WM 验厂培训

問題技巧實答,上海,验厂培训,2,沃尔玛是指什么？验厂为,橙灯,代表什么。,-,沃尔玛是,世界上最大,的百货公司。,- 2006,年,3,月,17,日公司经沃尔玛验厂，成功通过为：,橙灯（,Orange,）,；,2006,年,7,月沃尔玛再次来验厂，我们的目标是,通过黄灯（,Yellow,），,否则我们将可能失去沃尔玛的订单。,1.,不要紧张,；,2.,对提出的问题，不要着急，稍作内心整,理、打小草稿再作回答,；,3.,注重礼貌。如：你好！,谢谢！再见！,客户要来参观、访谈，当客人提问时，你该怎么办呢？,3,4,客户会向你提什么问题呢?,你与公司有签订劳动合同吗？什么时侯签的？,答：有的,我们每年会与公司签订劳动合同。入职后一个月内。合同到期会提前通知员工续签.,与公司签订的劳动合同是否自己,保留,一份？,答：是，自己保留一份,.,5,你们辞工是怎么办理的,?,答,:,一般情况下，要提前30天向公司申请，特殊情况需出示证明即可立即办理。,6,你们入职时是否有体检，多长时间一次?,答：有的，一年一次。,你是哪里人？多大了？,答：按身份证上的资料回答。如：海南人，20岁。,注：如果证件有问题，请速到人事部登记。,7,你们的计薪方式是什么样的,？,你们厂以什么方式发放工资？,答：,1.,按计时。,2.,工资由邮政储蓄银行代发。,多久休息一天,?,哪天休假？什么是轮休？,答：,1.,七日一休，如：逢周一、二等,；,2.,轮休：因公司生产需要，不能统一,在星期天休假，所以会在,周一至周六的任何一天安排,休假,。,8,您是什么职务？,什么文化程度,？,答,：员,工,(,学徒、机长、班长,),；,初中,(,高中,、,大,专,),注,：请根据自己提供给公司的资料，,据实回答。,9,工作累,吗？危险吗？,有什么,劳保,用品,吗？要收费吗？,答,：不怎么累,不危险。,公司提供劳,保用品有,：,耳塞,、,口罩,、,安全帽,、厂服、电工鞋,劳保用品都是公司免费提供的。,出现过工伤吗？,答,：没,有,或,（,有,公司,有,专,人,跟,进,工,伤,情況,）,10,上司是否会打骂你？ 门卫是否对员工很凶，是否欺负员工？,答,：从未出现过，上司和门卫态度都较好.不会有人欺负。,11,对公司有没有什么意见？,答,：没什么特别意见，觉得公司挺好的。,接受,过,培,训吗？,什么培,训？,答,：经常,接受,培训,。,比如,：岗前培训,ISO,知识,5S,培訓,、,部,门,流程,安全培訓、,机器,操作,培训,、,劳,保,用,品,应用,危险化学品,使用、,急,救,培训,，,等等,。,12,入,厂,交押金了嗎,？,答,：,沒有,基本,工资,多少,？,上个月,工资多少？,什么,时间发工资？,答,：据实回答；,每月,15,号。,13,你,们,部门每,晚都,加,班吗,？,昨,晚,全,部,都,加,班,了,吗,？,加,几,个,小,时,？,答,：,不,是,的,；,没,有,，,一,部分；,2,小时左右。,14,你的证件有被公司扣押吗,？,答,：没有。公司只要复印件。,有加班,吗？,每天加班多,长时间？,答,：货,多的,时候,就加,，,一般加,1,至,2,小时。,15,知道,劳动法对每月加,班,时间是如何规定的吗？,答,：,知道,，加班不超过36小时。,加班,工,资,是,怎么,计算,的,？,答,：,1.,超时,加班,费,按小时工资的,1.5,倍,；,2.,休假日加班费,（,周六,/,周日）按小时工资的,2,倍,；,3,.,法,定,假,日加班费,按,小时工资,的,3,倍。,16,灭火器怎么用的,？,（,作现场演示,）,答,：分三步,1.,拔出保险插销,；,2.,将喇叭形胶管,45-90,度对准火源的根部,；,3.,按下压把喷射。