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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,High Brain Business School,实践的经营管理计数专业课程,实践的经营管理根底教材,第一部 现代经营的原点和经营理念,经营的定义和本质,1,企业经营的,3,个阶段和企业的继续性,3,“现代 经营的目的 4,经营的机能和经营政策的体系,5,企业和事业事业的生命周期 6,第二部 市场战略,事业的含义和本质,7,市场战略的定位,8,多样化,多元化战略的含义和意义,9,经营组织和事业生成过程的关系,10,第三部 经营体制战略,总公司的作用及其机能机构,11,组织的本质及其构筑的原那么 13,分权的5个层面及其对应的“经营计数管理体制 16,集权、分权及其组织特性,15,经营理念、远景和经营方案 17,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,经营的定义,1,经营是一门艺术,经营是一门科学,经营是以社会科学为根底的，通过经营者的个性,创造出来的艺术。,追求经营的本质,原理：理念、根本的公准、本来应有的状态,原那么：以原理为根底的法那么必须,基准：作为具体的实践方法的根底的最低规定Rule,方法：具体操作的方法,TOP,事业政策企划,经营政策企划,部门政策企划,业务政策企划,业务,TOP,事业管理,经营管理,部门管理,业务管理,业务,1,6,2,3,4,5,1,2,3,4,5,6,A,经营政策,B,经营管理,追求的是：经营,TOP,和经营政策,管理的实践理论！,战略,.,超战略,战略,.,战术,战术,.,战略,战斗,.,战术,战斗,经营政策,的概念,原理,原那么,基准,方法,团队,管理,局部,管理,整体,管理,理念,理念,战略,战术,战斗,一般的概念,经营体制的概念,经营是指：使【企业】、朝着其目的、对企业进行的 继续性的 运营 运转 ,1追求经营的本质所必需解决的根本课题 【企业】和【公司】不同点 【继续性的】运营的含义 企业的【目的】的内容 经营是【运营】的含义和意义 经营的主体,2【企业】和【公司】的不同,【企业】是指：基于统一的经营理念4个经营理念，把资金资本、人和Know how技术有机地结合起来的活动实体。【公司】是指：由企业的全部或者一局部，有时也可能由复数的企业组合起来的法的单位。企业是指实质的活动单位，而公司是法的、形式的单位。,公司,B1,公司,B2,公司,B3,企业,(3)A,企业3B,企业3C,企业2,企业3,企业1,公司,B,公司,C,公司,A,(),(),(), ,在思考经营的时候，我们的视点必须从,【,公司,】,转向,【,企业,】 ,现代经营的目的,理解现代经营的5个目的和社会使命的含义的变迁,-企业具有单独的人格，自立于经济社会，自立自主的参与市场竞争，,并通过市场竞争不断地奉献于自己的顾客国民-,企业被作为个人股东的所有物，或者是被作为股东自己财产增值的手段的时候，企业里现肛经营就不会存在。,1现代经营的5个目的,3, 从短期的角度来说：经营的目的是追求企业的利益。, 从长期的角度来说：经营的目的是追求企业的成长和开展。, 从内部的角度来说：经营的目的是满足参加者的劳动欲望。, 从外部的角度来说：经营的目的是追求利害关系者的利益共生。, 从原点的角度来说：经营的目的是追求企业的顾客性社会性。,以上5个目的无论缺少哪1个，作为现代经营都是不合格的。而且5个目的的内容，将随着社会、经济和人的时代的观念想法,的变化而共同高度化。, 解决追求利益和追求成长开展的矛盾 -,2社会性的概念,1. 资 本 的 社 会 性 对股东的社会性,2. 企 业 的 社 会 性 对经济的社会性,3. 劳 务 的 社 会 性 对内部的社会性,4. 顾 客 的 社 会 性 对顾客的社会性,5. 共 生 的 社 会 性 协同体的社会性,6. 环 境 的 社 会 性 对生活环境的社会性,7. 