销售基本流程之建立信任

,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,手机,:,E-mail:,1,建立信任的四个阶段,认识并取得好感,激发客户兴趣,产生互动,建立信赖,获得支持和承诺,建立同盟,获得客户协助,2,认识并取得好感,认识是双向的,得体的外在形象,良好的言谈举止,3,激发客户兴趣,产生互动,事先了解客户所关注的东西,提早设计好讲话内容,4,获得支持和承诺,获得客户支持的标志,获得客户支持采取的方法,费用和时间的控制,5,建立同盟,获得客户协助,影响采购的往往有很多人,让客户帮助我们出谋划策,为我们说话,帮我们安排和引荐,6,客户沟通风格,不同个性和沟通方式的客户,采用不同沟通方法,7,客户类型,内向类型的客户以任务为导向,外向类型的客户以人为导向,8,外向型客户,喜欢发号施令的称为表现性,(,孔雀,),不张扬和有主见,愿意听取别人的建议,从不固执己见,(,考拉熊,),9,内向型客户,专注于过程,注重数据分析,追求完美,(,猫头鹰,),以目标位导向,擅长于同时处理很多事情,推动过程发展,(,老虎,),10,具备以上四种类型的强烈特征,测试分数处于中间部本,(,变色龙,),11,每个人都具备五种特质,不过都有强有弱,或者在不同场合中体现出不同的特征,12,Thank You !,13,