专家调查法课件

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,*,信息分析方法与应用,3.1 德尔菲法,3.2 头脑风暴法,3.3 交叉影响分析法,第三章 专家调查法,9/13/2024,1,信息分析方法与应用,学习目标,掌握德尔菲法、头脑风暴法、交叉影响分析法的概念和实施过程,掌握调查表的设计方法,了解专家调查法的产生和发展，专家调查法在信息分析中的地位和作用,掌握应用各种专家调查法时应该注意的事项,了解各种专家调查法的优缺点,第三章 专家调查法,9/13/2024,2,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法概述,（一）德尔菲法的由来,相传德尔菲原是古希腊一个发布神谕的圣地，这片土地的主人太阳神阿波罗以超凡的预知能力闻名整个希腊。德尔菲法正是借德尔菲具有通过卓越人物来洞察和预测未来之意而得名的。,3.1 德尔菲法,9/13/2024,3,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法概述,（二）德尔菲法的基本思想,德尔菲法法它采用匿名方式发表意见，组织者对每一轮的意见都进行汇总整理，再将整理结果反馈给专家，供他们分析，提出新的意见。经过多次反复，专家的意见逐渐聚拢，最终形成较为可靠的结论。,3.1 德尔菲法,9/13/2024,4,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法概述,（三）德尔菲法的特点,匿名性,反馈性,统计性,3.1 德尔菲法,9/13/2024,5,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法概述,（四）德尔菲法的用途,对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度的预测。,对未来事件实现时间的预测。,对某一方案（技术、产品等）在总体方案（技术、产品等）中所占的最佳比重作出概率估计。,对研究对象的动向和在未来某个时间所能达到的状况、性能等的预测。,对方案（技术、产品等）作出评价，或者对若干个备选方案（技术、产品等）评价出相对名次，选出最优者。,3.1 德尔菲法,9/13/2024,6,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法的实施步骤,（一）明确预测目标，成立预测领导小组并制订实施计划,在用德尔菲法进行预测前，首先要明确此次预测的目标，然后成立预测领导小组负责对预测的实施过程进行组织和指挥，预测领导小组一般由信息分析与预测人员组成。根据预测目标制定完整的实施计划指导预测工作顺利进行。,3.1 德尔菲法,9/13/2024,7,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法的实施步骤,（二） 选择参加预测的专家,选择专家时首先要征得专家的同意，并不是所有的专家都愿意参与调查。,选择的专家要具有广泛的代表性。,如果预测的任务要求比较深入地了解本部门的历史情况和技术政策，或者涉及本部门的机密，则应该从本部门内部选择专家；如果预测的任务涉及内容广泛，那么应该同时从部门内外挑选专家。,专家组的人数一般控制在1015人。,由于专家选择工作具有复杂性，可以事先建立专家库，将专家们的信息集合起来。,3.1 德尔菲法,9/13/2024,8,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法的实施步骤,（三） 设计调查表,德尔菲法的调查表一般分为两个部分：主体和附件。主体即具体的调查内容，附件主要包括调查说明、背景材料、专家回执、反馈消息等。,一般来说，调查表主体部分的设计过程包括：1）对研究课题进行分析，提取出关键概念；2）对概念进行操作化处理，层层划分研究子项；3）确定出具有直接观察特征的测量指标；4）根据已经确定的指标，编制问卷问题。由于调查表主体部分由一系列问题或可供问题选择的答案构成，所以设计调查表主体部分的核心工作是如何设计出符合调查目的需要的问题。,在设计调查表问题时，应注意以下几点：,3.1 德尔菲法,9/13/2024,9,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法的实施步骤,1. 注意提问的方式。,2. 避免概念不清的提问。,3. 把握所提问题的数量和难度。,4. 注意不要在提问中掺杂组织者的观点。