某电信广告效果调查结果汇报

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,XX电信2004年广告效果调查结果汇报,概述,调查方式：随机抽样问卷调查,调查样本数量：,2298,份,单位,沙河,彭泽,瑞昌,德安,武宁,都昌,湖口,永修,庐山,星子,修水,共青,九江,合计,分配数,100,200,200,100,100,200,100,100,60,100,200,60,960,2480,回收数,100,140,55,120,100,168,94,108,62,100,203,68,980,2298,调查样本年龄分布图,24%,46%,22%,8%,1024岁,2539岁,4055岁,55岁以上,调查样本职业分布图,调查样本收入分布图,调查样本教育程度分布图,调查样本属性分析结论,本次调查所抽查的被调查者，其年龄、职业、收入、教育程度的分布合乎常理，这说明：,本次调查的抽查过程具有较强的随机性，被调查者的特征不明显，一定程度上减小了某些因素的干扰。,绝大多数调查者在填写调查表时，态度端正，如实填写。因而本次调查的结果可信度较高。,广告媒体普遍认知度,广告媒体普遍认知度排序,广告媒体普遍认知度分析结果,普遍认知度较高的媒体,：浔阳晚报 （35.6）宣传单（26.5） 九江日报（25.6） 九江电视台（23.6） 横幅（17.1）,普遍认知度较低的媒体,：庐山区电视台（2.7）邮送广告（2.8）电话亭广告（7.4）户外广告活动（7.7 ）九江广播电台（7.8）,积分回报活动认知渠道分析,积分回报活动认知渠道分析结论,公众认知度,高达,97.7,主要认知渠道,：听朋友介绍（29.2）缴费发票（24.2)宣传单（21.6）客户经理上门介绍（17.5）横幅（14.6）,除去自身宣传渠道，积分回报的,外部媒体主要认知渠道,：宣传单（21.6）横幅（14.6）九江电视台（11.3）浔阳晚报（9.7）户外广告牌（8.5）,小灵通业务认知渠道分析,公众认知度,高达,99.99,主要认知渠道,：听朋友介绍（35.5）宣传单（25.7）缴费发票（17.6) 客户经理上门介绍（17.5）横幅（16）,除去自身宣传渠道，小灵通的,外部媒体主要认知渠道,：宣传单（25.7）横幅（16）九江电视台（11.8）浔阳晚报（9.9）户外广告牌（9.4）,小灵通业务认知渠道分析结论,宽带业务认知渠道分析,公众认知度,高达,99.97,主要认知渠道,：听朋友介绍（30.9）缴费发票（15.5),除去自身宣传渠道，宽带业务的,外部媒体主要认知渠道,：宣传单（23.7）浔阳晚报（19.3）横幅（16.9）九江电视台（11.6）户外广告牌（9.6）,宽带业务认知渠道分析结论,电信业务认知渠道综合统计表,电信业务认知渠道综合分析说明,结论：三项业务（或活动）的各宣传渠道的认知度虽略有高低，但基本相同。只有宽带业务在浔阳晚报的认知度偏高，这是一个特例，原因不明。,电信业务综合认知度与广告宣传费投放对比表,电信业务综合认知度与广告宣传费投放对比分析,电信业务综合认知度积分回报、宽带、小灵通三项业务认知度（人次）总和3,广告宣传费投放是指2004年1-6月市场拓展部统一支出的广告宣传费，其中横幅和户外广告活动两项已含公众客户部支出费用。,以百元为单位可计算出每百元宣传费产生的认知度百分比。,九江电信1-6月广告宣传投放性价比分析,九江电信1-6月广告宣传投放性价比排序,1.,宣传单、横幅,投入小，效果好，值得今后重点利用。,2.,户外广告牌、电话亭广告,认知度不够理想，投入较大，性价比低，今后应该谨慎发展。,3.,浔阳晚报、九江日报、九江电视台广告,虽然性价比一般，但受众面广，是不能忽视的广告媒体。,以上排序存在的,干扰因素,：,1.宣传单、横幅的广告费用此次统计未包含县分公司投入的费用，若计入，一定会降低这两项媒体的性价比（这两项媒体是县分公司的常用宣传形式）；,2.对于一些弱势媒体，均等机会下接受调查者的勾选，被勾选的几率要大于其实际情况。,1-6月广告宣传投放性价比排序的分析,常用业务认知度统计表,认知度较高的电信业务：固定电话、小灵通、来电显示、201电话卡、小灵通短信。,认知度较低的客户服务热线10000、神通电话卡、17909IP等重要业务今后应加强宣传。,调查存在的,干扰因素,：,神通电话卡认知度低有以下重要原因：公众通常叫该卡为301卡，对“神通电话卡”的包装名不够熟悉。,宽带通LAN的认知度高于网络快车ADSL是因为公众对“宽带”名称的认知度高，对“网络快车”的包装名不熟悉。,常用业务认知度分析,业务使用度分析,常用业务使用度、认知度综合分析,使用度较高的电信业务：固定电话、小灵通、来电显示、201电话卡、小灵通短信。,使用度较低的几个传统业务如客户服务热线10000、神通电话卡、17909IP、160等业务今后应加强宣传。,宽带几个应用产品新推出来，认知度、使用度均很低，特别需要加强宣传和推广。,常用业务使用度分析,三大电信运营商广告美誉度分析,运营商,中国电信,中国移动通信,中国联通,合计,得票数,1063,906,142,2111,调查题原文：,在以下电信运营商中，您认为哪一家公司的广告做得更好？,中国电信 中国移动通信 中国联通,电信的得票率最高，说明了我公司的广告投放量和广告策划水平还可以。中国移动通信的得票数紧跟我后，足以看出他们的广告宣传工作绝不亚于我公司。中国联通的得票率很低，估计以其广告投放量小有关。我们要认真分析他们的得失，扬长避短，为今后广告宣传工作提供依据。,三大电信运营商广告美誉度分析,综合分析,1.自身媒体或渠道（如缴费发票、客户经理上门）是很好的宣传形式，今后要充分利用。,2.较好的外部广告媒体：横幅 宣传单 浔阳晚报；较差的广告媒体：户外广告牌 广告电话亭，今后宣传中要适当调整广告费投放方向。,3.认知度、使用度高的业务有固定电话、小灵通、来电显示、201电话卡、小灵通短信。,4.认知度、使用度较低的几个传统业务如客户服务热线10000、神通电话卡、17909IP、160等业务今后应加强宣传。,5.新业务认知度、使用度普遍偏低，需要加强宣传，扩大认知度。,谢 谢！,