管理学案例ppt奥美公司

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,奥美集团,奥美集团由大卫奥格威于1948年创立，目前已发展成为全球最大的传播集团之一，为众多世界知名品牌提供全方位传播服务。,1,奥美现在的客户,进口大众、思科（Cisco）、IBM,（国际商业机器公司）,、摩托罗拉（Motorola）、美国运通（AmericanExpress）、西尔斯（Sears）、福特（Ford）、壳牌（Shell）、芭比（Barbie）、旁氏（Ponds）、多芬（Dove）、雀巢（Nestle)、柯达等。,中国大陆本土客户包括：中粮集团、中国移动、联想、三全等。,2,Dare to be different,Ogilvy,敢于不同,奥美,奥美的观点及服务,奥美的传统,奥美的与别,人,不同之处,奥美广告,4,奥美,的观点及服务,1.奥美的使命,To be the agency most valued by thosewho most value brands,成为珍视品牌的人最重视的代理商,6,何谓品牌？,品牌是一个商品的灵魂,品牌是持久不变的承诺,品牌是消费者与产品之间的联系,7,Brand is a symbol of the synthesis. It is the sum of brand attributes, name, packaging, price, history, reputation, and advertising.,“品牌是一个合成的象征。它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、及广告等的总和。,Will consumers with the brand user impression, experience and their own brand and definition.,消费者会凭着对品牌的使用者的印象，及自己本身的经验而定义品牌。“,David Ogilvy, 1955,8,奥美公共关系,扬特识别,传立媒体,奥美顾客关系行销,奥美广告,奥美行动营销,H-Line Ogilvy,西岸奥美公关,ERA,David,大卫,Effort Advertising,奥华广告,Allied Advertising,同盟广告,Shanghai Advertising,上海广告,Ogilvy Group,奥美集团,2.,奥美,提供的服务,NeoOgilvy,9,奥美,的传统,谦卑的开始,在伦敦的,Mather & Crowther,和,S.H. Benson,广告公司的财力支持下，奥格威于1948年在纽约成立了,Ogilvy, Benson & Mather,（奥美前身）,。,之前他当过农民，推销员和市场调查员。,11,早期的里程碑,1950 ,Guinness,健力士黑啤,1951 ,Hathaway Shirts,哈撒韦衬衫,1953 Schweppes,玉泉汽水,1955 Dove Soap,多芬乳皂,1959 Maxwell House,麦斯威尔咖啡,1959 Rolls Royce,劳斯莱斯,12,六零年代 渐趋成熟,1960 ,Shell,壳牌机油,1962 American Express,美国运通卡,1968 first office opens in Australia,第一个澳洲办公室开张,1969 Hersheys,好时巧克力,13,七十年代 积极扩展,1970 -,纽西兰办公室开张,1971 -,奥美收购,S.H.Benson,并在印度、新加坡、香港、马来西亚营业,1976 -,奥美直效成立,1979 - 88,在31个城市有88个办公室；第一个中国办公室营业,14,八十年代 改变的十年,1980 - 奥美直效透过香港进入亚洲,1982 -,韩国办公室开张,1983 -,大卫.奥格威退休出版“奥格威谈广告”,1984 -,奥美直效行销建立互动部门,1985 -,台湾办公室开张,1989 -,越南办公室开张；,WPP,(是世界上最大的传播集团)以八亿六千四百万美金收购奥美集团,15,九十年代 持续增长,1992 -,Jaguar,捷豹,1994 - IBM 国际商业机器公司,1995 - Kodak,柯达,1996 - OgilvyInteractive is re-branded,奥美互动命名,1997 -O&M Direct renamed OgilvyOne,奥美直效重命名,2000 - BP Amoco,英国石油,Motorola,摩托罗拉,Kodak Digital,柯达数码,16,五十七年后,Ogilvy has 474 offices in over 120 countries,奥美于120个国家拥有474个办公室,We have more than 11,000 employees,员工总数超过一万名,65 languages are spoken,操六十五种不同语言,30% of them in Asia Pacific30%,在亚太区,17,奥美中国的发展里程碑,1979,于上海文汇报发表第一个平面广告。