(四) 管理与环境

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第四章 管理与环境,1,2,第一节 管理环境及其分类,一、管理环境,是指存在于一个组织内、外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。包括外部环境和内部环境。,3,管理与环境的关系：,企业不可能改变外部环境，只能适应,请看：,信息时代的海尔,4,二、管理的环境因素,张先生的企业位于杭州萧山，以生产摩托车为主。随着原有市场竞争日趋激烈，他打算寻找新的目标市场。哪里是比较适合的市场呢？东部？还是西部？城市？还是农村？张先生犹豫不决。,你认为张先生在决策时，应考虑哪些因素？,5,政策、法律,社会文化,经济,科学技术,消费者,竞争者,供应商,管理部门,技术,资金,员工,品牌,6,影响管理环境的因素主要有四个方面：,一,般,环,境,因,素,特,殊,环,境,因,素,经营条件,组织文化,7,一般环境因素,：,(,宏观环境,),包括政治法律、经济、社会、科学技术等因素。,特殊环境因素,：,(,微观环境,),包括资源供应者、竞争者、消费者、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。,间接影响,直接影响,8,经营环境,指组织所拥有的各种资源的数量和质量情况，包括员工素质、资金实力、科研力量、信誉等。,组织文化,直接影响,间接影响,9,1、原材料供应商,2、竞争企业,3、厂房、设备等固定资产,4、员工素质,5、某地区居民的文化素养,6、相关领域的技术发展,7、企业的研发能力,8、企业的信誉,9、消费者协会,10、环保局,一般环境因素,特殊环境因素,内部环境因素,10,三、管理环境的分类,组织环境的特性表现为两方面：,稳定性,和,复杂性,各种环境因素的变化程度,环境的组成因素的多少及组织对其环境影响因素的了解程度,11,稳定,动荡,简单,复杂,稳定且简单的环境,动荡而简单的环境,稳定但复杂的环境,动荡而复杂的环境,12,请指出：,食用盐生产企业、唱片公司、供电企业和汽车生产企业分别处于哪种环境？,13,一家用机械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量出售给西尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化？,A 环境复杂性降低B 环境复杂性升高,C 环境稳定性降低 D 环境稳定性升高,14,第二节企业环境分析,企业生存的一般环境宏观环境分析,企业生存的特殊环境行业环境分析,企业的内部经营条件、组织文化分析,15,（一）企业环境的对比分析,S,Strength优势,W,Weakness劣势,O,Opportunity机会,T,Threat威胁,SWOT分析，即针对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析。,SWOT分析方法,16,优劣势分析(SW)：,机会,和威胁分析(OT)：,着眼于企业自身的实力及其竞争对手的比较,注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响,17,（二）特殊环境的分析方法,五力分析法,一个组织的特殊环境因素包括：,资源供应者,竞争者,消费者,政府管理部门,社会上的各种利益代表组织,现有竞争者,潜在进入者,替代品生产者,18,迈克尔.波特，哈佛大学教授,著作：竞争战略,通过对竞争对手、合作伙伴等方面进行分析比较，分析企业的经营环境。,五力分析法,19,驱动行业竞争的五种力量,现有企业间的竞争力,新进入产品的竞争力,替代品的竞争力,供货商的议价能力,买方的议价能力,企,业,20,视频案例：,再造惠普(一),21,第三节 组织文化,22,讨论：,(P96 案例4.4),不同的企业文化,23,是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值体系，包括价值观、组织精神、伦理道德准则、组织素养、行为规范、群体意识等。,一、组织文化,24,风险承受度,报酬标准,冲突的宽容度,手段结果倾向性,系统的开放性,组织文化的表现特征,雇员的同一性,团体的重要性,对人的关注,单位的一体化,控制的程度,25,视频: 再造惠普(二),请问:惠普的企业文化宣扬的是什么?,企业文化的塑造能起到什么作用?,26,二、组织文化的功能,凝聚功能,激励功能,约束功能,调适功能,相关链接：,惠普女总裁辞职,27,