提高聘用效益的关键

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,提高聘用效益的关键程序,主讲人：熊 星,中国企业联合会高级管理咨询顾问,深圳咨询专业委员会特约管理顾问,广西人才学会专家顾问中心特约专家,圣比特管理顾问团首席咨询师,2024/9/12,1,带着几个问题来参与今天的课题？,我们企业是否真正需要人才？,我们企业需要什么样的人才？,我们该用什么方式寻找人才？,企业人才是选拔出来的还是培训出来的？,2024/9/12,2,案例研讨,案例：集团公司二级企业内部招聘1名主管人事行政的副总,问题：假如你在公司招聘中，经初步筛选有1位候选人，在复试前，总经理又推荐了1名，该如何办？,答：各试用3个月，然后挑选1名业绩优秀者。,2024/9/12,3,第一部分、招聘理论,什么是优势？,如何发现和评估优势？,传统理论存在哪些误区？,优秀经理人关于招聘的哲学。,2024/9/12,4,优势的构成：,目标+技能+知识+,才干/天赋,2024/9/12,5,优势的核心是才干：,才干,是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式；是贯穿其一生并且无法传授、培训和强求的主题；它所体现的是你的为人之本，而不是你的后天知识。,2024/9/12,6,才干有别于知识和技能,知识和技能：,后天获得；能够传授和转移。,才干：,先天和早年形成（天赋）；因人而异；一旦形成，很难改变。,2024/9/12,7,第二部分、优秀案例分享,案例1：深大公司的招聘与录用,案例2：外资企业如何招聘毕业生,2024/9/12,8,深大公司的招聘系统,“过五关”技术：,简历筛选,结构化面试,情景模拟,背景调查,劳资谈判,2024/9/12,9,外资企业如何招聘毕业生,设立奖学金；,进行招聘公关；,优秀毕业生现身说法。,2024/9/12,10,第三部分、招聘规范,招聘与录用的角色定位；,招聘的策略；,招聘与录用程序；,面试的技巧。,2024/9/12,11,员工招聘与录用的核心问题,解决事前评价的问题：,绩效考核更注重于事后评价；（阶段性与长期性的区别）,解决事前对分配的承诺：,奖励方案更注重于事后的承诺。（一次性与延续性的区别）,2024/9/12,12,2024/9/12,13,人力需求 人力资源管理 内部选聘 甄选,部门组织招聘 外部招聘 面试,测试,上岗任用 试用考察 录用,招聘的程序,2024/9/12,14,如何进行招聘规划,识别工作空缺：真的需要这个人吗？,确定如何弥补空缺：应急还是长期？（工资为5000元时，人力资源总成本161%）,内部还是外部招聘？,辨认目标整体所在：决定渠道,通知目标整体：告诉候选人,会见候选人：面试,2024/9/12,15,人力资源部的角色,规划招聘过程,实施招聘过程,评价招聘过程,2024/9/12,16,用人部门的角色,辨认招聘需求（空缺）,向人力资源部传达招聘需求,（提前36个月提出规划：最长周期3个月，最短周期20天，平均28天）,参与招聘过程：负责传达公司信息,（公司干什么？提供事实与数据？描述历史？描述岗位职责？工作环境？公司发展前景？回答提问？）,案例：部门经理提出，昨天就需要这个人怎么办？,2024/9/12,17,面试的六种题型,导入性问题,“,请用3-5分钟的时间简单介绍一下你自己的基本情况”,“你以前听说过我们公司吗”,“请简单介绍一下你的工作经历,”,2024/9/12,18,成功面试技巧,评估行为表：过去曾做过的事情！,过去的行为可见未来？,STAR,法则：,情景,目标,行为,结果,2024/9/12,19,成功面试技巧,如何评价回答的真实性？,用第一人称,表现自信且用事实,与简历一致,眼神、手势、表情等身体语言表现,2024/9/12,20,成功面试技巧,真实性的疑点：,用语循环、难以一针见血；,用语迟缓；,倾向于夸大自我；,太流畅，一旦打断就难以连续；,非真实发生，为回答而编造。,案例：“在压力紧张的情况下，你通常如何应对？”（命题作文）,2024/9/12,21,成功面试技巧,销售代表的5个评估纬度：,自我指导与自我激励能力；,与人和谐相处的能力；,交流产品技术的能力；,专业的举止、谈吐；,坚持不懈及说服客户的能力。,门槛：20多件事情，归为5大类型，30分钟不可能把所有问题涉及到。,2024/9/12,22,成功面试技巧,面试准备：,时间太仓促不好，位置安排有学问；,如何迎接候选人？,介绍职位、自己的使命和时间，下一步安排等；,告知候选人要“记笔记”。,2024/9/12,23,成功面试技巧,如何收集行为表现信息：,提开发式问题：讲故事、事例，而不是形容词；,留时间给候选人提问；,感谢候选人；,整体笔记：记录事实和案例，而不是过早评价。,2024/9/12,24,成功面试技巧,面试过程的误区：,打断说话；,显得太忙；,只检想听的听；,忽略非语言信号；,只看细节和问题，忽略了全局；,处理信息不当：过早下结论和评价。,2024/9/12,25,成功面试技巧,评估的误区：,晕轮效应；,“象我”，这个人肯定不错；,首因效应；,近因效应；,相比错误；,寻找超人。,2024/9/12,26,