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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第二单元,知荣辱,有道德,第四课,职业道德是职业成功的必要保证,1,小胡在公司实习期间,自觉遵守职业道德,勤奋学习岗位技,能,给公司留下了良好的印象。一年后,他被这家公司优先录,用,并被安排到重要岗位。,大量事例说明,职业道德具有调节职业关系、规范职业行,为的作用,有助于塑造企业形象、维护企业信誉、促进企业发,展,有助于个人健康成长和事业成功。那么,职业道德有哪些,基本规范？这些规范在人们的职业生活中有什么重要意义？,中职学生如何培养遵守职业道德规范的意识？,2,第四课,职业道德是职业成功的必要保证,一、遵守职业道德是从业之本,二、爱岗敬业,立足岗位成才,三、诚实守信,办事公道,四、服务群众,奉献社会,3,一、遵守职业道德是从业之本,古代的老中医,在弟子满师时总要,赠送两件礼物，,一,把雨伞,和,一盏油灯,，,意思是训诫弟子为,患者治病要不分昼,夜、风雨无阻、一,心赴救。,（一）职业道德的特点和作用,4,如今，,“,全心,全意为人民服务，,救死扶伤，实行革,命的人道主义,”,是,医务人员职业道德,的具体要求，这些,要求通过各种具体,的,岗位职责,、,规章,制度,等形式体现出,来，全面规范了广,大医务人员的职业,行为。,5,6,（,1,）、含义：职业道德,是指从事一定职业的人,在职业生活中应当遵循的,具有职业特征,的道德,要求和行为准则。,（,2,）职业道德的特点,：职业道德是道德的重要,组成部分，具有,行业性,、,广泛性,、,实用性,、,时,代性,的特点。,一、遵守职业道德是从业之本,（一）职业道德的特点和作用,1,、职业道德的特点,7,职业道德具有行业性,百问不厌，有问必答,营业员,保守秘密，忠诚守信,公务员,8,?,在,“,5.12”,汶川大地震中，,东汽中学教师谭千秋危急,时刻用双臂将学生紧紧护,在身下，四名学生后来成,功获救，而他自己却献出,了宝贵的生命。,?,谭千秋老师用自己的生命,诠释了,“,摘下我的翅膀，,让他助你飞翔,”,的道德理,想，诠释了一名人民教师,的无私大爱！,9,?,（,1,）职业道德可以,调节,从业人员内部,的,关系,，以及从业,人员和服务对象之,间的关系，,规范,从,业人员的,职业行为,，,并,激励和鼓舞,从业,人员做好本职工作。,2,、职业道德的作用,10,同修仁德,济世养生,北京同仁堂集团公,司是一家老字号药店。,在三百多年的历史长河,中，同仁堂恪守,“,炮制,虽繁必不敢省人工,，,品,味虽贵必不敢减物力,”,的传统古训，树立,“,修,合无人见，存心有天知,”,的自律意识，坚守济世,养生、精益求精、童叟,无欺、一视同仁的道德,准则，确保了同仁堂金,字塔招牌的长盛不衰。,11,（,2,）职业道德有助于,塑造,企业和行业,形象,，,提高,企业和行业,信誉,，,促进,企业和行业,发展,。,2,、职业道德的作用,?,在经济大潮的冲击中，也有很多百年老店、大,牌名店，没有坚守住自己的良心，欺骗消费者，,不但自身受到消费者的道德谴责和法律惩处，同,时也破坏了行业形象，造成整个行业的洗牌。,12,（,3,）,职业道德有助于,提高,全社会的道,德水平，,促进,社会主义现代化建设。,2,、职业道德的作用,13,每个行业都有自己的职业道德要求：,一、遵守职业道德是从业之本,（二）行有行规，业有业德,14,医生的职业道德要求：防病治病，救死扶伤,15,教师的职业道德要求：教书育人,爱护学生,16,会计的职业道德要求：,不做假账,廉洁自律,17,服务员的职业道德：顾客至上，服务周到,18,19,（,三）自觉践行职业道德规范,李浩与胡昌是同班同学，毕业后被同一家,知名大酒店录用。李浩同学态度端正，勤奋好,学，工作中积极主动，任劳任怨，对待客人热,情礼貌，与同事关系融洽，熟练掌握了各种专,业技能，一年后李浩被酒店确定为重点培养对,象。而胡昌同学不能摆正心态，总认为服务员,低人一等，在工作中偷懒耍滑，害怕吃苦，专,业技能水平较差，而且对待顾客缺乏耐心，服,务态度极差，一年后胡昌同学被酒店辞退。,以上案例说明什么？,20,（,三）自觉践行职业道德规范,1,、,要学习职业道德规范，充分理解,遵守职业道德规范的意义，增强践行职业,道德的自觉性；要理解职业的意义，端正,职业目的，树立积极的职业态度。