大客户专线业务保护方案场景应用

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,17,单击此处编辑母版标题样式,项目名称：,大客户专线业务保护方案场景应用,政企客户支撑中心,2011,年,12,月,无锡分公司创新项目成果申报,目录,4,项目背景,1,2,3,5,项目简介,关键创新点,效益分析,复制推广分析,目前大客户各类组网业务的接入模式复杂且不统一，存在多种多样的技术模式。,随着地铁施工、城市改造的不断推进，市政施工造成电信线路中断的情况屡屡发生，各类光缆中断事故防不胜防。,各类业务保护技术方案一般都是基于本专业范围的技术手段，没有统一的融合解决手段，占用较多设备、光缆中继资源。,同一业务有多种接入模式,业务安全风险大,方案制定效率低,由于没有规范的保护场景方案，每次方案制定都需要单独设计，工作量庞大，耗时耗材耗人耗力。,项目背景,项目背景：,在大客户组网的业务中，很多大客户对接入电路的可靠性提出了很高的要求，需要对其业务进行全面的保护，但目前的保护方案比较零散，主要表现在以下几方面：,资源浪费较多,项目实施情况,别业务实现不同保护，针对客户业务特点选择最经济成熟的技术来实现客户业务的保护。,项目简介,对现有大客户专线组网中的业务接入模式、客户等级，客户需求进行调查摸底，形成现状分析调查报告。,通过对大客户专线组网中的各大场景的分析，对不同业务按照电路重要性、敏感性的影响度来实现保护的不同级别，针对客户业务特点选择最经济成熟的技术来解决客户业务的保护，实现差异化服务，提高客户满意度。,对形成的业务保护场景进行详细的测试，以保证各项指标能满足不同等级客户的需求。,在实际的客户组网技术方案中应用本项目成果，并跟踪其效果，并对场景保护模版进行修订完善。,2011,年,6,月现状分析,2011,年,6,月,场景模式设计,2011,年,7-8,月,场景测试,2011,年,8,月,-9,月应用与完善,项目简介,政企客户接入,现状分析,政企客户专线业务种类繁多，从技术层面看，主要有数字专线、数据专线（,ATM,、,DDN,、,FR,）和基于,IP,的专线。从不同承载网络的角度看，主要有基于传输网的专线技术和基于,IP,网的专线技术。,基于传输网的专线技术：主要是利用传输设备和光缆路由搭建光传输网络，利用传输设备良好的扩展性、组网方式的灵活、网络结构的安全性为党政军、金融等政企客户搭建专线承载网络，能够提供独立、安全、高速、灵活的传输通道，是高价值客户专线承载网络的首选。,基于,IP,网的专线技术：,IP,城域网以有线千兆三层交换平台为基础，以光纤网络为接入类型，为个人、企业提供各类高带宽、低价格的网络接入服务。通过,OSS,综合运营支撑系统（,OSS,），可以为用户提供多种服务等级的业务。,目前政企客户的接口需求主要有,E1,、,V.35,、,FE,、,GE,、,STM-N,等，其中以,E1,和,FE,为主，,FE,、,GE,为今后一段时间内的需求发展方向。,政企客户需求呈现的趋势总结起来有如下几个方面：一是对带宽的要求逐步提升，从,2M,向,10M/100M,发展，部分专线达到,155M,、,GE,；二是网络结构的变化，包含点对点、少量点对多点（集中汇聚）、多点对多点（分布式发展）；三是政企客户对于专线质量的要求逐步提升，不仅要求业务安全性高，并且希望业务能够可感知、可分析，且个性化需求将增多。,项目简介,政企客户接入组网及设备现状分析,目前无锡政企客户的接入方式非常多样，根据不同的情况主要选择有,WDM/OTN,、,SDH/MSTP,、,MSAP,、,PDH,、光纤收发器、光猫、协议转换器、,EPON,、,ADSL,等方式。其中,WDM/OTN,、,MSTP,、,MSAP,、光猫,/,光纤收发器、,PDH,等技术主要用于政企客户专网接入，,EPON,、,ADSL/ADSL,、,LAN,等技术主要用于政企客户公网接入。政企客户接入组网结构主要为环形、星形、链形。