实用型如何选、育、用、留人才

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,如何选、育、用、留人才？,1,2,什么是人才？,态度,能力,人裁,人材,人财,人才,技能,培训,态度培训,3,会做，能做,知道为什么要做,很重要，所以做,是我该做的,我要做,生来就是做这事的料,行,为,技能,知识,价值观,自我定位,需求,人格特质,胜任素质,考考您,当人自身的素质和其工作,/,职位的要求产生很大重叠时，人们就容易成功。,能力,态度,性格,工作,/,职位,的要求,如何选人？“人材”,6,选材思路,7,1,、工作任务或活动描述,目的：明确所要招聘的岗位需要完成什么工作任务或活动。,请描述以下人员的主要工作任务或活动,8,2,、确定素质及能力,目的：确定完成工作任务或活动须具备的素质和能力。,请描述以下人员应具备的基本素质和能力,9,3、确定评审标准,目的：确定衡量人才的基本标准。,10,4、确定合适的招聘途径,人才市场,网络招聘,校园招聘,挖角,员工介绍,11,5、面试选拔如何面试？,面试工具：,面试记录表,12,面试注意事项,择业动机（为什么选择销售工作？）,转行动机（为什么转换行业？行业相关兴）,跳槽动机（留意频繁跳槽的原因）,离职原因,应聘者对自己的要求与优缺点的认识,面试官的专业性和素质,针对不同的面试者不断的修改你的问题,不断采用创新性的面试方法,13,如何育人？“人才”,14,目 录,员工培养存在的问题,产生的原因,如何培训员工？（教）,如何指导员工？（练）,15,问：现阶段员工培养存在哪些问题？,1.,请列出培养普商、见习中存在最重要的,3,个问题。,2.,请列出培养高商、销工中存在最重要的,3,个问题。,产生的原因是什么？,16,员工培养四步曲,教练,+,培训（教）：,态度；,知识；,技巧。,指导（练）：,练习；,教练。,17,1、心态,应具备的心态,:,“三心”、“二意”,1,）耐心；,2,）真心；,3,）细心；,4,）生意；,5,）情意。,如何调整心态：自己对员工做过什么？,1,）己所不欲，勿施于人；,2,）方法因人而异；,3,）开诚布公，清楚沟通；,4,）取长补短，兼收并蓄。,18,四种不同的“教”的风格,根据下属的成熟度和环境因素，细分为：,专权式,咨询式,放权式,协商式,19,2、知识,产品知识,产业知识（或行业知识）,竞争状况,20,3、技巧,表达技巧,沟通技巧,销售技巧,服务技巧,21,4、练习,自己练（苦练，多做）,模拟练习（或情境练习）,教练（陪练）,我教你学，我做你看，你做我看，学练并进,走动式管理（发现问题,/,解决问题,/,人员提升在现场）,22,针对老人传帮带,资格要求,师傅的职责,对待新人的态度,工作指导与方法培训,关注过程和明确结果,23,针对新人,鼓、导、逼、,助、奖、控,“鼓”是鼓励鼓舞。,“导”是引导指导。,“逼”是逼新人上“梁山”。,“助”是对新人提供帮助，,“奖”是对表现好的新人给予奖励，,“控”就是监控，,24,游戏猜数字,游戏方式：,只能用手传递信息，且只能用“捏”和“敲”两个动作完成。,比赛方式：,按组竞赛，从前向后排成一列，队列最后一人跟主持人获得数字后，开始传递信息。每组的第,1,人最后获得数字信息正确，且时间最短的小组获胜。,规则：,竞赛过程中，不能发声（包括同组人员和他组人员及旁观人员），否则取消小组参赛资格。,比赛进行,3,轮，,3,轮下来评总成绩。,讨论时间,10,分钟。,25,游戏思考,26,如何用人？,“人才”,“人财”,27,用人的原则,比较公正的原则是： 德才兼备，优先使用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用。,28,要使人才充分发挥自己的聪明才智，信任是最为重要的。,“,用人不疑，疑人不用,”,注意事项,：,1,）对自己的判断不要绝对化。,2,）对周围人的判断要兼容并蓄。,3,）在对人不完全了解的情况下,有时候有些事还要人干,或者是人要找事干,常常是没有合适的,就不得不用不,太合适的,因此不能拘泥于“疑人不用,用人不疑”。,4,）对人的看法不能一成不变。,5,）对人才不能求全责备,得饶人时且饶人。,29,如何留人？“人财”,30,留人的激励模式,马斯洛的人类需求理论,对于中国的员工而言，以上五种需求的重要性排序是怎么样的？按重要性的程度由高到低以序号,15,来表示，,31,留人的激励模式,麦格莱伦的成就需要理论,任何人，不论在什么样的社会环境或家庭环境下，拥有什么学历或经历过哪些事情，他们都具有,3,个方面的需要：,成就、权利和友情,等需要。,每个人都有一种需要占主导地位。,主要需要不同的人在行为方式上就有不同的差异，所以要留住不同的人有不同的方式。,32,基于成就需要理论的留人方案对照表,人才,类型,表现特征,留人措施,本公司关键职位有该特征的职员名单,成就,主导型,渴望得到管理者明确的工作评价,喜欢进行有意义的适度的冒险,以目标为中心进行工作,善于制订解决具体问题,为他们布置具有,挑战性,，但通过努力可以完成的,工作任务,及时,准确地对他们的工作业绩进行,评价和反馈,权利,主导型,喜欢与他人进行比较,渴望控制别人及整个局势,喜欢参加能够获胜的竞赛,不喜欢通过团队协作来完成任务,害怕失败，并且不愿意承认错误,让他们做,完整的工作,，避免做协调性的工作,尽量让他们参加工作讨论，并,参与决策,的制订,使他们有权利控制他们自身的工作,友情,主导型,喜欢与他人进行交流,渴望被别人喜欢,希望能参加一个小团体,喜欢参加大型的社会活动,让他们在,团队中,进行,工作,尽量对他们的工作进行,表扬和认可,让他们做,协调,性的工作,33,其他留人方法,制度留人,不以规矩不成方圆,事业留人,工作着是快乐的,企业文化留人,家的感觉真好,感情留人、福利留人,得人心者得天下,薪酬福利留人,有钱用在刀刃上,34,问与答,35,