管理思想的演进课件

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,2019-9-1,谢谢欣赏,*,第二章 管理思想的演进,管理学,xxx,授课,1,谢谢欣赏,2019-9-1,本章摘要,管理思想前期,分工,管理思想的发韧,古典学派,(,科学管理、行政理论,),新古典派,行为学派,计量学派,管理理论的整合,程序、系统、权变,管理理论的挑战,科技发展,全球化,2,谢谢欣赏,2019-9-1,管理思想的演进,1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000,古典学派,(,科学管理,&,行政理论,),新古典学派,行为学派,计量学派,程序观点、系统理论,权变理论,分工,工业革命,3,谢谢欣赏,2019-9-1,管理思想之架构,计量学派,行为学派,新古典派,(,人文,),行政理论,科学管理,分工,整合,(,程序、系统、权变,),4,谢谢欣赏,2019-9-1,各家思想之内涵,管理思想,分工,-,提升生产力,科学管理,-,科学改善工作方法,(,甘特图,),行政理论,-,改进组织整体管理,(,官僚体制,),新古典派,-,人性关怀,行为学派,-,协调人性与组织目标达双赢,计量学派,-,以数学工具来解决管理问题,管理理论的整合,程序、系统、权变,5,谢谢欣赏,2019-9-1,分工,经济学家亚当,史密斯,(Adam Smith),所提出,(1776),经由分工可以达到下列,提升生产力,的效果,个人工作,专精,而导致,熟练,减少了,工作转换,时间的损失,创造省力的,方法,与,机器设备,来提高生产力,范例,大头针生产：,200,枚,/,人,-,天,48000,枚,/,天,6,谢谢欣赏,2019-9-1,科学管理学派,(,科学改善工作方法,),内涵,-,以,科学的方法来改善工作,泰勒科学管理之父,科学方法来改进,用较高的工资来激励生产,以标准化来作为管理的准绳,甘特,任务及奖金制度,较标准工时提前完工给予红利奖金,管理者红利办法,甘特图,-,工作排程条形图,7,谢谢欣赏,2019-9-1,甘特图,工作项目,一月,二月,三月,四月,五月,六月,系统规划,系统分析,系统设计,程序撰写,系统测试,系统建置,检核点,c,c c,c,c,8,谢谢欣赏,2019-9-1,科学管理的贡献,科学管理的宗旨在于,以,科学,找到一个最佳的工作方法,提升生产的效率,合理的奖工制度，让员工和企业主都能获利,9,谢谢欣赏,2019-9-1,行政管理学派,(,改进组织整体管理,),内涵,-,发展一套,管理功能,。功能包括规划、组织、用人、领导及控制为管理者提供了明确的研究途径,。,费尧,(Henri Fayol,),五项管理功能,十四项管理原则,马克斯,韦伯,(Max Weber),：科层组织,10,谢谢欣赏,2019-9-1,费尧,(Fayol,),之管理功能,内涵,-,以,管理者的工作,为研究重点,类似同本书之,-,规划、组织、领导、控制,11,谢谢欣赏,2019-9-1,费尧,Fayol,的十四项管理原则,分工,权责对等,纪律,事权统一,方向统一,个人利益置于全体利益之下,报酬,集权,授权阶级链,秩序,公平,人事稳定,自动自发,团队精神,12,谢谢欣赏,2019-9-1,马克斯,韦伯,-,科层组织,(,官僚体制,),内涵,-,组织由,分科别类、层层负责,的方式运作，以追求效率为目,分工,权威结构,(,层级结构,),正式甄选,正式的法律规范,不循私,事业观点,13,谢谢欣赏,2019-9-1,一般行政理论的贡献,从,组织整体管理,的角度追求绩效的改进,。