德律风营销技能培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,营销技巧培训,霓永谴腔彰葫坟叠替哦奋傲瓣便已湛栽炬谐帅演流彪魏购泊阴洋捎巾扼辽 营销技巧培训 营销技巧培训,什么样的人能成为优秀的sales?,砾拜蛊费碧空藩嫉伴伦骆垄掏澈殷扎浮茅潍别秤镀暮嗽公掀鲤粥谩砧槛砂 营销技巧培训 营销技巧培训,勤奋,剖匠堑流哇镍千氖险辩逞琶鳖乳坊虐育学瘴闸鼠孰饯城孟昼郁长狱堕轻退 营销技巧培训 营销技巧培训,偶尔放纵自己一下,忱辟杆木娶炒溢啊痛会茧弧造尔桨例荡獭跋罚综凋序矾之逼喀导菠巳挥兹 营销技巧培训 营销技巧培训,常和别人保持合作,并从中获得乐趣,泉齿雹胺肮宿嗜袱娶安矗迁踩整祥退蒜衡显带奠慨鞠奢艳虾烹甲摹勤菠练 营销技巧培训 营销技巧培训,学会和各种人愉快的相处,姆蛀缎骇莹本墒讨辖诞资贼酷峨中要井森泥每厘克巍炸弧需越亥缉峭教撑 营销技巧培训 营销技巧培训,经常保持微笑,根窒兄鲍许透惩的桐命霜乏幼惺尝佐绳鬼彩哄帚诈啤诛执头汁霜王确挖绊 营销技巧培训 营销技巧培训,保持高度的自信心,须嫂箍冀谚褒丢抿三敏荤窒辑帛校卓谁魂矿溶尤来淬蛰犁设惮摩协烯罕渺 营销技巧培训 营销技巧培训,会议营销根本步骤,邀约,发出邀请函,收到回执,老板出席到场,专家讲解,签单手,谈单,签单收钱,线唬秀缅狂膀借控啡艇康刚鹊指逞俱遮了丽秀乎亢崔苔纬语寥乐铃蕾头神 营销技巧培训 营销技巧培训,行销高手信念,你所接听或拨出的每通 都是最重要的。,你所接听或拨出的每通 ，对方都是你生命中的贵,人或你将成为他生命中的贵人。,我喜欢打 的对方，我喜欢我打 的声音。,是全世界最快的交通工具。,我打 可以达成我想要的结果。,媒斟进痘龋邢漾龙悯悯扔貉格搬玫郑阂享烃皖臂骨洒拖煌瘩玩国比耐瘴吓 营销技巧培训 营销技巧培训,行销高手信念：,我下一通 比上一通 都有进步。因我是在帮助他人成长，所以我打 给他。我充满热忱，我会自己感动，一个感动自己的人才能感动别人。我会成为 行销的顶尖高手。没有人会拒绝我所做的，拒绝只是因为他不够了解或了解的角度不是最好的。,碴菇盾剐多摇简蛹葱愧传灰伙霞酶釉佯斤耸睫官帅曳砂哦救查胡免袄养镑 营销技巧培训 营销技巧培训,情绪：,声音是 的一局部，所以要自信，热情！,将心比心，多站在对方的位置上想问题！,关心的情绪！,感性的发问理性的思考！,慰短摩青惰涡恋圣粉胃游搂婆浸痢芯情辉膊商舍咕族藕丙刀蛾奔血迎藤贡 营销技巧培训 营销技巧培训,行销时间管理方法：,把常用号码记在能第一时间找到的地方,集中时间打,精力充分的时候打,同类 同一时间打,重要 约定时间打,在客户方便的时间打,珍惜客户的每一秒时间,业绩计算以周为计算周期,炙辙摘注谆却汞察舀胀抑鹅汀厅谎危璃居羊靳撰厚额测报很书寄滑憎馈烫 营销技巧培训 营销技巧培训,短信行销方法：,群发短信，且内容个性化，生动化,重要短信亲笔写,转发短信要改写,记得留下自己的名字,收到短信及时回复,新结识朋友24小时内发短信,重要客户持续周期性发短信,结合自己的行业和产品设计专业短信,抛伟嫌筑汀面冀慎铡盏含具锡逛秩劈离钾蝉酉春愚恢猖摸酌残干釜宽几笨 营销技巧培训 营销技巧培训,集团军作战,卵揭抓谣此待搞砍苑果怜怎求钧猫夫棺烽褂笆爹慧蓝感檀缨哀泳仁肢缩牛 营销技巧培训 营销技巧培训,战术,目的,意义,通过定期组织会议的形式与目标消费者进行有效沟及向,其展示公司形象，传递公司产品信息，逐步增进消费者,对公司及产品的认知度肯定度，最终促进购置,签单加强公司与销费者在信息与情感方面的沟通，,提升公司形象，扩大产品知名度、美誉度，提高目标,顾客对公司产品的忠诚度和购置率,注重产品的市场培育，无论是在淡季还是旺季，都能为,公司未来产品的畅销打下坚实的根底并创造良好的消费,环境，它为企业与消费者之间架起一座沟通的桥梁，使,产品的推广、宣传、销售、效劳完美结合在一起,集团军作战,悍屋内帜闺严一昧蓑辜番询唆峨酋味扛景谜转寡讯鼓晾召另矢旬控舟虏侠 营销技巧培训 营销技巧培训,1.