项目经理的职责与作用

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,项目经理职责与作用,1,项目经理的职责,计划,组织,领导,控制,2,项目经理的作用,计划,整合,沟通,领导,决策,冲突解决,气氛建立,3,计划,范围、质量、时间、成本的明确,过程,/,活动的标准化、规范化,各项计划得到认可,检测点,4,范围、质量的明确,产品需求明确,产品目标明确,产品规格明确,5,过程,/,活动的标准化、规范化,目标描述过程目的,入口条件过程条件,出口条件结果要求,说明补充信息,6,各项计划得到认可,项目主要成员参与计划编制,得到项目干系人认可,7,检测点的确定,有利于界定任务完成情况,可在小范围内发现并纠正问题,检测点交付成果的可衡量性,评审通过,8,组织,目的组织好项目所需资源,责任与权利问题,沟通,处理客户关系,培训,9,责任与权利问题,责任与权利对等,企业的机制问题,管理层的问题,项目经理的问题,10,沟通,确认对方理解正确,沟通方式,沟通技巧,沟通频数,11,处理客户关系,目的,保持友好、诚实的关系,正规与非正规的沟通方式,合格的谈判者,优秀的销售人员,12,培训,既用人，则教人,培训的方式,培训的准备,13,领导,目标、前景,项目范围内不同领域的专业知识,不在深、而要广,不要陷入技术细节,问题解决与决策,质量、时间、成本、资源,激励,14,目标、前景,目标明确，且理解一致,宣传组织远景,15,不同领域的专业知识,便于对项目范围、质量、时间和成本的把握,有利于沟通和权威的树立,16,不要陷入技术细节,成功的项目管理不是靠技术,过多的技术工作会严重影响管理,17,问题解决与决策,及时发现问题,及时处理问题,处理方式,18,激励,承认人的本性,激励方式,培训是用人、留人、激励人,的最佳方式,19,控制,始终关注项目的目标,所有项目人员都有责任,及时检测与纠正问题,决策,20,谢谢各位,谢谢各位！,余洪,21,