心态决定命运

核心价值观：创新 诚信 责任 共赢,国家AAAA级物流企业,400-880-8188,*,心态决定命运,培训处 2021.11,国家AAAA级物流企业,400-880-8188,课程结束 一周 某时间段内，学员能够做到：,1. 认识到心态对人一生的影响；,2. 重视自己的心态；,3. 开始塑造自己的心态，使自己的心态变得阳光、积极。,课程目标,2,一、心态的定义,二、心态的种类与表现,三、心态的作用,四、如何培训积极的心态,五、如何克服消极的心态,课程大纲,3,为什么有些人就是比其它的人更成功，赚 更多的钱，拥有不错的工作，良好的人际关系，健康的身体，整天幸福地过着高品质的生活，似乎他们的生活就是比别人过的好。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实，人与人之间并没有多大的区别。但为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？,4,1.胡达克鲁斯老太太的故事：,有两位年届70岁的老太太，一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头，于是便开始料理后事；另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于怎么个想法。于是，她在70岁高龄之际开始学习登山，其中几座还是世界上有名的。就在最近还以95岁高龄登上了日本的富士山，打破攀登此山年龄最高的纪录。她就是著名的胡达克鲁斯老太太。70岁开始学习登山，这乃是一大奇迹。但奇迹是人创造出来的。成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。一个人如果是个积极思维者，实行积极思维、喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。胡达克鲁斯老太太的壮举正验证了这一点。,故事,5,2.福建两兄弟的海外奋斗史 大概是40年前，福建某贫穷的乡村里，住了兄弟两人。他们抵受不了穷困的环境，便决定离开家乡，到海外去谋开展。大哥好似幸运些，被奴隶般卖到了富庶的旧金山，弟弟被卖到比中国更穷困的菲律宾。 40年后，兄弟俩又幸运地聚在一起。今日的他们，已今非昔比了。做哥哥的，当了旧金山的侨领，拥有两间餐馆，两间洗衣店和一间杂货铺，而且子孙满堂，有些承继衣钵，又有些成为杰出的工程师或电脑工程师等科技专业人才。 弟弟呢？居然成了一位享誉世界的银行家，拥有东南亚相当分量的山林、橡胶园和银行。经过几十年的努力，他们都成功了。但为什么兄弟两人在事业上的成就，却有如此的差异呢？,故事,6,兄弟聚头，不免谈谈分别以来的遭遇。哥哥说，我们中,国人到白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手,煮饭给白人吃，为他们洗衣服。总之，白人不肯做的工作，我,们华人统统顶上了，生活是没有问题的，但事业却不敢奢望,了。例如我的子孙，书虽然读得不少，也不敢妄想，唯有安安,分分地去担当一些中层的技术性工作来谋生。至于要进入上层,的白人社会，相信很难办到。 看见弟弟这般成功，做哥哥的，不免羡慕弟弟的幸福。弟,弟却说，幸运是没有的。初来菲律宾的时候，担任些低贱的工,作，但发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的，于是便顶下他,们放弃的事业，慢慢地不断收购和扩张，生意便逐渐做大了。,故事,7,一、影响我们人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动和思想。同时，心态也决定了自己的视野、事业和成就。 二、奇迹是人创造出来的。成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。一个人如果是个积极思维者，实行积极思维、喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。 三、一个人能否成功，就看他的态度！成功人士与失败者之间的差异是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者那么刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导支配的。,启示,8,一、心态的定义,二、心态的种类与表现,三、心态的作用,四、如何培训积极的心态,五、如何克服消极的心态,一、心态的定义,9,所谓心态即心理态度的简称，心理学上是这样定义心态的：心理态度主要是指动能心素和复合心素所包括的诸种心理品质的修养和能力。换句话说心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理状态的一项。