mis管理信息系统课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理信息系统,2009,年,10,月,1,第一篇,概念篇,复习组织、管理的相关知识；,识记信息系统的概念、特点、分类。,理解组织、管理与信息系统的关系，信息系统在组织的作用；,掌握管理人员对信息系统的职责，建立信息系统的基础条件,了解信息系统的发展情况。,2,教学内容,一、组织,（一）技术定义 （二）行为定义,二、管理,（一）定义 （二）管理的任务,（三）管理的主要职能 （四）管理的性质,信息系统的概念,一、信息系统与管理信息系统 二、信息系统的概念史,三、信息系统的结构,信息系统的分类,一、纵向分类； 二、横向分类； 三、信息系统的综合。,重点、难点：,重点：信息系统的定义、分类,难点：无,3,思考题,讨论、思考题、作业：,1,什么是管理？管理的任务及主要职能是什么？,2,什么是信息系统？信息系统怎样对管理职能提供支持？,3,信息系统的结构是什么？信息系统如何分类？,4,教学内容,信息系统在组织中的作用与发展,一、信息系统的作用 二、信息系统的发展,信息系统的特点与建立的条件,一、信息系统的特点 二、建立信息系统的条件,管理人员对信息系统的职责,一、从行业的层面出发应尽的职责,二、从企业的角度出发应尽的职责,信息系统对当代管理的影响,一、对运营管理的影响 二、对管理者行为的影响,三、对组织的影响 四、对企业战略的影响,五、对经济的影响 六、对社会的影响,重点、难点：,重点：信息系统的特点、作用；建立信息系统的基础条件,难点：信息系统在组织中如何发挥作用,5,思考题,讨论、思考题、作业：,1,试述信息系统的发展情况及对组织的作用。,2,信息系统的特点是什么？建立信息系统的基础条件是什么？,3,试述管理人员对信息系统的职责。,6,第二篇,技术篇,教学内容： 计算机系统与通信网络,教学目的及要求：,熟悉通信系统的有关概念；,掌握计算机通信网络的概念、组成、功能、分类；,熟悉网络操作系统；,了解计算机通信网络的拓扑结构、体系结构、,OSI,。,识记局域网的概念、特点；,熟悉局域网的体系结构、典型的局域网；,（掌握,Internet,、,Intranet,（内联网、内部网）,/Extranet,的有关知识,7,教学内容,第一节 计算机基础知识回顾,第二节 通信系统,一、通信的定义 二、通信的基本功能 三、通讯系统的基本任务,四、通信方式 五、专用电路与交换电路 六、异步传输与同步传输,七、信号表现方式 八、传输速率与带宽 九、交换方式,第三节 计算机通信网络,一、计算机通讯网络的概念 二、计算机通讯网络的组成,三、计算机通讯网络的功能 四、计算机通讯网络的分类,重点、难点：,重点：计算机通信网络的概念、组成、功能、分类,难点：计算机通信网络的体系结构、,OSI,第四节 局域网,一、局域网的定义 二、主要技术特点 三、拓扑结构,四、体系结构 五、典型的局域网,第五节,Internet,与,Intranet,一、,Internet,的定义 二、,Internet,的发展历程,三、,WWW,与浏览器 四、,Internet,连接方式,五、,Internet,对组织的益处,六、,Intranet,（内联网、内部网）,/Extranet,重点、难点：,重点：局域网的概念、特点；,Internet,、,Intranet,、,Extranet,的概念。,难点：局域网的体系结构,8,思考题,讨论、思考题、作业：,1,什么是计算机通信网络？,2,计算机通信网络由哪些部份组成？,3,计算机通信网络有哪些功能？,4,如何对计算机通信网络进行分类？,5,有哪些常用的网络操作系统？,6,什么是计算机通信网络的体系结构？、,OSI,的含义。,7,什么是,Internet,？什么是,WWW,？什么是,IP,地址？什么是域名？什么是统一资源定位器？,8,Internet,的连接方式有哪些？组织可从,Internet,中获取哪些利益？,9,什么是,Intranet,？什么是,Extranet,？,10,Intranet,由哪些部分组成？其优缺点是什么？,11,局域网的相关概念。,9,教学内容：数据资源管理技术,教学目的及要求：,了解数据处理的发展阶段；,认识数据处理的概念、数据文件等概念；,把握数据处理的基本内容、数据文件的组织方式，数据库设计的四个阶段；,掌握数据库、数据库管理系统、数据库系统、数据字典等概念；,了解数据库发展趋势、数据仓库与商业智能的概念。