4-演讲基本技巧

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,人类十大恐惧排名,在公众前讲话,金钱困扰,黑暗,登高,蛇等虫子,疾病,人生安全,死亡,孤独,狗,9/16/2024,1,演讲基本技巧,不凡帝范梅勒（糖果）中国有限公司销售部,9/16/2024,2,内容,演讲的目的,有效演讲的法则,演讲的准备,演讲三要素,建立好感,克服恐惧,处理困难情况,9/16/2024,3,演讲的目的,接受或修正某一观点,采取或改正某种态度,采取或不采取某种行动,使了解你的思想、立场,9/16/2024,4,有效演讲的法则,AIDA,ATTENTION -,吸引注意,INTEREST -,制造兴趣,DESIRED -,创造欲望,ACTION -,鼓励行动,9/16/2024,5,演讲前的准备清单 ,1,听众,谁是听众？,什么层次？,多少人？,学习动力有多大？,学习风格如何？,什么样的思维方式？,如何达到目标？,连数游戏,风格测试,9/16/2024,6,演讲前的准备清单 ,2,时间限制,日期安排,每个时间段的内容,（上午,2,个单元，下午,2,个单元）,演讲地点与器材配备,演讲场所的大小,座位安排,设备配置,（白板、投影仪、幻灯、电视、录像,.,）,演讲前检查,9/16/2024,7,演讲前的准备清单,3,演讲内容,内容安排,必须的、应该的、可能有的,方法选择,目的,效果,配合目的的达到,方法的搭配和使用以保持兴趣和注意力和内容安排的轻重缓急,内容组织,逻辑性,连贯性,灵活性,内容结构,开场白,绪言,主题,结论,结束语,9/16/2024,8,演讲前的准备清单,4,培训场地安排：,选择场地应注意的细节：,费用。,场地面积。,教室温度以及通风状态。,位置摆放。,光线是否合适。,视觉设备是否方便学员相互交流。,周围情况是否安静。,是否能够有效避免外界干扰。,座位是否合适。,是否安排课间茶点。,9/16/2024,9,教室布置,(1)-,四方,讲师,9/16/2024,10,教室布置,2)-,扇,形,讲师,9/16/2024,11,教室布置,(4)- U,型,讲师,9/16/2024,12,教室布置,(4)-,鱼缸型,讲师,9/16/2024,13,演讲前的准备清单,5,时间安排：,上下午分别休息,1-2,次。每次,10-15,分钟。,午饭时间,11,。,5,小时。,每天培训时间不超过,8,小时。,晚上尽量不要安排时间培训。,行政细节：,培训前关闭通讯工具。,午餐不适宜过饱。,如果有必要，培训前让学员做事前准备。,需要解决的难题或者培训安排必要的“话题”,9/16/2024,14,有效演讲的三要素,语言的,Verbal,声音的,Vocal,视觉的,Visual,1,2,3,9/16/2024,15,视觉的,Visual 55%,声音的,Vocal 38%,语言的,Verbal 7%,演讲三要素所占比例,123-,小游戏,9/16/2024,16,Verbal-你所说的内容,字,句子,问题,语言,内容的组织,9/16/2024,17,语言,运用比喻和比较的方法,适当穿插一些佚事和小故事,引用一些著名的语句,地球人都知道,避免使用行话,方言、专业术语、字母简称、,怎样的语言容易抓住观众的注意力？,9/16/2024,18,感性,演讲内容分析,清楚、沉闷,Clear/Bored,了解却不易接受,卓越,Excellent,了解且易接受,混乱,Confused,不了解也不接受,好玩,/,刺激,Fun/Exciting,不了解但感觉有趣,无,有,有,理性,无,9/16/2024,19,理性,选择内容的原则,编排内容的原则,符合主题的资料内容,真实、可靠、具体的资料内容,新鲜、有趣的资料内容,符合自己身份的资料内容,全面性：包括最新情况,重点性：针对顾客所需，强调关键问题,逻辑性：把内容分类或按逻辑顺序渐进,连续性：首尾呼应或中间过渡连接,对比性：将类似的产品或事物进行比较,9/16/2024,20,图表,故事,举例,案例,比喻,游戏,讨论,活动,感性,9/16/2024,21,内容的组织,演讲结构,开 场 白,主 体,结 束 语,9/16/2024,22,内容的组织,开场白,你演讲的前,30,秒至,2,分钟,提高听众的兴趣， 捕捉注意,营造气氛，使听众与你一致,简述演讲的目的和要点,稳定情绪，增强信心,9/16/2024,23,内容的组织,开场白要避免,道歉：,. “,对不起”,说得太长、太多,做暖身,寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”,自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。”,为发言而自辩：“由于,的关系，今天的课程由我主持,”,时间把握的不恰当（,11,：,30,分说早上好）,负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间,”,、“我将尽量简短,”,传统式开头：“各位女士、各位来宾”，“亲爱的朋友们”、“可爱的小朋友们”,9/16/2024,24,内容的组织,常用的开场白,1,奇闻,我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击，现在我问大家,.,引用，语录,女士们先生们，富兰克林罗斯福说过,.,提问,在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑,.,直述论题,我坚信通过使用,.,杂草将会被从田里全部清除,使人惊奇的表述,你知不知到有,4000,多种方式来烹饪豆腐？