,2,、要学习和掌握娴熟的职业技能，,为将来履行岗位职责，践行职业道德做准,备。,21,二、爱岗敬业,立足岗位成才,全国劳动模范刘怀玉是呼和浩特铁路,局包头车辆段轮对质量检查员,高级工人,技师。,“,干一行爱一行,干一行精一行,”,是他的信条。每天第一个下通勤车、第一,个进段、第一个换好工装到岗的总是他。,工作以来,他干遍了车辆行业苦、累、脏、,重、险、繁的全部工种,累计义务献工,2.2,万多小时。,他在工作中探索总结了,“,转、敲、听、,测、搓,”,五字轴承检查法,经他检查、测,量、选配的,50,多万轮对无一差错,先后排,除了近千起轮对质量隐患。,（一）爱岗敬业的意义,结合上述事例,说明爱岗敬业对事业发展的意义。,22,1,、爱岗敬业是对从业人员工作态度的基本要求,是职业道德的基础与核心。只有爱岗敬业,才能忠于,职守、认真负责地做好本职工作,进而精益求精、勇,于创造,取得更大的成绩。,爱岗敬业的意义,23,2,、爱岗敬业可以提高工作效率,增强综合竞争力,促使各行各业更好更快地发展。人人爱岗、个个敬,业,能够造就一种奋发向上的氛围,有助于形成良好的,社会风气,推动社会的全面进步。,爱岗敬业的意义,24,小陈在一家快运公司负责递送快件，时间一久，他开始,厌倦自己的工作。经理建议他换一种方式,用,“,心,”,去,工作，与客户分享快乐。,他把一些格言、祝福语、笑话、天气预报等写在纸条上，,贴在快件上，客户接过快件时看到这些纸条，都格外高兴，,由衷地对他表示感谢，而他自己也从中分享到了工作的乐,趣。,思考,（二）乐业,勤业,精业,结合以上事例，说说我们如何才能做到乐业？,25,?,乐业，要求我们对所从事的工作培养起浓,厚的职业兴趣，激发出强烈的崇敬感和自,豪感，树立起神圣的事业心和责任心，保,持乐观向上的工作态度。,?,乐业，还要求我们在职业实践中体味和享,受职业之乐。,乐业的要求,26,问题一：小胡为什么能得到提升？,问题二：勤业对我们有什么要求？,小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋工作，,而不管分内分外，有无报酬，整个工地被他收拾得干干净,净，工具、材料安排得井井有条。三个月后，老板让他看,管工地，并负责收料。,小胡更加努力地工作，干脆搬到工地上住了下来。他处,处留心，了解工地上的每一个角落，了解施工的每一个环,节，熟悉施工队里的每一个人。由于他工作认真负责，管,理细致到位，一年下来，为工程节约了因跑冒滴漏造成的,损失几万元。老板把他提升为财物总管。,思考,27,?,勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、认,真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。,?,忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律，敷衍、,马虎、懒惰是成功的最大威胁。,勤业的要求,28,全国劳动模范、青岛港桥吊司机许振,超成为世界一流桥吊专家,被工友们亲切,地称为,“,许大拿,”,。他的许多拿手绝活,令世界同行刮目相看。,绝活之一：无声响操作。把几十吨重,的集装箱放入铁船或铁车上,居然做到了,铁碰铁,不出响声。,绝活之二：一钩准。集装箱上有,4,个,锁孔,从几十米高的桥吊上把吊钩放下去,一次把,4,个锁眼都对齐,把集装箱抓牢。,绝活之三：一钩净。把,10,吨粮食装入,车厢,还要在车厢内打个尖,高出车厢,80,厘,米,而且一粒不撒。,绝活之四：二次停钩。在箱子刚离地,和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起,落,杜绝事故隐患。,绝活之五：无故障运行。在全国沿海,港口率先实现了,“,核心班轮保班全部,100%,”,的目标。,思考,许振超的的事迹对我们,做到,“,精业,”,有什么启示？,29,?,必须不断学习。,?,必须对工作精益求精、追求卓越，不断,创新，争创一流。,精业的要求,30,陆琴,“,干一行、爱一行、专一行,”,成为修脚大,师,对我们未来职业发展有何启示？,思考,“,无论从事什么工作,只要技能精湛,坚,守职业道德,自尊、自强、自爱,就能得到,人们的尊重。