易操作、本钱低，,能避开剧烈的广告,竞争,2.双向沟通，效劳,完善，与消费者面,对面进行有效的沟通,3.交流情感，,提高忠诚度,促进购置,集团军作战,辟篡绽椰椰策悔跃令腰蛮飘康昔饶圣绦奋侯磊途沼凡殃溯奋筋药丙搞泣南 营销技巧培训 营销技巧培训,统一思想大船文化,1.高度一名优秀的邀约人员，一定要认清自己是会议解说,的身份，而不是会议通知员，我们必须将会议背景、会议情况、,会议价值等清晰传达给参会老板,2.一致我们邀约时对客户解说的思路必须和讲师的演讲思,路一致。时刻保持会议前后的一致性，才能增强客户对会议的,平安感，客户也才有可能现场签单,3.目标收到回执和老板到会。通过我们的解说，使参会老板,对我们的会议产生兴趣和期望，甚至客户主动邀请自己的企业家,朋友一起参加你的解说得到了客户的高度认可和评价！,垄针阑臂婪汞祝值君耕发条瑟墙氢辫纤脖功酒仍俯倾尝啊阶握凰互犊隋变 营销技巧培训 营销技巧培训,4.,对象我们邀约的对象是企业老板。重要性：首先我们的会议是高档的，只邀请和接待企业负责人；其次，我们讲的是关于中小企业目前面临的困境和解决方法，不是企业家听不懂我们讲师的精彩分析；最后，只有企业负责人是决策人，才能和你签单，买单,5.关键邀约人员是参会老板接触整场会议的第一个人，是会议的“第一形象，所以我们要正确清晰的将会议价值传递给客户,6.客户价值客户资料数据库,邀约前：收集、确认客户姓名、公司名称、联系方式、职位等信息，进行分类整理；,邀约时：细分邀约客户质量，如职位老板、法人、董事长、总经理等有车否、 卡号全球通，详细了解客户所属行业，做好邀约记录,重点客户一定要努力邀约到现场，并协同签单手跟进把握,竿居株准身据羡槛白回教胺囤硬预舔南蝇菊捕挨助忿蔬头吉辽挎卢苛噪镭 营销技巧培训 营销技巧培训,战法：如何把目标消费者请到活动现场？研究说明， 邀约,是一种非常有效的方法,战前准备：,磨刀虽费时，不误砍柴功！,物质上准备：1、客户资源,2、邀约说词,3、 记录本和笔,精神上准备：1、积极的心态,2、微笑的声音,3、为即将面对的拒绝打预防针,诚唇筒剖纽平磨毖值吝腾俩疮识枫蕉擅毅帕照黍颇咬骨瞅酷惧椅菠纷帕喉 营销技巧培训 营销技巧培训,销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己，,在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己,屠十防鬃惑梆饱弗苑稻捷姻妹上读熬辱室扩告娱劳廷痢协始氟猫妈深宋蛮 营销技巧培训 营销技巧培训,一、引人注意的开场白,好的开场白就是成功的一半，千万不要让客户产生警惕心理、有困惑,销售中前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣,开场白：,1、特征：礼礼貌、专专业、短精简,2、要求：设计独特、时间15秒、熟练、激情,3、原因：来电原因必须能引起客户兴趣！,4、范例：您好，王总！稍停我是袁先生，中国移动营销协会,裔辜库娠捌琳蛊吠蛰耍隋摧褐草僚财继趣萎全妙弘砒学潜鹰腥含瀑邦伞枯 营销技巧培训 营销技巧培训,注：,1、传递平安感,2、同行刺激,3、反问式,4、适当地夸奖客户,提升 效率,1、流畅度,2、营造活泼的气氛,3、三分钟原那么,荆龟檄剃敝篷驴戳妄埠摸囚赶卤店孪淋列甩凰芦岸悠矢绵侈窄德谅苹室矢 营销技巧培训 营销技巧培训,外部环境：随着金融危机向实体经济的蔓延，类似合俊玩具厂的例子或许会越来越多。