,直陈相反观点,比尔。盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家，我今天将在这里向您证明这不是真的。,9/16/2024,25,内容的组织,常用的开场白,2,论题的历史,1986,年一台,1MIPS,的机器要卖,20,万美元，今天是怎样的情况？,不寻常的事实,俄军是通过蜂窝电话信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他,状态假设,假如和大家的意见相反，世界是平坦的,标题解释,“全民上网”是一篇关于,.,的文章,术语定义,直陈需求或问题,情况是这样的,.,感叹或要求,9/16/2024,26,内容的组织,主体演讲,分清要点，逐一讲解,陈述观点，提供论证,注意衔接，承上启下,穿插幽默，掌握气氛,讲题与听众利益挂钩,准备提问与相反意见,9/16/2024,27,内容的组织,结束语,结束语是你传达信息的最后机会，好的演 讲人会利用他提高整个演讲的效率，使听 众始终保持对讲题的兴趣,重申目的，回顾要点,号召行动，支持和投入,提醒注意，制造悬念,避免简单或敷衍了事,9/16/2024,28,寻求赞美,“我”希望,重复示意将要做的总结的要点,鼓励听众提问,负面的结束语,低调处理,软弱的结束,“还有许多来不及讲了”,草草收场、匆忙结束,要结束时又开始一个新的话题,内容的组织,结束语要避免,9/16/2024,29,内容的组织,常用的结束语,1,“让我们来做一下总结”、“在结束前，让我们来做以下总结”,“这次培训的要点有三,”,告诉听众将来的计划,-,如何使用、好处何在、以及利用价值等,重申最初的好处和最终的好处,呼吁行动,出乎意料的结束,重申已获的成功和成就,9/16/2024,30,内容的组织,常用的结束语,2,真心诚意地感谢听众,“最后一个建议,”,让你的呼吁作用于感情（而不是理性），使用“我们”这个词,运用你所有的演讲才能,-,停顿、放慢语速、加强调、 避免乏味，昼制造强烈的效果,给听众一个惊喜,用与开头简介相呼应的参考资料（用其作为最初介绍 的证明）,参考各种效果好的开场白方式,其他,9/16/2024,31,Vocal-你所说的方式,音量,音质,吐字,连贯性,语音语调,语速,9/16/2024,32,发声控制,音量控制对照表,音量级,声音效果,演说效果,9-10,7-8,5-6,3-4,1-2,声嘶力竭,镇定、生动,单调,弱,听不见,强求听众接受观点,权威、有趣,乏味,缺乏可信性,胆怯、混乱,9/16/2024,33,发声控制,始终吸引听众的注意力,帮助听众加深理解,使听众记住你,音量控制的作用,9/16/2024,34,声音高低控制,呼吸,深，有节奏；,运用“眼,-,脑”控制,“触幕,转身谈话”技巧,音量,使所有听众都听清你讲话并保持注意力；,呼吸时，使腹部肌肉紧张,音高,保持自然音高；,避免因失控而过高或因控制过度而过低,抑扬变化,要强调时，需提高音量和提升音高；,少数情况下，压低音量和降低音高也会起到相同作用。,声音控制要素,9/16/2024,35,声音,-,普遍的发声问题,听不见,由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述,呆板的语调,缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调,试探性的声调,升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉,不能赢得关注,一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意,显得萎靡不振,过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握,小窍门,想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话,平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬,通过录音机来练习增加你的语调的变化,9/16/2024,36,语 调,1,、清晰的发音,2,、语调要有变化、清楚,3,、避免模棱两可的语气,音 量,1,、音量应视听众人数、教室大小、演讲时间和内容来控制,2,、可在演讲开始的时候问听众是否听得见,3,、扩音器材的使用,停 顿,适当间隔促进听者的理解：,10,秒 让大家好好想想,6,秒 给听者稍微想一下,3,秒 文章的段落,2,秒 语句间的段落,语 速,1,、为了使对方理解，以,240,字,/,分钟的语速讲解。,2,、重点的部分或需要别人做笔记的地方可放慢，简单的部分可稍快。