,10,教学内容,数据资源管理技术,第一节 企业数据管理方式,一、联机事务处理形式 二、联机分析处理形式,三、在信息应用过程中管理信息,第二节 数据处理,一、数据处理的概念 二、数据处理的发展阶段,三、数据文件,第三节 数据库技术,一、数据库系统的产生 二、数据库系统的结构,三、数据模型 四、实体、属性和联系,五、数据库的分析与设计 六、数据库技术发展的趋势,七、数据仓库与商业智能,重点、难点：,重点：数据处理及其基本内容；,数据库、数据库管理系统、数据库系统、数据字典等概念,难点：文件分类与,E-R,图画法,11,思考题,讨论、思考题、作业：,1,什么是数据处理？数据文件是什么？数据处理有哪些基本内容？,2,数据处理经历了哪些发展阶段？,3,什么是数据库管理系统？它的功能有哪些？数据库管理的优缺点有哪些？数据库模型有哪几种？,4,什么是数据字典？它有哪些作用？,12,第三篇,应用系统篇,职能信息系统,层次信息系统,流程信息系统,行业信息系统,决策支持系统,13,职能信息系统,教学内容：职能信息系统,教学目的及要求：,认识应用系统的五维分类；,把握各职能信息系统的管理范畴；,掌握,MRP,、,MRPII,、,ERP,、,CIMS,的概念以及它们之间的关系。,14,教学内容,职能信息系统,第一节 应用系统分类,第二节 市场信息系统,一、销售预测子系统 二、广告和促销子系统 三、产品管理子系统,四、定价子系统 五、销售渠道管理子系统 六、市场情报和市场研究子系统,第三节 财务信息系统,一、会计信息系统 二、财务信息系统,第四节 生产信息系统,一、,MRPII,系统 二、主生产计划子系统 三、库存控制子系统,四、成本计划与控制子系统 五、,ERP,六、,CIMS,第五节 人力资源信息系统,一、输入子系统 二、输出子系统,重点：,MRP,、,MRPII,、,ERP,、,CIMS,的概念,难点：各职能信息系统的管理范畴,15,思考题,讨论、思考题、作业：,为什么每个职能信息系统均不是独立的？而和其他系统有什么密切的关系？,市场信息系统的主要功能是什么？试评述现有市场系统软件满足这些要求的情况。,财务信息系统和会计信息系统的区别是什么？,解释,MRP,、,MRPII,、,ERP,、,CIMS,。,16,教学内容,教学内容：层次信息系统,教学目的及要求：,掌握,TPS,的概念及业务处理周期、,掌握,EUCs,的概念及所需的资源、,EIS,的概念及开发的关键因素；,了解,EUCs,发展的原因、实现,EIS,的主要困难。,17,教学内容,层次信息系统,第一节 业务处理系统,一、业务处理系统的概念 二、数据输入 三、业务处理,四、数据库的维护 五、文件和报告的产生,六、查询处理 七、实例,第二节 终端用户系统,一、终端用户系统的概念 二、终端用户系统发展的原因,三、终端用户系统的优点 四、终端用户系统的资源,第三节 主管信息系统,一、主管信息系统的概念 二、实现,EIS,的主要困难,三、,EIS,与,ESS,四、开发主管信息系统的关键成功因素,五、主管信息系统的特点,重点：业务处理系统,难点：经理信息系统的相关知识,18,思考题,讨论、思考题、作业：,应用信息系统的五维模型是什么？,什么是业务处理系统？什么是数据输入？数据输入有哪些方法？它的目标是什么？,业务处理有哪些形式？各自的优缺点是什么？,什么是终端用户系统？它应包含哪些资源？,什么是主管信息系统？开发主管信息系统有哪些关键成功因素？,19,教学内容,教学内容：,流程信息系统 行业信息系统 决策支持系统,教学目的及要求：,了解上游供应链系统，中游企业管理系统和下游顾客关系管理系统；,了解政府机关信息系统，制造业企业信息系统和某外贸进出口公司信息系统；,掌握电子商务的概念、模式、分类并了解电子商务的发展过程；,认识各类,DSS,并了解人工智能的知识。,20,流程信息系统,第一节上游供应链系统 第二节中游企业管理系统 第三节下游顾客管理管理系统,行业信息系统,第一节政府机关信息系统 第二节制造业企业信息系统 第三节贸易行业的信息系统,第四节 电子商务应用与,e,企业,一、电子商务的定义 二、电子商务的发展过程,三、电子商务模式 四、电子商务分类,决策支持系统,第一节 人工智能与专家系统,第二节 决策支持系统,第三节 智能决策支持系统,重点、难点：,重点：中游企业管理系统；电子商务；,DSS,、人工智能、专家系统的相关概念,难点：人工智能,21,思考题,讨论、思考题、作业：,1,什么是人工智能？它的研究范围是什么？它的研究方法是什么？,2,什么是专家系统？由哪些部分组成？具有哪些功能？