产品说明书及编写

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,产品说明书及编写,1,一、产品说明书及其作用,1,、产品说明书（,Product Specification,),是指导用户选择产品、使用产品的,“,路标,”,和,“,向导,”,，它可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。,2,一、产品说明书及其作用,2,、,产品说明书作用,向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。,3,一、产品说明书及其作用,3,、,产品说明书的编写者,一般由产品生产单位编写,。,案例分析,P,158,讨论：,产品说明书有何重要作用,？,谈谈你的认识,。,4,一、产品说明书及其作用,马上行动,请讨论产品说明书的具体作用，并填写下表,。,5,二,、,产品说明书的写作,1,、,产品说明书的一般结构,标题,正文,标记,6,二,、,产品说明书的写作,2,、,产品说明书的形式,条款直述式,把要说明的内容分成若干类别，然后按照一定顺序逐项书写。,特点：,条 理 清 楚,、,醒 目,7,二,、,产品说明书的写作,2,、,产品说明书的形式,自问自答式,将要说明书的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答。,8,二,、,产品说明书的写作,2,、,产品说明书的形式,在产品说明书中，可以配以插图或表格，使抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。,插图包括彩色、黑白照片，图画和示意图。,9,二,、,产品说明书的写作,2,、,产品说明书的形式,马上行动,试比较产品说明书中条款直述 式和自问自答式各自的特点，并填写 下表。,10,二,、,产品说明书的写作,3,、,产品说明书的写作要求,充分考虑用户的阅读需要,、,不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。,、,不同的用户也可能会有不同的需要，产品说明书需要照顾到多数人的需要，应具有一定的普适性。,11,二,、,产品说明书的写作,3,、,产品说明书的写作要求,案例分析,该吃几片药呢,思考,:,李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？,12,二,、,产品说明书的写作,3,、,产品说明书的写作要求,体现产品的设计特点,突出产品特点，抓住产品特点不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。,13,二,、,产品说明书的写作,3,、,产品说明书的写作要求,不必平均用力，而应有所侧重,应根据产品的特点、功能和经济价值有所侧重。,有的产品用法比较复杂，起说明书在内容上就要侧重于使用方法；有的产品应注意保养，其说明书的内容就要侧重于保养和维护方法的介绍；有的产品易损、易碎，其说明书的内容就要侧重于如何避免意外情况的发生；对于易变质的产品，其说明书的内容应侧重于介绍产品如何存放等。 对于关系到生命财产安全、操作安装使用复杂、有特殊要求的产品，则要具备详细而齐全的说明书。,14,二,、,产品说明书的写作,案例分析,没有侧重点的说明书,思考,：,微波炉说明书应该侧重说明什么？,3,、,产品说明书的写作要求,15,二,、,产品说明书的写作,3,、,产品说明书的写作要求,语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚,说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生,“,说而不明,”,的情况。说明书也不易过长，语言应简洁明了。在内容安排上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。,16,二,、,产品说明书的写作,案例分析,“,连续使用,2,次，间隔期为,20,天,”,思考,：,黄顺福所使用的“保果,2,号”农药的说明书符合说明书的写作要求吗,？,你还见过类似的说明书吗,？,3,、,产品说明书的写作要求,17,二,、,产品说明书的写作,产品说明书写作六句,“,话,”,1,、,不能说空话,2,、,不说过时话,3,、,说好中国话,4,、,不说含糊话,5,、,说清楚提醒话,6,、,说好关键话,18,练习,P,163,练习,1,、,2,19,