高执行力团队(王群)-中华讲师网

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台,打造高执行力团队,王 群,2013. 7. 14.,培训师简介,王群，中国,77,级工程学士，英国,Leicester,大学,MBA,，剑桥大学认证培训师，美国,AG,认证培训师，新加坡中华总商会特约高级讲师，南昌大学,EMBA,总裁班讲师，苏州培训协会特约双语高级讲师,1989,年加入德国西门子，在其慕尼黑培训总部学习与工作,3,年,1992,由公司派往新加坡西门子，从零开始建立了西门子亚太支援中心,2000,建立丹麦公司亚太总部，任亚太区高级经理,2004,担任美国,Molex,公司亚太区高级培训师,目前任职新加坡,STD,公司总经理，主要从事企业管理培训与商务咨询,个性开朗，阅历丰富，是具有,20,多年丰富亲身经历的实战派讲师,擅长英语、德语、兴趣广泛，好交朋友，爱好很多,.,80%,60%,20%,50%,80%,+,20,%,60%,+,30,%,20%,+,50%,50%,+,40,%,+25%,分享的好处,(,石头汤的故事,),姓名,部门,职称,.,对本次培训,的具体期望,值得自豪的,(,生活或工作,),进入职场若干年后,小组讨论，代表发言,课程安排,上午,德鲁克大师论成功的管理者,管理者技能素质发展模型,为人表率的心态,善用压力引导团队,团队的需求分析,价值观的核心作用,管理者分析与解决问题的方法,案例分析与分享,我们需要什么资源？,什么叫竞争型领导力？,下午,带出高效团队的激励技能,激励的因素、层次与顺序,跨部门沟通的,3C,原则,多渠道、跨部门的,STAR,技能,学员白板作业,白板作业的结果分析,录像观摩,:,他们如何做到,STAR,学员自由提问,收获与分享,培训小结与评估,从企业的架构看职场技能,Vision, mission, values,文化、愿景、任务、价值观、资源,感知、沟通、执行、管理,知识、技能、绩效,管理层,员工层,决策层,大师论领导者,管理学之父，彼得,.,德鲁克说：,领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是,个人的品质和个性,。,领导者是,通过其所领导的员工的努力而成功的,。领导者的基本任务是建立一个高度自觉的、高产出的工作团队。,职场发展的技能架构模型,个人素质,团队,/,规则,职业发展,/,成功,/,竞争,企业沟通技巧,演讲与表达技巧,各自的专项技能培训,时间,-,效率,-,素质,-,心态,销售,服务,项目,企业文化是怎么来的？,观赏,亮剑,片段,IQ, EQ, CQ,（,Cultural Quotient,）,文化智商：了解他人的文化，并能在多元文化的情况下有效运作。,企业文化的内涵与认知,企业文化差异举例,诺基亚 我们注重以人为本,富士康文化特征,:,辛勤工作的文化，负责任的文化,企业价值观应用实例,企业价值观,个人价值观,e.g. 1. Friday, family day,2.,拆羽球场,心态与思维方式,学会用欣赏是眼光看待事物,什么叫“心中有佛”？,学员练习：感谢对方,什么叫积极的思维方式？,半杯水的哲学,吃葡萄的哲学,如何看待压力,什么叫,”work hard, work smart”?,运用马斯洛的需求层次理论抓住必要的资源,压力的形成机制,培训，度假，团队,*,案例分析,露西的烦恼 （,1/2,）,王总,Lucy,的经理，,John,王：,John,，听说你要给,Lucy,撤职了？,John,：是的，王总。,王：在我的印象里，,Lucy,表现不错呀，前不久又得到升职。,John,：问题就出在升职之后，,4,年前我将她招入我的部门时，,Lucy,十分胜任她的工作，技术上无可挑剔，工作报告逻辑清楚，简单明了，我们部门的工作进度加快不少，,Lucy,确实是个很称职的专业人才。,王：她可是你的得力助手啊！,John,：确实如此！后来由于部门工作量的增加，部门招收了新的员工，需要一个,Supervisor,来带领他们工作。我第一个想到的人选就是,Lucy,。,Lucy,案例分析,露西的烦恼（,2/2,）,王：那,Lucy,本人如何看待这个新的挑战呢？,John,：,Lucy,更加埋头苦干，经常加班，我却发现她很少，或者,干脆说不去带领她的团队来完成任务。她很忙，可是有的人却,很闲。不知道应该干什么。,我针对这种情况和,Lucy,面谈，着重介绍了一个,Supervisor,的职,责，,Lucy,同意改变自己。,王：现在距上次的面谈有多久了？,Lucy,的现状如何？,John,：一个月了，很遗憾，情况变得更糟！下属反映得不到足,够的指导，其他部门反映得不到,Lucy,的配合，客户反映,Lucy,不,及时给他们回电话，,Lucy,仍不知如何带团队 。,王总,王：那,Lucy,本人怎么看？