,管理功能首创于费尧,-,但其架构仍是今日管理学域的基础,。,科层组织仍可见于今日许多大型机构，尤其是政府部门,。,问,?,官僚与人情的拿捏,?,14,谢谢欣赏,2019-9-1,新古典学派,人性关怀,罗伯,欧文劳工关怀,雨果,慕斯特伯格工业心理学,查斯特,巴纳德,-,均衡,玛丽,佛莱特,-,群体伦理,15,谢谢欣赏,2019-9-1,罗伯,欧文,劳工关怀,改善工厂中恶劣的工作环境,固定工作时间,限制童工的雇用,推展公共教育,公司供应伙食,企业对社区的反馈,16,谢谢欣赏,2019-9-1,雨果,慕斯特伯格,工业心理学,内涵,-,以科学的方法研究个人的特性,研究增强,个人生产力和适应能力,之科学,。,以,心理测验,来改进,选拔员工,的方法,。,运用,学习理论,在,训练,当中,。,观察人类行为,以了解对,员工激励,的最佳工具,。,17,谢谢欣赏,2019-9-1,管理心理测验,-,你是那类型管理人,?!,要 成 功 上 位，做 好 一 个 管 理 人，首 先 要 寻 回 自 己！ 认 识 自 己 的 工 作 心 态，继 而 发 挥 自 己 的 管 理 个 性，做 个 不 折 不 扣 的 管 理 人。,先 完 成 以 下 几 条 题 目，你 可 以 大 概 了 解 自 己 在 工 作 上 的 个 性 如 何？,18,谢谢欣赏,2019-9-1,你是那类型管理人,?!,你 是 属 于 情 感 型 ：,你 是 一 个 十 分 注 重 人 际 关 系 和 谐 的 管 理 人。当 你 对 自 己 的 工 作 有 所 了 解 后，随 即 就 会 转 移 视 线。正 因 为 这 份贪 新 鲜 ，在 工 作 上、管 理 上 浪 费 了 不 少 时 间。你 不 喜 欢 与 人 争 论，有 意 见 不 合 时，总 是 修 正 自 己 迎 合 对 方。即 使 你 是 管 理 人，你 仍 然 愿 意 让 同 事 明 白 你，这 是 你 的 工 作 目 标。,你 是 属 于 挑 战 型 ：,实 现 自 己 理 想 中 的 生 活 是 你 一 向 的 处 事 态 度。实 务 实 干 的 你，会 在 预 定 的 时 间 内 努 力 工 作，又 喜 欢 接 受 挑 战。即 使 是 在 管 理 阶 层，你 也 喜 欢 与 同 事 互 相 学 习。你 擅 长 于 提 供 销 售 计 划，如怎 么 做 才 能 增 加 利 润,。因 此，对 于 要 改 进 的 地 方，能 够 明 显 而 具 体 地 建 议 出 来。正 因 为 你 是 一 个 工 作 狂，往 往 做 到 筋 疲 力 尽 亦 不 计 较。,你 是 属 于 策 划 型 ：,你 喜 欢 在 舒 适 的 环 境 工 作。似 乎，出 人 头 地 是 你 誓 要 达 到 的 目 标。作 为 一 个 出 色 的 管 理 人，你 策 略 型 的 个 性，必 然 地 备 受 上 司 同 事 注 目。为 了 让 自 己 有 更 多 出 人 头 地 的 机 会，你 希 望 晋 身 成 为 大 机 构、出 名 企 业 的 一 分 子，只 有 这 样，才 有 机 会 成 功 上 位。你 擅 于 策 划、开 拓 市 场，能 够 为 公 司 带 来 具 体 的 成 效。虽 然 你 的 思 想、行 动，总 是 快 人 一 步；可 是，最 影 响 你 工 作 的 却 是 你 的 情 绪。,19,谢谢欣赏,2019-9-1,查斯特,巴纳德,均衡,内涵,-,激励并引导部属努力工作。,组织的报酬,要和,员工的贡献,相当,。,组织须与外在社会,保持良好的互动关系,。,权威接受论,：权力是否能顺利运作，须视部属是否接受权威而定,。