中国标杆企业经营管理全案——格兰仕案例高级研修班案

,单击此处编辑母版标题样式,0109,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0109,*,中国标杆企业经营管理全案,格兰仕案例高级研修班,案例学习及研修班主题,邓德海 高级合伙人,1,提纲,案例学习的逻辑及重要性,本土企业案例学习的误区及如何学,国内案例教育现状及局限性,格兰仕案例研究过程,本研修班主题及内容结构,2,一、,案例学习的逻辑及重要性,约翰,皮尔庞特,摩根,关于企业经营的种种决策，几乎一直是在不断重复的。,黑格尔,凡是值得思考的东西，人们都思考过，我们只不过是,重新思考而已。,3,一、,案例学习的逻辑及重要性,案例：,案例教学在法学、医学、建筑领域使用了很长时间,。,建筑专业如果要拿到学位，就要与老师共同设计一座 建筑物。,医学专业要毕业，就要与老师共同为某人治病。,4,一、,案例学习的逻辑及重要性,美国部分著名商学院应用案例教学情况,资料来源：美国商业周刊，,1998,年，全美前,25,位商学院排名,5,一、,案例学习的逻辑及重要性,案例学习的重要性日益凸显,三大因素导致企业独特性越来越难以保持,（信息技术、管理教育、管理咨询公司）,三大因素导致案例学习越来越便宜,资料：,1997,年的一项研究表明，在,1992,年，一项标杆学习的平均费用是,5,万美元，,1996,年降到,5000,美元。,6,一、,案例学习的逻辑及重要性,案例学习的重要性日益凸显,案例学习越来越普及,资料：据美国,1997,年的一项研究表明，,1996,年世界,500,强企业中有近,90,的企业在日常管理活动中应用了标杆管理。,7,一、,案例学习的逻辑及重要性,案例学习的重要性日益凸显,北京大学光华管理学院开设,“,实战,”,课程，课堂爆满,授课方式：,课堂采取互动式教学，由黄铁鹰教授主讲。通过多媒体，,当事人还原决策场景，由学生扮演决策者,进行课堂讨论。,课后鼓励大家在,BBS,上继续讨论，授课教师会及时对讨论结果进行点评。,资料来源：,北大光华管理学院,2004,年,中国,MBA,实战案例研讨,课程大纲,8,一、,案例学习的逻辑及重要性,案例学习的重要性日益凸显,世界经理人网站在,2004,年,7,月底至,8,月初举办的,中国经理人培训现状调查,中发现，案例分析是经理人认同的最有效的培训要素。,图：经理人认同的有效培训要素,案例分析,讲师较多地深入讲解,角色扮演,分组讨论或两两讨论,户外拓展训练,全体学员讨论,培训之余的联谊活动,讲师较多地回答问题,录影,/,影片放映,小游戏,讲故事,讲师一对一辅导,幻灯片放映,90.2%,9,二、案例学习的误区及如何学,本土企业案例学习的误区,对象选择误区,向大公司学。,向洋公司学。,向同行标杆企业学。,向概念好的公司学。,10,二、案例学习的误区及如何学,本土企业案例学习的误区,学习内容上的误区,重视表面的技巧和方法（如流程），忽视背后的逻辑,热衷个别的职能因素，忽视系统的互动,完全的模仿而缺乏应有的改变和创新,“,速食,”,心态和本末倒置,11,二、案例学习的误区及如何学,案例：学员学习目的,(,对研修班学员的调查,),44.2,30.2,23.3,16.3,9.3,12,二、案例学习的误区及如何学,如何学,选择合适的案例对象,走正道、遵循规则、持续发展,确定恰当的学习内容,采用正确的学习方法（学习本质东西）,13,二、案例学习的误区及如何学,管理学博士的必读书清单,中国哲学史、西方哲学史,中国文学史,生物进化论,晚清史,经济学、管理学的经典名著,14,三、国内案例教育现状及局限性,全国,MBA,教育指导委员会对案例教学的要求,各课程的最少案例数如下：,管理学,3,个，管理经济学,3,个，会计学,4,个，财务管理,4,个，市场营销,5,个，管理信息系统,2,个，战略管理,5,个，生产与运作管理,4,个，人力资源管理,3,个，运筹学或统计学都鼓励使用案例，其他选修课，建议采用至少,1,个案例。