便利店物流管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,连锁便利店的物流营运管理,1,一、物流发展面临之困难点,1、商流业态多样性的发展,配送多样性,便利店,超市,量贩店,购物中心,2、生产厂商产品多样性,产品多样性,冷冻,冷藏,常温,e-shopping,3、仓储、配送成本逐年增加,（1）人力市场缺乏,（2）车辆派单协调困难,（3）法令规章,（4）土地限制,（5）交通瓶颈,（6）回头车问题,（7）资金不足,一、物流发展面临之困难点,4、自动化整合不易,（1）产品本身特性,（2）特殊客户要求,（3）上、下游资讯配合,一、物流发展面临之困难点,二、物流管理作业系统,1、订单管理,（1）查核库存（2）查核信用,（3）核算出货（4）配送能力,2、入库管理,（1）商品类别（2）商品数量,（3）商品规格（4）商品容量,二、物流管理作业系统,3、储位管理,（1）商品资料（2）储位资料,（3）库存资料（4）盘点实施,4、出货管理,（1）配送区域划分（2）路线规划,（3）包装方式（4）交货方式,二、物流管理作业系统,5、退货管理,（1）搬运损坏（2）过期商品处理,（3）不良品收回（4）错送退回,三、物流成本管理,1、依支付型态别,（1）内部物流费用（2）外部物流费用,2、依物流作业别,（1）订货处理（2）入库验收,（3）保管（4）补货,（5）拣货（6）流通加工,（7）出货检查（8）装车,（9）退货处理,三、物流成本管理,3、依归属别,（1）客户别（2）商品别,（3）营业所（4）营业员个人别,4、利用物流成本管理降低物流成本,（1）分析物流成本,（2）作业基础成本会计（ABC的理念）,四、物流业基础会计科目归属,1、物流收入,（1）运配收入,（2）仓管收入,（3）理货收入,2、物流成本,（1）配运成本,A.配运人员薪资、福利、保险,B.车辆折旧、车险,C.车辆维修、牌照、通行、燃料费,四、物流业基础会计科目归属,（2）仓管成本,A.仓管人员薪资、福利、保险,B.仓储设备折旧,C.仓险费、仓储设备维修费,（3）理货成本,A.理货人员薪资、福利、保险,B.理货材料费,C.理货设备折旧费,D.理货设备维修费,四、物流业基础会计科目归属,（4）管理费用,A.管理人员心薪资、福利、保险,B.书报费,C.广告费,D.差旅费,E.邮电费,F.文具用品,G.水电费,H.修缮费,I.办公设备折旧费,J.交际费,K.杂项费,L.年节奖金,四、物流业基础会计科目归属,（5）营业外收支,A.利息收入,B.利息支出,C.转投资收益,D.出售资产损益,五、货运业分担物流成本方式,1、单一分担基础方式,（1）坪数,（2）员工数,（3）营业额,2、服务收费计算基础方式,（1）商品体积,（2）商品重量,（3）运送地区,六、货运业服务计价方式,1、服务计价考量因素,（1）商品体积（2）重量（3）价值,（4）运送距离（5）工会计价原则,（6）最低承接费用（7）运送趟数,（8）平均物流费占产品价值百分比,2、仓储计价考量因素,（1）依仓库条件不同订定单位收费标准,（2）进出库费用,六、货运业服务计价方式,3、其他计价考量因素,（1）依产品类别按售价或成本百分比计算,（2）流通加工依作业复杂度主观定价,（3）仅赚取传统的经销差价，不另外计算物流服务成本,七、资讯化管理整合,1、OR / ECR概念,2、自动化的观念（EOS、POS、EDI、VAN）,3、自动化考虑因素,（1）功能性,（2）相容性,（3）作业性,（4）投资报酬率,七、资讯化管理整合,4、作业流程方式,（1）工作管理,（2）物料管理,（3）设备管理,（4）成本管理,（5）移动管理,（6）劳动力管理,（7）MIS技术采用,（8）条码化作业,（9）数位神经系统,（10）企业再造,七、资讯化管理整合,5、资讯的运用,（1）顾客服务,（2）利用资讯能力,（3）获利力,八、物流共同化,1、输配送共同型,（1）托运共同型,（2）往返互利型,（3）业者合作型,（4）路线共同型,（5）货物集货型,2、物流机能共同型,（1）保管共同型,（2）交货共同型,（3）机能共同型,八、物流共同化,3、共同化之优点,（1）有限资源作最佳优势,（2）降低营运成本,（3）维持客户服务水准,（4）提高企业生产力,（5）易于扩大企业体制营运规模,4、共同化的原则,（1）慎选合作成员,（2）确立共同化的目的,（3）成立的愿景目标,九、维持保有竞争优势,1、主要成本优势的创造,2、季节波动考虑，产能利用提升,3、配送点密度提升,4、核心技术能力,（1）专业熟练的搬迁技术,（2）区域性配送能力,（3）广布各地的配送网络,（4）企业识别系统,（5）人员教育训练,（6）自动化资讯系统效益,九、维持保有竞争优势,5、商流、物流价值链观念结合、创造双赢局面,6、导入作业流程以再造企业强化体质,附件一,附件二,附件三,附件四,附件五,行销物流公司营运简介,组织架构,软硬体架构,业务范围,配送中心之,规划设计,附 件,配送中心之效率指标,