bf团队执行力

,Ready by zqg,赢在执行,1,公司发展转折点？,顺风肥牛集团公司培训系列,2,东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日 本一家财团收购。,厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。,出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。,制度没变，人没变，机器设备没变。,日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！,结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？,执行力，无条件的执行力,！,案列,顺风肥牛集团公司培训系列,3,针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：,5,的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 =,破坏性的做,10,的人正在等待着什么 =,不想做。,20,的人正在为增加库存而工作 =,“蛮做”、“盲做”、“胡做”。,10%,的人由于没有对公司做出贡献 =,在做，而是负效劳动。,40,的人正在按照低效的标准或方法工作 =,想做，而不会做。,只有,15%,的人属于正常范围，但绩效仍然不高 =,做不好，做事不到位。,顺风肥牛集团公司培训系列,4,为什么企业经营战略与管理策略的实施成功率不足60%，在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。,缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力,。,企业面临“执行力”问题的严峻挑战,顺风肥牛集团公司培训系列,5,对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传,专管自己执行，对同级或下级反映的问题不留意,开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法,过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做,很多问题推托责任,做事虎头蛇尾，没有形成闭环,工作效率低，完成速度太慢,企业执行力问题,顺风肥牛集团公司培训系列,6,一些管理者不喜欢做具体的事情,单位并没有实实在在的诱因来促使大家改进工作效率，所以我们不愿意改进,员工没有做计划、总结的习惯,向上级请示工作，总不能及时得到回复,您对员工的能力（技能）不满意,单位制度比较健全，但执行的并不是很好,员工经常找理由,主管要做的事太多，无法直接指导下属,布置工作总得不到下级对工作结果的汇报,企业执行力问题,顺风肥牛集团公司培训系列,7,案例：如此执行,1、领导：“怎么啦”，员工：“保险丝断了”， 领导：“快点换好”,2、 领导：“又怎么啦”， 员工：“又烧了”， 领导：“不能换点粗的吗”,3、 领导：“又怎么啦”， 员工：“又烧了”， 领导：“真笨，不能换成铜丝的吗”,4、 领导：“怎么回事”， 员工：“出事了-”， 领导：“啊-”,顺风肥牛集团公司培训系列,8,执行与执行力概念,执行力是一名词概念；是一种综合素质能力的体现。,执行是一个动词概念；是将企业目标变为绩效的行动过程。这一过程将包括：企业组织、运行流程、团队协作、高素质的管理者与员工队伍、人的行为与人际关系等。,高效的执行力才能去高效地执行企业战略。,高效的执行过程正是企业高执行力的具体体现。,顺风肥牛集团公司培训系列,9,目前影响公司进一步发展提高的最大瓶颈是什么？,造成这些瓶颈的因素有哪些？其中自身 可控因素是什么？,自身可控因素中，哪些是客观因素？哪些是主观因素？,哪些必须由领导者主持或参与才能控制或改变？,哪些因素自己就可以控制或改变？,从现在做起，我应该做什么？,制定行动计划！,问题？,顺风肥牛集团公司培训系列,10,上级目标,部属目标,下级目标,分解（职责）,分解（职责）,具体步骤,具体步骤,顺风肥牛集团公司培训系列,11,资源（设施、机器设备、原料、资金、信息、人员）,方法、过程、程序,所执行的任务,步骤,责任人,地点,期限、时间、进度表,监控点（关键点）,标准,各行动步骤可能遇到的问题,合作、协作伙伴,编制支持计划、预算计划,目标,计划涉及到的12大因素,顺风肥牛集团公司培训系列,12,心态决定行动，行动决定结果,以不同的心态看待同一个事物，可以得到完全不同的结论。