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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理学,Management,工商管理学院管理学课程组,第七章 组织变革与组织文化,组织变革的内容,组织变革的过程,组织变革中的压力，变革阻力,组织冲突的识别及其管理方法，组织文化的具体内容,组织变革动因,组织变革的四种基本类型和三个基本目标,变革压力、变革阻力,组织冲突,组织文化,学会分析组织变革的内外环境因素，充分利用所学知识对组织变革中的压力、变革阻力以及组织冲突进行识别，并能总结出一些有效的管理方法,了解,掌握,应用,关键词,变革,压力,阻力,冲突,文化,组,织,变,革,一,般,规,律,管,理,组,织,变,革,组,织,文,化,第一节,组织变革的一般规律,第一节 组织变革的一般规律,一、组织变革的动因,组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。,（一）外部动因,（二）内部动因,二、组织变革的类型,1、战略性变革,2、结构性变革,3、流程主导性变革,4、以人为中心的变革,三、组织变革的目标,1、使组织更具环境适应性,2、使管理者更具环境适应性,3、使员工更具环境适应性,四、组织变革的内容,1、对人员的变革,2、对结构的变革,3、对技术与任务的变革,第二节,管理组织变革,第二节 管理组织变革,一、组织变革的过程,1、解冻阶段,2、变革阶段,3、再冻结阶段,变革过程,13-,13,二、组织变革的阻力及其管理,（一）阻力来源表现,1、个人阻力。包括利益上和心理上的影响。,2、团体阻力。包括结构变动及人际关系调整的影响。,（二）消除变革阻力的管理对策,1、分析变革的推力和阻力的强弱,2、创新的组织文化,3、创新策略方法和手段,三、组织变革的压力及其管理,1、压力的定义,所谓压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。,2、压力的起因及特征,（1）起因。包括组织因素和个人因素。,（2）特征。表现在生理上、心理上和行为上的反应,压力的根源,压力, Prentice Hall, 2002,13-,16,个人因素,组织因素,四、组织冲突及其管理,（一）组织冲突的影响，对组织既有积极的一面，又有消极的一面。,（二）组织冲突的类型,1、正式组织与非正式组织之间的冲突,2、直线与参谋之间的冲突。,3、委员会成员之间的冲突。,（三）组织冲突的避免,1、对正式组织而言 2、对直线与参谋而言,3、对委员会而言,第三节,组织文化,第三节 组织文化及其发展,一、组织文化的概念及特征,（一）概念,组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识，工作作风、行为规范的思维方式的总和。,一、组织文化的概念及特征,（一）概念,（二）特征,1、独特性,2、相对稳定性,3、继承性,4、发展性,二、组织文化的结构与内容,（一）结构,1、潜层次的精神层,2、表层的制度层,3、显现层的组织文化载体,组 织 文 化,表层文化,中介文化,深层文化,物化文化,工作场所,办公设备,建筑设计,造型布局,社区环境,生活环境,1.制度文化,规章制度,组织机构,2.管理文化,管理水平,管理机制,3.生活文化,观念文化,组织目标,组织宗旨,组织精神,价值标准,组织道德,团队归属,组,织,精,神,组,织,理,念,组,织,价,值,观,组,织,道,德,组,织,素,质,组,织,行,为,组,织,制,度,组,织,形,象,结构层次,表现形态,构成,要素,二、组织文化的结构与内容,（一）结构,（二）内容,1、组织价值观,2、组织精神,3、伦理规范,4、组织素养,三、组织文化的功能与塑造途径,（一）功能,1、整合功能,2、适应功能,3、导向功能,4、发展功能,5、持续功能,三、组织文化的功能与塑造途径,（一）功能,（二）塑造途径,1、选择合适的组织价值观标准,2、强化员工的认同感,3、提炼定格,4、巩固落实,5、在发展中不断丰富和完善,
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