它是人的心理对各种信息刺激做出反响的趋向。人的这种心理反响趋向不管是认识性的、感情性的、还是行为性的、评价性的，都是对人的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配的作用。,简言之，所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。,一、心态的定义,10,一、心态的定义,二、心态的种类与表现,三、心态的作用,四、如何培训积极的心态,五、如何克服消极的心态,二、心态的种类与表现,11,1.积极的心态 PMA,2.消极的心态 NMA,心态的种类,12,积极的心态(Positive Mental Attitude),成就、积极、乐观、平常、付出与奉献、自律、感恩、坚持、务实、谦虚、自信与行动、学习与进取、合作、归零、老实、勤奋、创新、爱岗敬业、渴望成功与致富、忠诚友善、正直、勇敢、机智、亲切、向善、愉快、自勉、生气勃勃、沉着冷静、有平安感。,积极心态的表现,13,1.积极的心态 PMA,2.消极的心态 NMA,心态的种类,14,消极的心态(Negative Mental Attitude),愤世嫉俗，认为人性丑恶，时常与人为恶，缺乏人和；没有目标，缺乏动力，生活浑浑噩噩，有如大海漂舟；缺乏恒心，不晓自律，懒散不振，时时替自己制造借口去逃避责任；心存侥幸，空想发财，不愿付出，只求不劳而获；固执己见，不能容人，没有信誉，社会关系不佳；自卑懦弱，自我压缩，不敢信任本身潜能，不肯相信自己的智慧；自大虚荣，清高做慢，喜欢操纵别人，不能与人分享；不守信用，虚伪奸诈；过分谨慎，时常拖延，不能自我确定，未敢当机立断；恐惧失败，害怕丢脸，不敢面对挑战，稍有挫折即退；惧怕贫穷；惧怕批评，惧怕疾病；惧怕失去爱；惧怕年老；惧怕失去自由；惧怕死亡。,消极心态的表现,15,一、心态的定义,二、心态的种类与表现,三、心态的作用,四、如何培训积极的心态,五、如何克服消极的心态,三、心态的作用,16,1. 积极的心态创造人生。积极的心态是成功的起点。是一种精神优势、无形的力量。会激发出主动性、创造性、积极性，积极的心态会激发人的潜能，会产生内聚力、和谐。是生命的阳光和雨露，让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰。,2. 消极的心态消耗人生。消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手。消极的心态限制人的潜能，使人受制于自我设置的某种阴影。使人颓废、心神不定、反响迟钝、效率低。感染群体的情绪、沮丧、人际关系紧张。消极的心态不仅会影响你们的情绪，还会损害身体的健康。已经有无数的研究和医学报告说明，压力、愤怒和抑郁等消极心态会损伤我们的健康。80%的疾病都源于压力和负面的情绪。而且消极心态甚至直接可以致人死地！,事例：两名推销员的故事,塞尔玛的故事,三、心态的作用,17,在推销员中，广泛流传着一个这样的故事:两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来:“这些人都打赤脚。怎么会要我的鞋呢？于是放弃努力，失败沮丧而回；另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分:“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢。于是想方设法，引导非洲人购置皮鞋，最后发大财而回。这就是一念之差导致的天壤之别。同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大获全胜。,两名推销员的故事,18,塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了-在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可谈天-身边只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行信却永远留在她的心中，完全改变她的生活:两个人从牢中的铁窗望出去。一个看到泥土，一个却看到了星星。塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧。她决定要在沙漠中找到星星。塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反响使她非常惊奇，她对他们纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关士拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳是几万年前，这沙漠还是海洋时留下来的原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连往返的奇景。