,”,陆琴从一个被人瞧不起的,修脚女工,到连续两届当选为全国人大代,表,在全国拥有几十家脚艺连锁店,获得,“,全国高级技师,”,、,“,全国优秀服务员,”,等称号,她的成功正逐渐改变着人们对服,务行业的偏见。,忆及当初,18,岁来到扬州学习修脚,技艺,陆琴说,歧视和压力并未让她放弃,在,日夜苦练中她竟爱上了这门手艺。,“,修脚,就像雕刻一件艺术品,特别是看到客人的,病痛在自己手中痊愈,心里很有成就感。,”,她认为：像足疗修脚、按摩推拿等服务性,行业,不仅专业技能要求高,而且需要良好,的职业道德。,31,干一行、爱一行、专一行是我们对待工,作的正确态度,是爱岗敬业的题中应有之义。,青年学生要成为高素质的劳动者,一定要,理解爱岗敬业的意义,培养干一行、爱一行、,专一行的积极的职业态度。,（三）干一行、爱一行、专一行,32,三、诚实守信,办事公道,（一）诚实守信、办事公道的基本要求,1,、结合这两幅漫画反映的内容，说明,“,诚实守信、办事,公道,”,的基本要求。,33,诚实守信、办事公道是职业活动中必须遵守的基,本道德规范。,（一）诚实守信、办事公道的基本要求,诚实就是忠诚老实，表里如一，言行一致，实事求,是，说老实话、办老实事、做老实人。,守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行,自己承担的义务。,办事公道，就是要求从业者在职业活动中做到公,平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以,私害民，不假公济私。,34,曾子杀猪取信,（二）诚信和公道是最起码的职业操守,一次，曾参的妻子要到集市上办事，孩子,吵着要去。妻子不愿带孩子去，便说：,“,你在,家好好玩，等妈妈回来，将家里的猪杀了煮肉,给你吃。,”,这话本是哄孩子说着玩的，不料，,曾参却真的把家里的一头猪杀了。,妻子说，,“,我是为了让孩子在家里等着，,才说把猪杀了，你怎么当真呢。,”,曾参说：,“,孩子是不能欺骗的。孩子年纪,小，不懂世事，只得学习别人的样子，尤其是,以父母作为生活的榜样。今天你欺骗了孩子，,玷污了他的心灵，明天孩子就会欺骗你、欺骗,别人；今天你在孩子面前言而无信，明天孩子,就会不再信任你，你看这危害有多大呀。,”,这个故事对我们有什么启示？,35,?,诚信和公道是个人立身之本,?,诚实守信是企业立业之基,?,办事公道是企业能够正常运行的基本保证,?,诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重,要作用,（二）诚信和公道是最起码的职业操守,36,三、诚实守信,办事公道,?,（,1,）,以诚实守信为美，,以办事公道为荣。,?,（,2,）,最重要的是落实在,行为上，从小事做起，,从自我做起，并持之以,恒。,（三）培养诚信、公道的品质,37,四、服务群众,奉献社会,（一）服务群众、奉献社会的基本要求,四川省木里藏族自治县海,拔,4000,多米,群山环抱,地广,人稀,不通公路,不通电话,以,马驮人送为手段的邮路,是与,外界联系的唯一途径。王顺,友,一个人、一匹马、一条,路,20,年跋涉,53,万里,从没延,误过一个班期,从没丢失过一,份邮件,投递准确率达到,100%,。,王顺友就信一个理儿：,“,送信的工作是伟大的,伟大,之处就在于邮政的工作是在,为老百姓做事情。,”,感,动,中,国,人,物,王,友,顺,服务群众、奉献社会对从业者有什么要求？,38,服务群众，就是要求在职业活动中一切,从群众的利益出发，为群众着想，为群众办,事，为群众提供高质量的服务。,奉献社会，就是要求从业人员在自己的,工作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通,过兢兢业业的工作，自觉为社会和他人作贡,献。,（一）服务群众、奉献社会的基本要求,39,（二）增强热情服务、无私奉献的意识,全国职工职业道德“十佳标兵”、“全国五一劳动奖章”获得,者邓红英是广西柳州市公交车驾驶员。在十米车厢这个“社会大舞,台”上,她“一言一语暖乘客心坎,一心一意为乘客着想,一举一动对,乘客负责,一点一滴解乘客所难”,扶老助残,关心农村乘客,关注外地,乘客,二十几年如一日,用微笑温暖乘客,用微笑播撒和谐,被誉为“微,笑天使”。