企业诊断(ppt 70)

按一下以编辑母片标题样式,按一下以编辑母片,第二层,第三层,第四层,第五层,*,企业诊断,1,A、经营诊断,一、经营理念、目标与策略,(,一,),经营理念,1,、最高经营指导原则,2,、独特的企业文化,3,、员工对经营理念的共识,(,二,),经营目标与执行策略,1,、长中短期经营计划及目标,2,、决定企业经营目标的过程,3,、制定策略的过程与方法,4,、各部门目标与经营目标的关连性,5,、目标与实施结果的比较,2,二、组织与运作,(,一,),组织功能与职责,1,、组织架构之适当性,2,、各部门责任的明确性及适当性,3,、各阶层的授权情形,4,、对外部专家及幕僚的重视程度,(,二,),制度与规章,1,、制度与规章的合理性,2,、制度与规章的完整性,3,、制度与规章的执行情形,(,三,),沟通与协调,1,、纵向的沟通情形,2,、横向部门间的协调情形,(,四,),组织运作弹性,1,、组织配合环境变动与经营需求而调整的情形,2,、委员会或任务编组,3,三、人力发展与运用,(,一,),人力计划,1,、人力需求之规划与执行情形,2,、人力结构之分析与改善,(,二,),人力培训,1,、阶层别、机能别、能力别之教育训练计,画与实施情形,2,、训练设施与经费之适当性,3,、员工之质量意识,(,三,),人力运用,1,、人才任用、升迁、考核制度之适当性,2,、员工前程规划与轮调制度之实施情形,4,(,四,),激励措施,1,、促进员工团队精神及向心力活动之办理情形,2,、团结圈活动之推行状况与绩效,3,、提案制度之推行状况与绩效,4,、奖励制度实施情形,5,、员工福利办理情形,(,五,),劳资关系,1,、劳资关系之促进情形,2,、劳资纠纷之记录与处理,(,六,),工业安全与卫生,1,、工厂布置与作业环境之安全卫生状况,2,、劳工安全与卫生有关活动之计划与实施状况,3,、工业安全与卫生法令之执行情形,4,、三年来工业灾害与处理情形,5,四、信息管理与运用,(,一,),外部信息之搜集、分析及运用,1,、经营环境变动信息,2,、产业动向信息,3,、主要竞争对手的产品特性及质量信息,4,、供货商信息,5,、客户信息,(,二,),内部信息之搜集、分析及运用,1,、新产品开发信息,2,、制造质量信息,3、成本控制信息,4,、生产管制信息,5,、物料、仓储、运输信息,6,、产品识别与追溯信息,7,、人力资源信息,8、其它管理信息,6,五、研究发展,(,一,),研发单位之设置与投资,1,、研发单位之设置与人力、设备之充份性,2,、三年来研究发展的投资占营业额比例之成长情形,(,二,),研究计划之订定,1,、计定中、长、短期研究发展的过程与方法,(,三,),项目管理,1,、研究发展项目的执行与管制,2,、与企业外研究发展单位之合作情形,(四)具体成果,1,、新产品商品化的实绩与制程技术改善的实例,2,、获得专利的项目,3,、研究发展对建立自有品牌的贡献,7,六、质量保证,(一)标准化,1,、标准化制度的建立,2,、完备的质量标准,3,、产品质量标准之优越性,(,二,),设计质量,1,、产品开发品保体系的建立,2,、可靠度工程之进行情形,3,、设计之审查,(,三,),进料品质,1,、进料质量保证制度与执行情形,2,、协力厂商之评鉴、协助与辅导,3,、最近三年来进料质量与交期之改进情形,8,(,四,),制程品质,1,、大量生产前之试作与改进情形,2,、操作标准与执行情形,3,、制程管制之实施情形,4,、制程能力之分析与应用,5,、成品检验之实施情形,6、不合格品之管制,(,五,),储运品质,1,、仓储运输之实体设备,2,、仓储运输之管理措施,(,六,),制造设备保养维护,1,、设备之保养维护、校正制度及执行情形,2,、设备更新计划,9,(,七,),检验仪器设备及检验制度,1,、充份之检验设备,2,、检校管理,(,八,),自动化与合理化,1,、生产设备之自动化程度,2,、检验设备之自动化,3,、防误措施之推行情形,4,、应用自动化于质量改善之实例,(,九,),品质稽核,1,、质量稽核政策与目标,2,、质量稽核之组织与程序,3,、质量稽核之运作,10,七、顾客服务质量,(,一,),顾客服务体系,1,、顾客服务体系之建立,2,、合约审查,3,、顾客服务之组织,4,、顾客服务规划与控制,(,二,),顾客需求之搜集、分析与处理,1,、顾客需求之调查与分析,2,、顾客服务之作法,3,、顾客服务的稽核,(,三,),顾客满意度之衡量,1,、顾客满意度之调查,2,、顾客满意度之评估与改善措施,11,八、社会责任,(,一,),环境保护,1,、废污水、废弃物、废气、噪音等污染之,管制与防治,2,、厂区环境质量之提升,(,二,),社会关系,1,、对一般社会公益活动之支持与参与,2,、与教育、学术机构之连系与交流,(,三,),消费者权益,1,、消费者沟通管道之建立,2,、广告、标示之真实性与教育性,3,、产品责任制度与推行状况,12,九、全面品管绩效,(,一,),质量改进,1,、质量改进措施,2,、质量改进衡量,(,二,),经营成果,1、成长率,2、获利率,3、周转率,(,三,),品质荣誉,1,、荣获国内外奖证之实绩,2,、其它优良事迹与特殊荣誉,(四)自有品牌与形象之建立,1、品牌与形象建立之作法,2,、自有品牌与形象之实绩,13,数量型诊断八大重点之名称、目的及标准指标,B、营销诊断,重 