,塞尔玛的故事,19,1.积极的心态,2.学习的心态,3.付出的心态,4.坚持的心态,5.合作的心态,6.谦虚的心态,7.感恩的心态,8.归零的心态,成功必备的八种心态,20,1. 投机的心态成功与付出是相等,2. 侥幸的心态成功是有准备的,3. 依赖的心态成功是靠自己,4. 回本的心态急功近利就没有成功,5. 试试看的心态成功的毒瘤或牛皮癣,6. 观望的心态有成功的欲望，但是，对自己根本就没有信心,7. 自私的心态成功永远会不属于他,七大失败的心态,21,一、心态的定义,二、心态的种类与表现,三、心态的作用,四、如何培训积极的心态,五、如何克服消极的心态,四、如何培养积极的心态,22,如何培养积极的心态,讨 论,如何培养和加强自己的PMA？,23,学会称赞别人。,学会微笑。,到处寻找最正确的新观念。,放弃鸡毛蒜皮的小事。,培养一种奉献精神。沙都逊达辛格,四、如何培养积极的心态,24,有一天，辛格和一个旅伴穿越高高的喜马拉雅山脉的某个山口，他们看到一个躺在雪地上的人。想停下来帮助那个人，但他的同伴说：“如果我们带上他这个累赘，我们就会丢掉自己的命。但辛格不能想象丢下这个人，让他死在冰天雪地之中。当他的旅伴跟他辞别时，把那个人抱起来，放在自己背上。他使尽力气背着这个人往前走。渐渐地辛格的体温使这个冻僵的身躯温暖起来，那人活过来了。过了不久，两个人并肩前进。当他们赶上那个旅伴时，却发现他死了-是冻死的。在这个例子中，心甘情愿地把自己的一切-包括生命-给予另外一个人，使他保存了生命。而他那无情的旅伴只顾自己，最后却丢了性命。,沙都,逊达辛格的故事,25,言行举止象自己希望成为的人。,要心怀必胜、积极的想法。,用美好的感觉、信心与目标去影响别人。,使你遇到的每一个人都感到自己重要、被需要。,心存感谢、学会感恩。,四、如何培养积极的心态,26,学会感恩,感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；,感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；,感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；,感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；,感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；,我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！,27,一切皆有可能。汤姆邓普西的故事,培养乐观精神。,使用自动提示语。,克服自卑感。,改变你的习惯用语。,四、如何培养积极的心态,28,汤姆邓普西就是将不可能变为可能的一个好例子。汤姆邓普西生下来的时候，只有半只脚和一只畸形的右手。父母从来不让他因为自己的残疾而感到不安。结果是任何男孩能做的事他也能做，如果童子军团行军10里，汤姆也同样走完10里。后来他要踢橄榄球，他发现，他能把球踢得比任何在一起玩的男孩子远。他要人为他专门设计一只鞋子，参加了踢球测验，并且得到了冲锋队的一份合约。但是教练却尽量婉转地告诉他，说他“不具有做职业橄榄球员的条件，促请他去试试其他的事业。最后他申请参加新奥尔良圣徒球队，并且请求给他一次时机。教练虽然心存疑心，但是看到这个男孩这么自信，对他有了好感。因此就收了他。 两个星期之后，教练对他的好感更深，因为他在一次友谊赛中踢出55码远得分。这种情形使他获得了专为圣徒队踢球的工作的，而且在那一季中为他的一队踢得了99分。,汤姆邓普西的故事,29,然后到了最伟大的时刻，球场上坐满了6万6千名球迷。球是在28码线上，比赛只剩下了几秒种，球队把球推进到45码线上，但是根本就可以说没有时间了。“邓普西，进场踢球。教练大声说。当汤姆进场的时候，他知道他的队距离得分线有55码远，由巴第摩尔雄马队毕特瑞奇踢出来的。球传接得很好，邓普西一脚全力踢在球身上，球笔直地前进。但是踢得够远吗？6万6千名球迷屏住气观看，接着终端得分线上的裁判举起了双手，表示得了3分，球在球门横杆之上几英寸的地方越过，汤姆一队以19比17获胜。球迷狂呼乱叫。为踢得最远的一球面兴奋，这是只有半只脚和一只畸形的手的球员踢出来的！“真是难以相信。有人大声叫，但是邓普西只是微笑。他想起他的父母，他们一直告诉他的是他能做什么，而不是他不能做什么。他之所以创造出这么了不起的记录，正如他自己说的：“他们从来没有告诉我，我有什么不能做的。 永远也不要消极地认定什么事情是不可能的。