生 态 的 社 会 性 对自然环境的社会性,.,市场战略Concept 概念,顾客业态商品力,例市场政策的场合,4 经营的机能和经营政策的体系 通过Matrix图矩阵图理解经营 ,企业经营是指： 使“企业朝着 其目的， 对企业进行的 继续性的 运营。 ,经营管理,=,政策管理,体制管理, ,通过 整体体制 局部体制 Team体制 对能使经营活动确切合目的的合理的高效的 地实施的组织力的维持管理 为了实施实践企业和方案，实现经营目标成果，对工程project的实施进行的过程管理,企,业,经,营,计,划,分,权,调整,评价,对策,经营政策 = 市场政策 体制 要素政策 企业文化政策,S 战 略,Strategy,政策的特性,管理的特性,长 期 的,1年,整 体 的,成 长 重 视,短 期 的, 1年,部 分 的,内部经营资源,极 短 期 的,1日1月,Team 的,效 率 重 视,人 际 关 系,A,B,政策,企划,体制,管理,年度经营方案,企划推行管理,整体体制管理,方案推行管理,局部体制管理,实践体制管理,团队体制管理,MK MD AD ),(T) 整体体制,Total System,Establishment,MK MD SP),T 战 术,Tactics,O战 斗 MKMDSL,Operation,D局部体制,Division,S团队体制,Sectiong,*MK=Marketing,*MD=Merchandising,*AD=Advertisement,*SP=Sale promotiong,*SL=Sale,体制战略Concept概念,组织制度人,月度经营方案,长中期经营方案,企划,部长 支店长,企划 开发,TOPor事业部长 部长,企划,科长 股长、组长,管理,辅助,管理,辅助,管理,辅助,战略企划人员Staff,战斗企划Staff,战术企划人员Staff,P2,P7B,P5,P10-B,P11,企业和事业, 企业是由复数的事业构成的。没有事业的进化就没有企业的成长和开展 ,理解事业的生命周期Lifecycel, 假设Model, 理解事业Business的生命周期Lifecycle和事业部门的展开 ,第,象限,不是最求规模的扩大、占有率的提高，只有向效率最求型特定市场No1 高Brang型成长开展，实现高Brang的时候，其继续存在是可能的。,第,象限,第,象限,第,象限,P9A,老年,P10A,P8A,熟年,P7A,P9B,老年,P1,P8B,熟年,P6,P4,P3,收益性,黑字,暮年,一, 的决策, , 的决策,事业企划室婴儿,经营企划室胎儿,开发制造部或者开发营业部幼年,开发制造部或者开发营业部少年,开发事业部青年, 的决策, 的决策, 的决策, 的决策,事业组织成立的5个经营条件 具有自己的对象市场，根据对象市场制定实施单独的顾客政策。 MK)具有自己单独的商品 购置构成及其商品力特性，单独制定实施和管理其商品政策。 MD)具有自己单独的制造业态及营业业态，单独制定实施和管理其业态政策。 MF：Business Forming组织里只有单一的组织者，他自己具有战略 战术 战斗的决策权、执行权和管理权。MG：Management Conyrolling而且，组织责任者对成果负全部责任。 Only Corrsponding,赤字,成长性,+,+,S B U Strategic Business Unit,事业部壮年,1利益极大化战略 特定市场No 1战略,2利益最大化战略,当,Knowhow,没有确立的时候绝对不要扩大,S D UStrategic Development Unit,(1) 利益极大化战略p7A,2利益最大化战略p7B)不是追求益性、而是追求利益额，朝着市场独占提高占有率的方向成长开展,5,事业Business特性=顾客特性业态特性商品力特性的思考方法,在山统一的经营理念，统一的经营方针统合起来的企业整体中，一般来说存在着复数的事业,理解,SBU,的含义,事业的定义和本质,事业特性,顾客特性,业态特性,商品力特性,【,顾客,顾客需求,】,【,提供机能,】,【,提供价值,】,面对具有怎样的属性的,顾客的怎样的需求,继续提案,提供,（包含经营体系）,继续提案,提供,（包含经营体系）,（例）,Lifestyle,（价值观）,Lifestage, Lifescene, Lifepatern,消费行动, 