影像科质量管理中PDCA循环

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2016/12/24,#,影像科,PDCA,持续质量改进,滦南县医院影像科,影像科：面向全院，服务于临床各科室，应不断提高图像质量和诊断水平。,“,影像诊断符合率”没有最高，只有更高，是我们努力的方向！,影像科涉及病理图像内容复杂，各病例反应出来的图像千变万化，同病异像，异病同像。,怎样确保更高的“影像诊断符合率”？,运用,PDCA?,PDCA,的内容,P,阶段（计划阶段）：,PDCA,循环分为,4,个阶段,8,个步骤,1,、提出问题（如何提高“影像诊断符合率”）。,2,、分析影响因素。,3,、找出主要原因（根本原因分析法）。,4,、采取措施，制定计划,。,分析影响因素，找出主要因素的方法,D,阶段（实施阶段）,5,、将措施付诸实施阶段,对计划进行培训，在实验的基础上实施措施，评估后果、措施的全方位应用，检查措施的完成情况！,C,阶段（处理阶段）,6,、把执行结果和预期目标对比检查计划执行情况是否达到预期结果。在检查阶段还需调查，哪些措施有效，哪些措施效果不好，原因在哪里，并注意发现新的问题。,A,阶段（处理阶段,）,7,、根据检查的结果总结经验教训，把成功的经验肯定下来，形成标准，或补充有关标准和制度。对失败的教训也需加以总结整改，以供借鉴。,解决的方法、措施,制度、流程,1,、影像科业务学习制度,2,、诊断报告签发与复核制度,3,、集体读片及疑难杂症病例讨论制度,4,、重点和疑难杂症病例随访与反馈制度,5,、大型设备的定期保养、检测,6,、登记、分诊、检查、报告、审核完整的流程,解决的方法、措施,人员,1,、医技人员：集体培训及自学（操作规程、三基、专业理论）,2,、患者：充分了解病情,解决的方法、措施,设备,1,、大型设备的定期保养、检测，确保设备的性能完好。,2,、积极配合第三方卫生监督的强制性检测，保证设备的合法性使用。,解决的方法、措施,环境,1,、爱护工作环境，保持清洁整齐。,2,、合理使用空调，保障所需温度、湿度。,每循环一次，就要解决一些问题，就要使质量水平和管理水平提升一步。对于影像科最直观的就是“影像诊断符合率”的不断提高。,原有水平,新目标,不断改进、提高,谢谢！,滦南县医院影像科：张志艳,