,15,三、国内案例教育现状及局限性,北大光华,EMBA,、,MBA,学生、研究生和本科生对案例教学认识,样本,有效样本数（份）,案例教学重要性,期望案例教学占总课时比重在,30%,以上,很重要,其中，非常重要,EMBA,45,100%,71.2%,98%,MBA,165,98%,68.6%,92%,研究生,71,100%,54.3%,83%,本科生,44,100%,59.0%,82%,16,三、国内案例教育现状及局限性,通过对北大、清华、人大、复旦、交大、厦大六所大学工商管理学院的调查，得出的综合结论为：,97.2%,的,MBA,学员认为案例教学重要，其中,70.6%,的学员认为案例教学非常重要。,目前案例教学远不能满足管理教育市场的巨大需求。,17,三、国内案例教育现状及局限性,国内案例的局限性,很多企业家或经理人还不能冷静地、客观地对待批评意见，特别是外部人士的意见。,有些企业的成功和失败带有浓厚的政策性因素和非经营性原因。,有些企业的成功和失误带有很强的随机性和偶然性，不具备推广借鉴的价值。,案例：某出版时组织的,100,个优秀企业的案例研究。,18,三、国内案例教育现状及局限性,国内案例的局限性,真正有专业水准的人不愿意投入案例研究工作,大学教授不太在意自己的理念是否合乎企业实际，而更关心学术界对自己的看法。,案例：在第一流顶级刊物,行政管理季刊,(Adminisitrative Science Quarterly),或,管理科学,(Management Science),上发表三篇文章，就可以在一般比较好的大学拿到终身教授。 而,行政管理季刊,发行量不到,5000,册。,19,三、国内案例教育现状及局限性,国内案例的局限性,现有案例大多来自新闻媒体，个人体验及他人介绍，缺乏客观的、准确的，经企业核实的资料。,案例：,直击财富,关于格兰仕案例和北大学生提问,20,三、国内案例教育现状及局限性,国内案例的局限性,现有案例大多局限于某个职能领域，缺乏对企业的系统认识。,案例：北大案例库部分案例：,新东方学校的战略选择 、,“,波司登,”,羽绒服的市场营销,深万科的价值评估、鄂尔多斯如何应对价格大战,21,四、格兰仕案例研究过程,如何接触格兰仕,2000,年,5,月为销售额超过,100,亿元的家电企业做一个咨询项目。该公司老板建议调查一下格兰仕的成功秘密。,100,亿销售额的公司要了解当时只有,29.6,亿,销售额的格兰仕？！,22,四、格兰仕案例研究过程,第一次到格兰仕的印象,没什么像样的策略、时髦的管理工具，也没有“精英”人才，做事土里土气。,例如：“三虫”教育,无所作为是“懒虫”,事不关己是“害虫”,没有危机感是“糊涂虫”,23,四、格兰仕案例研究过程,发现外部对格兰仕的报道差距太大,格兰仕赵静副总裁对我们说的第一句话是：,外面的人谈格兰仕都没有谈到点子上,24,四、格兰仕案例研究过程,接踵而至的疑问导致持续深入研究,如何做到连续多年大幅度降价，而企业还能持续赚钱,如何在一个较长的时间内，每年降低成本,10%-15%,如何把落后者的比较优势发挥到极致，在行业内获得支配地位的竞争力,如何让一批普通的高中生、大学生作出了不凡的业绩,如何做到让一群人朝着一个目标连续十年、二十年的拼搏,25,四、格兰仕案例研究过程,研究投入,时间：,2000,年,5,月,2003,年,12,月三十多次深入格兰仕,核心研究团队：,北京大学光华管理学院 、复旦管理学院、国家会计学院、央视经济半小时等单位,5,人,访问人员：格兰仕所有高层人员、部分员工、合作伙伴,26,五、本研修班主题及内容结构,研修班主题,全球化背景下本土企业如何,长期生存,、,持续发展,、,建立国际水准的竞争力,案例：创维黄宏生：,还活着？是，现在还活着，明年不知道还能不能活下来。 家电行业的惨烈竞争，使中国,12,年前的,200,多家企业，剩下如今不到,10,家，全球,1000,多家,剩下不到,30,家。,27,四、本研修班主题及内容结构,研修班内容结构,格兰仕的人本管理,产权结构,格兰仕的运营管理（成本管理、市场营销等）,格兰仕的战略管理（理念、工具和方法）,如何系统思考企业的经营,28,