,17,消防警铃响起来,，,该怎么办,？,答,：立即,撤离工作现场,；,在办公楼前,集合。,公司,有安全出口吗？安全逃生图你能看懂吗？,答,：,有，能看懂,，公司有做过专门培训,。,（注：出示样本图并讲解）,你们可以自由组织工会吗,？,公司是否干涉？,答,：可以,，,不会干涉,。,公司都是支持的，但是我们暂时还没有组织工会。,18,有社,会保险吗？,答,：,有,三种：,1.,综合保险：,外来从业人员可申请办理综合保险。,2.,小城镇保险：,凡具有上海市户口可申请办理小城镇保险。,3.,商业保险（安邦保险）：,凡工作需,与机器接触的员,工均可,办理安邦保险。,员工入职后一个月内，会予以办理。,19,主管强迫你加班吗,？晚上加班时间有规定吗？,答,：,1.,从不强迫，且都是自已签名申请的。,2.,没有规定，是自愿申请的。,20,生病怎么,办？,有,事公司会准予假期吗？,答,：,生病了就,请假看医生、,休息,。有事,情我,们,可以自由,请假，只须出示事情缘由即可,。,21,主管,会批准请,假,申请吗？,答,：一般,主管了解情况后,都会,批准。,如果你们做错了事情，上司或公司将怎样处理你？是否会罚款？,受,过处分吗？为何？,答,：会按公司的规章制度处理。,主管或人事部会与员工面谈，了解情况，教育指导（,有被口头、,书,面警告一次,因,为触犯了厂规）,或没有。,22,每月会发工资条吗？领工资条时本人有签名吗？,清楚工,资条,上每,项,的,内,容,吗？,答,:,每月都会发，都是本人签名。会清楚核算每月的工资，公司组织过专门培训。,23,有,试,用期,吗？试,用期,的工资是多少？,答,：,有,，,三个月,；试,用期最底底薪为,690,元或以上,（据实回答）。,24,答,：有，如提供篮球、羽毛球、乒乓球等。,公司有否给员工提供娱乐设施？,25,受,过批评吗？何因？领导,会辱骂你们吗？,答,：受过批评。,是因,为,工作,没有做好,主管,会,与我们面谈指出缺点,，是,以教育的,方式让,我,们认识错误、更正错误。从不会辱骂！,你们,公,司有,哪些福利,?,答,：,婚假：,3天；,晚婚假：,10,天；,丧假：,1-,3,天；,年假：,5-14,天 ；,产假：,90天（,产前假,15,天，产后假,75,天,）；,晚育假：,90+30=120,天；,26,晚育护理假,：配偶享受晚育护理假,3,天。,产前假：,怀孕,7,个月以上者可申请。,病假：,病假者需出示劳保特约医院或公立医院证明。可享受,70%,工资。,其他：,抽奖活动、年终聚餐、三八妇女节发放礼品等。投稿可刊登于集团厂报，发放纪念奖品。,27,你们,公,司有,年假吗,?,答,：,年假有：,5-14,天,累积工龄满,1,年未满,5,年的可享受,5,天年假；,累积工龄满,5,年未满,10,年的可享受,7,天年假；,累积工龄满,10,年未满,20,年的可享受,10,天年假；,累积工龄满,20,年以上的可享受,14,天年假。,28,29,有在公司饭堂用餐吗,?,答,：有。一般根据不同部门，分批用餐。,比如中午分了四个用餐时间。,答,：伙食费是收的，但比较优惠，早餐1.1元，中、晚餐是3.7元，夜宵,1.7,元。没有其它费用。,食堂干净卫生.,收伙食费吗？标准呢,?,饭堂是否干净卫生？,答,：夜班,19,：,30,开始，,8,小时，有时会安排加班就,10,小时。,夜班几点开始?多长时间？,30,答,：没有，公司不提供住宿；现因公司扩大规模，厂房正在做计划扩建。,公司是否规定你们一定要在厂里住或在外面住？厂方是否向你们收取住宿费?,31,問題您會回答嗎?,32,好！我,们来做个小小,测试吧，相信自己,肯定是最棒的！,