,四、服务群众,奉献社会,工作虽然又忙又累,邓红英却从公,交服务工作中悟出：对乘客的服务不,仅仅是工作,更是门艺术,乘客乘坐公,交车,旅途虽短,同样需要愉悦的空,间,“我用微笑传递人与人之间的温,情,我用微笑拉近人与人之间的距,离。”,40,邓红英跑的是城区的主要线路,老、弱、病、残、孕等特殊乘客,较多,邓红英总是视乘客为亲人,看到年纪大的乘客,她不忘上前“扶,一扶”；碰到雨天她尽量把车靠近街沿,方便乘客上下车；看到乘客,购物满载上车,她不忘上前“帮一帮”,提醒互相谦让；她在车厢里,长年自费配置了日历、时钟、意见簿、指路卡、药箱、雨伞,最大限,度地方便乘客尽管在邓红英眼里,自己长年累月做的这种“扶一,扶”、“帮一帮”的只是小事,但却赢得了许许多多乘客的尊重和热,爱,逢年过节,邓红英总会收到许多不知名的乘客送来的鲜花和贺卡。,作为一名公交驾驶员,邓红英明白,自己仅有驾驶车辆的技术和,为乘客服务的热情是不够的,还必须有过硬的驾驶技能和车辆维护技,术。她较系统地掌握了修理保养的基本经验和汽车的构造知识,能非,常利落地完成拆装汽车分电器、清洗化油器等一般驾驶员很难做到,的事情,对车辆运行中出现的修理保养问题能独立自行解决。她所驾,驶的,3308,号车的车辆状况良好,其所在车组也从未因车辆故障影响过,营运生产。,邓红英热情服务、无私奉献的事例告诉我们什么？,41,1,、增强热情服务、无私,奉献的意识,要深刻理解职业,意义,认同“服务不低贱,奉献,不吃亏”的观念。,2,、要学好知识,练好技能,立足岗位,提高服务和奉献的,本领。,42,（三）抵制职业腐败，倡导廉洁从职,四、服务群众,奉献社会,43,（三）抵制职业腐败，倡导廉洁从职,四、服务群众,奉献社会,44,贪欲使我进牢房，身败名裂悔之晚,人一旦坐牢失去自由，其精神痛苦是无法用语言形容的。过去，我是在台上作报告，今天我却是,穿着囚服，以一个罪犯身份站在这里，以自己沉痛教训，给大家一个警示。,我的犯罪也是从贪开始，客观上讲，我本质不坏，家境贫寒，读书的时候一直是好学生。在仕途,顺利、事业有成的时候没有把握好自己。,1996,年冬，一位朋友找我帮忙，调动他一位亲人的工作，,事后这位朋友送给我一个大红包，开始我拒绝，但在朋友恳求下，我收了这个一万元的红包。此后，,我给别人办完事以后，总企望别人会有表示。后来一次收受几十万元、一百万元也脸不红心不慌。,担任副市长以后，分管国土资源，在办公室等我批条的人经常排成队，我究竟做了多少批示自己,也搞不清，客观上为自己受贿犯罪创造了条件。,9,年来，我收受了,30,多次贿赂达,600,多万元。为捞钱，,有时明知违规的事也铤而走险。,在监狱，我悔恨交加。无数次反思，一个月就把全部的黑发熬成了白发。反思原因，一是放弃学,习，忙于事务忙于应酬，忙于玩乐。第二是放弃了世界观的改造，认为自己快,60,岁了，在位的日子,屈指可数，不抓紧时间捞一把金钱，抓紧享受一把快乐，就没有时间了。第三，国家规定的财产申报，,我没有执行，每年春节后登记收受红包的账本，我也是象征性地登记一些鸡毛蒜皮之类。四是心存侥,幸心理，现在社会上这样做的，不只我一个人。,只有永远的愧疚和无尽的自责，被捕后，想到自己身败名裂、众叛亲离的悲惨下场，多少次心灰,意冷，想一了百了。世上没后悔药，但任何人都能够做到让自己永远不后悔，就是时时刻刻严格要求,自己。,在职业生活中怎样才能做到抵制职业腐败，廉洁从职？,45,（三）抵制职业腐败，倡导廉洁从职,1,、要树立远大的职业理想,在服务和奉献中实现自己的人生追,求；,2,、要树立正确的世界观、人生观和价值观,提高鉴别能力,明是,非,知荣辱,辨美丑；,3,、要加强职业道德修养,提高免疫能力,远离各种不良诱惑；,4,、要增强法制意识,依法办事,远离违法和犯罪,勇于和善于同,各种腐败现象作斗争。,46,总,结,职业道德具有调节职业关系、规范职业行为的,作用,有助于塑造企业形象、维护企业信誉、促进,企业发展,有助于个人健康成长和事业成功。青年,学生应增强职业道德意识，自觉践行爱岗敬业、,诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职,业道德规范。,47,作,业,在过去的岁月,自己曾经做过哪些,“,服务,”,和,“,奉献,”,的事情,至今想起来还感到激动、骄傲,说出其起因、经过和结果。,48,49,
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