点,人体部位,名 称,目 的,标准指标,第一重点,肺部位,营业活动力,(,销货收入,/,营业人数,),检查营业人员的销货贡献力,愈高愈好,第二重点,腿部位,营销生产力,(,销管费用,+,广告促销费用,) /,销货数量,),检查每一个售出的产品需要花费多少营销费用,(,包括时间成本,),愈低愈好,第三重点,胃部位,销货额经常利益率,(,经常利益,/,销货收入,)x100%),检查销售利润占总销货额的比重,愈高愈好,第四重点,肝脏部位,销货额营业利益率,(,营业利益,/,销货收入,)x100%),检查营业收益性及成长性,愈高愈好,第五重点,小脑部位,损益平衡点操作率,(,损益平衡点销货额,/,销货收入,)x100%),检查赚赔之间的关键界线,愈低愈好,第六重点,心脏部位,营业安全边际率,(,销货收入,-,损益平衡点销货额,) /,销货收入,x100%),检查生意的好坏对于公司经营及生存的影响,愈高愈好,第七重点,肾脏,货款回收率,(,现金收款,+,应收票据,) /,应收帐款,x100%),检查帐款转成现金的状况,愈高愈好,第八重点,肠部位,存货周转次,(,销货收入,/,存货金额,)x100%),检查商品在市场竞争的强弱程度及商品存货周转的快慢速度,愈高愈好,注：损益平衡点,=,固定费用,/ (1-(,变动费用,/,销货收入,),存货金额,=(,期初存货金额,+,期末存货金额,) / 2,14,营销诊断分析雷达图,營業活動力,銷售額經常利益率,行銷生產力,銷貨額營業利益率,存貨週轉率,貨款回收率,營業安全邊際率,損益平衡點操作率,藍,紅,綠,黃,黑,白,劣,佳,優,差,基準,15,C、财务诊断,一、公司财务会计管理的重要性及其趋势：,(,一,),财务会计报表是公司健康检查表,(,二,),企业管理重心的转移：,生产导向,?,营销导向,?,财务导向,(&,顾客,导向),(,三,),财务利润获取对企业经营的重要,(,四,),企业经营目标顺位,活存,?,利润,?,占有率,?,成长,(,五,),财务资金是企业的血液；企业黑字倒闭,预防的重要,16,(,六,),企业财务会计管理趋势：,1,、从保守趋向积极,2,、从限制趋向支持,3,、成为公司经营结果重要指标,4,、成为公司经营改善重要手段,之一,5,、成为专业性工作,17,二、会计作业流程及其管理应用说明：,(,一,),会计作业流程,交 易,憑 證,傳 票,分 錄,分 類 帳,總 帳,試 算 表,損 益 表,資產負債表,(實際)成本表,盈餘分配表,(資金盈虧撥補表),損益比較表(V.S.去年同期、上期、目標、同業),資產負債表,五力分析表,五大管理目標分析表,費用預算 / 管制表,投資評估分析表(投資評估分析表 / 執行管制表),工程預算 / 管制表,內製外包評估分析表,成本差異分析表,18,(,二,),管理会计与普通会计差异说明,类别,范 围,特 性,给与,(,使用,),对象,财,务,会,计,电子表格,损益表,资产负债表,税务会计,财务分析表,盈余分配表,一定要遵守会计原则，做,法保守稳健、正确。,是事后的报表,(,事后实际反,应经营结果,),。,运作变化性小，易学易懂。,用于事后追踪经营绩效用,的。,股东,(,含董监事,),银行,税捐机关,高阶经营者,以供公司的内部,经营做决策依据,债权人,管,理,会,计,现金流量表,成本会计,标准成本分析表,投资评估分析表,(,含,内制外包分析、购,置品牌分析等),年度经营计划表,报价成本分析表,只要大原则不违反会计原,则即可。,制表时可用假设或推测值,或预估值或历史资料值或,同业资料值。,可以事后制作报表，可以,事前制作报表。,运作变化大，较需丰富实,务经验者。,召募股东,(,欲参,与投资之股东,股东,(,含董监事,),高阶管理者,中阶管理者,以供公司的内部,经营做决策依据,19,(,三,),会计五大科目说明,(借方),(貸方),資產(+),負債(-),業主權益(-),收入(-),費用(+),(公司的資金去路),資產(-),負債(+),業主權益(+),收入(+),費用(-),(公司的資金來源),實帳戶科目,虛帳戶科目,20,?,?,?,?,?,?,三、公司财务五力分析读表技巧与经营改善实务：,(1)收益力分析：,分析项目,分析公式,判定标准,管制目的,应对之策,1.