j员工职业素养培训(培养真正的责任感)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培养真正的,责任感,员工素养培训（之三）,1,成功必备：培养真正的责任感,责任：是一个成熟的人对自己的内心和环境完,全承当的能力和行为。,责任感：明确权利与义务，对自己的工作和行,为勇于负责。,伟大人格的关键,-独自承担自己行为的责任，承担这些行为的哪怕是最沉重的后果。,2,前言1,对公司称谓,这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是一体”的认同感。,部分人对公司称谓：,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，或者是与经销商站在一个立场上：“长城公司, ,3,前言2,投机取巧、逃避责任之人,1.习惯于等候和按照主管的吩咐做事-,这样就可以不负责任，即使出了错也不会受到谴责。,2.责任赋予生活一定的“沉重感”,-人们有时喜欢轻松一些，让别人为自己作出决定。,“领导会关注这件事的”,“我只管干活”,-目光短浅，不可能获得,同事的信任和支持；也不可,能获得上司的信赖和尊重。,一个没有责任感的员工，将永远不会被列为升迁人选的。,4,前言2,投机取巧、逃避责任之人,3.有些人能力很强，成就却远远落后,常用方法,发牢骚、四处排泄心中的不满,应 该,认真的自我反思,仔细想想自己的工作是否,已经到位；,是否真正有着不断前进的,激情；,是否仔细研究过职业领域的,每一个细节，是否为了取得,成就而在不断充实自己，是,否确实尽职尽责了？,5,前言3,关键品质,责任感是人走向社会的关键品质，是一个人在社会上立足的重要资本。,工作就意味着责任。你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。主动要求承担更多的责任或自动承担责任，是我们成功的必备素质。,6,讲解提纲,一、主动承担责任是为自己负责,二、自任感自测,三、对结果负责,四、没有任何借口,五、从细节做起,7,一、主动承担责任是为自己负责,有些人,-把工作当成谋求生计的一种手段，参加工作的目的仅仅是为了生计，他们把对工作的人认真负责看成是一种极其愚蠢的行为，看成是老板为了剥削员工而推行的一个策略和号召。,事实上,-一个人要选择一项自己所热爱的事业，并全身心地投入，做到勇敢和负责才能真正掌握自己的命运。你需要敬重自己的工作，需要在工作中认真负责、一丝不苟、善始善终，这是一种最基本的为人之道，同时也是成就事业的重要条件。,8,一、主动承担责任是为自己负责,1.一个勤奋敬业的人,并不一定能博得老板的赏识，但至少,可以赢得他人的尊重。,2.投机倒把的人,即便利用某种卑鄙手段博得老板的一时信任，也会被旁人所轻视，无形之中阻碍了自己的成功，结果只会自毁前程，得不偿失。,3.不劳而获的人,也许非常具有诱惑力，但很快就会付出极其沉重的代价他们将会为此而失去自身的名誉。,9,一、主动承担责任是为自己负责,4、忠于职守的人,不论你的工作现状如何，只要你能够忠于职守，将自己所有的精力和热情倾注到工作当中去，渐渐地就会为自己的工作感到骄傲和自豪，也会赢得他人的尊重。,以主人公的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。,10,一、主动承担责任是为自己负责,承担责任十分艰难，许多人对承担责任感到非常畏惧，但是，如果你一旦突破这样的障碍，却能够为你的人生不断带来崭新的契机。,无论责任多大，都不要害怕承担责任，要给自己制定目标。我一定可以承担任何正常职业生涯中的任何责任，我一定可以比前人完成得更出色。,11,一、主动承担责任是为自己负责,你若把责任的“沉重感”与训练哑铃比较一下，哑铃的重量虽然沉重，但它不是为你所谓肌肉的健美提供了更多的机会吗？,生活是艰难的只要你接受一切，生活反而会容易起来。,12,二、责任感自测,1、与人约会，你通常准时赴约吗？,是 否,2、你认为你这个人可靠吗？,是 否,3、你会因未雨绸缪而储蓄吗？,是 否,4、发现朋友犯法，你会通知警察吗？,是 否,5、出外旅行，找不到垃圾桶时，你会把垃圾带回家去吗？,是 否,6、你经常运动以保持健康吗？,是 否,7、你忌吃垃圾食物、脂肪性过高和其他有害健康的食物吗？,是 否,8、你永远将正事列为优先，再做其他休闲吗？,是 否,13,二、责任感自测,9、你从来没有错过任何选举权利吗？,是 否,10、收到别人的信，你总会在一两天内就回信吗？,是 否,11、“既然决定做一件事情，那么就要把它做好。”你相信这句话吗？,是 否,12、与人相约，你从来不会耽误，即使自己生病时也不例外吗？,是 否,13、你曾经犯过法吗？（你经常按照工作要求开展工作吗？）,是 否,14、在求学时代，你经常拖延交作业吗？,是 否,15、小时候，你经常帮忙做家务吗？,是 否,14,二、责任感自测,（工作）,1、在某些心境下，我常会因困惑引起的幻想而将工作搁置下来。,2、事情结局的好坏完全取决于自己的所作所为。