资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,明确业务员的工作职责,1,确认组织是管理的第二步骤,说明为何业务员需要有工作说 明书,运用业务员工作说明书协助业务员与实际工作 内容相匹配,明确业务员的工作职责,2,运用业务员工作说明书来明确他们的工作行为 和绩效标准,运用业务员工作说明书进行市场增员活动,决定你的经营计划,设定和达成各项目标,安排营业部各项活动,组 织 是.,3,利用工作说明书,持续不断的过程,各种状况变化时的反映,由于各种工作变化时所需的,当市场变化时的一项功能,我们能有效管控业务人员的一项技能,组 织 是.,4,与人沟通,有效控制各种状况,巧妙的处理人际关系,管理时间/各项业务行政作业,具备职业伦理道德/专业化行为,能够主动学习/搜集运用各种讯息,业务员应具备的 知识、技巧和才能,5,以工作目标为导向,拥有市场,能独立展业,拥有技术性知识,能够积极寻找准主顾,业务员应具备的 知识、技巧和才能,（续）,6,我们更清晰明确地描述业务员的工作内容，业务员就更有成功的机会。,针对每一个人不同背景，协助设定适合个人的各项业务活动,7,为何业务员需要有工作说明书,业务员清楚自身的工作内容，能产生更佳的留存率,有机会创造更好的生产力,主顾开拓,接触前准备,接触,发现需求,提供解决方法,工 作 行为,8,工作内容说明,工 作 行为（续）,建议书说明,促成,后续行政工作,递交保单,售后服务,工作内容说明,(续）,9,10,各项能力,坚强的毅力,时间管理,行为态度,11,工作说明书内容,工作行为,及,绩效标准,业务员和业务主管,在工作行为和绩效标准上共同决定,绩 效 表 现 协 议,12,必须采取的行动,必做的各项活动,工 作 行 为,你希望他们做些什么？,13,他们应该做得多好,你如何评判工作行为,以时间和数据量 化为导向,绩 效 标 准,14,晚 间 指 定 作 业,15,
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