营业,毛利率,GP(%)=,营业毛利,/,净营业收入,A.,轻工业,25%,以上,B.,重工业,30%,以上,C.,服务业,40%,以上,D.,买卖业,30%,以上,E.,越高越好,A.,管制平均每一元的净营业,额中能产生多少元的毛利。,B.,即营业额与销货成本的差,额比率大小。,A.,控制进货成本或原物料进货成,本。,B.控制原物料LOSS或浪费程度。,C.控制直接人工成本。,D.,控制制造费用。,E.,控制销货减项的发生,(,例：呆帐、,折扣、折让、赔款等,),。,2.营业,纯益率,NP(%)=,税后净利,/,净营业收入,A.10%以上,B.越高越好,A.,管制平均每一元的净营业,额中能带来多少的纯益。,B.,即税后盈余占营业额的百,分比。,A.控制毛利率提高。,B.,控制销售、管理之费用或比率,不要过高。,C.,控制财务费用不要过高。,D.,控制非营业费用不要过高。,E.,提高销售单价。,21,分析项目,分析公式,判定标准,管制目的,应对之策,3.投资,报酬率,R.Q.I(%)=,税后净利,/,平均总资产,=(,税后净利,/,净营业收入,)X(,净营业收入,/,平均总资产,),A.,银行贷款利率以上,B.越高越好,A.,管制企业所投入之平均总,资产与所获得的税后净利,相比较，表示平均投一元,可获得多少净利。,B.,影响百分比高低系数：,1.,总资产值。,2.获利率。,3.,营业周转次数。,4.,作为投资选择分析。,5.,作为企业成长富度决策分,析。,A.,提高企业获利能力。,B.,提高营业额。,C.,提高营业周转率。,D.,避免财务负杠杆发生,E.,出售闲置资产。,1.,结束或缩编报酬率较低的部门,或产品。,2.,实施并业减肥。,3.,减缓企业的成长幅度。,4.资本,报酬率,R.O.C(%)=,税后净利,/,平均业主权益净值,=(,税后净利,/,净营业收入,)X(,净营业收入,/,平均业主权益净值,),A.,轻工业,25%,以上,B.,重工业,10%,以上,C.,一般服务买卖业,33%,以上,D.fashion,服务，买卖业,50%以上,E.,越高越好,A.,控制业主权益净值与本期,税后净利比较，为业主投,资之获利比率，测定业主,自有资金的报酬率。,B.C.D.,三款同“投资报酬率”,内之说明。,AH,款同“投资报酬率”内之说明。,D.,开发新的产品别或新世场或新,行业别替代原已日趋没落的产,品市场籼行业。,E.,关闭或结束企业。,22,分析项目,分析公式,判定标准,管制目的,应对之策,5.,资本投资,回收期,X,年,=,平均业主权益净值,/,税后净利,A.,轻工业,4,年以下,B.,重工业,10,年以下,C.,一般服务、买卖业,3,年以下,D.Fashion,服务、买卖业,二年以下,E.越短(快)越好,F.,应视产品寿命、产业,寿命年数及设备耗用,年数而定，并在其年,数以内,A.,控制业主所投入资本额在,多久之内可以回收回来。,B.,以作为投资选择或改善投,资效益为目的。,同“资本报酬率”之说明。,23,(2)安定力分析：,分析项目,分析公式,判定标准,管制目的,应对之策,1.,流动比率,X%=,流动资产,/,流动负债,A.120180%较适宜,B.,最低不得低过,90%,，,当,90120%,时要加强,cash-flow的控制及强,化调现能力控制,A.,测试偿还流动负债的能力。,B.,测试公司资金周转能力。,A.,提高营业额且提高外包比例。,B.,改变为收现之交易方式。,C.收短票期。,D.,转换部份流动负债为长期负债。,E.,延长付款票据期限。,F.,冻结长期投资、固定资产增购。,2.,速动比率,X%=,速动资产,/,流动负债,速动资产,=,流动资产,-,存货,70120%较适合,同“流动比率”之说明。,AF,同“流动比率”说明。,G.,降低存货金额。,H.,呆滞、废料之出售变现。,3.,自有资本,(金)比率,X%=,业主权益净值,/,总资产值,A.5070%较佳,B.,最低不要低过,40%,A.,管制企业之自有资金占总,资产之比率是否合理，自,有资金是否充裕。,B.,管制企业财务结构是否健,全或脆弱。,C.,比率过高则经营偏于保守，,比率过高则企业财务安全,度不足。,A.,办理现金增资。,B.,处理闲置资产，偿还部份负债。,C.,降低,(,减缓,),企业成长速度。,24,分析项目,分析公式,判定标准,管制目的,应对之策,4.,负债比率,X%=,负债总额,/,业主权益净值,A.45125%较适宜,B.,负债比率,OVER100%,以上时，其获利率,必需高过资金成本,(,利率,),。且短期负债,比例不得过高,A.,控制企业资本结构之负债,金额,(,比率,),，若过高时则,安全度低。,B.,间接控制企业的资金周转,能力，偿债能力等。,AC,项同“自有资本比率”说明。,D.,设法转变短期负债为长期负债。,E.,冻结长期投资及固定资产购置,计划。,F.,提高企业获利率。