6SIGMA 新世纪的管理战略和实践 （DOC 19页）

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2001.11,*,单击此处编辑母版标题样式,Six Sigma: Whats New and Why?,6,s,:,新世纪的管理战略和实践,Dr. Mikel Harry and Mr. Richard Schroeder founded 6,s,Academy,六西格玛管理体系的发展,ABB, AlliedSignal,$2.2 Bi for Motorola 6,s,Larry Bossidy went to GE CEC 06/95 to pitch 6,s;,Kodak,mid-80s,88,93,95,认知度,Awareness,年代,Time,94,99,00,Large banks and hospitality companies,Most Fortune 500 manufacturing companies; Japan,Texas Instruments,Motorola won 1,st,Malcolm,Baldrige,National Quality Award,Motorola,Six Sigma,在摩托罗拉(,Motorola),We quickly learned if we could control variation， we could get all parts and processes to work and get to end result of 3.4 defects per million opportunities. Or a Six Sigma Level. It was shorthand for people to understand that if you can control the variation you can achieve remarkable result.,Robert W. Galvin, Chairman Emeritus of Motorola, Inc.,Win Malcolm Baldrige Award 1989,我们很快学到如果我们可以控制变差，我们可以达到100万次机会只出现3.4次错误，即六西格玛水平。使员工很快明白，如果可以控制变差，就可以得到非凡的结果。,实施战略结果,Motorola,（1987-1994）,重点在制造领域,降低制造成本14亿美圆,提高生产力126%,Six Sigma,在霍尼韦尔,Honeywell(AlliedSignal),At the end of day, Six Sigma is much less of a technical program, although it has a lot of technical tools, than it is a leadership and cultural change program.,虽然六西格玛有很多统计学工具，但它是一场领导力和文化变革。而不是一个技术培训,Larry Bossidy,实施结果 -,霍尼韦尔,Honeywell,/,Allied Signal （1992-1996）,降低成本14亿美圆,销售收入14%递增/季度,每股价格增长520%,降低新产品开发周期16%,减少收款周期24%,Six Sigma,在通用电气(,GE),Six Sigma is the most important management training thing weve ever had. Its better than going to Harvard Business School. It better than going to Crotoville. It teaches you how to think differently.,-Jack Welch, April 1999,六西格玛是我们曾经有过的最重要的管理培训。它比上,Harvard,商学院和去,Crotoville,培训还要好。它教会了我们一种思维方式。,- 杰克.韦尔奇,GE,实施6,s,的结果,摘自：,The GE Way Field Book,GE,实施6,s,的结果,摘自：,The GE Way Field Book,GE,实施6,s,投资与收益,百万美元,GE,实施的结果,所有正式（,Exempt),员工必须开始接受绿带或黑带培训 1999年,改变,DNA,售后服务,企业的管理体系,流程,流程,流程,当前组织,组织的远景和经营目标,流程,流程,流程,流程,流程,流程,流程,市场,研发,销售,采购,交付,运营管理就是建立并维护一个坚实而长久的桥梁,生产,执,行,力,领,导,力,从职能部门来看一个企业,员工的决定都仅基于本部门的垂直的孤立的考虑, 而不去考虑外部的逻辑关系,领导们只关心本部门的成功,直线式思维,职能部门是按照劳动技能和性质分工的需要来划分的组织机构，规模经济 - 不能代替流程,从流程来看一个企业,从职能部门的角度运作企业会忽视顾客-企业生存的理由!打破传统的职能界限! 关注流程而不是部门-整个公司被联成一体,按照业务流程-横向,客户,供应商,系统性思维,流程导向公司,部门视角,客户要求,方桌思维,vs.,圆桌思维,业务战略,职能战略,客户导向的系统思维,流程是公司的财富,6,s,实施的资源和组织,Master Black Belt,黑带大师,全日的专家。充当黑带的老师, 教练, 评审者和个人辅导,Black Belt,黑带,6,s,项目组的领导,接受了全面系统的,DMAIC,培训；全日,Green Belt,绿带,6,s,项目组成员；接受了全面的,DMAIC,培训；半脱产,Champion,具有威望的高层管理者。为在部门或组织6,s,实施的成功负责,6,s,指导委员会,中国在职教育网服务指南,1、免费提供,全国在职研究生招生简章大全，在职研究生英语辅导班,信息。在职研究生是本专科大学毕业生获得硕士学位的最快捷径，可免试入学，在职学习，拿硕士学位。,2、免费提供,MBA、,研究生、法硕考前辅导班,信息。正规的考研辅导班、丰富的配套资料，为考生提供了创造辉煌成绩的契机。,3、,在职研究生英语、商务英语、新概念英语、雅思英语、中外教口语、四六级英语、英语听力、职称英语,课程，以其先进的教学方式、优秀的中外师资、新颖实用的国内外优秀教材让您感受学习英语成功的自信和乐趣。,中国在职教育网服务指南,4、,人力资源管理人员、心理咨询师、秘书、物业管理人员、公关员、项目管理师、推销员、企业信息管理师、营销师、电子商务师、职业指导人员,考前培训课程，为您提供多种职业资格考试培训信息，通过面授辅导，网上学习等形式帮助您提高职业技能，获得职业资格证书。,5、收费资料有,行业报告、市场研究、学术论文、企业数据,，是企业投资决策、个人学术研究的必备资料。,6、国内最新最全的,管理光盘书籍,。为您提供内容最新、门类最全的光盘书籍，全面提升企业业绩和个人管理技能。,六西格玛在相关领域的应用,六西格玛- 销售、市场,六西格玛-供应链,六西格玛-制造,六西格玛-研发,六西格玛-商务管理,六西格玛项目管理、领导艺术、辅导技巧、团队建设,