,半杯水的故事,顺风肥牛集团公司培训系列,13,如何提高下属的执行力,1、 明确负责人，并授权他调度一切,企业的每项工作都应确定一个具体的负责人，而且要给予该负责人足够的权力，否则任务的指派人和责任人不能够形成统一，在任务的执行过程中就会遇到重重困难。,责任和权力是统一的，只有责任，没有权力，是无法完成好任务的。,顺风肥牛集团公司培训系列,14,2 将目标分解成每个人的任务要提高下属的执行力，首先管理者要在制订目标计划时注重科学性和可操作性，采取“派单制”和“布置作业”的方法，在下发目标和安排布置工作时向下属交待清楚，避免工作中的盲目性和随意性，从而有效提高执行效果。其次，要建立科学的执行管理机制的观念。对工作目标和工作计划，要采取“切香肠”的方法，将年度目标分解到每月，每月分解到周，每周分解到天，各部门及时对公司目标计划进行层层分解，将目标分解落实到具体人。,顺风肥牛集团公司培训系列,15,3 盯紧每件事，关注“回报”,在下属完成任务的整个过程中，管理者应督促下属养成自动“回报”的习惯。在这里，“回报”并不是报答，而是“回去报告”的意思。我们常用“汇报”这个词，“汇报”和“回报”是有区别的，汇报是下属对上级的汇总说明。“回报”强调的是双向的、自动的沟通和反馈。通过下属与上级的沟通，上级可以及时全面的了解任务的完成情况，当下属工作出现问题时，上级可以指导下属不断地进行修正。,顺风肥牛集团公司培训系列,16,4 杜绝下属只报喜不报忧的行为,一些下属报喜不报忧、报忧难的问题相当突出。有的人在向上级汇报工作时，讲成绩、讲好的方面浓墨重彩，极力渲染，对问题和缺点则轻描淡写，讳莫如深，层层截留，大事化小，小事化了；有的对报忧的人横加指责，施加压力，甚至打击报复。这种做法，不仅妨碍了上级对真实情况的了解和掌握，容易形成误导，以至造成决策失误，而且贻误了解决问题的时机，使小矛盾变成大矛盾，小错酿成大祸，给企业造成重大损失。同时，也会使其他员工诱发投机心理，助长虚假之风，败坏企业风气。,顺风肥牛集团公司培训系列,17,总的来说，要提高的下属的执行力，可以分四步走。第一，就是明确任务的负责人，并赋予他充分的权力；第二步，把目标分解成具体的任务；第三步，要求部下不断“回报”；第四步，采取措施避免下属只报喜不报忧的行为，倡导下属尽量地检讨疏失、检讨损害、检讨过错，弄清问题的真相。,顺风肥牛集团公司培训系列,18,西点军校的启示录：,1 为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才.,有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有,一千多名，副的也有二千多名，总经理然后董事一级以上的是五千多名。,2 西点军校对学生的要求：,准时、守纪、严格、正直、刚毅,正是企业优秀员工必备的素质,西点军校的学生常常用四句话回答长官，,第一句“是的，长官”，,第二句“不是，长官”，,第三句话“我不知道长官”，,第四句话最精彩没有任何借口,顺风肥牛集团公司培训系列,19,执行力不高的原因,一、是没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是：对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾；小的方面是：有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。（案例：月计划）,二、是制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台了，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行，结果导致政策变换比较频繁，连续性不够。,顺风肥牛集团公司培训系列,20,三、是在执行的过程中，业务流程过于繁琐，形式的东西增多。当企业成功与发展时，常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。（案例：审批手续）,四、是在执行过程中缺少良好的方法。,1、是沟通协调不好；,2、是员工创造性解决问题的能力还有待提高；,3、是对一些作业模版的点滴积累不够，经常性 的从头开始；,4、是培训的有效性、针对性不够。五、是缺少科学的监督考核机制。,六、是公司的执行文化还没有完全形成。