,20,谢谢欣赏,2019-9-1,玛丽,佛莱特,群体伦理,内涵,-,协调个人努力成为团体成果,。,管理者要激发个人在团体中的潜能，协调个人的努力整合为团体的成果,。,管理者应该以专业知识来领导，而不能仅依赖正式权威,。,21,谢谢欣赏,2019-9-1,新古典学派的贡献,将整个视野扩大,管理者与员工的关系,组织与员工的关系,组织与外界社会的关系,22,谢谢欣赏,2019-9-1,行为管理学派,内涵,-,整合人性与组织目标达双赢。,代表人物,梅耶,霍桑实验,(,工作环境与生产效率之关系,),马斯洛,需求层级理论。,麦格雷格,(Donglas Mc Gregor,),X-Y,理论。,玛丽,佛莱特,(Mary Parker Follett),首位将心理学引介到企业管理环境中。,23,谢谢欣赏,2019-9-1,霍桑研究,(,参考,),霍桑实验,改善工作环境会增加工作效率,霍桑效应,(,员工,),因被重视,(,被关心,受到注意,),所以特别认真工作影响劳工生产力的提升,24,谢谢欣赏,2019-9-1,亚伯拉罕,马斯洛,-,需求层级理论,(,参考,),内涵,-,激励人去追求更高一层次,生理需求,(,身体基本需求,),安全需求,社会需求,(,社交的需求,),尊敬需求,(,社会承认,),自我实现的需求,25,谢谢欣赏,2019-9-1,麦克葛里哥,-,XY,理论,内涵,-,什么样的管理造就什么样的员工,X,理论：性恶论，员工需要监督,Y,理论：性善论，员工会自动做好工作,对,X,型员工采,X,理论来管理，对,Y,型员工采,Y,理论来管理,X,理论的管理造就了,X,型的员工,进组织绩效应采,Y,型管理,26,谢谢欣赏,2019-9-1,行为学派的贡献,对,人性,的关怀与重视改善工作效率。,27,谢谢欣赏,2019-9-1,计量管理,(,管理科学,),学派,内涵,-,运用计量方法或数学分析方法等科学工具来解决管理问题,-,使资源有效利用。,主要基础包含数学、机率、统计等,28,谢谢欣赏,2019-9-1,程序观点,(Process Approach),管理程序,规划、组织、领导、控制,规划与控制,计量技巧,组织,行政管理学派,领导,行为学派,29,谢谢欣赏,2019-9-1,系统管理学派,内涵,-,所谓系统，乃指多项相互关联的部份项目，共同构成一整体项目，以求达成一定目标或执行一定计划。,组织为一系统，其所属各部门为次系统。,系统之绩效取决于整体之考量。,30,谢谢欣赏,2019-9-1,权变管理学派,内涵,-,依面临的情势改变策略。,分析问题条列可能之,发展情势,建立相关可行方案分析各项行动可能产生之结果,31,谢谢欣赏,2019-9-1,各家思想之内涵,管理思想,分工,-,提升生产力,科学管理,-,改善工作方法,(,甘特图,),行政理论,-,改进组织整体管理,(,官僚体制,),新古典派,-,人性关怀,行为学派,-,协调人性与组织目标达双赢,计量学派,-,以数学工具来解决管理问题,管理理论的整合,程序、系统、权变,32,谢谢欣赏,2019-9-1,管理理论的挑战,1,科技发展,科技发展使产品生命周期变短,信息与通讯科技改变了竞争的环境与经营的法则，对管理理论提出挑战,管理者必须掌握产业核心科技及替代性科技的发展，以掌握生存与发展的基础,33,谢谢欣赏,2019-9-1,管理理论的挑战,2,全球化,科技发展促使全球化实现，充满机会与挑战,市场范围扩大、所有资源成全球布局、可提升资源使用的效益，也增加了管理的困难度,需要兼顾全球经营调度的掌控能力，和适域性与本土化的调适能力,34,谢谢欣赏,2019-9-1,35,谢谢欣赏,2019-9-1,