第十章领导行为课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第十章 领导行为,领导行为对一个组织的管理具有决定性的影响，它是使组织人力、物力、财力合理配置，调动一切积极因素的关键。领导者在组织管理中居于独特的地位，发挥着独特的作用。,第一节 领导的一般概念,传统的管理理论认为，领导是组织赋予一个人职位和权力，以,率领,其部属实现组织目标。但多数学者认为，领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组织目标，是在一定条件下实现组织目标的行动过程。这种行为和影响力并不排斥行使组织所赋予的权力，实行监督和控制，但更重要的是通过领导者依据组织内的实际情况，运用领导技能，采取正取的领导方式团结和带领成员有效地实现组织目标。,一般认为，领导是指引或影响个人或组织，在一定的条件下实现某种目标的行动过程，其中实行指引和影响的人是领导者，接受这种影响的人是被领导者，一定的条件就是领导过程所处的情境。,可见，领导是一个动态过程，受到领导者、被领导者和情境三个因素的制约。,二、领导与管理的关系,（一）联系,领导具有管理的计划、组织、控制等一般属性,（二）区别,领导具有全局性、超前性特征，管理具有局部性、具体性特征。,领导者与管理者的特征比较,领导者特征,管理者特征,创新,管理,起源,复制,发展,维持,集中于人,集中于系统和结构,远视的,近视的,激发信任,信赖控制,关注整体,关注基本情况,询问什么和为什么,询问如何和何时,首创,模仿,挑战地位,接受地位,自己人,好战士,做正确的事,正确地做事,第二节 领导者的权力,一、领导者权力的含义,领导者的权力又称领导影响力，是领导为了达到预定目标，影响和改变他人心理与行为的能力。,二、领导者的法定性权力,法定性权力不是由于领导者本人的现实努力争取的,而是外界赋予的,是由于职位本身、传统观念和个人资历因素决定的。,1,、职位因素,在一个组织中，为实现组织的目标，就要进行必要的劳动分工，进行组织的机构设置，也就会设定许多相应的职位，对每个职位的权利和义务都以法规或规章的形式作出规定，即每个职位本身就富有相应的权力。这种权力具有法定性和一定的强制性，领导者利用权力可以在很大程度上左右被领导者的处境。所以一般人总是对掌握着自己前途命运的领导者有着几分敬畏感，容易产生服从的心理与行为。,2,、传统因素,即，对上级要服从的观念。容易产生服从感。,3,、资历因素,即，领导者的资历和非凡经历会带来一种法定性权力，在一般情况下，人们更容易敬重一位资历较深的领导，对其言行容易产生好感，对其指挥也容易信服。,可见，领导者的法定性权力对人的影响具有强制性。,三、领导者的威望性权力,威望性权利是由领导者本人的现实努力争取的，由领导者的品格、能力、知识、情感等个性因素构成。,1,、品格因素,包括道德品质、作风等方面。容易使人产生敬爱感。,“其身正，不令而从；其身不正，虽令不从。”,2,、能力因素,主要反映在能否胜任领导工作，能否给组织带来希望，引领组织走向成功。容易使人产生敬佩感。,3,、知识因素,使人产生信赖感。,4,、情感因素,使人产生亲切感。,四、领导者权力的合理使用,1,、有意识地强化威望性权力,2,、适当使用法定性权力,两种权力都要具备，才能对不同的人产生影响力。协调两种权力，产生了丰富多彩的领导方法与艺术。,第二节 领导者的素质,把自己培养成未来的领导者！,一、政治思想素质,在整个领导者素质体系中居于首要的和根本的地位，对其他素质正确地发挥作用具有决定性的影响。,（一）政治素质,1,、政治立场,政治立场在指在观察、分析和处理问题时的价值取向。这是一个根本的原则问题。,我们要坚定地站在党性和党的政策的立场上，站在维护党和人民利益的立场上，自觉地把党和人民的利益置于高于一切的位置，始终坚持从党和人民的利益出发，而决不能从个人或小集团的利益出发。,从现在做起：不能有私心！,2,、政治观点,即政治理论修养。,当前要在一系列重大问题上有清醒和坚定的认识，如马克思主义与反马克思主义，科学社会主义与民主社会主义，等等。,3,、政治态度,处理各种具体关系时的倾向性。,（二）思想素质,1,、思想方法：理论联系实际，或理论与实际分离,思想作风：实事求是或主观主义,思想情感：情感积极或消极,思想观念：思想认识,思维品质：,理论修养：,二、道德法律素质,（一）道德素质,爱国爱民，乐于奉献；励精图治，自强不息；,顾全大局，任劳任怨；恪尽职守，勇担责任；,勤政廉正，艰苦创业；谦虚谨慎，不骄不躁；,是非分明，处事公正；胸襟宽广，光明磊落；,真诚善良，团结协作；荣辱不惊，矢志不渝。