,顺风肥牛集团公司培训系列,21,案例：可怕的执行结果,执行层级 结果,一级 80% 80,二级 80 64,三级 80 51.2,四级 80 40.96,可怕的,执行,结果,顺风肥牛集团公司培训系列,22,解决执行力问题的九个关键,1、只寻找自己的原因-都是我的错，内因是根本,2、不求完美，先试行再完善-只有执行才有结果,3、讨论永远没有结果-行动！快速行动！立即行动！,4、改善永远没有错-创新允许犯适当的错误,5、拒绝借口-没有任何理由,6、干部教练化-培训、培训再培训,7、减少制度，净化流程-但坚决执行,8、建立具有激励的薪酬体系-激发活力,9、态度差能力好的人坚决辞退-态度决定一切,顺风肥牛集团公司培训系列,23,日本员工的岗位执行观,1 上司的安排无条件服从. (哪怕是错误的决定),2 岗位职责无条件履行. (哪怕明天就要辞职走人),3 完成每日工作任务是必须坚持的准则 (哪怕加班到十二点),4 工作中的任何错误,首先须承认是自己的错 (哪怕真是别人的错),5 公司制度就是宪法与信条. (哪怕小得不能再小,只要有制度),顺风肥牛集团公司培训系列,24,高效执行者的九个特征,1自动自发-积极主动的工作,2注重细节-工作认真、细心，不草率行事,3为人诚信，敢于负责-责任心,4善于分析判断，应变力强-决策力,5乐于学习，追求新知，具有创意-学习力、创新力,6对工作投入-专心投入,7有韧性-在困难面前不低头,8有团队精神，人际关系良好-和谐,9求胜的欲望强烈-积极向上的心态,顺风肥牛集团公司培训系列,25,提高执行力的几个步骤,1、要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要,层层分解落实,。（案例：龟与兔的第二次赛跑）,2、找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。柯林斯在从优秀到卓越中特别提到要找“训练有素”的人，要将合适的人请上车，不合适的人请下车。（案例：三请诸葛亮）,顺风肥牛集团公司培训系列,26,3、修改和完善规章制度，搭建好组织结构：企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。“循环”说的就是制度制订（计划）与执行（实施）、检查和绩效（总结）四者间的互动关系。,4、倡导“真诚沟通”的工作方式，发挥合力：一项调查表明，企业内存在的问题有是由于沟通不力造成的，而的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。,顺风肥牛集团公司培训系列,27,5、关注细节，跟进、再跟进：制定战略时，我们更多是发挥“最长的指头”的优势，而在具体的执行过程中，我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真；跟进、再跟进。,6、小事业部制管理，划小核算单位，建立起有效的绩效激励体系。,案例：摩托罗拉的管理理念：企业管理人事管理，而人事管理绩效管理。我们公司的管理理念是“以能为本”，它是人事管理与绩效管理的组合。,顺风肥牛集团公司培训系列,28,7、营造执行力文化,7.1、讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误；,7.2、团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分工合作；,7.3、责任导向：“三不放过”原则，提倡“领导问责”，出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心；,7.4、绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明；,顺风肥牛集团公司培训系列,29,7.5、继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍；,7.6、用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外；,7.7、要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。,顺风肥牛集团公司培训系列,30,案例：小摊小贩：看看那些提篮挎包当街叫卖的小摊小贩们，我们认为他们就是优秀的执行者；看看街边餐馆小店忙里忙外吆喝张罗的小老板们，他们也是优秀的执行者；看看那些装修公司的小老板、项目经理们，他们每天跑十多个工地，每天与十多个客户洽谈，还要去分散在各装饰市场购买材料，他们是什么样的人？仅仅识得大字、算得加减乘除而已，但是，毫无疑问，,他们具有最优秀的执行力,从数量而言，这个社会上的大多数成功者，就是这些文化水平并不高，处于社会中底层的人们，他们之所以成功，是因为他们自觉地进行着一项最有效的活动,执行,。