,3.1 德尔菲法,9/13/2024,10,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法的实施步骤,几种德尔菲法常用的调查表形式：,3.1 德尔菲法,9/13/2024,11,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法的实施步骤,3.1 德尔菲法,9/13/2024,12,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法的实施步骤,3.1 德尔菲法,9/13/2024,13,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法的实施步骤,3.1 德尔菲法,9/13/2024,14,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法的实施步骤,（四） 开展反馈调查,经典的德尔菲法一般包含四轮征询调查，除第一轮之外，其余三轮都要将上一轮调查的汇总结果反馈给专家。四轮征询的具体内容如下。,第一轮：预测领导小组通常以邮寄的方式将不带任何限制，只提出预测主题和有关说明,的调查表发给各个专家，请专家围绕预测主题提出应预测的事件。组织者将回收的专家调查,表进行汇总整理，归并相同事件，剔除次要的、分散的事件，然后制定出一个具体的预测事,件一览表，并将它作为第二轮的调查表反馈给专家。,第二轮：第二轮调查要求专家对预测的事件作出描述，进一步阐明自己的观点和理由。,例如事件会在什么时间、什么地点发生，会产生多大的影响程度，以及为什么会这样认为。,组织者对第二轮的调查结果作统计分析，得出专家总体意见的概率分布，然后把它反馈给专,家进行第三轮调查。,第三轮：将第二轮的统计结果连同一些补充材料再发给专家，专家可以根据这些新增的,资料来修正自己的判断结果，并充分阐述理由。组织者回收发给专家的调查表，重复第二轮,的统计整理工作，形成预测结果，作为第四轮调查的反馈资料。,第四轮：将第三轮的统计结果连同修改了的调查表发给专家，专家综合全部资料再次进,行评价和权衡，作出最后判断，并在必要时作出详细、充分的论证。组织者依旧将回收的调,查表进行汇总整理、统计分析，并寻找出收敛程度最高的专家意见，形成最终的预测结果。,3.1 德尔菲法,9/13/2024,15,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,德尔菲法的实施步骤,（五）编写和提交预测报告,在完成四轮反馈调查后，专家的意见基本收敛。组织者将最终的统计分析结果进行整理加工，形成正式的预测报告，并按照事先约定好的途径将其提交给用户。,3.1 德尔菲法,9/13/2024,16,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.1.3 德尔菲法的数据处理方式,（一）反映未来事件实现时间的数据处理方式,中位数（下四分点上四分点）,1996（19942000）,3.1 德尔菲法,9/13/2024,17,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.1.3 德尔菲法的数据处理方式,（二）反映评价对象相对重要性的数据处理方式,1. 专家意见的集中程度,算术平均值,满分频率,评价等级和,3.1 德尔菲法,9/13/2024,18,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.1.3 德尔菲法的数据处理方式,2. 专家意见的协调程度,变异系数,协调系数,3.1 德尔菲法,9/13/2024,19,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.1.3 德尔菲法的数据处理方式,（三）对某方案在所有方案中所占最佳比重预测结果的数据处理方式,一般用直方图表示，横坐标用来表示专家对该方案应,占最佳比重的评价值，纵坐标用来表示认为该区间应为最,佳比重的专家数占全部参加评价的专家总数的百分比。,3.1 德尔菲法,9/13/2024,20,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.1.3 德尔菲法的数据处理方式,3.1 德尔菲法,9/13/2024,21,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.1.3 德尔菲法的数据处理方式,（四）从若干方案中选择最佳方案评价结果的数据处理方式,一般用直方图表示。在直方图的横坐标上依次排列所,有备选方案，纵坐标表示选择该方案为最佳方案的专家数,占全部参加评价的专家总数的百分比。