大检查及奖惩力度。,为了提高科室护理质量，我科采取加大,自检,力度。,3,“每年讨论质控如何去做？”,为什么？,因为一直不满意。,4,三级,一级,二级,一级,查,查,查,存在局面,质量不高,5,护长、助护长、责任组长,检查者不愿意检查（得罪人）,受检查者不愿被检查（扣质控分）,全科人员,受检查者不愿被检查（扣质控分）,6,人人参与,人人是三级质控,人人平等,人人是检查者,人人是受检者,以奖励鼓励大家,新质控方法：,7,现在情况,三级,二级,一级,8,人人参与质控检查；,每月每人至少查出,5,条问题，并记录在质控本上；,如每人每月查出问题,5,条，奖励,5,元,/,条；如每人每月查出问题,5,条，扣罚,5,元,/,条；,助理护长、责任组长每月查出问题不得少于,10,条，少于,10,条扣罚,5,元,/,条；大于,10,条不奖励。,每条问题均实名制，详细记录时间、问题、当事人及整改措施，针对问题不扣分、不扣钱，无惩罚制度；,每月月底组织全科人员学习讨论，杜绝问题再发生。,要 求：,9,日 期,内 容,责任人,检查者,整改措施（由责任人填写）,2013-2-12,胃管未贴管道标识,林 归,李淑丰,及时补贴,10,检,查,的,内,容,包括,11,例 问题一：未悬挂输液巡视卡、未及时巡视,原因,责任心不够强,制度不够完善,意识不够强,护士工作量大,影响,护患关系紧张，对护士不信任,影响科室护理质量,液体滴空造成病人恐慌,未能及时发现输液过程中出现的病情变化和输液反应,对 策,完善制度，坚决落实悬挂输液巡视卡,液体与巡视卡同步挂上，养成良好的习惯,随身携带小闹钟，提醒半小时巡视,质控约束，人人监督，发现一次登记一次，一月内重复出现三次以上处理,3,3,1,2,4,4,12,例 问题二：药液过期仍在使用,原因,交接班不认真、不仔细,对患者治疗不了解，盲目执行,对药物使用不够明确,护士工作态度不严谨、不细致,影响,造成患者及家属的恐慌，易出现医疗纠纷,对护士工作态度不信任，影响护患关系的不和谐,药物失效，影响疗效，导致患者病情变化,增加细菌感染率，加重患者经济负担,对 策,加强护士自身责任心，培养良好的习惯,交接班时液体要交接清楚,明确药物使用时间，如注射泵,24,小时、静脉注射药物,2,小时、硝普钠,6,小时过期,13,热烈讨论,14,三个和尚没水吃,华盛顿合作规律说的是：,一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日,。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞,。,15,谢谢！,16,