,John,：我再次和她面谈，,Lucy,也反映她原先的,工作比现在要让她开心的多。她也不喜欢现在的,工作。我担心不改换工作她会离开我们。,王：这样啊,我需要请教这方面的专家了。,从案例看专才与管理者的不同,根据案例“,Lucy,的烦恼,”,，按照公司的决策层、管理层、员工层，分享你们的建议：,决策层的王总应该做什么决策？,管理层的,John,应该如何改进工作？,员工层的,Lucy,应该如何选择？,案例解析：,Lucy,的烦恼,领导者的分析方法与思路,:,Lucy,团队的,现状,=,？,为什么产生这种现状，,Lucy,的,行为,=,？,Lucy,为什么会有这种行为，她的,价值观,=,？,如何改进,Lucy,的价值观？,解决方案,：,反推法：,John,应该从职责与角色的改变入手，增加,Lucy,的价值观,提升领导能力,改善管理行为,达致团队工作现状的彻底改观,阶段小结,构建职业发展之路必须要了解本公司的企业文化,人才的培养要系统化（通用技能,/,专项技能）,做好企业与个人的价值观的双向融入才会使双方有长久的发展,培养人才，提升素质与心态是追求卓越的第一步,认清自己的需求层次，掌握所需资源，是干出成效的必要保证,卓越的领导者都是激励的高手,业绩,团队发展,激励,P = A x M,激励因素图示,P,A,X,M,个人能力，无激励，,M=1,个人能力加负面激励，,M1,激励结构图,表现,/,业绩,能力,激励,需求,鼓励,期望,先天的,学习,/,培训,马斯洛的人的需求,层次理论,*,重用，信任,主动，鼓励,鼓励创意,。*,奖金,升职,改善工作环境，待遇,实用工具,奖励,实施奖励的,3,大要素,:,全员参与，不偏不漏，达标即奖,奖惩条例明确无误,决不搞轮流坐庄,判断下面的例子,哪种属于正确的激励,?,老板对你的出色表现提出书面表扬并附上,100,元购物礼券,你的老板常常请团队吃午餐,.,团队周末加班，老板特地叫来,Pizza,犒劳大家,.,公司里每季度要选一次优秀员工并颁奖 *,.,老板给团队宣读一份客户的感谢信，并带来亲手做的点心,寓言故事欣赏：猎狗的故事,要点,:,奖励的方式应该让团队惊喜，,而奖励产生的结果又能让你惊喜,!,执行力的核心,搭建团队共识平台的沟通技能,企业沟通，是一种规则和标准，它不是我们天生具备的本能，需要后天的培养和努力学习,企业的沟通要以心理学为基础，目的是搭建以人为本的共识和平台,企业沟通技能的黄金规则：以提升企业运作效率为目的，合适的才是最好的！,企业沟通的实质与根本,这些图形告诉我们什么？,沟通的思维方式：,你看像什么,1,？,你看像什么,2,？,你看像什么,3,？,这是什么？,这个告诉我们什么？,实用职场沟通规则,向下,向上,平级,内容,回答下属,的,问题，提供下属没有的资源,你的资源、计划，建议，进展，结果以及你解决不了的问题。,分享经验，,互通信息。,时机,对所有的变动要,事先,通知。,看法不一致，需要指示，支持，变动，要,及时,!,不要：,平时不烧香，,临时抱佛脚。,方式,告知时限，标准，要求，原因。,开诚布公，实事求是。不要只说你认为上司想听的内容！,各种沟通会议。广建人脉，,3C,原则,.,企业沟通的,3C,原则,Communication,平时多沟通，别临时抱佛脚,Cooperation,遇事合作，不摆架子,Coordination,遇到问题协商解决，不要推诿扯皮。,职场沟通实例判断,你有个,新计划,看来不错，是否需要知会老板？何时知会？,你给下属安排了,新任务,，是否需要知会老板？,老板给你一个有时限的常规任务，但你可以承担该任务的下属出差了，限期内回不来，是否需要知会老板？,你发现你的团队成员间职责不清，你该怎么办？是否需要知会老板？,你的下属要求的资源你没有，是否需要知会老板？,你需要其他团队,/,部门的配合，是否需要知会老板？,你需要其他团队,/,部门的配合，但达不到预期结果，是否需要知会老板？,建立跨部门的沟通互信,和其他部门沟通时，你希望得到什么？,请列出关键词语，比如：亲切，友好。,跨部门沟通的,STAR,规范,S,eamless,完整信息,R,esourceful,灵活变通,A,ttentive,换位，体谅,T,rustworthy,专业，可靠,将刚才提出的因素重新分类,S,一完整,重新分类后我们看到什么？,T,专业,可信,A,换位体谅,R,灵活变通,录像观摩,录像观摩,STAR,技巧的具体运用,他们如何做到,STAR,？,阶段小结,激励具有独特的架构与顺序,符合需求层次的激励才能达到“雪中送炭”的效果,管理层的沟通技能在企业中起着承上启下的关键作用,沟通就是建立规则，实用而合适的规则就是最好的规则,牢记企业的,3,维沟通规则和,3C,原则,跨部门间的高水准沟通需要遵守,STAR,规则,小结,企业文化,素质与心态,沟通心理学,基础,3C,沟通规则,案例与工具,激励技巧,STAR,跨部门沟通,谢谢大家！,欢迎提问！,