,3.1 德尔菲法,9/13/2024,22,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.1.3 德尔菲法的数据处理方式,3.1 德尔菲法,9/13/2024,23,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.1.3 德尔菲法的数据处理方式,（五）预测结果的可信度评价方式,1.专家意见的权威程度。专家的权威程度可由判断系数和,熟悉系数两个指标来表示，判断系数是指各判断依据对专家判,断的影响程度之和；熟悉系数是指专家对各专业的熟悉程度。,2.积极性系数。积极性系数用来体现专家对问题的关心程,度，一般用参与某问题应答的专家人数与专家总数之比来表示,3.1 德尔菲法,9/13/2024,24,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.1.4 派生的德尔菲法,（一）完全保持经典德尔菲法基本特征的派生方法,在第一轮调查中给出预测事件一览表,向专家提供背景资料,减少应答轮数,要求专家对预测结果进行自我评价,给出多个可能实现某事件的日期,3.1 德尔菲法,9/13/2024,25,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.1.4 派生的德尔菲法,（二）部分改变经典德尔菲法基本特征的派生方法,部分取消匿名性,部分取消反馈,3.1 德尔菲法,9/13/2024,26,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.2.1 头脑风暴法概述,头脑风暴法是“一个团体试图通过聚集成员自发提,出的观点，以为一个特定问题找到解决方法的会议技,巧”，它以召开小型会议的方式，使所有参加者在轻松愉,快、无拘无束的气氛中，通过畅所欲言，让各种思想火花,自由碰撞，从而激发每个人大脑的潜能，产生创造性思,维。,3.2 头脑风暴法,9/13/2024,27,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.2.2 头脑风暴法的优缺点,（一）优点,头脑风暴法的原理简单，比较容易实施。,头脑风暴会议的气氛轻松活跃，从而使会议获取大量的其他方式所获取不了的信息，得出更广泛、更全面的计划和方案。,有助于开拓思路，吸收借鉴其他人的看法,。,3.2 头脑风暴法,9/13/2024,28,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.2.2 头脑风暴法的优缺点,（二）缺点,易受权威的影响。,易因从重心里而放弃自己的观点，从而使错误主张获得通过。,发表的意见质量易受表达能力影响。,3.2 头脑风暴法,9/13/2024,29,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.2.3 头脑风暴法的原则,在头脑风暴会议的第一阶段,禁止批评与自我批评。,会议就所讨论的问题提出具体要求,并严格规定提出,设想时所用的术语。,鼓励大家无所顾忌、充分发挥想象力。,会议以追求数量为主要任务，至于质量问题可以等到,处理想法阶段再去解决。,鼓励与会者对他人的观点进行改进和综合。,控制好会议的时间。,3.2 头脑风暴法,9/13/2024,30,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.2.4 头脑风暴法的实施步骤,（一） 会前准备,明确会议目标，确定此次会议需要解决什么问题。,收集与议题有关的背景资料和外界动态，供与会专家,参考。,布置会议现场，座位排成圆环形的环境往往比教室式,的环境更为有利。,可以在会议正式开始之前进行“热身”，如讲一件有,趣的事，出一些创造力测试题供大家思考等，以便活跃气氛，放松心态。,3.2 头脑风暴法,9/13/2024,31,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.2.4 头脑风暴法的实施步骤,（二） 确定与会人员,头脑风暴法的参与者分为三类：主持人、记录员和提出设,想的专家。主持人在头脑风暴会议开始时表明讨论的议题和纪,律，并在会议进程中启发引导，掌握进程，最好由对决策问题,的背景比较了解并且熟悉头脑风暴法的专家担任；记录员负责,记录会议提出的各种设想，以供组织者后期对会议产生的设想,进行系统化处理；提出设想的专家负责在轻松愉悦的环境下发,表观点，可以由方法论专家、专业领域专家、专业领域高级分,析专家和具有较高逻辑思维能力的专家共同组成。,3.2 头脑风暴法,9/13/2024,32,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.2.4 头脑风暴法的实施步骤,（三） 开展头脑风暴会议,首先由主持人扼要地介绍本次会议的主题，宣布会议规,则。随后引导大家畅所欲言，充分发挥想象力，使彼此相互启,发。