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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,心态调控与自我鼓励,雇员,行政企事业单位领取薪酬者,自由职业,自由职业者工商业老板,集团企业领导人,企业家,投资人,风险投资商职业经理人,前言之一：职业象限分析,选择一个增长趋势稳健的行业,选择一个可持续开展的企业,选择一个能够发挥个人才能的岗位,确立一个为之奋斗的目标,制订一个切实可行的方案,确保一个持之以恒的努力,前言之二：个人职业生涯规划,高素质员工：走向事业成功的开始,高绩效团队：走向事业成功的根底,高效益企业：走向事业成功的阶梯,3-4员工综合素质德、才、能、力,感恩 虚心,定位 求实,合作 坚持,前言之三：我们为理想而奋斗,感恩的心,我来自偶然，象一颗尘土，有谁看出我的脆弱；我来自何方，我情归何处，谁在下一刻呼唤我。天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦。我还有多少爱，我还有多少泪，让苍天知道我不认输,感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢命运，花开花落，我依然会珍惜,问题研讨-1 客户喜欢什么样的营销人员,态度端正，为人热情，积极主动,知识丰富，技能超群，处事练达,工作严谨，细心标准，效劳周到,知己知彼，科学理财，贴心参谋,知难而进，百折不挠，勇于创新,一、营销人员的综合素质,平安感,信任度,沟 通,亲和力,合 作,共 识,二、塑造良好形象,衣着,与人初次见面，我们可以根据非语言线索对他作出判断，衣着就是第一线索,姿态,人的姿态能反映素质修养和精神面貌，如自信、积极、热情、自卑、消极、冷淡,语言,人说话时的语调、音色、音量、节奏、词汇及修辞能反映其心态、水平、职业和为人,行为,处世方式及待人接物能反映出人的素质修养和人格品位,二、塑造良好形象,照镜子,1两人一组,2帮助对方找出缺乏之处,3提出自己的建议,4评选,推举形象代言人,1分组,2总结推举理由,二、塑造良好形象,1微笑是财富,人离不开金钱,微笑是伴随人一生的珍贵财富,微笑的标准,2称呼是财富,尊重别人，从尊重他的名字开始,随意称呼别人，就是对别人的不礼貌,称呼的魅力,三、培养亲和力,3赞美是财富,3-1赞美的对象,孤芳自赏 赞美本人,爱屋及乌 赞美与之相关的人、物、事,3-2赞美的时机,寒喧与交谈,3-3赞美的方法,直接与曲意形容、比喻、比照、夸张,三、培养亲和力,1,恰如其分地提出自己的要求,1-1,要学会换位思考，设身处地的为客户着想,1-2,要善于发现问题，并在适当的时候，用有效的策略，提出为客户解决问题的建议或方案,2,营造对方的高尚动机,2-1,不战而屈人之兵，,攻心为上,2-2,客户为什么要认购我们的产品,2-3,高尚动因,良心、爱心、自尊、责任、事业,四、培养感召力,3引起对方的注意，激发对方的兴趣,3-1有效地解决问题-头脑风暴法,3-2有效地主持会议-把握好开场三分钟,4说服不如煽动，煽动不如鼓励,4-1感召力 即感染、煽动或鼓励对方的能力,4-2说服对方时，你与其对立,煽动对方时，你与其同感,鼓励对方时，你与其同心,四、培养感召力,生存需要,平安需要,归属需要,尊重需要,成就需要,满意因素,满足因素,五、鼓励理论与鼓励机制,工作、薪金、地位,政策、管理、监督,平安保障、人际关系,工作有前途,个人在集体中的成长,表彰、晋升、成就,六、鼓励理论与鼓励机制,满意因素,满足因素,早起的鸟有虫吃，早起的虫-,行为鼓励树正气,荣誉鼓励鼓士气,竞争鼓励扬霸气,培训鼓励增底气,物质鼓励聚人气,六、鼓励理论与鼓励机制,1行为鼓励树正气,可行性措施包括,坚持自我强化训练,保持乐观积极的心态,标准个人行为,主动参与企业组织的各项活动,多提合理化和创新性建议,六、鼓励理论与鼓励机制,2荣誉鼓励鼓士气,可行性措施包括,争创最正确业绩,争当企业标兵,热情帮助同事和客户,积极维护团队和企业信誉,每天帮助客户做一件好事,六、鼓励理论与鼓励机制,3竞争鼓励扬霸气,可行性措施包括,勇于向领先于自己的同事提出挑战,不间断地为自己确立晋升目标,力争在关键或重要的岗位上磨炼自己,按照更高的要求提升自己的综合素质和能力,坚信自己是最出色的人才,六、鼓励理论与鼓励机制,4培训鼓励增底气,可行性措施包括,抓住一切可能的时机参加专业培训,虚心向他人学习，取长补短,培养扎实的理论根底,多想、多炼、多探索,逐步提高解决问题的实战水平,六、鼓励理论与鼓励机制,5物质鼓励聚人气,可行性措施包括,对亲人的爱心不能只表现在嘴上,要善待自己和家人,凭借个人的实力增加经济收入,制订自己的车房方案,别人能，我也能，早日步入富翁行列,六、鼓励理论与鼓励机制,1不能创新-缺乏创新意识和创新活力,2不能与人合作-不肯助人，缺乏亲和力,3缺乏适应能力-对曲折不知所措，牢骚满腹,4能力局限-知识面窄，能力欠缺，反响迟钝,5自以为是-固执己见，刚愎自用,6缺乏敬业精神-工作斤斤计较，讨价还价,七、企业不能重用的十二种人,7言语失察-时常议论企业缺乏，搬弄是,8自由散漫-无视企业规章制度，我行我素,9影响团结-时常贬低别人，抬高自己,10自吹自擂-爱慕虚荣，不肯踏实工作,11口才欠佳-不能恰如其分的表述自己的想法,12形象不佳-修饰打扮和言谈举止不自重,七、企业不宜重用的十二种人,即兴演讲训练题目,01老实守信 02Internet 03忘情水,04竞争 05梁祝 06大浪淘沙,07一鼓作气 08商战 09信誉,10一路平安 11上甘岭 12我爱我家,13团结 14比上缺乏 15路标,16爱憎清楚 17黄山 18命运,八、即兴演讲,即兴演讲训练题目,19黑洞 20征服 21不屈不挠,22秦始皇 23信息革命 24感恩,25理想 26真心英雄 27猎头,28心理障碍 29效劳 30自知之明,31理解 32东方红 33创造,34踏踏实实 35信心 36光明,八、即兴演讲,
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