购买行动, 地域特性, 顾客属性,（例）, 顾客开发,System,顾客组织化,System,顾客管理,System,受注管理,System,购买（制造）管理,System,物流,System,回收管理,System, Follow UP System, Claim,处理,System,销售促进,System,（例）, 商品构成, 品质, 机能性,Fashion,性, 独创（,Original,）性, 价格性, 支付条件, 服务（,Service,）, 安全, 安心,事业概念Concept、根本的想法是由【CF M构成CFM里有1个要素不同的时候，心得SBUBusiness就诞生了。,SBU) (C ( F ) (M) 事业Business = 顾客 顾客需求特性 业态特性 商品力特性 销售系统System 生产系统System,6,7,市场战略的定位,竞争市场集中化的原那么,原那么1 形成的市场在自由竞争的过程中，将按着S曲线成长,原那么2 市场在成长期将取得急速增长，从而进入成熟减衰 期。,原那么3 在市场的成熟减衰期，Top企业群将占有5070%的,市场占有率。,原那么4 在市场的减衰期市场竞争将进入“寡占竞争独占竞,争“的状态，只有VolNo 1企业或者onlyl企业才,能继续生存下去。,需求 供给,市,场,规,模,volume,市场需求供给Volume,市场,Lifecycle,竞争状况,参加企业的,形态,形成期,成熟期,成长前期,高成长期,第一次,成长期,减衰期,Venture,Business,市场成长期,第一次崩溃期,Only1,企业,1/10peak,平原,现象,市场成长期,市场成熟期,第二次崩溃期,Outside,企业群,强韧的零星企业群,例：No31一下企业群,50%60%,C,B,例：,No11No30,企业群,过度竞争,Survival,竞争,onlyl,企业才能生存,Only,企业,A,Top,企业群,例：,No11No10,企业群,寡占竞争,量的,No1,企业的独占化, onlyl,企业的,survival,市场减衰期,视点- 1,视点- 2,C,B,A,格差竞争,较差竞争,寡占竞争,独占的竞争,参入,参入,淘汰,淘汰,淘汰,淘汰,参入,1,2,3,战略统合,概念的原点,Concept,业态,8,、理解多样化,多元化战略的含义和意义,正确认识总公司的研究 企划 开发工程project和事业 部担当的研究 企划开发工程project, 市场 商品 Matrix例,市场地域 途径 顾客市场 商品 效劳,市场战略和经营组织,经营理念,远景,现有,关系,关联,已有,全新开发,SUB市场战略概念Concept,全新开发,p6,0,市场深井,市场扩大,市场充实, ,市场扩充,商品关联市场多元化战略,已有,改善改进,现,有,B市场关键商品多元化战略,C非关联多元化,顾客业态商品力,活动领域Domain,活动领域Domain,SUB体制战略感念组织制度人,危险地带Zone,企划开发事业放弃的条件例 1非关联多元化范围的企划开发事业 成立条件没有满足的事业 战略远景Concept和成功条件不能明确的事业 投资回收计算不明确或者需要5年以上才能收回的事业,长中期经营方案,企划,经营管理,人事,财务,总务,信息,全公司年度方案,监查,部门年度方案利益,p4,p5,D i v B,=,D i v C,Line,合同,p3,p2,p1,p7,p8,企业内企业事业(类别分权体制=独立分权体制 但是其高度化需要到达P/L B/S