4S店市场营销活动策划

经销商辅导项目,市场管理管理辅导,-,市场营销活动组织策划能力提升,目录,市场营销活动操作技巧,2,市场营销规划思路,3,1,市场营销活动策划要点,3,目录,市场营销活动操作技巧,2,市场营销规划思路,3,1,市场营销活动策划要点,3,目录,市场营销活动操作技巧,2,市场营销规划思路,3,1,市场营销活动策划要点,3,市场营销策划,思路,当前营,销状况,机会威胁,分析,目标,差距,营销,策略,行动,方案,损益,预测,活动,控制,市场形势,产品情况分析,竞争情况分析,销售渠道分析,识别机会和威胁,确定轻重缓急,排定时间顺序,销量,利润率,市场占有率,投资收益率,选择目标市场,市场定位,确定营销组合,营销费用预算,构成要素,实施步骤,投入产出合理,明确费用预算,总结评估,前期规划,执行管控,后期评价,前期,规划,后续,跟踪,活动,实施,市场营销活动操作步骤,活动准备,市场分析,主题设计,活动规划,客户邀约,物料准备,明确分工,人员培训,活动实施,执行要点,客户接待,活动实施,各司其职,现场控制,信息留存,活动结束,信息整理,客户分类,跟进回访,活动小结,市场活动,流程,管理,市场营销活动,成效管理,市场营销活动,操作,范例,市场营销活动操作步骤,店头活动管理八步骤,标准流程,执行方法,工作要点,步骤,1,：,确定市场促销活动的主题,结合当时的季节、节庆、时事进行市场促销活动主题的策划,例如：国庆节户外试乘试驾活动、夏季免费清洗空调、赈灾捐款义卖,讨论议题，活动主题,达成共识，并做记录,步骤,2,：,制定市场促销活动目标,清楚地写出促销目标,例如：威志,V5,销量提高,5%,，回厂维修客户达到,30,台次,/,天,SMART,目标制订原则,步骤,3,：,确定促销所需的广告支持,在年度预算中确定促销所需的广告支持，如电台广播、直邮,横幅、制作道具,购买广告,记录追踪广告投放效果,预算分析试算表,市场营销活动操作步骤,店头活动管理八步骤,标准流程,执行方法,工作要点,步骤,4,：,确定促销的经销商人力和物力需求,确定与此次促销相关的部门和人员，并进行工作计划部署,确定促销用物品，如：现场海报、印刷品、产品目录、促销赠品、产品陈列,活动流程计划表,步骤,5,：,与相关部门和员工对促销活动进行沟通和分工,召开部门沟通会议，传达促销活动的方案及分工,活动预演,D,天计划,市场营销活动操作步骤,店头活动管理八步骤,标准流程,执行方法,工作要点,步骤,6,：,寻找促销活动的潜在客户,黄页、异业合作、个人渠道邀约,潜在客户、基盘客户,目标名单完成,步骤,7,：,促销活动的组织实施,见促销组织活动,组织环节安排,环环相扣,步骤,8,：,对促销活动进行效果评估,工具：促销活动评估表,执行成果报告记录,目录,市场营销活动操作技巧,2,市场营销规划思路,3,1,市场营销活动策划要点,3,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,市场营销活动策划案制定,构成要素,市场营销活动策划案构成要素,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,新车型市场导入期,展厅来店（来电）批次明显下降,应对竞品竞争压力，提升销量时,基盘客户累计至一定数量，需积极消化时,经销,店库存压力较大时,市场活动时机选择,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,活动主题,设定主题，师出有名,简单明了，感性响亮,以八个字内为佳,能讲出来客户可以感受到的利益,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,活动目的：,提升品牌,与车辆,知名度,开拓市场新客源，扩大区域,销量与,占有,率,增加,区域,客户对,品牌,车辆的,满意度,提高营销业绩,活动目标：,活动目标是活动目的量化体现,，明确的活动目标,有助于后期的活动效果评估。,目标的设定分为,长期目标,和,短期目标,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,长期目标,当地市场占有率提升,X%,；,展厅日平均来店人数增加,xx,人次；,客户满意度提高,x,分；,短期目标,例：经销商某年度某外展的目标设定,收集,20,个潜在客户的真实有效资料；,完成,100,份市场调研有效问卷；,外展现场达成销售,4,台；,外展现场完成例保,10,台次；,吸引,10,名保有客户给经销商介绍新客户,；,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,设定目标需要注意的事项：,与企业总体目标吻合,目的明确,符合市场销售规律,符合地区,特点,目标的设定符合,smart,原则,目标分解，落实到人,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,例： *经销商市场活动目标：,长期目标,短期目标,市场占有率提升,2%,展厅日平均来店数提升,5,组,客户满意度进入全国前,20,名,集客量：,5000,组,调查问卷,：,100,组,有效集客：,2000,组,集客,留档,：,500,组,现场成交：,80,台,现场,预定,：,120,台,保有客户介绍,：,30,台,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,活动对象：,基盘客户,意向客户,潜在目标客群,针对不同车型特性及市场定位寻求目标客群；一般以,7 8,项分类（性别、年龄、教育、家庭、收入、职业、岗位、个性爱好等），模拟寻找实际现存社会人物与汇集方式、地点,诱 因,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,指能够刺激顾客来店的措施,包括价格优惠,精品赠送,超值服务,来店有礼,体验活动等能够吸引客户到店并产生购买的欲望；但不同的客户需求是不一样的，所以诱因自然就不可能是一样的,你需要将诱因对顾客的吸引力进行,纵向与横向,的比较,!,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,我用什么来吸引你,常用诱因：低价、配备精品、超值服务、奖品、赠品、体验（节目演艺、趣味活动参与、冷餐宴会）。