,G.,转换高资金成本的贷款为低资,金。,5.固定比率,X%=,固定资产净值,/,业主权益净值,A.100%以下,B.,过高时短期偿债能力,不足过低时公司显得,不够浑厚有实力,A.,控制平均每一元的净业主,权益中有多少元是用来买,固定资产。,A.,冻结固定资产购置计划。,B.,办理公司现金增资。,C.,改变固定资产购买为租赁取得。,25,(3),活动力分析：,分析项目,分析公式,判定标准,管制目的,应对之策,1.总资产,周转率,X%=,销货净额,/,平均总资产,A.200%以上,B.越高越好,A.,管制公司总资产值在一年,内可营运多少转,(,次,),。,B.,管制公司各项资产有无充,份利用，有无闲置情形，,有无浪费投资之处。,C.,管制,(,提升,),公司投资报酬,率或投资回收期。,A.,短少现金购买情形。,B.,改变现金销售或提高订金比率。,C.,缩短应收帐款、应收票据期间。,D.,减少存货存量。,E.,减少或冻结固定资产购置。,F.,暂缓扩充企业规模提高为外包,比率。,2.,自有资本,周转率,X%=,销货净额,/,平均业主权益净值,A.300%以上,B.越高越好,A.,管制公司之业主权益在一,年内可营运多少转,(,次,),。,B.C,项同“总资产周转率”之,说明。,同“总资产周转率”之说明。,3.,固定资产,周转率,X%=,销货净额,/,平均固定资产净值,A.一般在300%以上,B.,轻工业在,400%,以上,C.,服务业在,600%,以上,A.,管制公司固定资产值在一,年内可营运多少转,(,次,),。,B.,管制公司各项固定资产有,无充份利用，有无闲置情,形、有无浪费投资之处。,C.,管制,(,提升,),公司固定资产,投资报酬率或投资回收期。,同“总资产周转率”之说明。,26,分析项目,分析公式,判定标准,管制目的,应对之策,4.存货,周转率,A.X%=,销货成本,/,平均,存货,B.,存货周转天数,=360,天,/,存货周转率,C.,材料存货周转率,=,本,期耗用材料/平均材,料存货,D.,在制品存货周转率,=,制成品成本/平均在,制品存货,E.,制成品存货周转率,=,销货成本,/,平均制成,品,周转率越高越好,周转天数越低越好,(,一般以,90,天以内获利低，产业甚至,30,天以内,),A.,控制企业内之存货，全年,共使用几次。,B.,控制企业存货使用率情形。,C.,控制企业在营运过程中其,存货成本多寡。,A.,降低存货数量与金额。,B.,改变进口原料为国内采购。,C.,改变代料为纯代工。,D.,停产较滞销或短销产品项目。,E.,设法取得存货之中、长期融资。,F.,改变计划生产为受订生产。,G.,降低,LOSS,预估比率，减少产品,尾数库存。,H.,过期存货拍卖或低价求售。,5.,应收帐款,周转率,X%=,赊销净额,/,应收帐款,+,应收票据,X%=33%以下,A.,控制公司销货赊帐,(,授信,),情形及收帐能力。,B.,制订公司授信政策。,C.,改善公司资金周转或应用,能力。,D.,帐龄分析与异常应收帐款,加强处理。,A.,改变赊销为现销。,B.,提高现销比率。,C.,缩短赊销期间。,D.,加强收帐的管理。,E.,对异常帐龄帐目加强处理。,27,(4),成长率分析：,分析项目,分析公式,判定标准,管制目的,应对之策,1.营业,成长率,X%=,本期营业收入,-,上期营业收入,/,上期营业收入,A.,视公司营业目标而,定,B.越高越好,A.,督促公司业务部门及全体,员工追求营业成长。,B.,管制公司每一期之营业绩,效。,A.,开发新市场,(,新市场侵略,),、新,产品替代已接近饱和的市场或,产品。,B.,提高营业奖金比率。,C.,提高广告或促销预算。,D.,增加营销据点或经销商。,E.,改善产品形象、功能或包装。,2.净值,成长率,X%=,本期业主权益,-,上期业主权益,/,上期业主权益,A.10%,或银行定期存款,利率以上,B.越高越好,A.,了解公司营业有无赚钱，,业主权益净值有无增加。,B.,促进公司提高获利状况及,股东股值增加。,A.,提高产品销售价格。,B.,降低销售成本、管理成本。,C.,减少资金应用成本。,D.,提高公司获利能力及销售金额。,E.,避免财务负杠杆的发生。,F.,办理资产重估。,3.,总资产值,成长率,X%=,本期总资产值,-,上期总资产值,/,上期总资产值,A.2040%较适宜,B.,过低时经营过于保守,过高时经营过度膨胀,A.,管制公司整体资产成长情,形。,B.,管制公司经营过于保守。,C.,管制公司经营过度膨胀，,并防止财务结构脆弱化。,AF,同“净值成长率”之说明。,G.,企业适度的信用扩张。,H.,适度引进长期借款。,28,(5),生产力分析：,分析项目,分析公式,判定标准,管制目的,应对之策,1.工小时,生产力,X(,元,/,时,)=,本期附加价值,/,本期工作时间总数,A.,依各行各业标准参,考之,B.