C/F独立分权的水准,p1,p3,p2,p4,p5,整体管理,战略,战斗,团体管理,局部管理,战术,总公司机构,科,销售,效劳,经营组织与事业生成过程的关系,企业的组织处在哪个次元、请正确分析和认识企业经营组织的现转,A组织的高度化,SBU,SBU,SBU,SBU,SBU,SBU,事业部SBU扩大组织,集团Group本部=,总公司,事业统括本部,事业部SBU,D,第,4,次,C,第,3,次,B,第,2,次,制造,制造,制造,销售,SBU,SBU,SBU,事业统括本部,=,总公司,事业部SBU,采购,制造,销售,销售,销售,or,制造,A,第,1,次,事业本部,SBU =,复合的高度化,高度化扩大化,第,1,科,第,2,科,省略,本部=总公司,第1次1元,第1次2元,第1次3元,第1次4元,第,1,部,科,科,第,1,部,科,科,第,1,部,科,科,第,1,部,科,省略,总本部=总公司,区域Block本部,西中国,区域Block本部=总公司,B组织的单纯扩大,采购,总公司,9,机能部门,担当,总公司的机能和机构,1 总公司的含义及其机能的本质,1机能的分类和总公司的定义,总公司是指：以TOp Management为中心的，担当着企业的高度的战略,机能、整体的经营管理机能、整体的辅助效劳机能的部门人的总称,2总公司的3个作用及其机能分类,总公司的机能分类例,经营战略,说明：关联性 强 中等 弱 没有关联,经营整体管理,经营整体辅助效劳,经营企划及其最高决策,研 究,企 划,开 发,事 业 开 发,管 理,辅,助,会 计 监 查,业 务 监 查, 经 营 管 理方案实绩评价,财务,经理,税务, 总 务C I 法务,人事,劳务,教 育 训 练根底教育,1,2,3,5,4,6,7,8,9,2 总公司的机构, ,建立短小精干的总公司机构市总公司机能高度化的条件,例总公司机构的组织图,总公司,Top,经营企划部,事业开发,人材开发,财务,经营管理部,人事,信息,劳务,事业部,A,事业部,B,事业部,D,事业部,c,总公司的机构部门及其担当机能,监 查：财务会计监查、整体业务监查、理念监查,战略会议：为总公司,Top,提供关于企业战略问题的询问,经营会议：为总公司,Top,提供关于企业整体管理问题的询问, 经营企划室：整体经营体系的企划、长中期经营方案的制定认可, 事业开发室：经营管理控制体系MACS的导入、构筑、年度经,营方案的制定认可、实施, 辅助效劳机构：提供关于财务、人事、劳务、信息的效劳,10,企业经营的,3,个阶段和现代经营的条件,经营是使企业朝着其目的对企业进行的运营，因此“企业的应有的状态改变将会使“经营的应有的状态发生改变。把“企业的应有的状态称为【企业体制】的话，我们可以把【企业体制】的开展分为三个阶段来研究【经营的应有的状态】。,第一个阶段,第二个阶段,第三个阶段,人的【私企业体制】 生业经营 A,资本的【私企业体制】 实业经营 B,资本的【私企业体制】 实业经营 C 所有者经营,D 专业者经营,企业是经济社会的实体。企业自身有单独的人格,以所有者的立场和经营者的立场的别离为前提条件。企业自身具有自己的经营远景和目标，面向将来成长开展。经营者是“时间政府的责任者，干部以下是此机关的构成人员。组织不是【人】的体系，而是为了实现企业目的的【工作】的体系=“职务的体系。另一方面，组织又是由具有一定的【职能】、参加到经营活动里来的人【人】组成的【同志】的组合=“职能的体系。,2,A 生业经营是指：为了家族的生活，处在家庭生活的经营。是经营的最初级的一个形态。从时间、场所、劳务来说，其活动Business内容和家庭生活是共为一体的。其活动Business会计的计算和家计是没有分开的。B 实业经营是指：所有者为了使自己的财产增值，由所有者进行的为了所有者经营。在形式上，经营的独立性由“公司的形式具体地表现出来，但实质上，公司只是“所有者=经营的计算 活动的框架。C 所有者经营是指：资本所有被特定的家族所固定和继承，但是经营的原那么上，被委任给所有者的一员=经营者。经营者不是站在所有者的立场，而是作为“经营者为了追求企业的利益和成长开展行使经营权，同时对业绩负全部的责任。D 专业者经营是指：资本所有在市场里流动化，经营是在有所有者股东大会董事会委任的独立关系上成立的。