,（二）法律素质,三、科学文化素质,（一）多方面的知识和技能,1,、文化科学和市场经济的基础知识,2,、与工作密切相关的专业技术知识,3,、管理工作和领导工作的软科学知识,（二）勤于学习，会学习,（三）在实践中运用科学知识并创新,（四）有科学精神,（五）尊重专家，有专家智囊团,（六）多渠道学习,（七）重视学习型组织,四、身体心理素质,（一）身体素质,1,、讲究合理膳食，注意食品卫生,2,、重视体育锻炼,3,、劳逸结合,4,、禁烟限酒（有自制力的表现）,（二）心理素质,1,、认知正常，思维超群,注意力集中，观察仔细，记忆持久，想象丰富，思维深刻,2,、情感深沉，情绪可调,明确的道德感，很强的理智感，一定的美感，有积极健康的心态,3,、意志坚强，积极能动,自我激励，坚忍不拔；切忌人云亦云，优柔寡断，虎头蛇尾，随心所欲,4,、成就动机高，追求卓越,5,、自信、律己、勤奋、忠诚,6,、高超的语言和社交能力,7,、应对挫折,五、组织管理素质,1,、高瞻远瞩，描绘远景（目标）,2,、科学决策，制定战略,3,、统筹组织，用人授权,4,、财税运筹，资源配置,5,、沟通协商，善于激励,6,、有效交往，建立团队,7,、统驭权利，指挥有方,8,、刚柔相济，控制得当,9,、双赢导向，谈判有术,10,、勇于变革，创新发展,六、领导者的特质,1,、智力水平,2,、自信,3,、决心,完成某项工作的愿望，如创新性、坚持不懈、支配欲、内驱力,4,、正直,诚实和值得信赖，有原则性和责任感,5,、社交能力,七、创造型领导者,（一）创造型领导的一般特征,1,、主动和好奇,其兴趣一般都比较广泛，对任何事物都有一种强烈的好奇心理；特别对大家都认为很普通的问题，仍保持着强烈的好奇心与求知欲。,2,、敏锐的洞察力,即对周围环境有着敏感的反应能力，能发现问题，找到差距。特别是能觉察到别人觉察不到的情况和细节。,3,、变通性,思路流畅，能举一反三，触类旁通。,4,、疑问性,敢于大胆设想，提出问题,5,、独创性,不墨守成规，不因循守旧，敢于弃旧图新,6,、独立性,善于独立自主行事，不轻附众议,7,、自信心强,坚信自己做事的价值，不怕阻挠,8,、有毅力,特别是在复杂的情况下表现更强烈,9,、想象力丰富,联想多，奇想多，幻想也多,10,、严密性,在灵感萌发之后，能深思熟虑，认真推敲,11,、有幽默感,不会因别人的讽刺和讥笑而影响自己的情绪和目标,12,、有勇往直前的精神,13,、表达能力强,有语言魅力和感召力,（二）影响领导创造性的品质,1,、不得要领，什么都想做,2,、因小失大，只注意细节，不抓根本,3,、固执己见，画地为牢,4,、不会触类旁通,5,、循规蹈矩，附和多数，把习惯、既成事实和多数意见当真理,6,、面子观念，认为多疑好问是非智,7,、过分相信现成的数字,8,、过分相信理由和逻辑,9,、过分谨慎,10,、病态性的安全感,第三节 被领导者心理,一、被领导者的成熟素质,1,、适应上级，维护上级,维护上级的权威，但不遮丑护短,2,、敬业守职，热忱工作,不是把工作当任务，而是当作事业来做,3,、博学多才，乐观自信,靠真本事吃饭,4,、勇担责任，独挡一面,有意识地分担领导的忧愁和责任，主动负责；不会不求有功，但求无过,5,、原则坚定，方法灵活,6,、求真务实，积极开拓,服从上级但不盲从，尊重科学和实践,7,、谦虚谨慎，善于沟通,不夸大个人功绩；尊重别人、耐心聆听、换位思考，有效沟通,8,、胜败如常，锲而不舍,9,、多予少取，清名正利,10,、能识大体，自主沉浮,以组织利益为重，不过分计较个人利益；有独立精神，不给领导增添负担,二、被领导者的失败行为,1,、没有主见，糊涂被动,行为拘泥，过于照章办事；,人云亦云，全无主见；,畏首畏尾，心思粗乱，不能处理大事和繁杂事务；,缺乏自信，犹豫不决；,缺乏创造力和开创精神。,2,、遇事慌乱，太情绪化,遇事缺乏冷静；,批驳别人来证明自己,在领导不明真相时为自己辩护,3,、纸上谈兵，行动不力,4,、虎头蛇尾，忽冷忽热,5,、事无巨细，陷入琐事,对事情的重要性与紧迫性缺乏应有的判断，大事小事一起抓，工作被动，穷于应付,6,、私心太重，惟利是图,7,、应付上级，投机取巧,8,、固执己见，刚愎自用,希望别人绝对服从；,不适当地插手领导职权范围内的工作；,对领导指示置若罔闻，更不接受批评。,9,、分化离间，搞小团体,三、被领导者的成功晋升,1,、力戒被领导者的失败行为,2,、干出实绩，创造条件,3,、发现机会、争取机会、创造机会,4,、增加工作的可见性和合作性，提高在同事中的知名度和美誉度,5,、讲究艺术，多和领导沟通,6,、学会竞争，适时表现，推销自己,