越高越好,A.,管制企业内每一成员的投,入工时，其产生之附加价,值之贡献金额。,B.,促使每一位员工之边际贡,献值提升。,C.,去除公司呆人或无效益动,作发生。,A.,改变或研究生产附加价值产品。,B.,去除无效率的动作,(,动作改善,),。,C.,去除公司内之呆人。,D.,强制提高每人营业额或生产值。,E.,改善营业方针或营业技巧。,2.,每一员工,营业额,X(,元,/,人,)=,销货净值,/,平均员工人数,A.,依各行各业标准参考,之,B.越高越好,A.,管制企业内每一成员之平,均营业金额。,B.,促使员工努力提高业绩。,C.去除公司呆人。,A.,增加公司新的营业项目、营业,产品、销售市场及销售对象。,B.,去除公司内之呆人。,C.,强制提高每人营业额。,D.,改善营业方针或营业技巧。,3.,总资本投资效率,X%=,附加价值,/,平均资产总值,A.,依各行各业标准参,考之,B.越高越好,A.,管制企业之资产总值所产,出的附加价值。,B.,了解公司所营业项目之附,加价值高低。,C.,了解公司所营业项目其寿,命尚有多久。,A.,改善生产方式或营业方针。,B.,调整生产或营业产品或项目。,C.,加强产品研发，提升产品附加,价值。,D.,加强市场开发及消费者导引，,改变营销附加价值较高产品。,29,分析项目,分析公式,判定标准,管制目的,应对之策,4.,资产投资,效率,X%=,附加价值,/,平均资产净额,-,未完工程,A.,依各行各业标准参,考之,B.越高越好,A.,管制每一元的营业资产所,产生多少之附加价值。,B.,测试营业资产的使用效率。,A.,提高产品的附加价值。,B.,提高营业资产的使用效率。,5.,每一员工,附加价值,X(,元,/,人,)=,本期附加价值,/,平均员工人数,A.,依各行各业标准参,考之,B.越高越好,A.,测定公司每一员工能产生,多少附加价值。,B.,测定公司营业发展情形。,C.考核公司人事政策是否有,采精兵政策。,D.,检讨对变动成本控制的成,效。,A.,提高每人营业额,(,产值,),，并提,高公司产品附加价值率。,B.,当每人边际贡献值下降时，不,能再增加该单位人员。,C.,提高产品附加价值。,D.,产品多样化。,30,经营分析雷达图表,收 益 性,藍,紅,綠,黃,黑,白,劣,佳,優,差,基準,固定長期,適合率,自有資本,構成比率,活存比率,流動比率,利 息,負擔率,固定資產,週轉率,總資本,週轉率,流動資產,週轉率,盤存資產,週轉率,賒賣帳,週轉率,總資本,利益率,銷貨額,總利益率,銷貨額營,業利益率,銷貨額,純利益率,自有資本,純利益率,銷貨額對,管銷費率,每人平均,銷貨額,每人平均,純附加,價值,勞 工,設備率,薪 資,分配率,薪資水準(月平均),銷貨額,成長率,附加價值,成長率,人 員,增加率,總資本,增加率,純利益,增加率,成 長 性,生 產 性,活 動 性,安 定 性,31,四、公司经营调整策略研讨：,(,一,),公司正确资金运用说明,資金來源,資金去路,短期資金,中期資金,長期資金,(用到)短期投資,(用到)中期投資,(用到)長期投資,註：若資金運用錯誤會產生黑字倒閉危機,或資金成本過高之現象,。,32,(,二,),从会计报表中找资金,應收帳款,應收票據,存 貨,預 付 款,暫 付 款,公司(股東)往來,固定資金(長期投資),短期借款,應付帳款,應付票據,預 收 款,暫 收 款,公司(股東)往來,長期借款,本期損益,資產負債表,(借方),(貸方),33,(,三,),企业虚胖,&,减肥策略,企业虚胖现象,企业减肥策略,设备产能未充份应用发挥。,各项财务结构不佳时，还要做投资扩充,计划。,公司内部出现呆人、呆事、呆物。,公司内部出现呆组织架构,or,呆职等架构。,部份部门或单位营运效果，严重不良。,自己生产比外包效益更差时。,间工人数比率过高。,公司每人,X,月产值偏低时。,公司存货过高时。,资产,(,资本,),营业周转率偏低时,等。,淘汰或合并或出售不佳之转投资或分公,司或营运所或单位。,对营运不佳之单位或部门改变为内制外,包或承包经营。,未达经济规模之单位或部门冻结设立。,对公司资金短绌时或外包单位成本较低,时，宁可增加外包量。,提高公司现有设备的稼动率。,减少用人人数,(,特别间接人工,),，增加加班,时间。,盘点与缩编下列事务：,A.,组织规模。,B.,指挥层级。,C.,事务流程及核决权限层级。,D.,人力适用性盘点。,E.,人员编制表。,降低存货。,淘汰,C,、,D,级客户。,缩小产品品项,(,集中焦点,),。,34,(,四,),避免公司短期资金及中长期资金不足策略,企业经营不当现象,短期资金不足,中长期资金不足,判定方法,流动比率不足。,速动比率不足。,自有资本比率不足。,负债比率过高。,固定资本,业主权益,+,长期负债。,利息保障倍数不足。,发生现象,短期银行存款不足。