《10s管理》

#,10S,管理,人力资源部,10S,管理理念,S是什么,10S,管理理念,“,10,S的由来,10S,是一整套管理系统和管理体系，,它起源于日本,5S,，,发展在美国，应用非常广泛，无论是制造业、服务行业还是其他社会各个行业都得到大力推广。,10S,管理理念,10S,整理,整顿,清扫,清洁,素养,安全,节约,方法,速度,服务,10,S,的内容,10S,管理理念,1,、整理 Seiri,将需要和不需要的东西分类,丢弃或处理不需要的东西,管理需要的东西,10S,管理理念,如何区别“需要和不需要”,需要,1,不需要,2,可能再使用,3,10S,管理理念,不需要,的处理方式,可以在其他地方使用的要物尽所用,1,无法使用的坚决处理干净,2,整,理,10S,管理理念,2,、整顿,Seiton,考虑流程的合理化,定点,定量,整顿是指将需要品放置于任何人都能随时拿取的地方，最大限制缩短寻找与放回时间。,整顿是,提高效率的基础， 整顿是一门摆放的,技术。,定容,10S,管理理念,“每个物品都有一个放置的地方，,每件物品都放在它应该放置的地方”。,目视,化管理,标准化管理,10S,管理理念,什么,哪里,多少,目,视,化管理,10S,管理理念,管理标准化,操作标准化,整顿,标准化管理,10S,管理理念,将寻找物品时间缩短为零,达到的效果,有丢失、损坏可以立即发现,不同人员操作效果一样,明确标示以便清晰分辨,整,顿,10S,管理理念,3,、清扫,Seiso,去除所有的灰尘,污垢和油渍,保持处处都是清洁的.,10S,管理理念,1,、合理分配到每个人负责区域，不留死角；,2,、做到工作环境掉根针都能发现；,3,、客户感动、员工顺心、领导满意；,4,、设备异常在保养中就能发现问题并及时解决，不会在使用中“罢工”。,10S,管理理念,清扫同时别忘了给它做点检！,点检,逐点的去检查确认，“清扫”问题,清扫,10S,管理理念,4,、清洁,Seiketsu,是一种状态,是彻底化的改善,制度化、标准化、持续化,10S,管理理念,清洁是维护整理、整顿和清扫的工作成果，将其制度化、标准化和持续化的过程，也可称为规范。,1,、一旦实施就不可半途而废，要坚持到底，否则又会回到原点；,2,、领导要言传身教、制度监督很重要；,3,、坏习惯要及时更改，一时的坏习惯要花十倍时间去改正。,清洁,10S,管理理念,5,、素养,Shitsuke,你会捡起别人丢在地上的纸吗,10S,管理理念,素养指通过相关宣传、教育手段，提高全体员工文明礼貌水准，促使其养成良好的习惯。,1,、提高员工积极性，让每个员工以成为他人榜样为目标；,2,、宣传、教育，是每个员工学习、理解、遵守公司的规章制度，培养员工的合作奉献精神和职业道德；,3,、管理者的热情帮助与被管理者的严格自律很重要；,4,、勇于自我检讨反省，为他人着想和服务；,5,、互相信任、管理公开化、透明化 。,素,养,10S,管理理念,6,、安全,Security,设备安全,食品安全,消防安全,10S,管理理念,安全体现的是,尊重不可逆转的人的生命,安全是一切经营活动行为的基础,10S,管理理念,安全是指维护人身和财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所。,1,、员工安全知识教育；,2,、设备维护与保养；,3,、管理者与被管理者具备良好的素质；,4,、辅助材料（危险品）的管控。,安,全,10S,管理理念,7,、节约,Save,对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的、物用其尽的工作场所,10S,管理理念,1,、不要花过多的时间去做无用功；,2,、尽量减少空间，物品尽可能的整理在一起存放；,3,、能用的东西尽可能充分利用；,4,、通过日常对设备的点检及保养，从而提高了设备使用寿命和设备使用安全；,5,、通过全员工好习惯的逐渐形成及综合素养的不断提升来实现工作绩效的提高。,节约,10S,管理理念,8,、方法,S,kill,采用最佳方案，使用最优办法，达到最好效果,10S,管理理念,1,、勤于思考，多动脑筋，选择最佳方法，达到最高效率，以求事半功倍；,2,、发动群众，利用集体智慧；,3,、加强沟通交流，取长补短，经验共享,。,10S,管理理念,9,、速度,S,peed,以最少时间与成本换取最大效能（效率）,10S,管理理念,1,、操作手法熟练，以提前完成任务为目的（前提：保证品质）；,2,、简化流程，优化流程，提高效率；,3,、做事干脆果断，绝不优柔寡断；,4,、时间是最宝贵的资源，时间就是金钱，时间就是生命。,10S,管理理念,10,、服务,S,ervice,为你相关的同事、客户提供最好、最便捷的帮助。,10S,管理理念,1,、强化服务意识，倡导奉献精神；,2,、将同事、上级、下属当成自己的顾客；,3,、提高服务质量；,4,、顾客就是上帝。,服务,10S,管理理念,消除工作效率低下，保优秀服务品质,提升员工整体素质,改善环境,一,二,三,执行,10,S,管理的基本作用,10S,管理理念,10,S,管理是通过什么来实现其基本作用的呢,地/物的明朗化,人的规范化,10S,管理理念,以一个游客的眼光来看我们的公园，是以一个新员工的眼光来看我们的公司,找准自己的位置，找到自己的方向,10S,管理理念,人的规范化,员工严格,的按照流程去执行,10S,管理理念,10,S,的管理对象,对人的管理,对物的管理,对事的管理,对物品的管理进行规格化,对工作方法、工作流程进行 程序化,对员工行动进行规范化,10S,管理理念,S 是什么,一切能够提高企业管理水平、提升服务品质、加强企业制度建设、提高员工素质、创造高绩效。高收益的组织行为都能成为那个 S,谢谢分享！,