首先你要认为你能，再去尝试、再尝试，最后你就会发现你确实能。,汤姆邓普西的故事,30,一切皆有可能。汤姆邓普西的故事,培养乐观精神。,使用自动提示语。,克服自卑感。,改变你的习惯用语。,四、如何培养积极的心态,31,1.要有一颗平常心。,2.在有意义的事情中感受快乐。,3.听听愉快、鼓舞人的音乐。,4. 不要过分关注身体状况。,如何培养乐观精神,32,一切皆有可能。汤姆邓普西的故事,培养乐观精神。,使用自动提示语。,克服自卑感。,改变你的习惯用语。,四、如何培养积极的心态,33,1.如果相信自己能够做到，你就能够做到。,2.我心里怎样思考，就会怎样去做。,3.苦尽甘会来。,4.现在就做，便能使异想天开的梦变成事实。,5.我觉得健康，我觉得快乐，我觉得好得不得了。,6.每天早晨对着镜子说:天生我,材,必有用。,使用自动提示语,34,一切皆有可能。汤姆邓普西的故事,培养乐观精神。,使用自动提示语。,克服自卑感。,改变你的习惯用语。,四、如何培养积极的心态,35,自卑的主要表现：对自己的能力、品质等自身素质评价过低；心理承受力脆弱；经不起较强的刺激；谨小慎微、多愁善感，常产生疑忌心理。行为畏缩、瞻前顾后等。,自卑心理主要来源于心理上的自我消极暗示，它的形成可以是偶然存在，也可以是一段时间存在。,自卑是自信的绊脚石。,如何克服自卑心理,36,自身方面,：,1.正确对待失败。,2.增强自信。,3.扬长避短。,他人方面,：,1.注重仪表。,2.宣传自我。,3.广交朋友。,如何克服自卑心理,37,一切皆有可能。汤姆邓普西的故事,培养乐观精神。,使用自动提示语。,克服自卑感。,改变你的习惯用语。,四、如何培养积极的心态,38,不要说“我真累坏了，而要说“忙了一天，现在心情真轻松；,不要说“他们怎么不想想方法？而要说“我知道我将怎么办；,不要在团体中抱怨不休，而要试着去赞扬团体中的某个人；,不要说“为什么偏偏找上我，上帝，而要说“上帝，考验我吧！,不要说“这个世界乱七八糟，而要说“我要先把自己家里弄好。,改变你的习惯用语,39,持之一恒，永不言败NEVER SAY DIE,戒除急躁，脚踏实地。,勇于面对挫折和失败。,确定目标，付出行动。,四、如何培养积极的心态,40,成功在于坚持。,行百里者半九十。,只要坚持一下。,永不放弃。,平庸者的成功和聪明人的失败。,不可丧失“再拚一下的心态。,持之一恒，永不言败,41,持之一恒，永不言败NEVER SAY DIE,戒除急躁，脚踏实地。,勇于面对挫折和失败。,确定目标，付出行动。,四、如何培养积极的心态,42,不经挫折，难获成功。,失败未必是成功之母。,不要以为优秀者总能成功。,如何反败为胜。,毅力要与行动结合。,征服自己，你就会征服一切。,失败仅仅是一个插曲。,勇于面对挫折和失败,43,持之一恒，永不言败NEVER SAY DIE,戒除急躁，脚踏实地。,勇于面对挫折和失败。,确定目标，付出行动。,四、如何培养积极的心态,44,有目标才会成功。,目标的作用。,如何设定目标。,自我定位。,确立目标付诸行动。,化目标为现实的步骤。,献身目标。,确定目标，付出行动,45,一、心态的定义,二、心态的种类与表现,三、心态的作用,四、如何培训积极的心态,五、如何克服消极的心态,五、如何克服消极的心态,46,积极的心态创造人生消极的心态消耗人生,选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望；选择了消极的心态，就注定要走入失败的沼泽，如果你想成功，想把美梦变成现实，就必须摒弃这种扼杀你的潜能，摧毁你的希望的消极心态，“人定胜天，最关键的因素就是你自己，让我们摆脱失败的借口，寻求成功的方法，永葆积极的心态，相信成功的一天将不会遥远！,47,结束语,企业使命:致力于推动现代物流的创新与社会开展,企业精神:持续创新 超越自我 坚守信诺 和谐奋进,员工信守:用心每一刻 成就每一天,感 谢 收 看 ！,祝各位永葆积极的心态，成就辉煌人生,48,一、恰当定位，期望合理；在确立自己的目标时，要定位恰当，期望值要符合客观实际,二、“行字当头，永不说“NO。在工作生活中，不要经常讲“我不行，要多说一些“我能行！。敢于肯定自己和相信自己是信心的表现,三、学会宣泄，克服消极心理。,五、如何克服消极的心态,49,四、转移注意，升华挫折。感到消极时不妨把注意力从消极的心理紧张和焦虑转向其他事物，以淡化或忘记那些令人不快的情绪反响,五、保持幽默，富于同情。幽默在保持心理健康上有着奇特的成效，它可以放松紧张的心理，解除被压抑的情绪，缓解人际间的紧张关系，摆脱为难难堪的困境，减轻焦虑。活泼气氛、冰释误会。幽默的方式多种多样，如成心开开玩笑，说些幽默有趣的小故事或俏皮话，做些滑稽好笑的动作等等。同情那么可以解除人的消极情绪，化干戈为玉帛,六、学会自我抚慰。 (抚慰又称酸葡萄和甜柠檬作用),五、如何克服消极的心态,50,