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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,市场营销学复习课,2011年6月,1,市场营销学课程考核方式,成绩总成绩 = 平时综合成绩占30%,(,出勤、作业、课堂),+ 期末考试成绩占,70%,期末考试为,闭卷笔试,，答题时限,90分钟,。,2,2011年市场营销学,期末考试题型、分值,一、单项选择,（,15小题，共15分,）,二、,多项选择,（7小题，共21分）,三、辨析题 （3小题，共18分）,四、简答题,（2小题，共21分）,五、案例分析,（1小题，共25分）,3,课 程 串 讲,4,第一讲 市场营销概论,（CH1-CH3）,I. 什么是市场营销？,What is Marketing？,定义、核心概念（,市场、欲望、需要、需求、交换,） 、角色演变,II.,市场营销的研究内容,战略计划过程、竞争地位与营销战略、营销管理过程、理论的延伸和扩展,III.,市场营销的研究框架,8P：战略（4P）、战术（4Ps）; 4P&4C,IV.,营销学科和营销哲学的演变,学科的演进历程、6种营销哲学,5,第二讲 企业战略与营销管理,一、企业中的市场营销,二、企业战略计划,层次,步骤,三、市场营销管理,价值让渡,基本任务,6,第三讲 市场营销环境,一、扫描营销环境,二、宏观营销环境：,人口、经济、自然、技术,三、微观营销环境：,企业运营过程、竞争四层次,企业活动,直接环境,间接环境,人口、经济,自然、政治,技术、文化,宏观环境,微观环境,企业、,供应商、,营销中介、,目标顾客、,竞争者、,公众,7,第四讲 市场调研,一、营销信息系统,二、市场营销调研,1、确定问题及调研目标,2、制定调研计划以收集信息,3、执行调研计划、收集和分析数据,资料来源、调研方法、调研工具、抽样范围、抽样方法,4、解释并报告调查结果,8,第五讲 消费者购买行为分析,消费者市场概述,市场的分类、消费者市场特征,消费者购买行为,模式消费者暗箱（两类机关）,消费者暗箱（两类机关）,机关一（影响因素）：,文化、社会、个人、心理、购买者,机关二（购买行为）：,购买类型、购买角色、购买过程,9,第六讲 组织购买行为分析,组织市场的含义和类别,组织市场的特点：,8大特点,组织购买行为模式,影响产业购买的主要因素,主要购买行为类型,采购中心的角色分类,组织购买过程：,八阶段模型,机构与政府采购,互联网购买,10,STP战略,市场细分,Segmenting,目标市场,选择,Targeting,市场定位,Positioning,11,第七讲 市场细分与目标市场,市场细分,定义,依据（细分变量）,方法：,有效细分原则：,目标市场,五种选择模式,三种营销策略,12,第八讲 目标市场定位,定义,步骤,确认本企业的竞争优势、准确选择相对竞争优势、明确显示独特的竞争优势,方法：,领先定位、比附定位、对峙定位、空隙定位、重新定位,13,第九讲 竞争性营销战略,竞争者分析,五力模型、SWOT分析,基本竞争战略,成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略,市场地位与竞争战略：,市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者,14,营销策略组合,4Ps:,基本特征：,整体性、复合型、灵活性、主动性。,产品策略,Product strategy,定价策略,Pricing strategy,分销策略,Placing strategy,促销策略,Promotion strategy,15,第十讲 产品策略,产品整体概念,产品三层次论、产品五层次论,产品组合策略,长、宽、深、关联度；组合评价（BCG矩阵）,产品生命周期,生命周期各阶段的营销战略,单个产品决策品牌决策,品牌,（商标）,；,五种品牌决策,（命名决策、所有权决策、家族决策、品牌延伸决策、多品牌决策）,品牌资产理论,新产品开发,16,第十一讲 价格策略,影响价格的因素,定价目标、产品成本、市场需求、竞争、其他,定价的程序,6个步骤,定价的基本方法,成本导向、需求导向、竞争导向,定价策略,折扣与折让、心理定价、差别定价、新产品定价、产品组合定价,17,第十二讲 营销策略,营销渠道,产生、定义、渠道长度宽度,营销渠道策略,垂直营销系统、营销渠道设计、营销渠道管理,零售商与批发商,零售商：,定义、分类、营销策略,批发商：,定义、分类、营销策略,18,第十三讲 促销策略,促销概述,定义、作用、基本策略、分类,人员推销,广告,目标、优缺点、媒体策略,销售促进,公共关系,作用、工具,（新闻、专题活动、赞助、特种服务、广告公关）,19,The End,20,预祝同学们顺利通过考试，取得好成绩！,21,
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