,图,1 PDH,、光纤收发器、光猫、协转等接入方式组网结构示意图,图,2,WDM,、,MSTP,、,MSAP,等接入方式组网结构示意图,图,3 EPON,、,ADSL,、,LAN,等接入方式组网结构示意图,项目简介,大客户专线业务保护原则,当用户网络发生严重拥塞或阻断时，在检查和修复故障之前，网络应在最短时间将用户数据切换到另一条路由上，以保证用户业务的不间断。,网络保护可以分成三部分，分别为设备冗余、线路冗余和安全管理。,设备备份,：,用户中心机房设备具有备板，业务交换机（或路由器）和防火墙配置成冷,/,热备份方式。电信数据节点机保证主控板、电源模块采用冗余配置，中继、用户端口板采用,N+1,备份。,线路备份：,接入备份：接入备份作为线路备份的主要部分，对用户业务质量起着举足轻重的作用。用户中心机房可以采用双路由接入，分别接入基础数据网内两台不同的节点机,中继备份：电信网络结构具备保护，所有节点都有两条以上的路由，从而保证业务在某一条电路故障时能及时、高效的迂回、疏通。同时如果客户选用不完全网状结构组网，就从用户平面上又增加了一层路由迂回，可以更好的实现发生拥塞、阻断时客户业务的无缝迂回。,政企客户接入存在问题分析,多年来政企客户一直是无锡电信收入的重要来源，但是随着运营商多次合并重组、资源整合，无锡电信在政企客户市场上也面临着新的挑战和困难：与其它运营商优势差距缩短、资源优势不明显、同质化竞争加剧、客户忠诚度下降、国家政策调整等。其中在网络建设和运营上具体表现在以下几个方面：,政企客户接入,保护方式,没有统一的规划及业务解决模式，发展大多因项目而异，自然成长，导致基于各种技术的单一业务网络大量存在。网络拓扑层次繁多、孤岛多，不能有效实现统一网络管理，不能充分发挥综合平台的接入优势及集采优势。,目前政企客户接入产品供货商多，设备制式多，给日常维护和管理带来了不便，同时也增加了备品备件的种类。,虽然目前行业解决能力较强，但更多时候只是提供了一种传输手段，需要提高综合业务解决能力。,项目成果,-,五大场景,城域网,/IP VPN,等纯数据,IP,类业务类，使用,BGP/,端口汇聚等技术,灾备类业务，使用,DWDM/MSTP,点对多点接入技术,保障内容,标准级,铜牌,银牌,金牌,钻石,骨干及以上网络,自动保护,电信局间网络,自动保护,接入层,自动保护,全自动保护,维度二：电路保护级别,分类,传输与数据,IP,融合接入业务,使用,otn+MSTP,传统传输接入，使用,SDH,设备,五大类场景,根据不同业务类型及保护等级两个维度再对每个大场景进行细化成小场景,酒店、企业宿舍等,EPON,接入，使用,2:N,分光器技术,场景一：传统传输接入，使用,SDH,设备,传统数字电路业务主要由传输网络承载，通过,PDH,或是,SDH,等技术提供业务接入，由,SDH,传输网络完成业务异地的传输，为客户提供点到点，或是点到多点的业务网络结构，根据客户节点的重要性采取差异化的组网模式。,1,、点对点网络结构,有保护,SDH,接入：,适用范围：用户接入侧均采用,SDH,设备双光路接入到,SDH,环网上传送，通道全程,SDH,网络。用户接口为,G.703,标准,2M,（根据用户组网接口的需求，可配置提供,V.35,、,E3-34Mbps,、,T3-45Mbps,、,STM-N,、,FE,接口的,MSTP,设备，注：在使用协议转换器时，必须配对使用，建议用户自行配置）。提供带宽为,N*64Kbps,、,2Mbps,、,34Mbps,、,45Mbps,、,N*155 Mbps,（,N=1,，,4,，,16,）。这种组网方式，由于接入侧线路双光路由，一条为工作路由，一条为保护路由，能够实现热备份，当外界因素导致光缆阻断或设备光盘故障时，电路能够自动倒换到保护路由，业务不会阻断。,2,、点对多点网络结构,全程热备份路由,PDH + SDH,接入：,用户中心节点接入采用不同,SDH,设备双光路接入到,SDH,环网上传送，分节点采用不同,PDH,设备单光路接入到,SDH,环网上传送。通道全程具备热备份路由。,用户分节点接口为,G.703,标准,2M,（根据用户组网接口的需求，可配置提供,V.35,和,FE,接口的,MSAP,设备，注：在使用协议转换器时，必须配对使用，建议用户自行配置）。