,声音控制,技巧,声音控制技巧,9/16/2024,37,Visual-形体语言,形象,仪容举止,姿势,面部表情,手势,眼神,位置移动,使用视觉辅助器材的方式,9/16/2024,38,仪容,-,整齐、清洁、利落、自信,女士：,服装,套装为宜,化妆,淡妆为佳,配件,首饰勿挂太多,头发,整齐、利落、不可遮住脸部,袜子,肤色，不可有花纹,鞋子,有跟的包鞋,男士：,服装,西装（以深蓝、深灰较佳）,素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。,头发,整齐、利落、不可遮住脸部,袜子,深色袜子，不可着白袜,鞋子,深色皮鞋，保持干净,9/16/2024,39,面部表情,小绝招,注意,提示,真诚,面部表情不要单一化,注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑,充份准备,在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话,以观众为重，不要把注意力放在自己身上,面部表情应与演讲内容吻合,不要因为紧张而使其走样,避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃,9/16/2024,40,姿式,检查一下,小窍门,头是歪的吗？,站姿端正吗？,身体摇晃吗？,动作太夸张或太保首吗,将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度,先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端,提示,站立时两脚间的距离相当于平时走路的,“,一步,”,大小,身体略向前倾，并将重心落于双腿间,上身挺直，但不僵硬,9/16/2024,41,手势,小心得,避免,要点,手臂放在身侧，并要轻松自如,强调想法时，手的动作要尽量放大,手势动作的范围要在腰部以上,不做手势时，手臂自然垂直身侧,实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份,经常换换手势,重复做同一手势或一个手势时间过长,想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做,过多或太夸张,9/16/2024,42,演讲时呆在一个地方不动吗？,移动时是不是只走一小步？,是不是经常用背对着观众,是不是会绕着小圈子走,位置移动,检查一下,小窍门,移动会使观众有参与感,移动能舒缓紧张情绪,移动可强调某些要表达的观点,提示,移动的距离至少可以是,“,三大步,”,可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。,9/16/2024,43,运用体能,站姿：身体平直，重心提起，两腿适度分立；,手位：用手时，手位在腰部以上；不用手时，手垂放于身体两侧；,动作：只作必要动作；舒展、大方、自信。,走来走去，或无目的的踱步；,固定手位：抱手、背手、插兜；,手拿东西：笔、纸、眼镜等,9/16/2024,44,建立好感,提前到达，别迟到,问候每一个进来的听众,适当的使用我，我们，你，你们人称用语,和你的听众越类似，你越容易被接受和信任,人们总是相信那些和自己有相同背景，教育，信仰和境遇的人。,9/16/2024,45,运用亲和力,意义,.,给人良好第一印象,拉近与学员距离,发自内心的诚意,热情有活力,行为,.,微笑、从容不迫,和悦脸色,幽默表达,动作手势有力量,9/16/2024,46,抗拒恐惧,-,卡耐基先生经验,“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；,你是神气的债主，根本不 用怕他们。”,9/16/2024,47,克服演讲恐惧的建议,-1,熟悉演讲内容：首先成为一个专家,事先练习（自拍录相研究）,运用参与技巧（鼓励参与）,知道参与者的姓名并称呼他们,用目光接触学员，建立亲和力,进修演讲课程,展示你事先的准备工作（分发材料等）,预测可能遇到的情况并准备相应的方法,事先检查演示设备及视听器材,事先获得尽量多的学员信息（通过观察和问卷）,放松自己（深呼吸、沉思、内心对白等）,准备演讲大纲,9/16/2024,48,克服演讲恐惧的建议,-2,以容仪表（穿着舒适得体）,好好休息,用自己的方式（不要模仿）,用自己的词汇（不要照章宣读）,站在学员的角度看问题,接受恐惧，把它看作是件好事（激发斗志）,事先介绍自己,把你的恐惧分类，找到方法对付,额外准备开场的五分钟,把自己想象成出色的演讲者,多考虑如何应对困难处境和刁难性问题,营造非正式气氛,9/16/2024,49,克服紧张与恐惧的关键时间,演讲前一天,清楚了解并记住你将演讲的内容,必要时制备“小卡片”,对开始的,35,分钟的演讲要特别熟练,练习，练习，再练习,保持良好的精神和身体状态（不要熬夜、做剧烈运动）,演讲当天,演讲前,演讲时,提前到达会场,演讲前熟悉周围环境,演讲前了解的什么人将到会,演讲前与你的听众打招呼,穿七八成新的衣服,保持积极向上的态度,从你的椅子上站起来,开始时作深呼吸活动,握紧双拳,将关注的焦点放在演讲的最终结果上,不要期望拿“奥斯卡”奖,9/16/2024,50,主题演讲,准备时间,15,分钟,演讲时间,5,分钟,.,题目,:”,我的,”,内容可涉及,朋友,家人,事件,宠物,等等,.,9/16/2024,51,