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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,保 险 职 业 学 院,保 险 职 业 学 院,保险学概论,申报2005年度国家精品课程,保险职业学院,9/16/2024,1,保险学概论教学内容,第一章：风险与保险,第二章：保险的本质,第三章：保险的基本原则,第四章：保险法与保险合同,第五章：财产保险,第六章：人身保险,第七章：再保险,第八章：保险运行环节,第九章：保险经营,第十章：保险市场,第十一章：保险监管,第十二章：社会保险,9/16/2024,2,第八章 保险运行环节,一、保险展业的概念、方式、方法与技巧,二、承保的概念,三、保险防灾防损的方法,四、保险理赔的概念、原则与程序,9/16/2024,3,注意：,保险展业是保险市场营销的最后一个阶段，即销售的过程,9/16/2024,6,二、保险展业的方式,直接展业,通过代理关系展业,9/16/2024,7,具体来说,保险人直接展业,保险代理人展业,保险经纪人展业,9/16/2024,8,三、展业的方法与技巧,为投保人设计合适的投保方案,提供周到、优质的服务,及时获取有关信息,9/16/2024,9,本章内容大纲,保险展业的概念、方式、方法与技巧,承保的概念,保险防灾防损的方法,保险理赔的概念、原则与程序,9/16/2024,10,承保,保险经营的重要环节，是,指保险人对被保险人的选择，,即保险人决定接受或拒绝投保,人投保的行为,9/16/2024,11,注意,保险公司在进行承保时，应做好以下几方面工作,9/16/2024,12,应当由承保部门制订与公司目标相一致的承 保方针和编制承保手册，承保手册具体规定承保的险种、展业的地区、所使用的保险单和费率厘订计划，以及可以接受的、难以确定的和拒保的业务、保险金额等。,9/16/2024,13,注意：,承保手册便于保险展业人员贯彻执行公司的方针政策,9/16/2024,14,承保部门在决定是否接受投保时要对投保人作出评价。,评价需要得到有关信息，信息的种类随险种而定,9/16/2024,15,承保部门在对有关信息进行评估后，要作出承保决策,决策的方式有：,第一，接受投保，出立保险单；,第二，有条件地接受投保。,9/16/2024,16,本章内容大纲,保险展业的概念、方式、方法与技巧,承保的概念,保险防灾防损的方法,保险理赔的概念、原则与程序,9/16/2024,17,保险防灾防损的含义,保险防灾防损是保险双方共同努力，采取措施，减少或消除风险发生的因素，从而降低保险经营成本，提高经济效益的经营活动,9/16/2024,18,注意,保险防灾防损是保险公司一项不可忽视的重要工作，需要遵循积极主动、经常、及时、有效和与社会有关防灾部门密切配合的原则,9/16/2024,19,保险防灾防损的方法,加强保险防灾宣传、咨询工作；,积极配合社会上专门的防灾组织，开展各项防灾工作,9/16/2024,20,保险防灾防损的方法(续),对重点保户进行安全检查；,条款制约与费率优惠，如在投保、续保中规定无赔款或防护好的优待、有赔款加费；规定免赔率或免赔额；对经常发生保险赔款的保户，在投保时拒保。,9/16/2024,21,本章内容大纲,保险展业的概念、方式、方法与技巧,承保的概念,保险防灾防损的方法,保险理赔的概念、原则与程序,9/16/2024,22,一、保险理赔的概念,理赔，即保险的赔偿处理，是指保险人履行保险赔偿和给付责任，被保险人或受益人享受保险权利的具体表现，是保险补偿职能的体现,9/16/2024,23,保险理赔分类,直接理赔,保险代理人理赔,9/16/2024,24,注意,：,理赔工作由理赔员来处理。在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等,9/16/2024,25,二、保险理赔的原则,贯彻“主动、迅速、准确、合理”的八字方针。,重合同、守信用。,实事求是,。,9/16/2024,26,三、保险理赔的基本程序,出险通知,损失检验,审核各项单证,9/16/2024,27,三、保险理赔的基本程序(续),核实损失原因。,核定损失程度和数额，赔付结案。,9/16/2024,28,谢谢大家!,9/16/2024,29,
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