,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,常见活动形式,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,店头活动,试乘试驾活动,有奖促销活动,新车上市店头活动,车主讲堂,闭店销售,演奏,展车介绍,热情歌舞,车模走秀,有奖问答,短剧小品,抽奖活动,联合展示,赏车活动,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,定点展示,动态展示,商场展示（目标客户商场）,小区展示（目标客户住区）,景点展示（景点人潮、休闲场所，如：,高尔夫球场、大型休闲游乐区、度假中心）,特殊团体展示（车改单位、目标企业,-IT,企业、外企、大型私企）,联合展示（地产业、数码家电、改装备件、时装展示、时尚精品展示）,巡回展示（辖区内乡镇地区）,车队巡游（车主自驾游、婚礼车队）,厅外试乘试驾（大型休闲区内停车场、,封闭式巡回道路、驾校合作）,户外展示,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,汽车展会,集中式,公开展会,大型车展（广州,/,上海,/,北京,/,华中车展）,城市车展（体育中心、城市公园）,媒体车展（地区媒体举办,体育中心、大型展会场所）,汽车展会的功能：,汽车展会是各品牌对市场的正式公布产品信息的场合，经常也会与经销店的销售策略相结合，作为对目标客群的招揽与购车诱因的传达,l,汽车展会不全是新车销售的场合，最重要的是引起客户关注，愿意接受我们的介绍，或愿意留下客户档案,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,活动时间：,假日为佳,与活动主题吻合,选择目标客户方便的时间为宜,活动地点：,地点针对活动性质而定,结合目标客户的活动特点,便于活动内容的实施,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,广宣的作用,新车上市,公关危机处理,促销活动,目标,客户群,建立有利于表现产品特点的公司形象,协助成熟期产品的再定位,保护已出现公众问题的产品,建立对某一产品种类的兴趣,协助新产品推广,影响特定的目标群体,品牌传播及推广,车型改款,媒体,功能,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,广告宣传的时机选择,新车型市场导入期,大型的,店,头活动及市场活动前,应对竞品竞争压力,应对同品牌的竞争压力,展厅客流量萎缩时,占领更多的市场份额,公司的长期宣传,公司遇到负面报道,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,广宣的应用,宣传类型,宣传信息,宣传适用媒体,备注,产品宣传,产品信息,服务信息,企业信息,平面媒体,网络媒体,企业信息需要经过审核确认,促销宣传,活动信息,服务信息,企业信息,区域内平面媒体,网络媒体,电波媒体,企业信息需要经过审核确认,降价信息,服务信息,企业信息,区域内平面媒体,降价信息、企业信息需要经过审核确认,试乘试驾体验式宣传,产品优势,产品卖点,产品其它信息,平面媒体,网络媒体,信息需要审核,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,广宣媒体的组合应用,由于,各种媒体,宣传的侧重不同，,传播的广度和深度存在差异性,，因此单一广告宣传媒体的运用，传播效果不甚理想,。,经销,店在广告宣传时，大多广泛,运用视觉媒体与听觉媒体组合、瞬间媒体与长效媒体组合,及,大众媒体与小众媒体组合策略。,采用广告宣传媒体组合，是因为媒体组合能使商品产生轰动效应和良好的促销效果。媒体组合的效应主要有,延伸效应、重复效应、互补效应。,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,广宣投放,电视：,第一汽车（针对关注汽车电视栏目用户）,广播,：兰州音乐台（出租车司机、公车司机、公交车用户）,平面,：,网络,：,现场,：全天,PG,传单现场散发,示 例,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,广宣投放,示 