垦丁凯撒大饭店

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,墾丁凱撒大飯店,497E0025,497M0101,吳品璇,497M0108,陳育佳,1,凱撒緣起,1985,年,:,墾丁凱撒原係由日本青木公司與亞細亞航空公司合資興建。,1986,年,:,正式開幕後，台灣第一家五星級休閒旅館,墾丁凱撒大飯店,1996,年三月,:,宏國集團關係事業國裕開發股份有限公司與青木公司簽訂合約。,2006,年,:,墾丁凱撒大飯店全新改裝後，更蛻變成為低調奢華的殿堂 。,近年,:,受邀加入世界頂級島嶼飯店聯盟 。,2,品質認證,-,菁鑽聯盟,目前是由全省,10,家知名五星級飯店及格上租車公司串聯而成的菁鑽聯盟,成立至今秉持五星級飯店的服務水準及顧客至上的本質,聯盟共同推出的菁鑽聯盟聯合貴賓券因選擇性多且內容豐富，結合高鐵租車住宿更多元的商品設計,廈航旅行社邀請菁鑽聯盟參加第四屆東亞國際旅遊博覽會，所有參訪行程都受到高規格的接待，使得聯盟注意到主動開發海外市場，是聯盟開拓,In-bound,市場值得投注心力的特定區域，未來將針對海外市場規劃聯盟品牌行銷方案，爭取更多商機。,3,品質認證,-,EIHR,（,Exclusive Island Hotels & Resorts ),2001,年,1,月於法國成立的頂級島嶼飯店聯盟,在國際旅遊業就是頂級、尊榮、專業的代名詞。,位於美麗島嶼、頂級享受、貼心款待為該聯盟很重視,3,項標準。,EIHR,於,2006,年,9,月向凱撒飯店正式提出入盟邀請，經過法國總部長達四個月的審核後，,2007,年一月起，正式受邀入盟，晉身為世界頂級飯店聯盟之一。,4,行銷策略,行銷方面定位明確，精準掌握客源,1.,客源鎖定在,32,42,歲的客層,。,2.,小朋友是度假快樂的重要元素。,把市場和名氣拓展到海外，,讓,飯店接軌國際,。,1.,受邀加入,EIHR,，與杜拜帆船飯店同盟,5,行銷策略,因應時代潮流，重視行銷通路,1.,融入互動式網路行銷，以官方網站不定時優惠吸引忠實客人上官網搶便宜,2.,加入,Blog,和,Msn,的通路，並經常發送簡訊及,E-mail,給顧客,針對可能開放的大陸觀光客市場，做好準備,1.,藉由小型參訪團體入住墾丁凱撒的機會加以觀察，了解客戶其旅遊習慣以及喜好,6,SWOT,Strengths,：,2006,年全新改裝後，擁有獨特南洋風情的客房和全新的休閒設施等硬體服務。,2007,年,1,月起，墾丁凱撒正式受邀入盟,(EIHR),。,墾丁凱撒為菁鑽聯盟的成員之一，讓消費者,在,公務出差或觀光旅遊，都能輕鬆安排行程。,凱撒的總經理另類的經營模式，讓凱撒的業績扶搖直上。,墾丁凱撒的行銷通路融入互動式網路行銷。,7,SWOT,Weaknesses,：,客房數少，團體客或舉辦大型活動的遊客時可能會供不應求,。,缺少一支更專業的休閒團隊，提前為客人量身訂做各種不同的旅遊計畫,。,8,SWOT,Opportunities,：,電影海角七號的爆紅，為墾丁帶來大量觀光人潮。,墾丁定期舉辦大型活動，當地積極推動觀光，有穩定觀光客源。,現在除了台灣的觀光客定期會來墾丁，政府也開放大陸觀光客來台。,9,SWOT,Threats,：,當地觀光產業蓬勃發展，導致同業競爭者多。,墾丁的自然資源過度開發，導致資源逐年耗盡。,不良人士利用活動進行販毒等非法行為，,造,成治安問題。,近年來，國際經濟環境衰退，影響國內產業的成長率萎縮，整體而言，對飯店旅遊產業會有所衝擊。,10,競爭者分析,11,4P,Product,產品,蜜月客房,:,洋溢甜蜜情懷的蜜月客房，客房坪數約,12,坪，座落於飯店三樓，全館嚴選僅有,16,間。,景觀客房,:,墾丁山海風情盡收眼底，景觀房分佈於飯店二、三樓，,12,坪的寬敞空間。,花園客房,:,Villa,感官體驗，五大房型,(,峇裡島風、童趣、日式禪風、地中海風、歐洲風情,),，隱身在椰子樹與樹林花叢間的花園客房約,17,坪大。,12,4P,Product,產品,池畔花園客房,:,臨近椰林泳池的池畔花園客房皆擁有獨立門戶，推開花園的小門，踩著門外環繞的石板小徑，穿過庭園可直達椰林泳池，輕鬆瀏覽池畔美景。,豪華套房,:,全館限量,4,間，客房坪數約,25,坪，室內為一房一廳兩大床的設計，分佈於飯店三樓。,13,4P,Place,通路,利用墾丁凱撒線上訂房系統,(),透過旅行社,(,雄獅,),、網路,(,易遊網,),訂房,電話訂房,(08-8861888),14,4P,Promotion,推廣,凱撒農場,三天兩夜開心假期,(2010,年,04,月,01,日至,06,月,25,日止,),暑假,瘋,凱撒三天兩夜,(2010/06/262010/08/28,入住適用,),暑假,“,瘋,”,凱撒兩天一夜預購優惠,(6/5,前訂房現折,NT$1000),(2010/06/262010/08/28,入住適用,),15,4P,Pricing,定價,16,建議,讓菁鑽聯盟的功能，更能徹底的實踐，像,一券在握、隨行所欲,的優勢，能廣泛的運作。,天災,(,地震、水災,),發生時，要有一系列的應變措施和實施方案。,規劃一支休閒團隊，為客人量身訂做各種不同的旅遊計畫。,擴充,客房數,，來適應高流量的團體客與觀光客。,由於墾丁音樂季和一系列的活動，造成垃圾、噪音和人為的汙染，飯店可以透過宣導，產生正面的經濟效益，藉由人們的口耳相傳，打造凱撒飯店的好印象。,因為鄰近的競爭者越來越多，不可隨波逐流，要保持一定的顧客水平，才不致於流失一些,商務客,。,除了飯店本身的宣傳之外，結合恆春以及墾丁半島地區的觀光特色做更為完整的行銷以及宣傳，墾丁其實擁有非常豐富的觀光資源，但是缺乏強而有力的觀光行銷，以致在國際市場上的能見度上稍嫌不足,。,17,參考資料,1. (,墾丁凱撒飯店官網,),2. (,凱撒飯店連鎖官網,),3. (,燦星旅遊網,),4. (,墾丁悠活麗緻渡假村官網,),5. (,墾丁福華渡假飯店官網,),6. (,墾丁夏都酒店官網,),7. (,奇摩知識,),8. (,台灣菁鑽聯盟,),9.,10. ( eihr,官網,),11.,12.,(,台灣觀光論壇,),13.,觀光資訊月報,(2008,年,11,月號,4,版,),14. (,旅遊經,),15.,(,華屬世代自遊自在旅遊新聞,),16.,(,飯店世界網,),17. (,台灣之光旅遊體驗網,),18.,18,