,应付票据兑现出现问题。,跑三点半。,利息负担比率过高，腐蚀企业利润。,企业长期经营和获利持续恶化。,资金调度开始出现挖东墙补西墙现象。,黑字倒闭危机。,改善策略,应收帐款收款要快速。,应收票据票期缩短。,降低库存存量。,改变国外采购为国内采,购。,应付票据票期延长。,降低成本或提高报价或,提高营业效益(OVER,B.E.P,值,),或提高获利率,或 减少收入减项。, 办理银行额度增加或股,东往来,(,贷方,),增加。,其它有关“从报表中找资,金策略”运用。,现金增资,(,原股东或召募新股东,),。,出售闲置资产或设备。,出售或合并子公司或转投资公司。,裁撤或合并绩劣,(,亏损,),分公司或营业所或部门。,冻结所有投资或转投资计划。,延长设备汰旧换新。,出售固定资产、设备转租回使用。,转换短期借款为长期借款。,立即办理企业减肥,(,详见企业减肥策略,),。,冻结固定投资，让各项设备产能充份稼动,(,含接,OEM,代工，提高设备,稼动力)。,冻结固定费用增加，宁可用变动成本替代。,提高营业量，提高公司生产稼动或增加外包量,(,因它是变动成本,),。,快速进行公司内部各项管理改善，提高营业获利率,(,获利金额,),。,35,D、生产诊断,生产绩效的掌握方法，可由很多不同的表现方式，而其个别代表不同的意义。,1,生产效率,=,产出工时,/,投入工时,or,实际生产量,/,目标生产量,2,工作效率,=,产出工时,/,实际投入工时,or,实际生产量,/,标准生产量,3,交货准确率,=,准时交货数,/,应完成交货数,(,以批或量为单位,),4,良品率,=,良品数量,/,生产数量,5,稼动率,=,实际开机时间,/,标准开机时间,6,产品周转率,=,销货收入,/,产品库存金额,7,在制品周转率,=,产出量,/ (,期初,+,期末,),在制品量,/ 2),8,平均每人附加价值,=,附加价值,/,平均作业人数,9,平均每人产值,=,生产金额,/,平均作业人数,10,营业率,=,接单量,/,产能,36,E、现场诊断 从5S到全面生产保养(TPM),全面生产保养(Total Productive,Maintenance，简称TPM),TPM,是,?,结合预防保养、事后保养、改良,保养及保养预防等具体措揓的设备策略。,并运用小集团活动方式全面提高生产效率，,降低成本，以提升企业竞争力。,37,TPM之定义,何谓,TPM(,全员参加之,PM),(1),为达成最高之设备效率,(,综合的效率化,),为目标。,(2),确立设备之寿命为对象之全面,PM,系统。,(3),总括所有设备之计划部门、使用部门、,养护部门等。,(4),从最高阶层到第一线作业员全员参与。,(5),以促进主动之管理，也就是以小组自主活动以,推进PM者。,38,TPM之目的,“以人与设备之体质改善以促进企业之体质改善”,人之体质改善,(,配合,FA,时代的要员之养成,),(1),操作人员：自主养护能力。,(2),养护人员：机械设备的保养能力。,(3),生产技术者：免保养之设备计划能力。,设备之体质改善,(1),依据现存设备体质改善之效率化,(2),新设备之,LOC,设计与垂直起立,企业之体质改善,39,TPM的精神,?,全公司从上到下全员参与的活动,總經理,工廠,工廠,工廠,課,課,課,活動圈,40,TPM,对企业及个人的影响,藉由,TPM,之实施可使全公司上下都有一颗,上进的心。,明亮乾淨的,工作環境,高效率的生產設備,工作愉快與技能提昇,41,5S,活动的,3,大方针及活动步骤,3大方针：,(1),做到有规律的职场,?,(,决定的事全员能遵守职场,),(2),做到目视管理的职场,?,(,目视可知问题点，能自动改善进展的职场,),(3),做到自主保全的职场,?,(,做到我们能点检,/,保全,/,维持我们的职场,),42,活动步骤：,依各事務之標準流程訂定合理之評價基準,全員參與,PDCA 5S之實務活動開始,全員溝通與共識,生產效率、品質、安全故障之問題點發掘,問題點對策,自主保全體制,PQA完全品質保證生產線之製作,品質改善體制 之成長,PQCDSM改善向上,備註： 生產效率-P 品質-Q成本-C納期-D安全-S士氣-M,43,活动步骤：,5S活动STEP,44,间接单位,5S,稽核表,1,天花板、门窗、墙是否破损、清洁、松动。,2,日光灯、冷气机是否故障、清洁。,3,分电盘、开盘盒清洁、标示。,4,电线是否凌乱，有无整理。,5,柜子、桌子是否清洁、定位、松动。,6,抽屉整理、整顿、定位。,7,卷宗之归档、档案标示、快速取出。,8,窗体、传票是否正确归档；有否长期滞留。,9,事务器具,(,传真机、电话、计算机,),定位清洁。,10,办公区域不要物有清除。,合 格：,5,分 完成,80%,：,3,分,80%,以下：,1,分 未 执 行 ：,0,分,45,11,日常清洁之管理有否建立，责任者是否明确。