他们有一个最大的特点：“无知者无畏”只要他们在不断地努力地干，他们就成功！,顺风肥牛集团公司培训系列,31,高效执行者,不仅自己具有强大的执行力，而且能训练出一批一流的执行人才，杰克,.,韦尔奇认为：“如果我们让员工成长，就鼓励他们的自信心，赋予他们更多的责任，如果我们将他们最好的想法加以利用，那么我们就有了赢得竟争的机会,高效执行者是想方设法完成任务的人；,高效执行者是不达目的誓不罢休的人；,高效执行者是“为了一个简单而坚定的想法，不断的重复，最终使之成为现实”的人；,这就是一个 高效执行者（或领导者）最不为人知却最重要的,技能。,顺风肥牛集团公司培训系列,32,案例：海尔,OEC管理模式，这种模式由,目标系统、日清系统和激励机制,所组成。在车间，产品的目标层层分解，量化到人。每人每天做的每一件事进行清理控制。做到,人人都是管事，事事都有人管,。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地段，都标有责任者的名字。当日的工作必须当日完成，同时要找出差距、问题，提出改进措施。每一个班组都有一块日清日高栏，每天每人的工作数量、问题、表现情况等一目了然。而这一切又与个人的工资收入直接挂钩，每个人的收入每天也进日清日高栏。在每个车间进而均有两只脚印的地板，叫“6,S”大脚印，其内容是：,整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,。每天班前班后由班长站在上面领着大家进行讲评。以前是工作差的员工在上面反思，从1998年改为由优秀员工介绍体会。他们说：“,什么是不简单把一件简单的事情成千上万遍的做好，就叫不简单,。”,顺风肥牛集团公司培训系列,33,成事定理（执行力定理）的基本内涵：,任何一项工作，要通过他人做好，都是有条件的。,意志动因条件,能力素质条件,热情耐心条件,评价标准条件,外部资源条件,方法程序条件,让他人做好工作的六个条件,顺风肥牛集团公司培训系列,34,意志动因条件,他人不诚心想做的事，他总可以找到不做的理由、做不好的理由，以及最后失败的理由。,他人不想做的事，勉强让他去做，是肯定做不好的。,任何事，要保证其最终效果，就要避免让不愿做的人去做，最有希望把事做好的人是主动请缨的人。,有谁能举这样一个例子，他完全不想把事做好，却居然做好了？,顺风肥牛集团公司培训系列,35,能力素质条件,能力是客观的限制，让他人承担其能力不能胜任的工作，不仅是勉为其难，而且是对他的坑害。,不要把事情交给没有信心做好的人去做。如果他提出了假如事情做不好怎么办的问题，只要有选择的余地，就得赶快换人去做。,顺风肥牛集团公司培训系列,36,热情耐心条件,不是一蹵而就的事，没有热情耐心，是不可能做好的。,挫折、险阻和情绪波动都会让人放弃意志努力，进而使完全可能做好的事，也最终做不好。,爱和恨的情感是热情耐心的源泉。,必须防止和抵挡情绪波动的干扰。,顺风肥牛集团公司培训系列,37,评价标准条件,任何人都有自己好的标准，但企业组织事务工作做好的标准，却不是由个人的偏好决定的。,事先共同约定的好的标准，就是为他人确立做好工作的方向。,他人不知道何者为好之前，别让他冒然行事。,顺风肥牛集团公司培训系列,38,外部资源条件,巧媳妇难为无米之炊，也难为无锅之炊。,他人能创造出你不能提供的条件做成事，他也就不会为你做事了。,不给予必须的外部资源支持，就是扼杀他人把事做好的信心，也是坑害人。,不敢授以外部资源，就别用他，也别让他做事。,顺风肥牛集团公司培训系列,39,方法程序条件,做好工作的方法是确定的。方法程序的创新探索必须有一个效果底线约束。,企业管理要的是最终效果，创新探索是过程，并不是企业的价值目标。,效果底线必须通过特定的方法和程序来保障。,不顾效果的标新立异，不免给企业增添风险。,顺风肥牛集团公司培训系列,40,“管理” 就是要“改善” ，有“改善” 才谈得上“管理” 。PDCA管理循环，给我们的启示就是不停的改善，永无休止地追求完美。,“科学管理” 不要再停留于口号，而是要能利用近代科学管理的改善技巧，来进行实际的改善工作。,顺风肥牛集团公司培训系列,41,现场管理的金科玉律,当问题（异常）发生时，要先去现场。 检查现物（有关的物件）。,当场采取暂行处理措施。 发掘真正的原因并将它排除。,标准化以防止再次发生。,顺风肥牛集团公司培训系列,42,多问几个为什么有一天，丰田汽车公司的一台生产配件的机器在生产期间突然停了。管理者就立即把大家召集起来，进行一系列的提问来解决这个问题。