例,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,现场布置背景板和舞台作为活动区域，其他展车分别摆放在活动区域的两侧，展车两边以道旗衬托；,现场悬挂醒目的活动横幅；（场地允许的条件下可以摆放充气拱门、升空气球衬托）,每辆展车必须配备一个产品易拉宝并张贴活动海报和车贴等；,选择在活动现场周边,2,公里内，让用户驾驶车辆时有销售人员陪同进行试驾活动，通过亲身感受车辆性能促成销售；,展示区的布置,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,接待区的布置,现场布置遮阳篷、接待台、接待椅作为礼品发放、用户信息登记的接待区；,在接待区的醒目位置张贴活动海报（接待桌）并在两边配备产品易拉宝，引起人群关注，便于了解活动信息和产品信息；,现场布置一白板，介绍活动信息及活动安排；,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,场地布置图（车展）,示 例,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,场地布置图（店头活动）,示 例,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,物料准备,经销商准备物料可以根据邀约客户的反馈信息制定：,增加,现场派发礼品的数量,展厅,额外物料（花篮、签到台、桌椅）,物料须在外展前三天准备完毕,为落实规范外展工作，且能长期实行，需准备一套外展的工具：折叠桌、阳伞、刀旗、旗座,待现场布置完成后，现场主管需指挥人员有针对性地散发传单，以达到现场集客功能,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,物料准备,示 例,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,人员,准备,人员分工、职责明确,奖惩激励、有奖有罚,人员培训,.,，临阵磨枪,明确邀约对象、邀约数量、邀约形式、邀约时间、执行人、监督人，建立邀约名册,主流媒体、厂家领导,知名人士、忠诚客户,社会名流、企业高层,工作,人员,活动,客户,媒体,嘉宾,人员准备,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,活动组织架构,活动执行,现场总负责人,经销商销售,/,市场经理一名,车辆展示,负责人： 销售主管,现场销售,负责人：,销售主管,互动环节,负责人：,市场专员,静态展示,执行人员：,现场所有销售人员,试乘试驾,执行人员：,销售员,1-2,名,订购有礼,执行人员：,主持人,1,名 、,销售员,1,名、,有奖问答,执行人员：,主持人,1,名 、,销售员,1,名,扫街派发,负责人：,销售主管,派发资料,执行人员：,销售员,2,名,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,人员分工,序号,事项,部门,负责人,时间节点,1,编制,确定,市场部,王成辉,8,月,1,日,2,促销制定,市场部,王成辉,8,月,1,日,3,具体内容,沟通衔接,总经理、市场部,郭天云、王成辉,8,月,5,日,4,会展展具支持,行政部,魏岩,8,月,10,日,5,活动方案审核,集团,吕政,8,月,10,日,6,展会,物料支持,市场部,王成辉、王建华,8,月,15,日,7,媒体宣传,市场部,王成辉、王建华,8,月,1,日,-29,日,8,客户邀约,销售部,王媛,8,月,20,日前,9,车辆准备,销售部,王媛、朱志强,8,月,20,日,10,费用管控,财务部,张莉,8,月,5,日,-30,日,11,活动方案具体执行,全体人员,全体人员,8,月,1,日,-30,日,示 例,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,奖惩激励,奖项设置,个人奖,团队奖,单项奖,竞赛成绩奖,最佳合作奖,最佳后勤奖,最佳管理奖,满意度之星,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,奖惩激励,奖项分组,奖项,奖励金额（元）,奖励数量,评奖次数,费用小计（元）,参加竞赛人员,车展现场,销售顾问单人单日奖,一等奖,500,1,8,4,000,销售顾问,二等奖,300,2,8,4,800,三等奖,200,3,8,4,800,销售总成绩奖,第,1,名,5000,1,1,5,000,车展现场销售顾问,第,2,名,3000,1,1,3,000,第,3,名,2000,1,1,2,000,车展现场销售小组竞赛,第,1,名,3000,1,1,3,000,现场销售小组,第,2,名,2000,1,1,2,000,第,3,名,1500,1,1,1,500,第,4,名,1000,1,1,1,000,单项奖,最佳后勤奖,1000,3,1,3,000,后勤人员,最佳表现奖,1000,1,1,1,000,销售顾问,最佳留档奖,1000,1,1,1,000,销售顾问,最佳管理奖,1000,1,1,1,000,销售经理,示 