,12文具用品之共享性是否建立，是否有定位化。,13,灭火器是否有定位、点检，通路有否阻塞。,14,墙角、桌下是否有灰尘、污,垢。,15,流动文件之处理是否明确，待处理件是否明,确。,16,是否建立管理广告牌，内容是否实时化。,17,业务流程是否建立，业务分担是否明确，代,理制度是否建立。,18,最近,(,三个月,),是否有从事间接部门改善活动。,19,办公区域是否明朗化。,20其它。,46,区分,项 目,地 面,1,2,3,4,5,6,区域线定位区是否会脏及损坏,?,台 车,7,台车及手推车是否有管理者标识,?,8,台车及手推车是否有损坏未修理现象,?,9,台车及手推车是否清洁及轮子是否正常,?,10,台车及手推车是否有固定放置区,?,流 动 容 器,11,流动容器是否有固定放置区且排列整齐,?,12,流动容器排放是否倾斜,?,放置高度是否有规定,?,13,流动容器是否有破损的地方,?,14,流动容器是否有灰尘及切削屑附着,?,直接单位,5S,诊断评价表,47,区分,项 目,机 械,15,机械是否机型番号及重量标识,?,16,机械外观是否有被乱涂之现象,?,17,机械上及场所是否有其它杂物,?,18,机械上是否有不相关之标识,?,19,机械之危险警示是否有标识,?,20机械工程上是否有愚巧法之指示?,测 定 仪 器,21,测定仪器是否有脏及生锈之现象,?,22,测定仪器金属部份是否有防止碰撞的装置,?,23,测定仪器是否有固定放置区且有无遵守,?,24,测定仪器是否有定期检定标示及是否过期,?,各 类 机 器,25,转动方向是否有标识,?,26,刀具是否有定期点检之表示,?,27,刀具名称、番号是否有标识,?,28,刀具、工具是否有规定之放置区,?,且遵守之,?,29,有无防止切削屑及油渍进入限制开关之对策,?,48,区分,项 目,表 类,30,各压力计、油压计、电压计等是否脏污,?,31,各项表类是否标识使用范围,?,不良管理,32,不良品放置区是否有规定,?,33,作业员是否知道不良品处理程序,?,工 作 台,34,配管、油压管、空气管是否有漏气现象,?,35各工作台上是否有放置其它不要物?,36,工作台上是否有脏污及破损,?,看 板,37,广告牌是有脏污及破损,?,38,广告牌上是否附着不相关的东西,?,39,广告牌悬挂高度是否适切及是否方正,?,管理,40,5S,责任分担是否明确公告标识,?,49,TPM的目标,提昇企業的競爭力，並擁有一個順暢、安全的工作場所,達成生產計劃,提 高 品 質,降 低 成 本,遵 守 交 期,防止事故災害,提昇員工士氣,達 到 零 損 失,防 止 六 大 損 失,展 開 TPM 活 動,故 障 損 失,調 整 損 失,空轉，小故障損失,速度異常損失,不 良 損 失,開 機 損 失,50,全面生产保养制度的五大支柱,(1),设备效率的个别改善,(2),建立操作员的自主保养制度,(3),建立保养部门的计划保养制度,(4),操作、保养的技能教育训练,(5),建立设备初期管理控制,51,防止六大损失,(1),故障损失,(2),调整损失,(3),空转，小故障损失,(4),不良损失,(5),开机损失,52,让现场操作员当个机器褓姆,机器就像婴儿，需要你时时关怀,!,机器?给油,检查是否发热,清扫,查看看有无振动、噪音,查看有无漏油、漏水,婴儿,?,发高烧,喂牛奶,残留滓物,脉搏、哭声,(,如同机械的振动噪音,),尿湿、排泄物,(,如同漏油、漏水一般,),对婴儿,量体温,测脉搏,清洁排泄物,健康检查,打预防针,轻微病痛的治疗,入院动手术,重大病症的治疗,职责归属,母 亲,医 师,医 院,对工厂内的机器设备,发现异常情形,日常检查,清扫、给油,定期检查,稍微复杂的维修工作,分解检查,停机抢修,故障排除,改造工程,职责归属,操作人员,维修人员,(,保全人员,),多部门通力合作,最终目的,使得机器设备,? (1),操作简便,(2),易于维修,(3),不发生故障,53,自主保全,日常保养要领标示,54,机械设备的检查要领,检 查 项 目,检 查 方 法,(1)小油杯,A,查看有无油杯久缺杯盖。将因粉尘的掉入而,引起作动不良。,B,查看油杯内有无蕊线。,(2),油量以及油污脏,A,从油面计查看油量是否在正常范围内。,B,油污脏程度和新油的色泽及透明度互相做比,较即能判明,(,油污脏将损及机器的使用年限,),。,(3)回转部,主 轴,齿轮箱,A,把耳朵贴近机械的回转部位和正常音做比较。,B,用手触摸机器表面来感受其发热状态来做判,断。手触摸持续,10,秒的话，表示其温度低于,60oC。,(4)滑动部,用眼睛来看其作动状况,(,没有任何的晃动,),。,(5)漏油,用眼睛来查看主轴、齿轮箱，及变速机等有没有油渗漏出来。