组织行为学导论课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,*,*,组织行为学导论,一、背景,（一）管理的概念,问题：本人能干是否一定能把事情做好？,实例：“楚河汉界”说项刘,项羽和刘邦,“,夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为我擒也”。（,资治通鉴,）,9/16/2024,1,组织行为学导论,启示：,（,1,）管理即“管人理事”，其实质是用人成事。,管理：运用资源以达成目标。,资源：人、财、物、时间、信息、技术,人是其中最宝贵也是最复杂多变的因素。,“事在人为”！,（,2,）就管理者而言，“让人能干”比“本人能干”更为重要。,“让人能干”：知人、用人、励人、育人,（知人善任，励育并重）,（,3,）通俗地说，管理即“借力”。,体力（“群力”）,智力（“群策”）,影响力（领导）,9/16/2024,2,组织行为学导论,（二）管理演变,一个起点：泰罗与法约尔,二大趋势：硬化趋势、软化趋势,三大流派：科学管理、管理科学、行为科学,（,1,）硬化趋势,科学管理管理科学：,数量方法计算机技术,（,2,）软化趋势,行为科学：组织行为学及其应用,9/16/2024,3,本章主要内容,组织与组织行为,组织行为学的演进和发展,组织行为学的研究方法,9/16/2024,4,第一节 组织与组织行为,组织行为学,研究,组织,中人的,心理和行为表现,及其规律，提高管理人员,预测、引导和控制,人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。,组织行为学的目的*,9/16/2024,5,态度,Attitudes,决策,decision making,领导,Leadership,沟通,Communication,权力与政治,Power and politics,组织中的心理和行为,Individual level,Organization system level,Group,level,Levels of OB analysis*,9/16/2024,6,组织,Organization,三个要素：,（,1,）由人组成的集合,（,2,）具有特定的目标,（,3,）通过分工合作实现目标。*,为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。,9/16/2024,7,第二节 组织行为学的演进和发展,组织行为的早期研究与实践,古典理论时代,从人群关系运动到组织行为学的产生,组织行为学的发展,组织行为学面临的挑战,9/16/2024,8,一、组织行为的早期研究与实践,早期组织管理,埃及金字塔、巴比伦古城、中国长城,古希腊民主制度、古罗马法律体系、中国封建社会文官制度,早期组织规模较小，沟通障碍多，成本高，有效性低，社会化程度低，生产技术和劳动分工简单。,9/16/2024,9,古典理论时代,工业革命开创现代文明，机器劳动取代手工劳动,英国在组织创新、管理技术上取得成就；美国铁路企业走上公司制道路,大规模的股份制企业出现，企业劳动分工、机构设置复杂化、多层次化,所有权、控制权的分离产生职业经理人员,9/16/2024,10,管理研究潮流,管理运动,19,世纪,50-60,年代丹尼尔,麦卡勒姆、,J,汤姆森、亨利,普尔等人对美国铁路企业管理的研究,1886,年，在美国机械工程师协会召开的年会上，改进组织管理成为探讨的主题,斯隆,(P Sloan),创造事业部制,福特发明流水线生产方式,9/16/2024,11,“科学管理之父”,泰勒,泰勒的,科学管理理论,，运用精确的调查研究和科学实验方法创造、发展了提高劳动生产率的技术和方法。,9/16/2024,12,19C,末和,20C,初，管理学开始成为一门真正的科学，这一时期的主要理论有：,泰勒的科学管理理论,法约尔的行政管理理论,马克斯,韦伯的组织理论,。,管理的古典理论,9/16/2024,13,人群关系运动,“,社会人理论,”,行为科学,组织行为,从人群关系运动到组织行为学的产生,梅奥等人的“,霍桑试验,”,巴纳德,-,组织是需要,人际协作的社会系统,1949,年被正式命名,20,世纪,60,年代之后,9/16/2024,14,人群关系运动,20,世纪,20,年代梅奥等人的,“,霍桑试验,”,：,照明试验、福利试验、群体试验和谈话试验,人群关系理论,(Human Relation Theory),认为，影响职工士气和积极性的因素主要是社会心理因素。