,3、从根本上讲，员工对公司的成败负有责任。,4、当工作不如我想象的那样顺利，我感到很不满意。, ,符合程度,高 低, , , ,15,二、责任感自测,5、无论从事什么工作，我总了解其职责范围是什么。,6、下级主动为上级承担部分责任是理所当然的事情。,7、对于我所做事情无论结局如何，都愿意承担责任。,8、对于绝大部分我从事的工作，我都有胜任的把握。,符合程度,高 低, , , , ,16,三、对结果负责,1、不太有责任感的人,-往往会为行为承担责任，但不会为行为产生的结果负责。,他们会准时出现在一些场合、竭尽全力地完成任务等，但是他们并不会为自己的行为产生的结果负责。,不太有责任感的人,-外在表现是工作不积极，生活中有一个形象地形容此类行为是“像青蛙一样，碰一下，跳一下。”实质上这种行为是缺乏主人翁意识，事不关己，只要做了，做得好不好就不关自己的事了。,对于此类人，其工作成效与工作质量一定不佳，对工作结果不负责任的态度其上司也会直摇头。,17,三、对结果负责,2、负责任的人,-往往是对结果负责。他们为自己的行为产生的结果负责。,他们工作态度积极，把工作当成自己的事来做，做事的前提和标准就是怎样尽善尽美地完成工作，确保工作结果的高质量。像这类员工，上司通常很放心地交办任务，相信其能从头到尾地负责把工作完成。,成功的职场人士一定是负责任的，他们,关注于结果，并想尽一切办法去获得结,果。因为，决定一次航行是否成功，不,是离港起航，而是归航入海，真正的责,任感是对结果负责。,18,四、没有任何借口,（一）借口侵蚀责任感的毒药,1、这事与我无关,许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起，其浅潜台词就是“这事与我无关”不愿承担责任，把本应该自己承担的责任推卸给别人。,一个团队中如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。,19,（一）借口侵蚀责任感的毒药,2、借口容易让人养成懒惰的坏习惯,3、借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,20,（二）,没有任何借口,1、任何借口都是不负责任的,它会给对方和你带来莫大的伤害。,真诚地对待自己和他人是明智和,理智的行为。,有些时候，为了寻找借口而绞尽脑,汁，不如对自己或别人说“我不,知道”，这是诚实的表现，也是,对自己和他人负责的表现。,一个人在失去了自信的时候，容易,为自己找到很多借口。,21,（二）,没有任何借口,2、自信的人从来不为自己找到借口,22,（二）,没有任何借口,3、勇于负责并不是“盲目负责”,从人品上讲，勇于负责的是英雄，盲目负责的是蠢货，不负责的是平庸之辈。,23,（二）,没有任何借口,4.著名的美国西点军校有一个久远的传统，遇到学长或军官问话，新生只有四种回答：,24,没有任何借口的行为要点,首先勇于承认错误，要学会说：“对不起，我错了。”,分析错误原因,找出解决问题的方法,只解决问题，不找任何借口,25,（三）不找借口地去执行,1.能够证明你的能力的东西只有一样：,-行动,26,（三）不找借口地去执行,2.思想影响态度，态度影响行动,3.工作就是不找借口的去执行。,27,五、从细节处做起,因为责任感由许多细节处构成，所以最基本的责任意识就是做事成熟，无论多小的事，都能够比任何人做得都好。,1、遵守规定,遵守公司规则、规定、标准。,遵守上班、会议等规定时间。,按时完成接手的工作任务。,遵守上司指令。,服从公司方针。,28,对结果负责到底的精神。,经常自我反省，工作精益求精。,胸怀宽广，有容人之量。,无论是别人监督与否都恪尽职守。,2、凭良心工作,29,做好准备工作和计划。,准确理解命令和工作计划内容。,做事做到底，不半途而废。,不要忘了汇报。,3、善始善终地工作,30,即使没有接到指示，也要自己找事情做。,积极主动地辅佐上司。,思考更进一步的问题。,做别人不愿做的工作。,做事出色，超过上司所望。,4、自觉主动地工作,31,注意情况变化。,在工作中发挥卓越才智，,改革创新。,注意学习、吸收新事物、,新方法、新观念、新思,想。,追求改善，提高业绩。,5、创新和研究工作方法,32,自觉、积极的态度,不说也能做。,理解上司命令、意图后再去做。,根据变化的情况采取相应对策。,通过有创意研究，达到比要求更好的效果。,被动、消极的态度,不说就不做。,机械地按吩咐的内容做。,对变化情况无动于衷。,只做指出的事，应付了事。,6、超越上司要求的工作,33,明确岗位责任要求，掌握责任中的重点：,要知道你应该做的是什么，工作重点究竟是哪一部分。,领会上司的真正意图,：特别是需要有很多相关人员的支持时，一定要确认这项工作是否有真有这么重要,一定要问清楚上司真正想要的是什么。,计划要及时地改变：,当某个突发事件影响到你的计划时，当外界因素发生变化时。,岗位工作要服从全局的工作,：当全局的形式发生变化时，个人的工作要进行相应的调整和变化。,7、注意岗位责任与全局责任兼顾,34,眼界决定境界,35,你找到成功的,梯子了吗？,36,