,3,什么是,DSS,、,IDSS,、,GDSS,？,DSS,的特征是什么？,DSS,与一般的,DSS,的区别是什么？,GDSS,的特征是什么？解释数据仓库、数据挖掘、联机分析处理。,4,试论述决策支持系统和专家系统的区别。,5,什么是电子商务？它可分为几个层次？电子商务发展经历了哪两个阶段？它产生和发展的条件有哪些？试论电子商务的类型及组成要素。电子商务有哪些系统特性？试论述电子商务对社会的影响。,22,第四篇,开发管理篇,信息系统的规划,信息系统开发方法,信息系统分析与设计,信息系统实施与运行管理,企业信息管理（了解）,信息道德与信息系统分析员素质（了解）,23,教学内容,教学内容：信息系统的规划,教学目的及要求：,认识信息系统规划的作用与内容；,掌握信息系统发展的阶段论、开发信息系统的策略；,把握信息系统建设与管理过程、建设实施过程中应注意的问题；,了解信息系统战略规划的组织、规划的主要方法。,24,信息系统的规划,第一节 概述,一、信息系统建设与管理过程 二、信息系统建设实施过程中应注意的问题,三、信息系统发展的阶段论 四、开发信息系统的策略,第二节 信息系统的战略规划,一、信息系统的战略规划的概念 二、信息系统的战略规划的步骤,第三节 信息系统规划的方法,一、关键成功因素法 二、战略目标集转化法 三、企业系统计划法,重点、难点：,重点：信息系统发展的阶段论、开发信息系统的策略,难点：信息系统规划方法,25,思考题,讨论、思考题、作业：,1,信息系统的建设过程分为哪几个阶段？建设过程中应注意哪些问题？,2,试述诺兰阶段模型的含义？各阶段的特点是什么？,3,信息系统发展过程上有哪些增长要素？,4,开发信息系统有哪些策略？各自的优缺点是什么？,5,什么是信息系统的战略规划？它有哪些作用？它包含哪些内容？,6,如何组织信息系统的战略规划？它的具体步骤是什么？,26,教学内容,教学内容：信息系统开发方法,教学目的及要求：,掌握信息系统开发的可行性分析；,熟悉信息系统开发方式；,深刻理解信息系统开发方法。,27,信息系统开发综述,第一节 信息系统开发的可行性分析,一、可行性分析的任务 二、可行性分析的基础,三、可行性研究 四、可行性分析报告,第二节 信息系统开发方式,一、各类开发方式 二、比较各类开发方式,第三节、信息系统开发方法,一、结构化开发方法 二、原型化法,三、面向对象的开发方法,四、,CASE,方法 五、各种开发方法的比较,重点、难点：,重点：信息系统开发的可行性分析,难点：信息系统开发方法,28,思考题,讨论、思考题、作业：,1,信息系统开发可行性分析的任务和基础各是什么？,2,系统调查的原则是什么？初步调查的内容包括哪些方面？,3,信息的收集方法有哪些？,4,可行性研究包括哪些方面？可行性分析报告包括哪些内容？,5,信息系统的开发方式有哪些？各自的优缺点是什么？,6,信息系统的开发方法有哪些？各自的基本思想、特点、阶段划分、优缺点分别是什么？,29,教学内容,教学内容：信息系统分析与设计,教学目的及要求：,掌握信息系统分析、设计的主要内容；,把握信息系统分析步骤、设计要求；,了解信息系统分析、设计报告。,30,信息系统分析与设计,第一节 信息系统分析,一、系统分析的概念 二、系统分析的主要内容,三、系统分析的步骤,四、系统分析报告,第二节 信息系统设计,一、系统设计的概念 二、系统设计的主要内容,三、系统设计要求,四、设计报告,重点、难点：,重点：信息系统分析、设计的主要内容,难点：业务流程分析与优化、数据流程分析,31,思考题,讨论、思考题、作业：,信息系统的开发具体包含哪些阶段？各阶段的任务是什么？,32,教学内容,教学内容：信息系统实施与运行管理,教学目的及要求：,掌握信息系统实施的主要内容、评价原则；,把握信息系统运行维护管理。,33,信息系统实施与运行管理,第一节 信息系统实施,一、硬件准备,二、软件准备 三、人员培训,四、数据准备,五、试运行和系统转换,第二节 信息系统运行维护管理,一、运行管理制度工作 二、系统维护内容,三、维护类型,四、维护管理 五、系统评价,重点、难点：,重点：信息系统实施的主要内容、评价原则,难点：无,34,思考题,讨论、思考题、作业：,1,系统维护的内容是什么？有哪些类型？怎样管理？,2,系统的安全问题有哪些方面？什么是系统的安全性？其基本目标是什么？,3,什么是数据的存取控制？存取控制的主要手段是什么？,4,什么是软件控制？它分为哪些方面？,5,事务处理过程控制采取的措施有什么要求？,6,信息系统的审计包含哪些方面？,7,如何评价信息系统的质量及运行情况？,35,