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单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,7.3,维护消费者权,第七单元 我们的文化经济权利,第,1,课时,消费者的合法权益,目录,contents,课前预习,课堂练习,课后训练,课前预习,目录,contents,5,课前预习,Listen attentively,1.当人们购置、使用商品或接受经营者提供的效劳时，便成为 。,是保护消费者权益的根本法律。,2.平安保障权指的是消费者在购置、使用商品和接受效劳时，享有 、 平安不受损害的权利。,3.知悉真情权指消费者享有 其购置、使用的商品或者接受的效劳的 的权利。包括知悉产品的价格、产地、生产者、 、性能、等级、 、生产日期、有效期限、检验合格证明、 说明书、售后效劳等有关情况。,消费者,?中华人民共和国消费者权益保护法?,人身,财产,知悉,真实情况,用途,主要成分,使用方法,课前预习,Listen attentively,4.消费者有权自主选择提供商品或效劳的 ；自主选择商品品种或者效劳方式；自主决定购置或者不购置任何一种 ，接受或者不接受任何一种 。,5.消费者在购置商品和接受效劳时，有权获得 、价格合理、 等公平交易条件，有权拒绝经营者的 交易行为。,6.消费者因购置、使用商品或者接受效劳受到人身和财产损害的，享有依法获得 的权利。,7.维护尊严权是指消费者在购置、使用商品和接受效劳时享有其 、民族风俗习惯得到 的权利。,经营者,商品,效劳,质量保障,计量正确,强制,赔偿,人格尊严,尊重,课堂练习,目录,contents,5,课堂练习,Listen attentively,1.保护我们作为消费者权益的根本法律是 ,A.?守法? B.?民法通那么?,C.?刑法? D.?中华人民共和国消费者权益保护法?,2.以下选项中，属于尊重消费者知情权的是,A.超市推出买一送一的活动,B.某商家承诺七天无理由退货,C.乳业公司采用环保的包装材科,D.药厂提供通俗易懂的药品说明,D,D,课堂练习,Listen attentively,3.某电影院在销售电影票时，捆绑出售3D眼镜，该做法侵犯了消费者的,A.平安权 B.知情权,C.自主选择权 D.公平交易权,4.消费者的合法权益受法律保护，以下行为中属于侵犯消费者平安权的是,A.假酒致人中毒 B.塑料做的“高级照相机,C.动手摸了商品就得买 D.缺斤短两,C,A,课堂练习,Listen attentively,5.小黄到某书店购置一套?三国演义?丛书，回家后发现该书有许多错别字。经了解，原来是该书店把盗版书冒充正版卖给小黄。该书店的行为侵犯了小黄的 ,A.智力成果权 B.自主选择权,C.公平交易权 D.依法求偿权,C,课堂练习,Listen attentively,非选择题,简答题,?中华人民共和国消费者权益保护法?规定了我国消费者主要有哪些权利？,答：?中华人民共和国消费者权益保护法?规定，我国消费者主要享有的权利有：平安保障权；知悉真情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；维护尊严权等合法权益。,课后训练,目录,contents,课后训练,Listen attentively,1.2021年3月，山东问题疫苗事件曝光后，李克强总理作出重要批示，一定要彻查疫苗流向和使用情况，严惩相关责任人，问题疫苗的使用侵犯了消费者的,平安权 知情权 隐私权 名誉权,A. B. C. D.,A,课后训练,Listen attentively,2.电子商务在方便人们生活的同时，也不同程度上存在着先涨价再打折、换下新款销售旧款、以次充好、以假乱真、“特价商品缺货等行为。这些行为,表达了市场调节的滞后性 违反了市场交易的竞争原那么,侵犯了消费者的合法权益 破坏了正常的市场运行秩序,A. B. C. D.,C,课后训练,Listen attentively,3.如图漫画?天价虾?中商家的行为侵犯了消费者的,A.平安权 B.自主选择权,C.依法求偿权 D.公平交易权,D,课后训练,Listen attentively,4.?中华共和国消费者权益保护法?明确规定“网购平台必须提供卖家真实信息；在遭遇虚假产品时，如不能提供卖家详细资料，相应的网络交易平台必须先行赔付这一条款维护了消费者的,平安权 知情权 求偿权 自主选择权,A. B. C. D.,B,课后训练,Listen attentively,5.刘先生因购置的智能 出现质量问题而前往商家讨要说法，他不但没有享受到应有的售后效劳，反被嘲讽“智商太低，不配使用智能 该商家的行为,损害了自身的商业信誉 具有严重的社会危害性,侵犯了消费者的自主选择权 侵犯了消费者的人格尊严权,A. B. C. D.,C,课后训练,Listen attentively,6.