问：机器为什么不转动了？答：因为保险丝断了。问：保险丝为什么会断？答：因为超负荷而造成电流大大。问：为什么会超负荷？答：因为轴承枯涩不够润滑。问：为什么轴承不够润滑？答：因为油泵吸不上来润滑油。问：为什么油泵吸不上来油？答：因为抽油泵产生了严重的磨损。问：为什么油泵会产生严重磨损？答：因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。,顺风肥牛集团公司培训系列,43,在上面的提问中，主要用“为什么”进行提问，连续用了6个“为什么”使问题得到根本解决。当然，实际问题的解决过程中并还会像上面叙述的那么顺利，但主要的思路是这样的。在这些提问中，若当第一个“为什么”解决后就停止追问，认为问题已经得到解决，换上保险丝。这样，不久保险丝还会断，因为问题没有得到根本解决。人生智慧：在解决问题时，要多问几个为什么，做到“追根问底”，这样才能使问题得到根本的解决，尽可能消除可能的隐患。,顺风肥牛集团公司培训系列,44,(一)PDCA循环,Plan 计划阶段,Do 实行阶段,Check 检讨阶段,Action 改革行动阶段,顺风肥牛集团公司培训系列,45,要认清目的，即计划项目、计划目标,要充分掌握与计划有关的事项。,现状分析,以5W2H法从事思考。,属于改善性计划、把鱼骨图法带进来运用,做出实施方案，确定实施时间,Plan 计划阶段,顺风肥牛集团公司培训系列,46,将在工作进行中失败的部分，或较为艰辛的部分记录下来，将其视作下次目标。,Do 实行阶段,顺风肥牛集团公司培训系列,47,也称“反省阶段”。更深入地检讨目标和实际业绩，对很多事情进行反省，可从中产生下一次目标。,执行过程资料回馈,检讨结果,Check 检讨阶段,顺风肥牛集团公司培训系列,48,检讨结果与原计划比较,再利用鱼骨图分析,修订下次计划,管理PDCA循环是周而复始，永不停止。“学无止境”，管理的工作也是无止境的,Action 改革行动阶段,Action 改革行动阶段,顺风肥牛集团公司培训系列,49,PDCA循环图,P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,特点：,周而复始, 大环带小环, 阶梯式上升,进步,再进步,顺风肥牛集团公司培训系列,50,5W2H法,抓住问题、解决问题，只可让你跳出日常管理的旋涡，更可让你的工作更具挑战性，更丰富化。抓住问题、解决问题的过程中，可累积更多的工作经验、为未来的路理出一条坦道。,5W2H法：,WHY 为何,为何有必要?可省去吗?,为何如此做?可简化吗?有其它方法替代吗?,为何?,顺风肥牛集团公司培训系列,51,WHAT 何事,做些什么?,要准备什么?, 什么事可能成为障碍?,WHERE 何处,在何处进行最好?,配合的工作在何处最好?,WHEN 何时,何时开始?,何时要完成?,顺风肥牛集团公司培训系列,52,WHO 何人,由谁去做?一个人或一个团体？,由谁来配合?,由谁来督导、控制?,HOW 如何,如何做？,如何做准备工作?,HOW MUCH 成本为何,需要的成本如何?,顺风肥牛集团公司培训系列,53,鱼骨图,任何问题的产生，均有其原因，这些原因里又有重要原因与非重要原因，抓逐重要原因、对症下药，才能解决问题。,鱼骨图法提供此一便捷的工具、尤其对建立问题意识的初期，尤为有效，后续的对策往往需要配合一些较有经验的人来进行，更具效果。,光懂得解决问题还不够，野草假如未能连根除掉，还是会继续长出来的、因之彻底的消除问题之原因，并将解决的方法予制度化，在日常工作中加以控制才能预防问题再发生。,发现问题加以解决，并采取措施防止问题再次发生乃是管理人员重要的工作。,顺风肥牛集团公司培训系列,54,鱼骨图编制程序,先确定要探讨的特性(成果)，再出左方画条线，箭头对准特性，代表造成特性之原因。,找出大方向原因，大方向的原因通常是4M1E：材料(Material),机器(Machine)，人(Man)，方法(Method),环境（Environment)。,找出大原因形成之小原因(较专业技术性),逐步过滤，圈出主要原因,主要原因进行再分析。,依据找出的原因拟订改善计划，逐项进行、直至取得成果。,顺风肥牛集团公司培训系列,55,环境,管理,人员,温度,湿度,薪资制度,污染,考核制度,管理人员,缺乏训练,变换多士气,不足,生手多,品质,方法,材料,机器,不良高,维修多,场所乱,没有标准,经常中断,工具,不良多,开机率,厂家多,不足,故障高,生产效率低,顺风肥牛集团公司培训系列,56,启动点,突破点,转折点,奔飞新转折点！,顺风肥牛集团公司培训系列,57,谢谢！,顺风肥牛集团公司培训系列,58,