为雷达表于上海电视台发放第一支电视广告,1985,奥美中国在香港成立办公室,1991,上海奥美广告成立 与上海广告公司合资,1992/93,北京与广州的奥美广告成立,1995,奥美公关在北京与上海开设办公室,18,奥美中国的发展里程碑,1996,广州奥美公关成立,1998,扬特识别在台北开业,群策在中国开业，总部在北京,1999,于北京和上海成立奥美互动,2001,奥美公关获颁“最佳公关网络”荣誉,奥美直销行销于北京成立,扬特识别在中国开业，总部在上海,19,奥美中国的发展里程碑,2002,奥美公关入股西岸公关（后者重命名为西岸奥美,）,奥美互动整合到奥美直效里，后者并把中文名字改成奥美顾客关系行销,WPP,于北京收购了,BrandOne，,并把它重命名为,RMG,润企,群策并购,Econeo,2003,.,上海奥美顾客关系行销重新发动,WPP,入股福州奥华广告,奥美行动营销重组,.,20,奥美的三个与众不同之处,经营原则,培训,文化,1,.经营原则,360度品牌,管家,（奥美国际(O&M)在20世纪90年代初提出了“品牌管家”(Brand Stewardship)的管理思想。）,23,360,度品牌管家,奥美对我们所服务的品牌的健康负责,奥美透过,360,度的方式观察并聆听品牌的一切作为，藉此引导并确保品牌能在每一个消费者接触点维持其形象与内涵的一致性,品牌就是消费者所有经验的总和。所以奥美主张“一个品牌，一种声音”,24,2. 培训,“,The great teaching hospitals teach young doctors to take care of patients. We teach young advertising people to take care of clients.”,- D.O.,“伟大的医学院培养照顾病人的年轻大夫。我们则培养热忱服务客户的广告人。”,- 奥格威,25,奥美提供不同的地区性以及本地性的培训机会,办公室主管会提名适合的人员参加有关的课程,培训,26,不停的训练,27,奥美的信念及奥美的行为,大卫奥格威于1990年所订立的奥美公司文化,28,温和的态度，勤奋的作业赢得客户的尊重,不自以为是,奥格威格言,温和的态度，勤奋的作业,赢得客户的尊重,不自以为是,奥格威格言,亲切善良,主动,诚实正直,有主见,懂得聆听及明白不同的见解,客观及彻底,温和的态度，勤奋的作业,31,温和的态度，勤奋的作业,赢得客户的尊重,不自以为是,奥格威格言,提建议时犹如我们拥有客户的公司,能激发销售和建立品牌的创意,尊重客户的最终决定,言行谨慎,赢得客户的尊重,33,温和的态度，勤奋的作业赢得客户的尊重,不自以为是,奥格威格言,永不会自满,简短、恰当、易读的书信,同事之间是伙伴的关系,不自以为是,35,温和的态度，勤奋的作业赢得客户的尊重不装模作样,奥格威格言,奥格威格言有很多，以下是其中六条 :,“We sell - or else.”,“一切都是为销售，否则什么都不是。,“You cannot bore people into buying your product; you can only interest them in buying it.”“,你无法因令人厌烦而让他们购买你的产品；你只能靠引起他们的兴趣而购买。”,“Raise your sights! Blaze new trails! Compete with the immortals!”“,提高你的眼界！开拓新的疆域！与不朽人物一争长短！”,“We prefer the discipline of knowledge to the anarchy of ignorance. We pursue knowledge the way a pig pursues truffles.”“,我们喜好知识带来的纪律，而厌恶无知造成的混乱。我们一心追求知识，犹如猪追逐松露一样。”,“The consumer is not a moron.”“,消费者并非低能儿。”,“Unless your campaign contains a big idea, it will pass like a ship in the night.”“,除非你的广告活动带有一个大创意，否则将如夜晚航行的船只，无人知晓。“,奥格威格言,37,