为了企业的成长开展，经营者行使经营权，对业绩负全部的责任。,企业经营的,3,个阶段和现代经营的条件,2,3“总公司经营管理部长GMC的使命及其人材条件,没有能干的【总公司】经营管理部长GMC，对企业、对TOP都是个不幸 1【总公司】经营管理部长GMC的根本的作用使命。【总公司】经营管理部长是经营TOP的左脑，MACS导入的责任者 【总公司】经营管理部长的作用使命是：“利用经营管理会计的手法，对经营进行合目的、合理的管理。其内容是： 对 象 有【总公司】管理的所有的经营组织包含事业部、分公司的经营活动 目 的 根据年度经营方案和年度利益方案，适当得、正确地、合目的地、合理地进行管 理和实现 基 准 利用经营管理会计的体系和手法，年度初进行计算方案，年度过程进行计算 月度决算，年度末进行计算总决算 评价 目 标 使企业整体和各个事业部门的责任者实现所期待的年度经营方案和利益方案【总公司】的经营管理部长的使命和姿势是：站在TOP的立场，通过经营管理会计的体系，在实现【总公司】的年度经营方案突然年度利益方案年度财务方案的同时，以和经营TOP同样的姿势，给各直线部门的事业部长、分公司TOP及其各部门的责任者以辅佐建议、协助。 为了实现其重要的使命： 在整体企业里建立起经营管理的专门Staff辅助人员的组织 在整体企业里建立起经营管理控制体系MASS 领导制定和实施整体企业的年度利益方案 站在企业整体的立场领导企业的事业再构筑,2 【总公司】经营管理部长GMC)的能力条件,项目,总公司经营管理部长的条件,A.,实务能力,1,.,基本能力,精通经营计数（能通过计数认识经营课题）,对经营课题发生的原因能彻底地追究,（对“现象,课题,本质,对策”追究的姿势）,具有对经营课题的分析能力、判断能力和制定对策的说服能力,（相互对话和交流的姿势和能力）,2.,实践能力,能理解财务会计的体系,精通经营分析（具有经营管理会计的基础、应用和实践的能力）,能理解经营组织和经营管理法人思想和体系,能理解现代经营和独立分权体制的本质,（成果主义、能力主义的追求）,3.,经验,能理解各事业部门的经营实态、业务流程和实际业务,B.,行动力,4.,管理能力,站在,Staff,的立场发挥领导力（统帅力、,Leader,、,ship,）,具有召集和主持经营管理会议的能力,能进入发生问题的部门，针对该部门的经营课题，各部门责任者,以确切的对策建议,能积极配合部门责任者解决该部门的课题,C.,姿势,5.,经营管理,严格遵守经营理念和经营方针,彻底追求成果主义、能力主义,能站在经营,TOP,的立场总揽全局,注1GMC,GMC=Gangement Controller,【总公司】经营管理部长=经营TOP的最高经营管理参谋,2 经营理念 经营远景 长中期经营方案和年度经营方案, 年度经营方案是长中期经营方案的一个环节,A,C-3,C-2,现状,现在 亿规模,以 亿规模实现的经营水准,经营理念经营体制企划体制管理体制人材体制人材,TopManagement,企业文化,现在,第,1,年目标,第,2,年目标,第,3,年目标,第 年目标,经营长中期战略方针,市场环境变化的洞察,重视市场环境长期 亿规模,C-1,C,05,06,07,08,0x,经营理念经营体制企划体制管理体制人材体制人材,TopManagement,企业文化, 亿规模的经营水准,年度经营方针方案,长中期经营远景方针,在 年内实现的 亿的经营远景,经营水准创造企业的体制和规模,战术年度方针,对应市场环境变化,经营理念体制社会梦Roman经营远景市场战略概念Domain事业活动领域Concept事业的定位Possion,长中期战略目标,顾客政策Mk渠道Channel政策商品力政策(MD 区域Erea政策业态政策FM) Brand政策事业ManagementMG,市场政策方针方案,体制方针方案,人材方针方案,利益方针方案,财务方针方案,事业1,事业3,事业2,事业4,B,
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