,55,自主保养体制实施的七大步骤,自主保養,1,設備,初步清掃,7,設定目標,全面展開,2,污染發生源,之改善對策,3,訂定設備清,掃加油基準,6,檢查基準,標準化,5,展開,自主檢查,4,技能訓練,及擬定設備,點檢基準,56,一、特质,(1),正面思维的习惯,(2)自我肯定,(3),重理想轻物质,(4),持续的毅力,(5)能舍能得,F、事业主诊断,57,二、配套工夫,(1)健康与家庭,(2),资金筹措与备用资金,(3),经营团队,(4),广泛的知识,(5)国际观,58,三、规划能力,(1),产品线的概念,+,利基市场,(2),股权分配,(3),时机选择,(4),银行选择,(5),形成局部优势,(,勿当边际客户,),59,四、事业观,(1),坚持本业,(2),赚取正财,(3),勿让大头病缠身,(4)多角化,(5),成长的迷失，慎防黑字倒闭,(6),资本公开,(7)授权,60,五、思想观,(1)耐孤独,(2),活在当下,(,追求成就而不贪求成功,),(3),惜缘惜福,(4),参与社团,(5)宗教信仰,(6),事业生命的延续,61,一、总经理,(CEO),(1),经营绩效。,(2),经营理念、企业远景及策略。,(3),企业形象与企业文化。,(4),经营环境侦测与认知能力。,(5),制度规划及管理能力。,(6),领导统御成效。,(7),冲突管理能力，对内及对外之调和鼎鼎实案。,(8),危机处理能力。,(9),社会责任。,G、经营者诊断,62,二、企划经理(Planning),(1),整体企划作业体系之设计、执行与改进。,(2),公司成长发展方向的总体企划,(3),重要经营策略之规划，含国际化、多角化,及竞争策略。,(4),政策、方案作业制度的拟定和执行。,(5),日常业务进度之管制考核。,(6),经营绩效的评估。,(7),对公司发展之贡献。,63,三、营销经理(Marketing),(1),市场情报信息搜集分析、预测及公司之市,场定位。,(2),营业成长率及市场占有率目标。,(3),营销策略之拟订与运用。,(4),新产品的企划。,(5),营销作业制度的设计、执行、控制与改进。,(6),品牌之建立与市场区隔之拓展。,(7),人员销售管理。,(8),产品广告与促销活动。,(9),建立销售通路及服务网络。,(10),电子商务及顾客关系管理。,64,四、生产经理(Production),(1),生产目标之规划,(,包括每人产值成长率、,质量优良率、准时交货率、单位成本率等,),。,(2),生产作业制度的设计、执行、控制与改进。,(3),生产规划与控制。,(4),现场操作人机、物、具之管理。,(5),质量管理及提升活动。,(6),原材料零配件供应炼采购及物料管理。,(7),现场流程、设备之维护及改善。,(8),工业安全卫生及环保。,(9),劳工关系。,65,五、财务经理(Finance),(1),财务与会计作业制度的设计与执行。,(2),资金来源与运用。,(3),流动资产管理。,(4),信用管理之计划与控制。,(5),税务规划。,(6),内部管理及控制制度的建立。,(7),绩效之分析,(,含获利能力,),。,(8),财务会计管理之提升。,(9),整体财务管理之提升。,(10),整合全球或区域性财务会计。,(11),整合企业资源。,66,六、研究发展经理(Research & Development),(1),研发目标与资源统筹与分配。,(2),研究发展作业制度之设计、执行、控制与改进。,(3),最近二年所开发上市新产品销售额占目前营业,额的比率。,(4),最近二年新产品上市所产生的利润效益。,(5),研发项目管理体系的建立。,(6),新产品、新品种、新原料、新设备、新制造技,术、新检验开发情况。,(7),产品、原料、品种、设备、检验及制造技术的,改良。,(8),研发人材的培育与运用。,(9),论文发表及专利申请。,67,七、人力资源经理(Human Resources),(1),人力资源需求计划目标。,(2),人力资源制度的设计、执行、控制与改进。,(3),人员招募与人材培育方案。,(4),士气及员工流动率控制。,(5),薪资结构绩效评估及奖惩制度。,(6),公平合理的升迁制度。,(7),员工福利与庶务行政。,(8),劳资关系。,(9),对公司重大策略的参与程度及重大建树。,68,八、信息经理(Information Technology),(1),公司计算机、电讯、因特网系统之长期整体规,划。,(2),计算机、电讯、因特网硬设备之购置、装设、,运作、维护及改良。,(3),计算机、电讯、因特网硬件设计或购置、运作、,维护及改良。,(4),公司整体计算机化作业制度,(,企业资源规划,ERP),物料供应链及顾客关系管理等计算机化系统之,设计、购置、运作、维护及改良。,(5),电子商务操作系统之设计、营运、维护及改良。,(6)信息科技人才之培育。,(7),计算机、电讯、因特网技术之研发及出售。,69,简报完毕THANK YOU,70,