例,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,人员培训,人员培训内容：,执行方案,活动流程,工作职责,相关的产品知识强化和测试,针对本次活动的销售技巧、注意事项等,注意事项：,活动前应召开各部门会议、强调各小组的工作职责，现场安全事宜,明确个人职责、熟悉活动资料和活动流程,人员的选定和培训应该在活动前三天完成,事先制定详细的培训计划,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,活动客户邀约,信息发布,负责人：市场经理,媒体（报纸或电台,）,报纸形式：通栏、四分之一版电台形式：交通、新闻频道时间：活动前一周,电话及短信息,形式：销售人员通过电话及短信，告之用户活动信息,时间：活动前一周,现场告示,形式：通过活动现场或当地目标用户较集中区域张贴活动海报、横幅等时间：活动前三天,信息反馈,执行：销售人员,形式：通过现场及展厅（含电话）咨询人数进行统计,时间：媒体发布后,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,活动客户邀约管理,活动客户邀约管理,根据活动主题，设定活动邀约对象,根据活动规模，确定邀约客户数量,活动前制定目标客户邀约计划（邀约时间、邀约方式、邀约话术）,邀约执行落实到人，分工明确，确保邀约数量,对邀约实施和邀约结果专人监管，奖惩激励作保障,建立邀约名册，将邀约信息,汇总存档，作为活动评估的依据,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,活动客户邀约管理,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,活动客户邀约,示 例,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,媒体及嘉宾邀约,示 例,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,现场控制注意事项,规范现场、有序的分工，可以体现商家的形象，有利于用户建立购买信心！,分工,：参加活动人员明确职责，工作要求，监守岗位，各司其职,布置,：布置规范、紧凑、合理，各功能区域划分明确，现场气氛热烈，各种信息传递明确,车辆,：各展示车辆互相不干涉，车身干净，要素齐备，车内整洁、无杂物,精神面貌,：工作人员礼貌热情，统一着装，佩带工作证，主动向用户介绍，保持微笑,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,对比试驾会流程,时间,时长,主题,内容,12:30-13:00,30,前往试驾场地,两辆大巴送客户机嘉宾前往飞机场,13:00-13:10,10,开场,支持人宣读安全知识及试驾流程,13:10-13:20,10,试驾准备,试驾人员分组并排序,13:20-13:40,20,激情表演,观看赛车手表演,13:40-13:50,10,签署协议,试驾人员签署试驾协议,13:50-15:50,120,试驾,客户试驾体验,15:50-16:00,10,试驾调研,试驾客户阐述试驾感受,16:00-16:05,5,领导致辞,公司领导对此次活动进行总结,16:05-16:15,10,合影,所有人员合影留念,16:15-17:15,60,返程,两辆大巴及试驾车返回公司,17:15-17:25,10,派发礼品,所有与会人员派发小礼品,17:25-17:40,15,活动结束,活动结束，自由时间,示 例,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,突发事件分类：,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,费用预算：,广宣费用,物料费用,促销费用,人员费用,场地租赁费用,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,费用预算：,费用预算应包括活动所需的各项费用支出,费用预算应记录详细，包括费用用途和理由,在设定活动目标时，应考虑投入产出比的合理性,费用预算的制定要结合当地物价实际水平，严格按照费用预,算执行。,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,费用预算：,示 例,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,评 价 项 目,评 估 标 准,活动对销售的影响,纵向对比法,将促销活动前、中、后的销量进行比较，扣除季节等因素的自然增长率，即可得出活动实际对销量的影响程度。,横向比较法,选择主力竞争车型作同期销量的对比,活动的利润评估,活动的实际开销与预算相比那些是超支？那些没有？,根据实际销量增长数，即可得知活动的实际成本。,根据统计：如果一家,4S,店追加促销的预算，那么只有,1/4,的机会可以从促销活动中获得利润。,4S,店品牌价值的建立,活动使顾客对,4S,店的品牌在态度上的变化,这次活动对顾客今后购车选择行为的影响。,方法：可通过调查问卷得到（客户满意度）,活动前所设定目标,达成情况,收集潜在顾客数量,市场份额的占有情况,促销预算的使用,方法：将活动中收集的数据与促销前设定的目标相比较。,效果评估：,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,效果评估：,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,效果评估：,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,效果评估：,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,市场分析,活动主题,活动目的,/,目标,活动对象,诱因选择,活动形式,活动时间,/,地点,广宣配合,场地准备,物料准备,人员准备,活动流程,应急预案,活动预算,效果评估,效果评估：,市场营销活动操作步骤,外展活动管理八步骤,场地选择,物料准备,人员培训,客户邀约,现场扫街,现场布置,接待,总结与跟踪,谢谢！,