,用户中心节点接口为,G.703,标准,2M,（根据用户组网接口的需求，可配置提供,V.35,、,FE,接口的,MSTP,设备，注：在使用协议转换器时，必须配对使用，建议用户自行配置）或是,STM-1,分时隙光口。提供带宽为点到多点的,2Mbps,或,N*64Kbps,。,场景二：城域网,/IP VPN,等纯数据,IP,类业务类，使用,BGP/,端口汇聚等技术,城域网类业务主要是指,MPLS VPN,、,CN2,、,10/100,上网电路等,1,、,A,类客户,业务,：,客户,VPN,组网中心点或用于经营、生产等实时数据传输的对可靠性要求特别高的客户：,BGP,双光纤上联网络架构，需要增加第二路由光路和一台光电转换器，一台华为,2811,路由器，一块双以太网口板卡。可以做到全程双路由自动倒换，可以做到不同,SR,、接入交换机的保护。投资稍大、维护要求高。,2,、,B,类客户,业务,：,对数据传输的可靠性要求不高,，,存在接入段光缆故障隐患的重要客户采用以太口汇聚（端口绑定）双光纤上联网络架构，需要增加第二路由光路和一台光电转换器，一台华为,2326TP,交换机。可以做到接入段双路由自动保护，但无法做到对,SR,、接入交换机故障的保护 。投资中等、维护要求不高 。,3,、,C,类客户业务：,对,数据传输的实时性要求不高,，,存在接入段光缆故障隐患的一般重要客户采用冷备份双光纤上联网络架构，需要增加第二路由光路和一台光电转换器。可以做到全程双路由保护，但发生故障需要人工调度处理,。,投资最小、维护要求简单 。,用户端,单光纤上联网络架构（改造前）,局端,Internet/,专网,单一路由,SR1,T64G-1,局端,用户端,BGP,双光纤上联网络架构（改造后）,Internet/,专网,原光路,新建第二光路,新增光电转换器,新增,2811,路由器,SR1,T64G-1,第二套,SR,电信设备,用户设备,用户端,局端,Internet/,专网,新建第二光路，开通以太网汇聚功能,原光路,新增光电转换器,新增二层交换机,电信设备,用户,设备,用户端,局端,Internet/,专网,单一路由,改造前,改造后,局端,用户端,Internet/,专网,第一光路,第二光路,新增光电转换器,电路断后手工将网线接至新增电路,用户端,局端,Internet/,专网,单一路由,改造后,改造前,场景三：传输与数据,IP,融合业务,使,OTN+MSTP,无锡本地,SDH,传输网,光端机,局端,用户端,光纤双上联保护,局端汇聚式,MSAP,设备,国脉,无锡本地,传输网,传输网与城域网互通线路，终结,IP,数据,国脉,用户端,局端,Internet/,专网,Internet/,专网,光电转换器,IP,数据业务,IP,数据业务,数字专线业务,数字专线业务,MSTP,光端机,无锡电信现网大量的大客户用户其业务接口主要有三种类型：,FE,、,E1(g.703),、,V.35,；对于同一大客户，既有传统传输电路又有,IP,数据业务情况下，不同的业务接入可能存在多台设备。在该种组网模式下，大客户端设备类型多、维护成本增加；大客户端业务上行至汇聚节点需要消耗较多的接入主干光缆；,目前无锡电信具备了丰富的,OTN,网络资源，,OTN,已具备了二个平面，覆盖了全区几乎所有的汇聚节点；且现网具备了一张强大的,MSTP,网络，可利用,MSTP,成熟的互通性来解决不同厂家,MSTP,设备之间业务的调度，可极大的减少在汇聚节点层面以上的网络投资；基于以上分析，建议采用,OTN+MSTP,的解决方案来解决大客户的承载，形成一张精品的大客户承载网络。,OTN+MSTP,的解决方案示意图,场景四：酒店、企业宿舍等,EPON,接入，使用,2:N,分光器技术,用户端,internet,局端,用户端,internet,局端,新建第二光路,，更换分光器，开通第二,PON,口,改造前,改造后,适用情况：,1,、对有光缆故障敏感的重要客户,2,、有多个楼道交换机上联,BAS,优缺点：,1,、接入段双路由保护，可以自动保护,2,、无法做到对,SR,、接入交换机故障的保护,3,、投资低、维护要求不高,酒店、企业宿舍等客户一般基于,EPON FTTB,接入，接入是单上联网络架构，需要保护的话可以使用,2:N,分光器技术,备用的,OLT PON,端口处于冷备用状态，由,OLT,检测线路状态、,OLT PON,端口状态，倒换应由,OLT,完成。