第六章：市场调研

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Company Logo,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第六章：市场调研,Add your company slogan,问题：,1,、企业的,MIS,系统构成？,内部报告系统,-,市场情报系统,-,市场调研系统,-,市场分析系统,2,、企业市场调研一般步骤？,确定问题,抽样设计： 随机抽样、非随机抽样,收集信息： 文案调研、,实地调研,（询问法、观察法、实验法）,信息整理与分析：描述性统计分析（集中趋势分析、离散程度分析）,解析性统计分析（相关分析、回归分析）,撰写报告：,Company Logo,一、文案调研法,1,、文案调研法的特点？,信息的种类、载体类型,2,、文案调研法的局限性,讨论：国际市场上，文案调研的适应性？,课后：目前的搜索引擎有哪些？,国际市场调研中，商业信息来源有哪些？,Company Logo,二、实地调研法的类型？,1,、询问法：,根据调研者与被调研对象的工具不同,个别访谈,沟通技巧在个别访谈法上的运用,电话调研,为何,CATI,是目前欧美国家的常用方法？,电话调研法的特点？理解对热点性问题的调研,网络调研,网络调研法的特点？,运用网络调研法的问题？如何解决网员积极性的问题？,邮寄调研,如何解决回收率低的问题？,目前的邮箱调研的问题？,留置调研,固定样本连续调研,Company Logo,具体运用：,小组访谈法,小组访谈法的关键是？,小组访谈法的适用性？,德尔菲法,概念、特点、适用性,提高准确性的手段有哪些？,深层访谈法,概念,深层访谈法的三种技术特点,投射法,概念,投射法的四种技术特点,Company Logo,2,、观察法,观察法的特点与原理,观察法的工具与技术的发展,观察法的作业方法,观察法的适用性,3,、实验法,实验法的特点,实验法的三种作业方法,实验法的适用性,Company Logo,三、市场调查分析的重要性,含义：找出本质与规律性，进而指导实践,重要性：中心环节,原则：客观性、全面性、趋势性、组合性,定量分析方法的确定性分析方法：,（一）描述性统计分析,1,、分组分析,2,、集中趋势分析,平均数、中位数、众数,3,、离散程度分析,极差、标准差、离散系数,4,、相对程度分析,Company Logo,（二）解析性统计分析,1,、假设检验,2,、方差分析,3,、相关分析,4,、回归分析,5,、主成分分析,回归分析：,1,、作用：,2,、步骤：,确定因变量与自变量,绘制散点图,选择回归模型,进行相关检验,预测与控制,3,、注意事项：,回归线的适用范围、变量相关性与因果性、失拟问题、回归分析与相关分析的结合使用,Company Logo,课后：,1,、了解市场营销原理在市场调查中的运用,现实市场与潜在市场理解，对需求的理解,营销五种导向观念在市场上的发展,2,、了解国际市场上市场调查的从业准则,市场调查的”灰色领域“,ESOMAR,准则,3,、了解国际上一些知名的市场调查公司,综合类：,AC,nielsen,、,专业类：,intelbrand,、,广告公司：,ogilvy,管理咨询：,Mckinsey,4,、了解,SPSS,软件在市场分析过程中的运用,Company Logo,Thank You !,Add your company slogan,