专家们依次发表意见，不必对意见进行解释，也不应受到,质疑。每出现一个新想法，记录人员应立即写出来，使每个人,都能看见，以激发大家的思维。会议讨论的时间控制在20,60分钟之间，如果要讨论的问题较多，可以分别召开多次会,议。,3.2 头脑风暴法,9/13/2024,33,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.2.4 头脑风暴法的实施步骤,（四） 处理想法，得出最佳方案,经过头脑风暴会议之后，组织者会得到大量与议题有关的,设想，这时就需要对这些设想进行归纳整理，分析综合，以选,出最有价值、最富创造性的想法。设想处理的方式有两种：一,种是专家评审，可聘请有关专家及与会代表若干人（5人左右,为宜）承担这项工作。另一种是二次会议评审，即所有与会人,员集体进行设想的评价处理工作。通过评审将大家的想法整理,成若干方案，经过多次反复比较，最后确定13个最佳方案。,3.2 头脑风暴法,9/13/2024,34,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,交叉影响分析法概述,交叉影响分析法，就是在信息分析和预测中,根据若,干事件之间的相互影响关系，分析某一事件的发生会导致,其他事件的发生情况产生何种变化的方法。交叉影响分析,法要求专家在对某一事件进行预测时，要充分考虑到与其,相关事件的相互影响关系。,3.3 交叉影响分析法,9/13/2024,35,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.3.2 交叉影响分析法的实施步骤,1. 列出要进行交叉影响分析的一组事件，将它们分别标记为D,1,， D,2,，,D,n,。,2. 假设所有事件都发生，并且先不必考虑它们之间的相互作用关系，采用,德尔菲法独立地预测被分析的事件D,1,， D,2,， ,D,n,的初始发生概率P,1,，,P,2,， ,P,n,（概率取值范围为01）。,3. 列出交叉影响矩阵，假设所有事件都发生，分析所有事件两两之间的关,系，把每一个交叉影响关系的估计值填入矩阵内。估计值除了表示影响方,向（如正向、中性和负向）之外，还应表示其影响强度。影响强度通常取,01之间的数值来表示。强度为0，则两个事件之间无影响。用正负号表示,影响方向，正号（通常不标出）代表正影响，负号代表负影响。,交叉影响矩阵的形式如表3-15所示。,3.3 交叉影响分析法,9/13/2024,36,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.3.2 交叉影响分析法的实施步骤,3.3 交叉影响分析法,9/13/2024,37,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.3.2 交叉影响分析法的实施步骤,4.根据蒙特卡洛仿真模拟实验修正各预测事件的发生概率。蒙,特卡洛方法的核心思想是用事件发生的频率代替其发生的概,率，具体做法如下。,（1）从事件集合中随机选取某一事件，同时获取一个0至1之,间的随机数。将事件发生的初始概率与随机数进行比较。如果,随机数小于或等于事件发生的概率，则认为该事件发生了；如,果随机数大于事件发生的概率，则认为该事件不发生。,3.3 交叉影响分析法,9/13/2024,38,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.3.2 交叉影响分析法的实施步骤,（2）如果事件不发生，那么它不会影响其他事件的发生概,率。如果事件发生了，则根据公式 和交叉影响,矩阵调整其他事件发生的概率。,（3）重复以上步骤，每次调整事件发生概率都以最近一次调,整后的概率值为基础，直至对事件集合中所有事件是否发生都,进行过判断。至此，完成一次蒙特卡洛仿真模拟实验。,（4）重复以上步骤，进行n次蒙特卡洛仿真模拟实验（一般为,1000次以上）用事件发生的频率来代替其发生的概率。,3.3 交叉影响分析法,9/13/2024,39,信息分析方法与应用,7.1引文分析概述,3.3.2 交叉影响分析法的实施步骤,5. 根据修正后的事件发生概率分析预测某事件的发展趋势，以及从众多事件中挑选关键事件。,3.3 交叉影响分析法,9/13/2024,40,信息分析方法与应用,本章小结,专家调查法广泛应用于缺乏历史数据或数据,不完备，不能采用模型进行分析的情况。本章主,要介绍了专家调查法中较常用到的德尔菲法、头,脑风暴法和交叉影响分析法的概念、应用和注意,事项，使读者对专家调查法有了一个比较深入的,认识。同时还要强调的是，专家调查法虽然操作,简单，所得的结果准确性较高，但同样存在着诸,如易受权威影响、花费较高等缺点。,9/13/2024,41,信息分析方法与应用,