,光分路器：使用,2:N,光分路器；,ONU,：无特殊要求。,场景五：异地灾备中心类业务，使用,DWDM/MSTP,点对多点接入技术,具体实现：,用户分支点采用,MSAP,线路接入，通过,SDH,传输网络汇聚至电信汇聚点，由朗讯设备采用,62,：,2,的以太网汇聚盘先将用户所有营业网点汇聚为两条以太网业务。每一条以太网端口均可以和用户的营业网点通信。然后将其中一条以太网业务通过,MSAP,设备直接传输至用户中心机房（利用原有设备无需改造），千兆光口落地后接入用户路由器。另一条备用线路通过,SDH,传输大网交叉至用户灾备中心的接入局，再通过,MSAP,设备传输至用户灾备中心，千兆光口落地后接入用户路由器。,在正常情况下，用户灾备中心端口可以同步收到所有网点的数据，所有营业网点工作在用户主中心机房下，当用户中心机房发生突发事件完全不能工作时，用户只需要将灾备中心服务打开，无需通知电信公司，就可使营业网点工作在灾备中心机房下。这样在原有双光路保护的基础上，又增加了多汇聚中心。大大增强了用户的安全性。,保护要求：,银行用户租用电信线路开通,MSTP,专线，正常时期银行营业网点与银行机房中心互通，银行营业网点电路由电信传输设备双路由传输至用户中心机房，并汇聚为一条千兆以太网业务接入银行机房中心路由器。同时，用户在梅村的灾备机房内也需要同步接收网点的数据，当银行中心机房发生火灾，地震等意外情况时。用户可直接将电路切换至银行灾备中心，以保证银行的基本功能。这就需要总部和灾备中心对应同一网点的数据在同一,VLAN,内,关键创新点,项目的关键创新点：,一、,凸显,规范,性。,对各类专线业务的保护方式进行分析整理，归纳成标准的场景应用模版，能适用于目前涉及的各类专线业务保障，并规范接入保护模式；,二、,凸显,融合性。,突破传统的传输与数据保护技术各自为阵的问题，利用,MSTP,、,DWDM,等新技术可经济有效的解决客户端多业务保护的需求，节省大量设备和线路资源；,三、,凸显,高效性。,本项目成果可快速有效的应用于项目经理的日常工作中，节省大量时间和精力。,效益分析,项目投资或成本,:,项目中使用的测试设备和线路资源利用现有资源或厂商送测，直接成本可以基本忽略，只有很少的一点人力成本，总共花费,100,个工时，估算人力成本在,1,万元左右。,项目创造的经济效益、社会效益,:,一、经济效益：,1,、节省设备和线路投资：,按照大客户专线业务保护方案场景应用的规范，可节省设备投资和光缆线路资源占用，每年估计有,50,个客户使用业务保护组网，估计每个客户节省,5000,元投资（设备,3000,元，光缆,2000,元），每年预计可节省,25,万元的成本，经济效益相当可观。,2,、节省人力成本：,以无锡政企支撑中心为例，每年承接的客户组网方案中需要考虑业务保护的,100,个左右，其中花在每个方案制定的时间需要,1,天左右，需要花费的人力成本为,4,万,/,年；,二、社会效益：,通过,“,大客户专线业务保护方案场景应用,”,，可快速的满足客户上网业务响应需求，针对客户业务特点选择最经济成熟的技术来解决客户业务的保护，实现差异化服务，提高客户满意度。,复制推广分析,项目的可复制推广性分析,在大客户组网的业务中，很多大客户对接入电路的可靠性提出了很高的要求，需要对其业务进行全面的保护，针对目前大客户各类组网业务的接入模式复杂且不统一规范的情况，可以使用本项目的成果快速制定各类业务保护技术方案，为创建,“,平安网络,”,，避免客户业务全阻现象，提高客户感知打下坚实的基础。,五大保护场景方案基本能覆盖目前政企客户业务的保护，每次方案制定可以根据客户业务类型和保障级别两个维度直接确定业务保护方式，套用成果的话可以大大降低工作量，节省人力。,如果省内、国内其他本地网也能应用本项目成果，总体经济效益和社会效益将非常可观。,项目电话答疑人,项目答疑联系人姓名：吕毅,联系人单位：无锡分公司政企客户支撑中心,办公电话：,051085751788,移动电话：,15306187728,