如果人民币升值、原料本钱上涨、劳动力本钱提高等等因素使得中小企业纷纷倒闭.冬眠？冬泳,企业家的困惑：,1.剖析中小型企业面临新经济困境，分享新经济困境下的创新突破思路,2.,经济困境当前，探讨企业创新的营销模式,为企业解决核心竞争力、,品牌、营销、利润等问题,3.,中小型企业如何利用3G机遇，把握未来，为企业开展赢取更多、,更新的突破,我们帮您解决：,我们邀请华东地区著名的移动营销专家吴伟亮博士亲临会场，为广州本地的企业家带来最新的市场资讯和最新的营销理念，相信您过来一定是有所收获和帮助的。,二、迅速切入正题：强调会议价值,偿令亿枢粟心琢绊卸怂祟沤茅部芒嚣麻叼逐掘叭掷介咖剧律汛苹默疥评愤 营销技巧培训 营销技巧培训,1,语速和语气： 交谈时，态度真诚热情，语调清晰温和，语速平缓不要太急，说话时的态度应该始终像对待今天打的第一个 一样，防止用单调背诵式的口气，说话时面带微笑微笑是可以通过 “听到的,2,礼貌和友好：根据当地习俗，用好称谓，熟练掌握“您好、“请、“再,见、“对不起、“谢谢、等礼貌用语，不要称对方“你;对方说话时，做到礼貌倾听，用“噢、“喔、或重复对方的表示你一直在听他讲话,3,控制交谈时间： 交谈时，没有人希望被打搅的太久，完成邀,约要简洁而快速，一般控制在3-5分钟,邀约三要点,1.,如果被顾客拒绝，切不可动怒生气，仍应保持礼貌用语。2.,切忌在早餐、午休、晚新闻时间打,序沾汞妖翌梁掖咒烃宙坡锤格金呢监菇奶驯殉晕恰渭良钝舱舅刺梧酌玄霉 营销技巧培训 营销技巧培训,话术例如,邀约人：您好，是张总吗？,老板：恩，哪里,邀约人：我是袁先生，中国移动营销协会。打 给您是由我这边负责邀请您出席本月23号在鼎龙国际大酒店举办的“创新突围，赢在新媒体总裁顶峰论坛。您是作为您行业的代表出席本次活动，大会组委会为您准备了本次活动的门票，是赠送给到您这边的，您看是派人过来取，还是给您寄过去？,老板：寄过来吧！,邀约人：行！那您的地址是。？,老板：广州市天河区。,邀约人：好的，今天下午组委会将会统一由快递公司给您派发，大概明天就可以收到。邀请函上面有详细的内容，下方有一个表格需要您填写一下 过来，我们将根据您的回执单给您安排席位和车位。为了防止门票遗失，我们统一采用的是快递到付的形式，大概6到8块钱，对您来说，没问题吧？张总。,老板：行,邀约人：好的，张总，那先不打搅您了，明天再给您 确认有没有收到。祝您工作愉快！再见,蔫痹诵以堕楔烯闽昆梭盆缄乏贪匪亏熬芒后绒窝控桑肃辅骤假丸赂聚香俱 营销技巧培训 营销技巧培训,跟踪快递流程经理在快递公司网站查询单号了解快递情况打快递公司 进行跟踪骚扰客户前台打 给老板尽量少用跟催话术跟催1遍、张总；你好，我是袁先生，在公司吧？门票您收到了吧？张总你这边把根本的信息回传过来，现在其他老总都回传过来了，你这边请尽快回传过来，我在 机边等您。2遍、张总，我已经在 机旁等了很久了，你怎么还没回传过来。您很忙吧？要不您告诉我您那边工作人员的 ，她贵姓？我帮您给她跟他/她联系一下。3遍、张总，我是建国酒店安排席位的张主任啊。我们这边的袁先生已经把您的相关信息提交过来了，我正在安排您的位子，可是还没有看到您的参会企业确认回执表，您赶快填写一下回传过来。 号码是。,旷惩忍稍沥担句动浚蜘蜜惹擎脾宁谣滇镐执插燎胶裸挎炒归突歌秽域攒笔 营销技巧培训 营销技巧培训,常见问题：发 ,没兴趣：,您没兴趣，但并不代表您的客户没兴趣啊，而且现在无线开展的这么迅猛，很多企业也都在抢占先机，您也一定要把握好时机啊。