培训如何做好班组长（29页）

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,如何做好班组长,1.,班组长定位,2.,班组长的作用,3.,自我认识,-,管理类型,4.,如何提升管理技能,5.,管理案例分享,课程大纲,班组长定位,班组的地位,班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，企业的所有生产活动都在班组中得到执行。所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。,班组的特点,班组结构的显著特点小,班组生产管理的特点细,班组工作的特点 全,班组长工作的特点 实,班组管理,班组是制造业企业一个最基本的生产作业单位，一般来说：班组是按照产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元，它由同工种员工或者性质相近、配套协作的不同工种员工作组成。,班组管理的对象：班组内部的人、财、物,班组管理的方法：对班组资源加以合理有效的利用,班组管理的目的：实行企业和车间多规定的要求,班组管理：对班组中的人、财、物合理组织、有效利用，实现企业和车间所规定的目标和要求。,班组管理的内容,班组的标准化工作,班组的定额工作,班组的原始记录,班组的规章制度,班组的教育培训工作,班组的标准化工作,班组长管理的标准化,针对班组长日常的工作，如何把它们进行规范，形成习惯化，进而形成管理的标准化。,生产程序形成标准化,运用流程，使得生产过程更加安全，更加高效。确保产品品质少发生变异。,赶牛车的故事,父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：,“,爹，转弯啦！,”,有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。,到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：,“,爹，转弯啦！,”,牛应声而动。,管理的标准化工作,牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯,当好的管理习惯积累多了，自然会成为一个优秀的管理者。,培养出一套适合自身的管理习惯,标准化的建议和体会,良好的标准来之基层,打破常规 勇于创新,班组长态度,班组长的地位,在公司中，在纵向结构上划分三个层次：经营、管理和执行层,指董事长,总经理、负责企业战略的及重大决策制定,各部门主管经理等。负责督促产品品质,经营层,管理层,执行层,基层的管理者，队长、领班，更多的是班组长。,班组长的地位,在部门内，承上启下，中层管理。,主管,班組長,員工,中间干部,了解下级对你的期望值,办事要公道,办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。需要班组长在分配工作中做到办事公道、奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。,关心部下,缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。,目标明确,目标明确是做领导的一个最重要的和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。,了解下级对你的期望值,准确发布命令,班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。,及时指导,工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。,需要荣誉,作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。,班组长的作用,班组长的作用,影响决策执行，影响着企业最终目标的实现是承上启下的桥梁，联系员工和领导的纽带生产过程中最直接组织者和参与者,兵头将尾,班组长的使命,降低成本,降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。,防止工伤和意外事故,有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和意外事故，包括努力改进机械设备的安全作用，监督职工严格按照操作规程作业等。很多事故都是由于违规操作造成的。,生产管理职责,班组长关注的焦点不应该仅仅是,“,我如何将工作做好,”,而应该是,“,如何让我的车间班组去做,”,，班组长作为一个特殊的岗位，关键在于管理，所谓管理，就是带领大家有效地完成工作。,班组长的管理水平现状,随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理因此缺乏系统的管理知识。,经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。,自我认识,-,管理类型,班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：,生产技术管理,盲目执行型,大撒把型,劳动模范型,哥们义气型,生产技术型,班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。,盲目执行型,盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。,大撒把型,班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名的，因此在班组成员中势必也不有任何威信。,劳动模范型,一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。,哥们儿义气型,哥们儿义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团队的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。,如何提升管理技能,如何提升班组长的管理技能？,管理的五项工作,组织,协调,控制,监督,计划,如何提高影响力,服人者，德服为上，才服为中，力服为下,。,力服,力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久。,才服,才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从。,德服,德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则的精神。,制度对事不对人,企业中常常有这样的现象，某个员工触犯了规章制度，但是由于触犯规章制度的是个劳模，或者由于其它什么原因，为了维护他的威信，就免于处罚，或下不为例。即使处理也是,“,高高举起，轻轻放下,”,，来个大过小罚。如果用这种方法来处理，规章制度就失去了权威性，不能服众。要维护规章制度的权威性，就要一视同仁，使其产生,“,炉火效应,”,，即谁摸它都烫手，老总也不例外。,在某位总裁的办公室的墙上挂着一幅醒目的条幅，上面赫然写着：,“,规章制度大于总裁。,”,就体现了这么一种思想。,如何提升班组长的管理技能？,1.,计划,:,做好计划，包括：年度计划,、,月计划、每天的计划，做到有条不紊。,2.,组织,:,组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。,3.,协调,:,协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。,4.,控制,:,控制生产的进度、目标。,5.,监督,:,监督生产的全过程，对生产结果进行评估。,管理案例分享,什么是管理案例,小张是生产车间的骨干，因为工作勤恳，技术好，被公司提升为班组长，管理,15,人的班组工作，刚开始小张认为公司即然这么看中我，我就得更加努力的工作，小张每天是第一个到生产现场，最后一个离开员工操作中有什么问题，小张马上过去帮忙解决，,如果有员工缺勤，小张立即操刀上阵，员工有什么技术问题都立即找小张解决。每一天小张都要处理不少技术问题，从一上班到下班都忙个不停。生产机器出现问题小张去决解。生产任务完成不了，小张亲自上岗，生产质量有问题，小张得去分析，小张觉得很辛苦，但同时觉得很自豪。很多员工觉生产现场都离不开他。,但年终考核的时候，主管告诉他：对他的工作并不是很满意，认为他没有做好管理，小张觉得很委屈，我整天这么辛苦的工作，决解了生产线上不少难题，生产现场都说生产离不开我。难道工作还没有管理好吗？,如何管,理,PDCA,错误管理,事事必亲、知而不传,视而不见、管理习惯,犯错不纠、承诺难收,事事问罪、离职不理,守株待兔、法而不用,做而不结、源而不用,放心工作、准备不足,有效管理,分工明确、各司其责,有效沟通、合作愉快,梯队建设、强强联手,目标明确、考核到位,报告及时、执行到位,大局为重、心态摆正,强化专业、事事总结,资源共享、准备充分,抓重点、主动承担、主动改善,-,自主意识，永不满足心里,