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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,部屬的培育與啟發,1,員工不教誰之過?,教育訓練是誰的責任?,人資部為何不來幫我們上上課?,教育訓練是福利? 資源?,教育訓練不是萬能, 不教育訓練卻萬萬不能!,職能(知識、技巧、態度),A+M+O=P,2,On job training,與課程學習,何謂,OJT?,Off the job training.,什麼是應該開班授課的?,為何,e Learning,如此盛行?,e,Learning,適合用在什麼地方?,管理教育的特點為何?,管理教育的種類!,3,部屬的培育與啟發,部屬培育的概念,視同天職,個人能力的培育,因材施教、因人點化,團隊能力的培育,Team building vs. Commitment,4,部屬培育的概念,培育部屬的責任,(,作育英才,人來人往,),培育部屬的進行方式,(,聖賢才智平庸愚劣,),輔助學習的原則,(,善其事,利其器,),創造啟發性的環境,(,xy,理論,),5,個人能力的培育,正確起步,(Orientation),日常指導與培育,(,管理者日常的,OJT,),部屬的自我啟發與管理者的援助,管理能力的培育,(TWI vs. MTP),6,團隊能力的培育,組織的綜合力量的意義,小團體的了解與活用,(,莫桑定理,),接受挑戰執行職務團隊的形成,組織綜合力的提升、發揮,7,部屬培育的概念,8,管理者的一切管理行為，從本質上講，皆屬於培育部屬之範疇。,作為管理者，在培育部屬提高工作能力上，無論花多少心血也應在所不惜。,9,管理者培育部屬的首要任務就是：使之具備與現行工作直接有關的知識、技能與態度。,10,冰山理論,11,資格條件表(例),業務內容,相對方針、目標、計畫、規劃、標準及手續等,知識條件、技能條件、態度條件,其他,(,國家資格,等,),P.154-P.155,12,Good example:,在職訓練預定表,基礎技能、日常業務、期末業務,部屬培育計畫表,現在：安全生產管理。 最近的未來：5S與TPM。,P.156-P.157,13,結合個人生涯發展與組織發展目標,為何我會選擇在頂新集團工作?,相較之下它是不是一個公平競爭的環境?,是否有很多人才充斥期間, 可以共創互利?,14,什麼時候你覺得需要進行部屬培育?,15,什麼時候部屬自己會想到需要培育?,16,部屬培育的效果,從管理者的觀點,領導力的體現(Competency PA),從部屬的觀點,Achievement from empowerment,從組織整體的觀點,Learning organization,17,個人能力的培育,18,拉動部屬學習成長的慾望,內行看門道, 外行看熱鬧,昨天晚上趕工佈置到12點,你有沒有具備為部屬規劃職業生涯的技能?,19,接待與指導新職工至少必須具備那些注意事項?,20,從理貨員、助理業代、業代、一級業代、高級業代、資深業代.到所長, 各應該要有何種訓練? 其中, 包含聽, 說, 做的實務訓練?,說給他聽, 做給他看, 讓他做做看,21,案例研討,指導方法：營業部負責人思考如何整頓部門人員紀律?,22,案例研討,難以晉升的郭君：你會如何處理郭君的事件?,23,你曾經這樣認為嗎?,工作太忙!,有你在才放心,擔心部屬取代,事必躬親,擔心其他部屬忌妒或反感,希望碰到優秀人才才做部屬培育,24,管理能力的提升有幾種方法?,參與會議,指定為代理人,面授解答疑惑,指定為內部講師,至相關部門實習,書面報告所有參與的會議或受訓,職涯面談,25,Raising Star Programs,指定第一接班人與第二接班人,通過人評委員會評議合格,書審與面試評鑑,培育計畫,Talent Pool,26,你的部屬中是否分兩種?,自我啟發意願強烈者,缺乏自我啟發意願者,請列出印象深刻的人, 告訴大家!,你是如何協助他們的?,27,團隊能力的培育,28,團隊共識訓練的價值在那?,成員打消原欲離職的念頭,努力于業績的衝刺,使命感與向心力昇高,We are family,我拼了!,今日我以頂新為榮, 明日頂新以我為榮,29,小團體的應對方法,管理者的態度,共同的目的,參與,對個人的關心與了解,溝通,在在都是管理者的責任,30,案例研討,某超市的故事：你如何來整頓這些渙散的超市職員?,31,案例研討,草坪的經營：董事長用什麼方法調動草坪保養工人的鬥志?,32,你通常用什麼方法激勵士氣?,激勵、鼓勵、獎勵,各層人員的需求?,需求理論,兩因素激勵法,反激勵,能力+激勵+機會=績效(A+M+O=P),頂尖高手的自我激勵,33,給組織帶來活力之組織行為,關於環境變化及外部訊息方面,集團與朝日合組康師傅飲品公司案例,康師傅方便麵台灣上市,關於目標設定及問題解決方面,挑錯或肯定的領導風格,關於小組活動及其他團隊活動方面,教導, 問題解決或鼓勵創新,34,給組織帶來活力之組織行為,有關於職務分配方面,晉升或交辦重要任務,有關於評價與回饋方面,笨拙的回饋比無回饋好,有關於內部人際關係方面,員工滿意度與組織氣氛調查,35,莫桑定理,小團體存在之事實,工作生產現場光線與產出效率之關係,讓員工適度降低工作壓力以提高效率,非正式組織力量不可忽視!,意見領袖,鯰魚,36,重要目的在於:,信賴關係之形成!,37,謝謝! 請多指教!,38,
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