“专家提醒消费者，购置插头、插座，一定要查看是否有生产许可证或“CCEE平安认证标志以及厂名、厂址、型号是否齐备。切勿贪图价格低廉，惹祸上身。专家提醒的目的在于,防止消费者上当 教给消费者一些产品知识,消费者要具备良好的消费观念 告诉消费者应该平安消费,A. B. C. D.,D,课后训练,Listen attentively,7.据调查，一些商家为了让苹果好看而涂抹果蜡，更有甚者，一些商家用一种含有“抑霉唑农药成分的杀菌剂，替代食品级果蜡给苹果“美容商家的行为侵犯了消费者的,平安权 知情权 公平交易权 依法求偿权,A. B. C. D.,B,课后训练,Listen attentively,8.食品药品监管总局部署各地有针对性地深入开展执法检查，严厉打击经销病死猪肉等违法行为，保障人民群众利益。这一做法,切实维护了消费者的平安权 可以彻底解决食品平安问题,告诉经营者要老实守法经营 表达了政府以民为本的理念,A. B. C. D.,C,课后训练,Listen attentively,9.2021广东2021年央视315晚会披露，在外卖网站“饿了么的平台上，出现了引导商家虚构地址、上传虚假实体照片的现象，网站甚至默认无照经营的黑作坊人驻。上述网站的这种行为侵犯了消费者的,A.公平交易权 B.自主选择权,C.知悉真情权 D.依法求偿权,C,课后训练,Listen attentively,10.(2021聊城2021年3月，山东警方破获案值5.7亿元非法疫苗案，疫苗未经严格冷链存储销往24个省市，疫苗含25种儿童、成人用二类疫苗，种植该非法疫苗对相关的疾病不会起到免疫作用，对问题疫苗案看法正确的选项是,经营者侵犯了消费者的合法权益经营者不顾公共利益的做法虽违法，但没有造成严重后果，情有可原 经营者违背了诚信的原那么暴露了监管部门监管缺失，监管存有漏洞,A. B. C. D.,D,课后训练,Listen attentively,非选择题,简答题8分,11.近年来，网络购物位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付平安等措施，但是消费者在网络购物中依然遇到“图物不符、“缺斤短两和“售后难等问题。,1材料中消费者两项权利受到侵害？2分,2请你简要简述这两项权利的含义。6分,课后训练,Listen attentively,答：1知情权和公平交易权。2分,2知悉真情权，指消费者享有知悉其购置、使用的商品或者接受的效劳的真实情况的权利。3分公平交易权。指消费者在购置商品和接受效劳时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。3分,课后训练,Listen attentively,辨析题(10分),12.八年级学生小鹏在商店购置了一双名牌运动鞋，后来，小鹏发现它是假冒产品。他十分气愤，想去该商店要求退货，同学小欣就对他说：“买的不如卖的精，自认倒霉吧。,请你对小鹏和小欣的观点进行辨析。,课后训练,Listen attentively,答：1小鹏的观点正确，小欣的观点错误。2分,2材料中的商店经营者出售假冒产品，侵犯小鹏的知情权和公平交易权。因此，小鹏要求退货是合法的，正当的，是具有良好的权利意识和自我保护意识的表达。3分,3小欣自认倒霉的观点不仅会使自己的利益受损，还会给不法经营者以可乘之机，这是错误的做法。3分,4小鹏可以通过与经营者协商和解或请求消费者协会调解等合法、正当的途径来使问题得到公正、合理的解决。2分,课后训练,Listen attentively,分析说明题12分,13.?食品召回管理方法?规定：食品生产者应按照召回方案召回不平安食品。食品召回公告应当包括相关产品生产经营者的义务和消费者的退货及赔偿流程。,2021年8月4日安徽法制报讯，安徽省食品药品监督管理局公布了第30期食品平安监督抽检结果。在抽检的855批次样品中，有19批次不合格。其中，包括步步糕、白醋和咸肉等不合格产品已被下架、召回。,课后训练,Listen attentively,结合教材知识答复：,1不平安食品召回，主要维护了消费者的哪些权利？4分,2日常生活中购置食品，你经常关注哪些有效信息？4分,3作为消费者，如何炼就一双“慧眼？4分,课后训练,Listen attentively,答：1平安权、依法求偿权、公平交易权、知情权。4分,2生产日期、平安标识、保质期、主要成份、商品价格等。4分,3学习掌握相关消费知识，提高消费技能；增强自己的判断能力和选择能力；,学会鉴别比较，不盲目从众消费；掌握有关消费者权益保护的知识，增强权利意识；,在交易中保持警惕，学会自我保护；当权益遭受侵害后，勇敢地依法维权。言之有理即可4分,谢,谢,观,看,！,
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