,9/16/2024,15,组织行为学的发展,1.,人力资源学派,(Human Resources School),的出现,中心思想：企业中发生问题的根源在于未能发挥职工的潜力。,主要代表人物是阿吉雷斯和麦格雷戈。,来源及发展：,欧文,(,R.Owen,),在,19,世纪初，通过改善工作条件、缩短劳动时间、为工人提供各种生活福利等方法提高了工人的积极性。,l9,世纪中叶德国的克鲁伯也曾通过为工人提供住房、子女教育、医疗保健、低息贷款等,“,福利,”,而赢得员工对企业的忠诚。*,9/16/2024,16,在美国的,管理运动,中，海尔赛于,1891,年发表了,工资报酬制,，探讨如何通过工资报酬制度的设计提高劳动生产率，被泰勒、甘特发展为差别计件工资制、工资奖金制。,泰勒还提出针对不同的岗位挑选录用合格的人员、进行培训以提高效率，并在,19l0,年建立专业化的人事管理部门。,麦格雷戈,1960,年：,X,、,Y,理论,。,9/16/2024,17,麦格雷戈的人性假设理论,1960,年在,企业的人的方面,(Human Side of an Enterprise),中总结了人性假设理论,.,X,理论：,人天生懒惰,厌恶工作；,多数人胸无大志，甘心被人领导；,个人目标与组织目标矛盾；,只需要满足生理需要和安全需要。,9/16/2024,18,Y,理论,:,人是天生勤奋的,人愿意承担责任,人在工作中能自我,控制、自我指导,一般人没有充分发挥,潜力,9/16/2024,19,组织行为学的发展,2.,权变观点进入管理领域,组织行为学的形成,管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情景的具体情况选择对策。,埃德加,沙因的总结：,科学管理,理性,-,经济人,人际关系学派,社会人,人力资源学派,自我实现人*,9/16/2024,20,组织行为学的发展,3.,组织文化研究的兴起,组织行为学的深入,组织文化（,organizational culture,）也称企业文化，是组织或企业在长期的经营运作过程中逐步形成的共同的文化观念，是领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的价值观，以及群体和行为准则。*,9/16/2024,21,日本企业成功的两条经验,善于吸收外国的先进经验为己所用,并与大和文化相融合,在企业管理中注重文化因素，树立全体员工共同具有的价值观念。*,9/16/2024,22,五、组织行为学面临的挑战,1.,网络化,2.,扁平化,3.,灵活性,4.,多元化,5.,全球化*,9/16/2024,23,组织行为学研究的命题,团队的组成结构与合理匹配,员工的工作满意感与潜力发挥,跨文化的沟通与冲突的解决,心理契约与组织承诺,新型激励机制、制度和方法,群体成员的互动关系与绩效*,9/16/2024,24,第三节 组织行为学的研究方法,1,、研究方法分类,以应用广度为原则的分类,：,(1),理论性研究,(2),应用性研究,(3),服务性研究,(4),行动研究,9/16/2024,25,以研究目标为标准的分类：,(1),描述性研究 （是什么）,(2),因果性研究 （关系）,(3),预测性研究,9/16/2024,26,以研究可控性分类的研究方法,(1),案例分析,(2),现场研究,现场实验,现场调查,现场观察,(3),实验室实验（效度、信度、普遍性）,9/16/2024,27,调查研究方法,访谈法,德尔菲法,(Delphi),民意,测验,抽样问卷调查,9/16/2024,28,实验方法,实验室实验方法,例：黎波特的耐痛水平试验,现场实验方法,例：霍桑试验,9/16/2024,29,数量统计方法,对随机现象定量的方法,统计处理：检验,9/16/2024,30,心理学,社会学,社会心理学,人类学,政治学*,学习、激励、人格、,知觉、领导、工作满意度、,工作设计、工作压力,群体动力学、工作团队,设计、权利、冲突,正式组织理论、组织,变革、组织文化,行为改变、态度改变、,群体过程、群体决策,比较价值观、比较,态度、跨文化分析,组织文化、组织环境,权利、冲突、政治,个体,群体,组织,与组织行为学与相关学科,9/16/2024,31,