产品体验细节和整体把握23页

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Zoom In & Zoom Out,产品体验的细节和整体把握,Ami Zhang 2010.4,1,Ami Zhang,About Me,产品经理,&,用户体验,计算机,&,设计,&,企划,CUA,(Certified Usability Analyst,可用性工程师,),UCDChina,zhang.,2,引子,路盲的兔子,看地图吧,! Lets check the map,！,3,这是个问题,!,有一天，一位老大发现,本故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合,4,怎么那么多问题！,再仔细一看，他生气了,:,本故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合,5,整体看上去还不错,其实，设计师觉得,:,本故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合,6,细节是否重要,?,7,细节的力量,聚沙成塔,小兔打游戏：,Boss,不难打，小怪缠死人,_,关键细节,Ebay,的例子：“快要成功了”,10%20%,的注册率,Up,（百万,/,天的价值）,8,但细节不是一切,不能只拘于细节,“,UE”,不是表面细节、不是抽象感受,“用户体验”包含用户使用产品的,所有方面,首要条件是满足用户需求，但远不止满足需求,*,PPTV,的”金字塔”,没有混乱和麻烦、简洁优雅、让人乐意拥有和使用,*,Nielson Norman,Wrong:“,我们会调整这个页面的,UE”,、“这个不好看，用户体验不好”,9,细节,VS,整体,10,整体,视野的高度,200m,11,整体,视野的高度,20km,12,GTD,的”高度”,5,万英尺：原则,(,生活,),4,万英尺：远景,(35,年的展望）,3,万英尺：目标,(12,年内,),2,万英尺：责任范围,1,万英尺：任务,(,当前的工作,),跑道：下一步行动,整体规划,细节执行,GTD(Getting Things Done),源于,David Allen,同名畅销书，是一种时间管理系统,13,整体,体验的层次,用户体验的要素,14,不同的高度，看见不同的风景,Lets check the map,！,不同的层面，能专注的内容不同,15,拿起你的放大镜,!,Zoom In & Zoom Out,So,16,Zoom In,细节放大看,“,专注”、“细致”,17,Zoom Out,抓住关键细节,分清”芝麻”和”西瓜”,把握整体,”,运筹帷幄”,18,多多,Zoom!,适当,Zoom In,细节提升品质,常常,Zoom Out,关注整体，理解产品目的,e.g.,这个页面，是,xx,频道,/,流程中的一部分，是用来,的，和,xxx,、,xxx,有关联，和,xx,频道和,xx,频道需要统一,19,多多,Zoom!,定位你的视野,你的角色该关注哪个层面,?,20,讨论与分享,:,公司里谁有细节的决定权,?,一线的,PM/,设计,?,BCD?,（,Boss Centered Design,）,公司里谁为整体的体验负责,?,PM? UE? CEO?,谁决定产品的走向和规划？,谁把握产品整体的品质？,(,大,&,小,),21,“,你的”放大镜和”我的”放大镜,彼此目的和立场的理解,22,Thats all, thanks,！,Ami Zhang,张忆苹,zhang.,23,