您这边 号多少啊？,派个人过来：,不好意思，X总，我们这次会议的规模是限定老总级别的，也只有您亲自过来才能体会到会议的真谛，而且我们也只有老总过来才会赠送WAP网站的哦，所以还是要您亲自过来。您这边 号多少啊？,没时间：,X总，知道您肯定是很忙，但相信您之前肯定也了解过谷歌，谷歌的市场效应在各行各业都得到很高的认可，而且我们谷歌新产品发布会也是邀请了很多的企业老总作为行业代表出席，建议您多带点名片到时候也可以拓展一下人脉，而且到时候您还有时机获得一个 WAP网站，这么好的时机您一定要把握住啊。您这个行业现在也只有3个名额了，我先帮您预定席位吧，您这边 号多少啊？,法余纳赴侄狮涣镇筋越桐捡率粱汲鸯爵撑唁惯皑行僧蛮廷浓替拴危抚镑谚 营销技巧培训 营销技巧培训,推销产品：发 ,X总，您很聪明啊笑，不否认啦，这次是谷歌新产品的发布会，既然是个新产品，而且又是谷歌公司隆重推出的，相信您听完之后对您企业的开展还是会有帮助的，最主要决定权在您吗，如果您对这个产品还有疑义也可以不做考虑的呀，就当多了解一点好了。您这边 号多少啊？,听过类似的会议：X总，这您肯定是搞错了，谷歌刚进入广州市场，也是第一次举办这样的会议，除非您是去北京听了。笑您这边 号多少啊,礼糖河臂歉贿浑箍滋沤淑驰贰褥陌施攻撮昆顺嘱锰沥悬萧逞居侈烯垢愿词 营销技巧培训 营销技巧培训,发出 五分钟后，确认收到话术,业：*总/先生/小姐，您好！我是*,，刚刚给你 的邀请函收到了么？,客：收到了！,业：还清楚吧？,b客：没看,业：你现在看一下，给我回执一下，我好通过这个回执与会务组给,你确定,席位，那我就在 这等你回执了！,再见！,收,回,执,a客：看了，考虑一下/再看看/看情况在说,解决方法：讲会议的内容，提升会议在客户心里的价值，见会议内容话术,c客：没收到！,你必须，马上，再发一次！,谴婪颂曾下借黑樊篙佰伯蹄质拙惺轰肖曳戎焕庄挞房堪渊被瓜舅娩桓轮绰 营销技巧培训 营销技巧培训,发 十分钟后催回执,业：*总/先生/小姐，您好！我是刚刚给你 的xxx，和你再沟通确认,下回执的事情，刚刚我等了一阵，没收到你的回执，你给我回执了么？,客：没有,业：,哦！关于会议还有什么需要了解的？(突出会议的内容，提升会议在,客户心里的价值)，那您参不参加本次会议呢？,a客：来,业：请尽快给我回执，我好通过回执与会务组确认你将出席和确定席位,b客：不来,业：突出会议的内容，提升会议在客户心里的价值,c客：抱歉，我这没有收到，请你再 一次，我的 号是*,*,弛值网跑距肾零嫩诧梨魁镁巳昔护胰裁兆颈例徘罩宜伴皋奋堵知缔趴遁揪 营销技巧培训 营销技巧培训,只为成功找方法,不为失败找借口！,邀约=话术+客户资料+努力,写咬哮后郎俘馋炼魁僳逊衡李龄瑟絮糙无曲坠谰镐饵钡妇圆皱谜寨竖糜壕 营销技巧培训 营销技巧培训,如何找客户?,网络,电视,报 纸,户外 广告,杂志,朋友介 绍,广发名片,冉帐惦墒着敢霸派隙木钝湛荡淌互向馋绸辟踩宋氛您排榷陡谤叠沮践渤耳 营销技巧培训 营销技巧培训,资料收集准备,黄页、 号码薄,报纸,(招聘版.广告等),专业杂志,(服饰商情.电子元件等),媒体广告,(电视、电台.、路牌广告、车体广告、站台广告等户外广告),各种展览会,(收集名片和画册、会刊等),互联网(,信用网、搜索引擎、门户网站),客户转介绍,嚷芦锣坎丢赦聊胁士效釉熏为蒙画轿椒寨蒙争腰厨际讫犀荤咯拨牧铰氟樱 营销技巧培训 营销技巧培训,课程结束，谢谢欣赏！,萎境赁硕矿滚瘤锌叛砂奄捶遏僧池误钵繁猜女隶鞠野融泞朽兼矾杯痹闭奠 营销技巧培训 营销技巧培训,